2023年一般住宿服务行业洞察报告及未来五至十年预测分析报告

一般住宿服务行业报告/庞文报告PAGEPAGE26一般住宿服务行业洞察报告及未来五至十年预测分析报告

目录TOC\o"1-9"前言 3一、一般住宿服务业发展模式分析 3(一)、一般住宿服务地域有明显差异 3二、一般住宿服务行业政策背景 4(一)、政策将会持续利好一般住宿服务行业发展 4(二)、一般住宿服务行业政策体系日趋完善 4(三)、一般住宿服务行业一级市场火热,国内专利不断攀升 5(四)、宏观经济背景下一般住宿服务行业的定位 6三、一般住宿服务行业财务状况分析 6(一)、一般住宿服务行业近三年财务数据及指标分析 6(二)、现金流对一般住宿服务业的影响 9四、一般住宿服务行业政策环境 9(一)、政策持续利好一般住宿服务行业发展 9(二)、行业政策体系日趋完善 10(三)、一级市场火热,国内专利不断攀升 10(四)、宏观环境下一般住宿服务行业定位 11(五)、“十三五”期间一般住宿服务业绩显著 11五、一般住宿服务行业（2023-2028）发展趋势预测 12(一)、一般住宿服务行业当下面临的机会和挑战 12(二)、一般住宿服务行业经营理念快速转变的意义 13(三)、整合一般住宿服务行业的技术服务 13(四)、迅速转变一般住宿服务企业的增长动力 14六、关于“十四五”一般住宿服务业发展战略规划的建议 14(一)、一般住宿服务业“十四五”战略规划简介 141、一般住宿服务业的社会化 152、大规模的一般住宿服务业 15(二)、“十四五”期间一般住宿服务业的市场应用方向 16(三)、十四五”期间一般住宿服务业的发展重点 16七、2023-2028年一般住宿服务业竞争格局展望 17(一)、一般住宿服务业经济周期分析 17(二)、一般住宿服务业的增长与波动分析 18(三)、一般住宿服务业市场成熟度分析 18八、一般住宿服务成功突围策略 19(一)、寻找一般住宿服务行业准差异化消费者兴趣诉求点 19(二)、一般住宿服务行业精准定位与无声消费教育 19(三)、从一般住宿服务行业硬文广告传播到深度合作 20(四)、公益营销竞争激烈 20(五)、电子商务提升一般住宿服务行业广告效果 20(六)、一般住宿服务行业渠道以多种形式传播 21(七)、强调市场细分，深耕一般住宿服务产业 21九、一般住宿服务行业企业差异化突破战略 22(一)、一般住宿服务行业产品差异化获取“商机” 22(二)、一般住宿服务行业市场分化赢得“商机” 22(三)、以一般住宿服务行业服务差异化“抓住”商机 23(四)、用一般住宿服务行业客户差异化“抓住”商机 23(五)、以一般住宿服务行业渠道差异化“争取”商机 23十、一般住宿服务行业风险控制解析 24(一)、一般住宿服务行业系统风险分析 24(二)、一般住宿服务业第二产业的经营风险 24

前言一般住宿服务行业的研究是该业务的基石。通过对一般住宿服务行业的长期跟踪监测，分析行业的供需、特点、收购能力等方面，整合行业、市场、企业、用户等多层次数据和信息资源，为客户提供深入的行业市场洞察报告，以专业的研究方法，帮助您深入了解一般住宿服务行业的相关信息，发现投资价值和投资机会，规避经营风险，提高管理和经营能力。同时，我们将深入探索一般住宿服务业未来5-10年的发展重点，准确把握行业竞争环境，更好地把握市场变化和行业发展趋势。本报告只可作为参考模板用作学习参考，不能作为其他用途。一、一般住宿服务业发展模式分析(一)、一般住宿服务地域有明显差异中国幅员辽阔，形成了复杂的自然地理环境。同时，由于城市化进程的不同，一般住宿服务企业的区域分布也不同。传统一般住宿服务企业大多具有较强的区域属性，跨区域发展存在一定的隐性障碍。二、一般住宿服务行业政策背景(一)、政策将会持续利好一般住宿服务行业发展政策是重要的驱动因素。随着统一进程的加速和对精细管理的需求，预计需求将迎来快速释放。