恪守职业道德

—打造职业形象，恪守职业道德

德高为师,身正为范

职业形象=简单的修饰+得体的着装+优雅的仪态。它可以传达出从业者的职业、修养、文明程度以及综合素质等信息。一位成功的职业人，会通过自己的穿着、微笑、目光接触、一举一动，将自己的文明、尊严、自信、教养、能力等展示给他人。

日本松下电器总裁松下幸之助原先不修边幅，企业也不注重形象，企业发展缓慢。一天，松下幸之助去理发，理发师很不客气地批评他：“你是公司的代表，却这样不注重衣冠，别人会怎么想？连人都这样邋遢，他的公司会好吗？”理发师的话深深触动了松下幸之助，此后，他一改过去的习惯，开始注意自己的仪容仪表形象，并要求员工也要注意。

查理被委派到中国寻找合作伙伴。经人介绍，他与某民营公司的赵总相见。他进赵总办公室时，看见一个中年男人坐在办公桌上打电话。电话中，他大声训斥对方，然后毫不客气地猛然摔下电话。“噢！上帝啊，这就是公司的老总？”查理心中不免失望。赵总与查理象征性地握了握手，“冷酷的、拒人千里之外的死鱼式的握手”。查理的失望又添了一分。最终，他们之间没能结成商业同盟。

一家医疗器械公司与美国客商已达成引进“大输液管”生产线协议的意向，第二天就要签字了。可是，当公司负责人陪同外商参观车间的时候，有一位员工向墙角吐了一口痰，并很自然地用穿着的拖鞋鞋底去擦。这一幕让外商彻夜难眠，第二天他让翻译给那位负责人送去一封信：“恕我直言，一位公司员工的卫生习惯、穿着要求可以反映一个工厂的管理素质。况且，我们今后要生产的是用来治病的输液皮管。贵国有句谚语：人命关天！请恕我不辞而别……”一项已基本谈成的项目就这样“吹”了。我们每个人所在的岗位都是单位的一个窗口，即使你的工作不在窗口上。通过“我”这个个体的小窗口，我们的客人来宾可以看到这个单位整体的面貌和管理水平。一个人的行为在单位而言，就好像是一个大事中的一个细节，而“细节决定成败”这名话很流行，同样也很有道理。有人说，看一个单位管理如何，人员素质如何，可以只看看这个单位的厕所就行了。如果这个单位的厕所干净明亮，说明这个单位管理严格，人员素养高。那么，管理要不要讲艺术呢？

一位漂亮的女秘书工作经常出错。一天，经理对她说：“你这身衣服很漂亮，正适合年轻漂亮的白领丽人！”女秘书受宠若惊。经理接着说：“我相信你的公文处理能力也能和你人一样漂亮。”此后，女秘书认真工作，很少出错了。所谓“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”这也体现了管理人员的素质和管理的水平。在餐厅里，有个顾客指着碗里面的汤，喊到：“服务生，汤里面有一只苍蝇！”服务生过来说：“先生，在这种两块钱的汤里面，你还想看到什么？难道您还指望有海参吗？”这是一个笑话，但这其中也存在着职业道德的问题。服务生认为，两块钱的这么便宜的汤，好像出现质量问题就是无所谓的事情似的。事实上，我们大家都知道干净卫生是饭店的基本要求和规范，什么样的菜也不应该有苍蝇，再便宜的菜，不管是两块钱还是两角钱，都必须按照规范来做，这已经就是一个基本常识了。也就是说，干净卫生是饭店的基本职业道德之一,要为顾客提供优质服务。

职业道德是指从事一定职业的人，在工作或劳动过程中，所应遵循的与其特定职业活动相适应的行为规范。

比如说，教师职业，遵守教书育人、为人师表是它的职业道德，医生的职业道德是救死扶伤，公务员的职业道德是公正廉洁，维护国家和公众的利益，商人职业的职业道德就是货真价实和公平交易，服务行业就是要为被服务对象提供优质服务。

职业道德常常是用制度、章程、条例的形式表达出来，具有纪律的规范性，它是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。它具有道德色彩，要求人们能自觉遵守，又带有部分法律特性，具有一定的强制性。也就是说，一方面遵守纪律是一种美德，另一方面，遵守纪律又带有强制性，具有法令的要求。例如，工人必须执行操作规程和安全制度。职业道德的主要内容爱岗敬业—是基础诚实守信—是重点办事公道—是较高要求服务群众—是核心奉献社会—是最高境界1.爱国守法，遵守市民行为道德规范和企业规章制度。

