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文档简介

实战:淘宝小二详解双12活动玩法之购物车

购物车营销工具的重点:数据、精准、多玩法、消息。先说数据。淘宝官方首次披露购物车内的数据,让大家对自己的潜在买家了如指掌。很多买家在购物时看中喜欢的会先加入购物车,从加购物车到结算,每一步都是一个大漏斗,大家可以先自己去看一下,到底有多少买家加入购物车却没结算!再说精准。购物车营销工具可以帮大家锁定潜在买家,有针对性的做营销。接着说多玩法。很多商家可能会问:购物车营销是不是就是打折?其实不然,打折、减价只是一种价格营销的方式,但不是唯一,大家可以设置包邮、送优惠券等,根据自己的需要以及核算商品的成本来设置玩法。补充下,购物车营销工具中可以设有门槛的优惠券,最低面额是5元。最后再说一下购物车营销工具的杀手锏:消息。卖家使用了购物车营销工具,买家除了在购物车里可以看到,全网消息吊顶、所有活动页面下面的mini购物车,都会实时提醒。同时,双12活动期间,无线主客户端支持优惠消息直接推送给买家!真正实现让你的降价消息在买家端100%被曝光!设置橱窗或者红包,也一样可以使用购物车营销工具。但提醒大家,如果设置了红包玩法,则请注意在使用打折/减价时,控制优惠力度,以免亏损。如果大家在使用购物车营销工具的同时也使用其他营销工具降价,购物车的买家会享受其中的最低价,而不是叠加折扣。【FAQ】Q:使用购物车设置优惠价格以后,会和其它促销工具有冲突吗?或购物车设置了优惠,其它优惠工具设置的时候会不会叠加优惠?A:如果是使用其他工具进行打折或者降价,那再使用购物车营销工具打折或者降价的时候,买家可以享受这些活动价格之中的最低价,不会叠加打折。但是如果你设置了红包,红包是可以和购物车营销的优惠价格同时使用的。Q:购物车营销工具里显示的放入购物车的次数是指累计的次数吗?还是一定期间的次数?A:宝贝列表的数据,是大家的商品被加入购物车的总数,点击创建活动之后,大家可以看到可营销的具体人数数据,买家是可以被分层营销的哦,让大家可以新客、老客,不同地域分别营销。Q:卖家看到的购物车情况是实时的吗?也就是说,客人从购物车中清除了宝贝,卖家方可以同步清除掉的吗?A:数据是实时的,买家已经购买或者删除,数据是会变化的。Q:双12活动期间,无线主客户端支持优惠消息直接推送给买家!具体是怎么推送的呢?我们有什么需要注意的吗?A:大家要注意的是,只有营销价格低于买家加入购物车时的价格,消息才会推送给买家我们不能欺骗买家的感情呢,一定是真的实惠了,才通知买家。Q:购物车拍下的价格会不会在宝贝销售详情页显示购物车拍下的价格?A:宝贝详情页,展示一口价。Q:红包跟购物车有冲突,好难设置啊,我都想放弃购物车打折了,有什么办法可以2种玩法一起?A:亲,我建议你自己评估一下成本,购物车营销工具是帮助大家解决精准营销的问题,是解决加入购物车后临门一脚的问题,想帮大家抓着买家的手去按“结算”键。Q:购物车活动提前设置或者是双12当天看情况来设置都是可以的吧?A:购物车营销工具的设置时间是11月25日00:00——12月11日23:00。现在大家可以去设置报名提醒:/market/baihuo/1212_cart_hc.php?spm=a215c.6958549.1828547565.1.PHBnDj&tracelog=gwcmjxd_zy024Q:购物车创建的优惠券是直接就发放给相应买家了,还是需要买家点击领取的?A:要买家自己领取的。Q:如果设置了购物车的营销时间早于买家加入购物车的时间,后面的买家会不会还看到购物车的优惠呢?A:只要买家一加入购物车,右下角的mini购物车就会提醒他,但是你的购物车营销价格要低于现在可成交的价格。Q:现在购物车设活动,昨天加入购物车的买家能收到吗?其次给买家优惠的部分,会不会也显示出来呢?A:可以的,你是针对加入购物车的用户做营销,创建活动的时候你可以选不同维度的买家进行营销。购物车营销工具是为买卖双方搭建了一个互通的桥梁,帮助卖家召回加入购物车却不买的潜在买家,让买家获得购物车定向渠道优惠,提升购物车内留存商品的成交转化。BI分析结果显示,通过工具促使购物车内商品成交率增长了250%,且不同等级卖家在购物车存量商品的成交率上差别不明显,即工具对大小卖家同样有效。所以,双12希望大家好好使用,一定会成为你的杀手锏。玩法:拉熟分享者:百灵(拉熟玩法负责小二)彩票拉熟作为1212玩法,最大的特点就是前期铺垫。双12当天登录淘宝网的买家,登录已买到宝贝,而卖家一旦之前有赠送彩票,就会将带有你店铺的信息展现在已买到宝贝当中,一对一推广的目的就达到了。用彩票拉熟,会产生实打实的2元费用,所以建议大家可以针对熟人使用,才能达到相应的目的。【FAQ】Q:把彩票送出去了,基本上再来买的不多的,如果有中奖就会来买。A:送出去以后,基本上会到您的店铺浏览。Q:能有4%转化吗?人家是因为彩票进来看的,不是因为想买东西而进来的?A:据数据表明,接收到彩票的朋友70%会有关顾店铺的行为哦?Q:彩票拉熟

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