同时，互联网+一般住宿服务，大数据和智能应用程序都已进入实质性着陆阶段，创新业务也变得越来越创新。模式的优化和系统复杂性的大幅提高使领先优势更加明显，行业集中度有望加速增长，实力更强的优质公司也将变得更强。随着行业利润率的大幅提高和集中度的不断提高，我们相信一般住宿服务行业的前景广阔。(二)、一般住宿服务行业政策体系日趋完善近年来，国内一般住宿服务产业发展，产业促进，市场监管等重要环节的宏观政策环境日趋完善。2019年，国务院相继发布了与一般住宿服务密切相关的三项政策文件，为一般住宿服务的发展奠定了重要的政策基础;中国中央网络空间管理局发布了有关一般住宿服务管理的文件，这些文件在一般住宿服务行业中发挥了积极作用，产生了重要影响；针对一般住宿服务业务形式，明确了互联网资源协同服务业务的概念，并相继颁布了相关的市场管理政策；工业和信息化部于2019年发布了《一般住宿服务发展三年行动计划（2019-2022）》，提出了发展一般住宿服务的指导思想，基本原则，发展目标，重点任务和保障措施。(三)、一般住宿服务行业一级市场火热,国内专利不断攀升在市场规模快速增长和政策支持明显增加的背景下，一般住宿服务主要市场的知名度也在不断增加。同时，随着一批明星企业的迅速崛起以及国内在一般住宿服务领域的投资，国内一般住宿服务技术专利的数量也在持续增长。从每年新增的数量来看，2007年的新专利仍然少于100个。它在2015年迎来了爆炸式增长，2015年的新专利数量已达到1,398个，居世界领先地位。从目前累计的专利数量来看，我国的一般住宿服务公共专利已达到4,000多个案例，大大超过了其他国家和地区。技术实力的显着提高也为国内一般住宿服务市场的开放和商业产品的迅速普及奠定了坚实的基础。(四)、宏观经济背景下一般住宿服务行业的定位在产业链的下游，用户需求和服务存在很大差异三、一般住宿服务行业财务状况分析(一)、一般住宿服务行业近三年财务数据及指标分析表中列出了近三年一般住宿服务行业部分龙头企业的主要会计数据和财务指标：财务指标2020年2019年2018年主营业务收入（万元）79041.65367146827净利润2523.4905.11368.3总资产27321.622885.218681.8除了2019年市场下跌和2020年疫情影响导致净利润下降外，一般住宿服务公司各项指标持续加强，投资策略和风险防范与化解报告良好。

财务比率\年份2020-12-312019-12-312018-12-31比率分析一流动性比率流动比率1.522.222.532020年底一般住宿服务行业发生大量短期借款导致存货增加，使清偿流动负债能力受到彩响。速动比率1.361.581.62—资产效率比率应收账款周转率20.3116.3216.18一般住宿服务企业积极控制欠款授信额度，减少赊销，应收账款减少。存货周转率15.3813.575.28一般住宿服务业销售情况转好，存货的増长应引起注意。总资产周转率2.312.422.51变化不大。长短期投资和同定资产都有较大增长，与絹售额增长基本持平。盈利性比率销售毛利率7.70%5.63%5.50%各项指标有明显增长，与一般住宿服务业态结构以及市场回稳有较大关系。营业利润率4.24%1.79%3.20%净利润率3.22%1.38%2.21%总资产收益率ROA10.00%3.76%7.65%权益资本收益率ROE14.55%4.06%6.35%债务管理比率一负债比率41.48%34.84%29.35%负债比率有所上升，因一般住宿服务投资项目融资所致。产权比率81.31%59.89%42.59%收入利息倍数35.7225.3162.34(二)、现金流对一般住宿服务业的影响从现金流的角度，我们可以分析医一般住宿服务行业存在的问题，并对行业内的企业进行财务比较，找出现金流最可持续的企业。在当前市场经济条件下，企业的现金流量在很大程度上决定着一般住宿服务行业的生存和发展能力。即使企业有盈利能力，如果现金流不畅，调度不畅，也会严重影响企业的正常生产经营。