移动公司心得体会

本文格式为Word版，下载可任意编辑——移动公司心得体会暑期实践心得体会（移动公司）

短暂的走出校园，踏上社会，在这个暑假给自己一个充实的假期，我加入了xx移动公司的暑期大学生实践活动，虽然实践生活还只有短短的十几天，但在这十几天里我体会到了好多全新的东西。

从外呼到下乡放电影、卖手机，我切实体会到了移动的两大宗旨：

“客户为企业生命，员工为企业之本”

在过去的短短12天的接触生活里，我有着太多的感动和领悟，中国移动公司用心锤炼打造出的企业文化管理每时每刻都给我带来潜移默化的影响：一个公司的告成和辉煌，与她的员工有着不成分割的联系。贯穿整个中国移动，这是一个相互渗透的良性循环--先进前卫的企业文化感染着这样一批年轻、弥漫活力、积极向上、不断创新的员工队伍，而员工们对公司日积月累的个人职业情感、以及喜欢铸就了中国移动的现在和日益强大的未来--“争创世界一流移动信息运营公司”，做市场的“主导者”，技术的“引领者”，服务的“佼佼者”。

“沟通从心（新）开头”

移动公司的全体工作人员在服务行为模范、为人处世、协作沟通等方面一向对我们影响深刻。概括的关注包括仪容、仪表、言行、举止，甚至细致到行走、坐姿、眼神、语速、用词等等。从奇怪到认知，再从认知到感悟，我察觉这些日子自己都没有多余的时间去享受葛导以及其他领导给我带来的那份难得的进步欣喜。

记得初次踏入xx移动分公司，走上目生的四楼时，看着比我早来一个星期的大学生正在投入的打着电话，用委婉的语气与客户交流着，推销着移动新的业务。我的心里有着一种莫名的期望，期望我的实践生活，期望我的实践挑战。实践，对我而言是全新的，在学校这个象牙塔里待的太久太久了，能找个地方证明下自己的才能是我上了大学后最最迫切的愿望，我深知，相对于学校学生会做活动签约我有迈上了一个新的台阶，此时此刻我的内心是弥漫奇怪，弥漫气力的。

带着奇怪，带着欣喜，带着自己小小的理想，我开头了我的暑期实践。

在外呼中我体会到了言语的气力，不同的开头语，不同的语速，不同的语气，都会有不同的结果，在短时间内让客户了解我们的产品，知道我们的亮点并采纳我们的产品是我外呼中我们每个人追求的，而要达成目标就要了解客户要的，我们能给的。一个个的外呼电话后我察觉两个完全目生的人，有电波连接着就会产生不一样的生活，只要我们精心与客户沟通，切实为客户考虑，让客户体会到移动的实惠，移动的真诚，那么移动的告成是水到渠成的，这就是双赢，一种每个移动人追求的！

七月26号开头我的任务是下乡实践，走出移动大楼，走进客户的生活，面对面的推销我们的业务，我们的产品，这对我而言是一个新的挑战。从中我体会到了，汗水是努力的证明，微笑是态度的呈现，绩效是自身价值的表达。虽然顶着六月的烈日下乡推广业务真的很累，有时候看着外面的太阳就不想出去，会质问自己为什么要让自己那么累，但是当想到我是移动的一员，为了“合意100”的目标我务必打起精神，像移动说明财经的风采，向客户说明移动的魅力！

除了体会到责任的意义外还有团结的意义，在下乡中我们相互扶助，相互体谅，男生会对比照管女生，一瓶水一个激励的眼神在烈日下显得更加的美好，她可以使客户的冷言冷语消散，也可以让一天被多数次拒绝的打击消退，这就是我们的团队，一个让身边的感受和暖的团队，对客户我们付出的是崇敬、真诚，对挚友我们赋予的是关切、真心。

我的导师跟我讲，在一个企业工作，不要怨恨你有多忙有多累有多苦，由于你再忙再累再苦你有超过你的老板吗？虽说付出了不确定有回报，但要有回报务必得付出。这句话，我以前一向懂得很模糊，由于我还没有真正体验过公司生活，我不知道我的老板每天需要做什么，我也不能深切体会到一个告成人士背后付出的努力。但是在实习的过程我看到了，大的企业每个人都有自己的职业梦想，为了自己的职业梦想他们不断的努力的，在压力中找到自我，在一个个告成中品评生活，作为一名新世纪的大学生，我理应具备吃苦耐劳的素质，由于我有我的梦想，为梦想付出无怨无悔。

这次暑期实践，在熟悉好多挚友的同时也开拓了视野