住院病人满意度调查表

住院病人满意度调査表集团文件版本号：（住院病人满意度调査表集团文件版本号：（M928-T898-住院病人满意度调查表科室：亲爱的病友：您好!感谢您对我院的信任，为了解我院各科的医疗服务质量，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，麻烦您将医务人员的服务情况如实告知我们(请您在同意的项目上打V)o感谢您的支持！祝您早日康复！1、 您知道您的主管医生是谁吗？1、 您知道您的主管医生是谁吗？2、 您对主管医生的服务态度是否满意？)3、 您对医生的用药是否满意？知道()不知道()、卄宀. Z满意()基本满意()—T-、卄宀.不满意、卄宀. Z满意()基本满意()—T-、卄宀.不满意不能5、您对接诊护士的态度是否满意？、卄宀. Z不能5、您对接诊护士的态度是否满意？、卄宀. Z满意()()6、您知道您的责任护士是谁吗？知道()7、您对护士的服务态度是否满意？、卄宀. Z满意()()8、您对护士的治疗及护理操作技术是否满意？(注：不包括实习同学)、卄宀. Z满意()))基本满意()—r—、卄宀.不满意不知道()基本满意()—T-、卄宀.不满意基本满意()—T-、卄宀.不满意)4、您遇到问题时医生是否能及时耐心帮您解决？能()基本能

9、您呼叫护士时，护士是否能及时来到你身边？能（）基本能（）不能）10．您对病房整洁程度的满意程度。10．您对病房整洁程度的满意程度。（）满意（）基本满意（）不满意有（）没有11、您在住院期间是否有医护人员暗示或索要红包、礼品？有（）没有12、住院期间你最满意的医生（请写全名）：13、住院期间你最满意的护士（请写全名）：14、在住院期间您最不满意的医生（请写全名）15、在住院期间您最不满意的护士（请写全名）16、对您所患疾病，您知道如何康复吗？知道（）16、对您所患疾病，您知道如何康复吗？知道（）不知道（）17、您对住院期间的诊疗技术是否满意？17、您对住院期间的诊疗技术是否满意？（）满意（）基本满意（）不满意）不满意18、如果您在医院就餐，您对医院的伙食满意吗？满意（）基本满意）不满意您对科室、医院的建议：南宁广济高峰医院20年月日手术麻醉科满意度调查表科室亲爱的病友：您好!

为了进一步提高医疗护理质量，请您对手术麻醉科的工作给予客观的评价，帮助科室不断改进工作，请您在同意的项目上打（J）,谢谢您的合作与支持。1、您认为手术麻醉科的工作流程是否合理？合理（）基本合理（）不合理（）2、您对手术麻醉科的工作是否满意？ 满意（）基本满意（）不满意（）3、您遇到问题时手术麻醉科医生护士是否能及时地帮您解决？能（ ）基本能（）不能（）4、您对手术麻醉科医生的服务态度是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）5、您对手术麻醉科医生的医疗技术是否满意？满意（）基本满意）不满意（）6、您对手术麻醉科医生的手术全程监护是否满意？7、满意（您对手术麻醉科医生的手术配合是否满意？满意（基本满意（基本满意（不满7、满意（您对手术麻醉科医生的手术配合是否满意？满意（基本满意（基本满意（不满不满）8、您认为手术麻醉科医生的在岗情况是？9、在岗（）基本在岗（）您对手术麻醉科护士的服务态度是否满意？满意（）10、您对手术麻醉科护士的技术是否满意？）不满意（）11、基本满意（）不满意（9、在岗（）基本在岗（）您对手术麻醉科护士的服务态度是否满意？满意（）10、您对手术麻醉科护士的技术是否满意？）不满意（）11、基本满意（）不满意（偶尔在岗（）基本满意（满意（）您对手术麻醉科护士的手术配合是否满意？）12、手术麻醉科护士的在岗情况是？在岗（）基本在岗（）不在岗基本满意不满满意（）偶尔在岗（）不在岗13、据您所知手术麻醉科是否有医护人员暗示或索要红包、礼品？有（）没有（）14、您认为手术麻醉科那些地方不方便、不合理需改进？南宁广济高峰医院20年月 日门诊病人满意度调查表亲爱的病友，您好：为进一步改进南宁广济高峰医院就医环境，改善服务态度，提升服务质量，请协助我们做一次调查，请如实回答下列问题，并请您在同意的项目上打（丁），感谢您的支持！1．对就诊程序及导诊人员的满意程度（）1．对就诊程序及导诊人员的满意程度（）等候挂号、交费的时间（）对挂号、收费人员的服务满意程度意（）4．对医生诊治水平的满意程度（）5．对医生服务态度的满意程度（）6．对注射室护士技术操作的满意程度（）7．对护士服务态度的满意程度满意（）基本满意（）不满意满意（）基本满意（）—r—、卄宀.不满意、卄宀. Z满意（）基本满意（）不满、卄宀. Z满意（）基本满意（）—T-、卄宀.不满意、卄宀. Z满意（）基本满意（）—T-、卄宀.不满意、卄宀. Z满意（）基本满意（）—T-、卄宀.不满意、卄宀. Z满意（）基本满意（）—T-、卄宀.不满意8、对等候检验（检查）结果报告的时间（如抽血、X光等）满意（）基本满意（）—T-、卄宀.不满意(）9、对等候领药的时间满意（）基本满意（）—T-、卄宀.不满意(）10对检验科人员的服务态度满意程度满意（）基本满意（）—T-、卄宀.不满意(）11对放射科人员的服务态度满意程度满意（）基本满意（）—T-、卄宀.不满意(）12对药房服务人员的满意程度满意（）基本满意（）—T-、卄宀.不满意(）13对超声诊断科人员服务态度的满意程度满意（）基本满意（）—T-、卄宀.不满意(）14．对就诊环境的满意程度（如指示牌就诊信息、环境卫生等）满意（）基本满意（）—T-、卄宀.不满意(）15您最满意的医生（请写全名或工号）: 最满意的护士：16.您最不满意