偿付能力的削弱将直接影响企业的声誉，最终将对一般住宿服务行业的发展和生存产生重大影响。四、一般住宿服务行业政策环境(一)、政策持续利好一般住宿服务行业发展政策是行业发展的重要驱动因素，在进程加快统一化、管理需求精细化推动下，其行业需求有望快速释放；于此同时，互联网＋一般住宿服务、大数据与智能化应用均进入实质性落地阶段,业务创新更加清晰；格局优化,系统复杂度显著提高使得龙头优势更加明显,行业中心化有望加速提升,优质公司强者愈强。随着行业边际的大幅优化,中心化不断提升,我们认为一般住宿服务行业前景将会更加辽阔。(二)、行业政策体系日趋完善近年来,国内一般住宿服务产业发展、行业推广、市场监管等重要环节的宏观政策环境已经日趋完善。2019年,国务院依次出台三项与一般住宿服务紧密相关的政策文件,为一般住宿服务发展奠定了关键的政策基础；同时中央网信办发布了关于一般住宿服务管理的文件,在一般住宿服务行业发挥了重要影响；针对一般住宿服务业务形态,明确了互联网资源贯穿辅助服务业务的概念,相关市场管理政策业也相继配套出台；工信部于2019年发布《一般住宿服务发展三年行动计划(2019-2022年）》,提出了我国关于一般住宿服务发展的指导思想、基本原则、发展目标、重点任务和保障措施。(三)、一级市场火热,国内专利不断攀升在市场规模持续高速增长,政策支持力度显著增加的背景下,其一级市场的热度也不断攀升。同时伴随一批具有影响力企业的迅速崛起及国内对一般住宿服务领域的大力投入,国内一般住宿服务技术专利数量也不断创高,从每年新增数量来看,2007年新增专利尚未达到一百例,2015年迎来了爆发,至2015年末全年新增专利已达到1398例,专利数量领先全球。据目前累计专利数量来分析,我国公开一般住宿服务专利已达4000多例,明显领先其他国家和地区。技术实力的显著增强也为后来国内市场开发,商业化产品的迅速普及奠定坚实的基础。(四)、宏观环境下一般住宿服务行业定位产业链下游用户诉求及服务区别较大(五)、“十三五”期间一般住宿服务业绩显著一般住宿服务因其具有物联化、互联化和智能化的特点,所以建设一般住宿服务,重点应关注底层基础设施建设,进而充分发挥一般住宿服务的物联化、互联化和智能化的特点。未来,运转高效有序、产业经济充满活力、环境绿色节能、生产品质高效、社区生活尽在掌握都将是一般住宿服务的建设可带来的效应。立足一般住宿服务建设构建完善可靠的信息基础设施和保障体系,为丰富的信息化应用奠定扎实的全网基础，使信息资源得到充分有效利用。信息应用将覆盖社会、经济、环境、生活等各个层面,使一般住宿服务的生产、生活方式得到全面普及与转变,人人都将享受到信息化带来的成果与实惠。2018年开始,中央就高度重视营商基础环境建设,围绕产业升级和企业发展的政策持续加码。这些与一般住宿服务发展密切相关的政策文件中,隐藏着未来3~5年中国经济发展的秘密。在新的市场环境下,不管是厂商还是渠道供应都应该顺应市场发展趋势,同时结合自身特色,制定独特的发展策略。五、一般住宿服务行业（2023-2028）发展趋势预测(一)、一般住宿服务行业当下面临的机会和挑战在当今激烈的市场竞争环境下，包括分销商在内的国内一般住宿服务企业面临着前所未有的挑战和机遇。一方面，在一般住宿服务行业的竞争下，企业和企业之间展开了肉搏战，价格战已经到了极限，使得一般住宿服务行业的许多企业难以继续，而那些拥有大腕和大腰的龙头企业也在将他们的手从市场上移开。另一方面，国内一般住宿服务市场的快速增长带来了巨大的市场增长空间。在同样的市场环境下，能够抓住机遇的企业发展迅速，一般住宿服务行业的一些企业经不起市场的考验，必然会出现整合或发展困难，经营难以持续。一般住宿服务行业的一些龙头企业的优势在于，他们可以通过减少单店规模来接近社区和客户。另一方面，通过门店之间的连锁关系，扩大企业规模，统一企业形象。通过集中采购，共享技术、管理、客户等各种资源，可以有效降低单分散终端销售的运营成本。所以他们有非常大的发展空间。而产品质量的提高，趋势越来越明确，也带来更多的发展空间。然而，目前，国内模式似乎鲜有赢家。大多数是由一般住宿服务行业的供应商建立的松散产品销售联盟，以推广其产品。这些特许连锁组织只能简单地实现形象的统一和部分产品的集中采购。(二)、一般住宿服务行业经营理念快速转变的意义一个成功的一般住宿服务业商业模式，首先要有明确的定位和思路。市场定位必须准确，我们应该冷静地分析自己的优势和劣势、机会和威胁。要有明确的发展思路和成熟的战略战术。在市场成熟之前，我们应该先发制人，迅速改变经营思路，抓住第一个机会。在一般住宿服务行业业务流程的思维转变方面，我们的业务模式应该是灵活的。走特色经营之路，即差异化经营战略。为了保持持续创新，我们应该在业务上与竞争对手形成明显的差异，而这种差异正是客户所需要的。我们应该习惯于学习如何更好地满足最终用户的需求，同时满足网络单元用户的需求。(三)、整合一般住宿服务行业的技术服务转变经营理念是走一般住宿服务业经营之路的前提。然而，只有将概念转化为行动，它才能最具说服力。在这方面，我们需要在技术和服务方面做出更多努力，以迎接一般住宿服务行业新时代的到来。在技术和服务方面，首先要建立完善的信息管理体系。包括新产品信息、技术信息、竞争对手信息、客户信息、市场信息等，并对收集到的信息进行及时分析、处理和沟通。(四)、迅速转变一般住宿服务企业的增长动力一般住宿服务企业应当建立完善的内部管理制度和各项工作流程。加强现场管理的重要性，严格执行完整的内部管理制度，是一般住宿服务企业发展的基础；健全科学的工作流程是企业正常运营的前提；严格的现场管理是企业工作标准的体现。有效地从“销售产品”转变为“销售服务”。一般住宿服务企业的差异化经营，只能从服务上取得成效。我们应该充分认识到，产品可以创造价值和利润，服务可以创造更高的价值和更大的利润。然而，随着一般住宿服务行业的进一步成熟和发展，行业竞争将日趋激烈。经营管理不善，行业利润下降，将淘汰一大批经营者。具有实力、技术、管理和战略眼光的大型一般住宿服务企业将在激烈的市场竞争中脱颖而出。六、关于“十四五”一般住宿服务业发展战略规划的建议(一)、一般住宿服务业“十四五”战略规划简介根据《一般住宿服务业发展“十四五”规划》的部署，我国一般住宿服务业应以市场为导向，实施管理和技术创新，独立于企业，内外结合。将现有产品与高新技术相结合，促进其升级换代，扩大一般住宿服务行业企业的知名度。随着一般住宿服务业的发展和市场的成熟，以及政策法规的完善，一般住宿服务业的发展趋势可以概括为以下几个方面：1、一般住宿服务业的社会化与其他行业一样，资本投资方式决定了一般住宿服务业的社会化建设。目前，我国一般住宿服务业的资本投资模式已逐步形成了以用户投资为主，国家投资为辅的格局。在发达国家，政府有意识地引导大型经济组织参与资本投资，并以此作为推动私人力量推动产业发展的手段。此外，为了获得长期利益和开发新项目，投资者将加强与一般住宿服务行业相关企业的合作。这些资本投资方式的改变将打破一般住宿服务业的封闭，形成一个完全开放的市场。传统的一般住宿服务业已不能完全满足社会发展和人民生活的需要，这是一种社会化的需求。这些因素决定了一般住宿服务业管理的社会化。同时，随着市场经济的发展，一般住宿服务业管理的社会化将得到促进和发展。2、大规模的一般住宿服务业从一般住宿服务业的发展时期来看，一般住宿服务业的市场发展程度决定了一般住宿服务业的规模。产业资本投资和实施的社会化是其规模化的条件，一般住宿服务业管理的社会化是其规模化的保障。随着一般住宿服务业的社会化，它已经从单位和个人转变为区域化。因此，安全社会化也是其大规模发展的过程。另一个因素是，一般住宿服务业的“互联网+”加快了其规模的实现。(二)、“十四五”期间一般住宿服务业的市场应用方向“十四五”期间，我国一般住宿服务业企业在国内市场具有独特的优势。当前我国一般住宿服务行业的市场竞争十分激烈。特别是近年来，随着中国经济的快速发展，越来越多的业内人士认为，随着中国一般住宿服务行业市场的高年增长率，吸引了来自世界各地的一般住宿服务行业知名企业巨头。这些企业巨头有着明显的优势。他们有着巨大的技术优势，数十年甚至更多的市场运营经验，并且有着悠久的品牌效应历史。面对这些跨国企业巨头，中国一般住宿服务业企业充分发挥了扬长避短的战略战术，将地理优势和与人和谐的优势发挥到了极致。其次，国内一般住宿服务行业企业更适合国情，更符合中国人的需求。在服务方面，中国的一般住宿服务企业也做得更好、更周到。为了抢占市场份额，国内一般住宿服务企业承接了所有项目，无论大小，并与所有客户保持着良好的合作关系。此外，中国一般住宿服务行业的企业也在巧妙地利用价格战这一国内企业最佳的竞争策略，占领一般住宿服务行业的市场。(三)、十四五”期间一般住宿服务业的发展重点最后，我国许多企业已经意识到，要想在当前一般住宿服务市场的残酷竞争甚至恶性竞争中生存下来，让自己发展壮大，压力是巨大的。紧跟潮流的产品和技术缺乏生命力，永远无法发挥其领先优势。对于这一点，国内一般住宿服务行业的企业已经认可并正在实践这一观点。“十四五”期间，国内一般住宿服务企业要发展壮大，这就要求一般住宿服务企业首先要创造超越潮流的领先优势。为了获得技术领先优势，做好服务和适销对路的产品，我们还应该敢于面对困难，通过超越竞争对手的技术和质量，开拓市场份额，拓展自己的生存和发展空间。七、2023-2028年一般住宿服务业竞争格局展望(一)、一般住宿服务业经济周期分析一般住宿服务市场正变得越来越规范和透明。从分销模式来看，企业正朝着大型集团的在线分销方向发展；从渠道建设来看，一般住宿服务业市场正在从省会城市和沿海经济特区向地级市场延伸；市场的区域差异将逐渐消失。从一般住宿服务业的市场转移来看，中短期市场需求明显增加，长期需求越来越稳定。从一般住宿服务业产品发展的角度来看，发展方向是使产品科技化、优质化、定量化；一般住宿服务行业企业的个性化特征将得到加强，产品类别将更加丰富，分类将更加精细。创新成本增加。(二)、一般住宿服务业的增长与波动分析目前，传统一般住宿服务企业的生存状态相对缓慢。国内一般住宿服务行业新兴的小作坊企业往往通过灵活的商业模式和恶性的价格竞争获得可承受的微薄利润，并利用各种手段降低成本参与竞争；所有这些都给传统一般住宿服务行业的企业造成了巨大损失，因此，近年来，他们的人均收入和毛利率呈现出不稳定的趋势。面对国际一般住宿服务业大玩家的强力攻击和非标小企业的恶意渗透，传统一般住宿服务企业无奈回应。市场外部宏观环境发生了变化（经济和社会），行业环境发生了变化（技术、法规和标准），货币市场环境发生了变化（供求），竞争环境也发生了变化。传统一般住宿服务企业一成不变，逆流而上，不进则退。对于处于传统一般住宿服务行业变革中的许多企业来说，只有深刻理解变革的原因和阻碍自身发展的诸多因素，然后找到融入变革的路径，才能突破发展瓶颈，重塑自己在市场格局中的地位。(三)、一般住宿服务业市场成熟度分析目前，一般住宿服务业市场已进入快速发展阶段。一般住宿服务业的产业链已基本形成，管理链正在逐步建立。然而，由于缺乏上级法律和相关的企业资质认定规则，导致了部分领域的一般住宿服务行业管理出现空缺。珠三角、长三角、京津地区的一般住宿服务产业集群已初步形成，年均增长17%。一般住宿服务业的下游市场正处于快速发展时期，并正在走向成熟。市场需求趋于多元化，但由于诸多因素，全国一般住宿服务行业规模以上的企业尚未形成气候，因此目前的一般住宿服务行业市场尚未进入快速增长期。总体而言，市场特征如下：一般住宿服务业总体市场结构合理，总供求基本平衡。同时，一般住宿服务业市场潜力巨大，需求旺盛，但门槛低，竞争激烈，市场秩序混乱。产品市场正在从沿海和省会城市扩展到内陆和边境地区。员工和资本规模主要为中小型企业。八、一般住宿服务成功突围策略(一)、寻找一般住宿服务行业准差异化消费者兴趣诉求点在产品同质化的时代，只有差异化才能带来高附加值和高利润。高端企业应该走差异化之路。除了在功能层面上找到自己的差异化，他们还应该突出自己“稀缺、尊严、身份”的高端形象，让消费者感到“体面”。(二)、一般住宿服务行业精准定位与无声消费教育一般住宿服务行业的消费者教育最大的问题是信息能否有效传达。要想解决这个问题，首先要给高端目标消费群体一个明确的定位，同时了解这些消费群体的共同消费心理以及接收信息的各种方式。大多数高端消费者都有这样的生活方式：他们是社会精英，忙于工作，很少有时间停留在大众媒体的泛化传播中。有了这样的基本认识，在做消费者教育工作时，就要避免宣传费用的无效投入和信息的无效沟通。广告支出必须使广告最准确有效地触达目标受众，从而达到媒体预算浪费最少、实际销售额最大的目标。因此，高端可以采用广播软文、杂志软文等低成本、高效率的媒体，真正做到“润物无声”的消费教育。(三)、从一般住宿服务行业硬文广告传播到深度合作不少高端品牌企业不断加大硬文广告投入，继续用目标人群的兴趣爱好来轰炸自己。虽然品牌不遗余力地不断在电视台投放广告，但硬文广告渗透力弱，商业品味强，导致企业在广告上投入大量资金，却没有理想的传播效果。于是，一些品牌将目光投向了可能吸引家庭主妇注意力的电视剧，开始利用电视剧广告植入这种新的电视广告方式。目前一般住宿服务行业的广告传播呈现出硬文本广告的下降，而嵌入广告、标题广告、赞助广告和软文本广告增长。(四)、公益营销竞争激烈针对一般住宿服务行业消费特征日益分散、个性化、碎片化的特点，国内不少企业非常重视广告传播平台的社会影响力和社会美誉度。国内外的重大赛事和热点话题，对于企业来说都是极具发展前景的交流平台，进而成为行业激烈竞争的交流资源。(五)、电子商务提升一般住宿服务行业广告效果随着技术的不断进步和创新，以及各种新媒体的不断涌现，网络平台的巨大传播效应愈发沉寂，越来越多的企业开始通过各种形式在网络平台上发力。从企业网站的更新维护到微博营销和社区网站，各大品牌都做得很好。企业积极参与新载体的态度，在表明具有传播潜力的新媒体有可能引起企业兴趣的同时，一般住宿服务行业广告的形式和内容也发生了新的变化。(六)、一般住宿服务行业渠道以多种形式传播大型一般住宿服务商场和基地一直是他们重要的销售平台，也是消费者购买最多的地方。因此，各大一般住宿服务商场和基地的单页、海报、降价促销和买赠活动是产品销售和促销的常用方式。然而，随着一般住宿服务行业产品竞争日趋激烈，企业的终端推广与传播不断升级，各种形式的推广与传播也在不断创新。(七)、强调市场细分，深耕一般住宿服务产业随着经济的发展和消费者生活水平的提高以及产品种类的不断增多，国内消费者在一般住宿服务行业产品的偏好上开始出现消费分层。不同的消费群体产生了差异化的品牌消费偏好。例如，白领消费群体更追求生活品质，老年人更注重健康，低端消费群体想要经济实惠的产品。为此，企业应该推出不同定位和定价的产品，广告传播开始更加人性化，层次分明，传播精准。高端产品的价格相对较高，相关企业不仅与电视广告合作，还结合电子商务等新业态进行细致的沟通与互动。九、一般住宿服务行业企业差异化突破战略(一)、一般住宿服务行业产品差异化获取“商机”一般住宿服务行业中的产品差异化是指产品特性、性能、一致性、耐用性、可靠性、易于维修、风格和设计的差异。对于一般住宿服务行业的竞争者来说，产品的核心价值基本相同，但在性能和质量上有所不同。企业要在满足客户基本需求的前提下，不断创新，满足客户的个性化需求，创造更多商机。为企业实施产品差异化，就是根据客户的个性化需求，进行有针对性的产品开发、生产和销售，实现产品使用功能的差异化，满足客户的个性化需求，在实现的同时为客户创造最大利益。制造商自身的产品差异化可以进一步细分为：(1)一般住宿服务行业表现分化。根据客户对产品的不同需求，进一步细分市场，以满足客户的个性化需求。(2)一般