2.热爱企业，忠诚于企业，维护企业形象、荣誉和利益。

3.秉承企业优良传统，发扬企业精神。

4.具有职业理想与抱负，甘愿为企业奉献自己的智慧与力量。

5.奉行团队精神和集体主义原则，团结奋进，不断超越。

6.为人正直，以诚待人；兑现诺言，信守合同。

7.顾全大局，尽心尽责，勇承重担，个人利益服从集体利益。

8.忠于职守，不断优化工作方法，坦诚提出合理化建议。

9.提倡现代职业文明，尊重劳动、知识、人才和创造，争创文明岗位，争做文明员工。

10.发扬勤奋和实干的精神，优质、高效地完成所担任的工作。

11.注重文化修养，积极参加各种文化学习，扩大知识面，提高整体素质及业务技能。

12.刻苦学习，业务过硬，创造优质，奉献进取。

1、职业道德有利于企业提高产品和服务质量。

2、职业道德可以降低产品成本，提高劳动生产率和经济效益。

3、职业道德可以促进企业技术进步。

4、职业道德有利于企业摆脱困难，实现企业阶段性的发展目标。

5、职业道德有利于企业树立良好形象，创造企业著名品牌。

职业道德可以提高企业的竞争力

袁政海，男，1971年出生，中共党员，大专学历、高级技师，现为江铃汽车股份有限公司模具钳工，袁政海班组组长。他1990年从江西省机械技校毕业，分配到江铃，进厂不久就练成了“一锉准”绝活。他不仅掌握了模具钳工、同时还持有6项技能操作的“上岗证”。18年来，他勤于学习，刻苦钻研，勇于创新、积极进取，参与了江铃各类车型重大模具的开发制造，直接参与的技术改进项目48项，其中12项荣获公司技术进步奖，创造性地为江铃解决了许多急、难问题，是知识型、复合型、专家型的高级技术人才，他先后荣获“全国技术能手”、“中华技能大奖”、“全国五一劳动奖章”、“全国劳动模范”、“全国道德模范提名奖”等几十项殊荣。他个人在模具钳工这个普通的岗位上，创造出了三个全国之最。

许振超，出生于1950年，初中毕业，1974年进青岛港工作。曾先后荣获青岛市劳动模范，青岛市优秀共产党员，山东省有突出贡献工人技师，省自学成才先进个人，全国“五一”劳动奖章获得者和全国交通系统劳动模范，全国劳动模范，全国优秀共产党员等称号，被誉为新时期产业工人的杰出代表。

许振超同志认为，爱岗就要敬业，敬业就要精业。他参加工作30年来，对待工作总是兢兢业业，一丝不苟，甘于奉献。只要我们全身心地投入到工作中，就一定会在平凡的岗位上作出不平凡的成绩。要牢固树立劳动光荣的思想观念，热爱本职工作。对于我们新时期的广大职工来说，劳动不仅是谋生的手段，更是为人民服务的机会，是施展自己才能的舞台。每项劳动都是光荣的，每个劳动者都是伟大的，每个工作岗位都是社会不可缺少的组成部分。爱岗敬业，反映一个人的人格。在工作中敷衍了事，推委扯皮，就是对别人的不尊重，就是对社会的不负责任。工人阶级作为社会主义现代化建设事业的主力军，必须万分珍惜自己的工作岗位，充分发挥自己的聪明才智，尽职尽责地干好本职工作。学习邓建军，做新时代的职业道德模范。邓建军的成功与他的职业道德有什么关系？邓建军良好的职业道德修养是怎么得来的？

邓建军，黑牡丹（集团）股份有限公司邓建军科研组电气技术工人，现为江苏黑牡丹(集团)股份有限公司技术总监。邓建军曾作为江苏省惟一代表出席全国总工会召开的第八届全国职工职业道德建设“双十佳”表彰大会，荣获全国五一劳动奖章。他是中共十七大代表，2005年被授予全国劳动模范荣誉称号。他坚守一线岗位20多年，先后参与技术创新项目近500个，独立完成的就有150个。其中“染液组分在线检测和控制系统”等发明填补了该领域的世界空白。在职业实践中身体力行，在事上磨练。孔祥瑞，男，52岁，中共党员，高级工人技师，现任天津港股份有限公司煤码头分公司操作一队队长兼党支部书记。先后在天津港一公司、六公司固机队作司机、任队长。孔祥瑞同志是伴随天津港建设发展而成长起来的新时期知识型产业工人。在港口一线工作33年的实践中，他把全部精力倾注在港口建设发展上，放弃了多次学习深造的机会，始终坚持在实践中学习，在实践中提高，潜心钻研，积极进取，学习先进技术，勇于创新实践，由一名技术工人成长为“蓝领专家”

5月12日下午2点多钟，谭千秋在教室上课，他正讲得起劲时，房子突然剧烈地抖动起来。地震！谭千秋意识到情况不妙，立即喊道：“大家快跑，什么也不要拿！快……”同学们迅速冲出教室，往操场上跑。房子摇晃得越来越厉害了，并伴随着刺耳的吱吱声，外面阵阵尘埃腾空而起……还有四位同学已没办法冲出去了，谭千秋立即将他们拉到课桌底下，自己弓着背，双手撑在课桌上，用自己的身体盖着四个学生。轰轰轰——砖块、水泥板重重地砸在他的身上，房子塌陷了……

河南籍小厨师冯三峰苦心钻研白案技术，练就了一身绝活，被世界上唯一的七星级酒店——位于阿拉伯联合酋长国迪拜市的伯瓷酒店挖去，成了该酒店的首席面点师。一些世界各地的达官贵人不远万里乘飞机赶来入住该酒店，就是为了吃他做的一碗面！由于白案厨艺高超，他的月薪高达6000美元，小费更是数不胜数。最多的一笔小费高达5000美元。在伯瓷酒店工作的短短3年时间内，他竟赚下了百万财富！2006年9月，美国国务卿赖斯入住伯瓷酒店。赖斯听说冯三峰能将面条拉到从1根针眼里穿过，怎么都不信。于是，她找到冯三峰，让他表演一下。当冯三峰把面条拉到一根针眼可以穿过20根面条之后，所有观看的人都惊呆了。最后，冯三峰按照大家的要求，将他拉的面条下到锅里，再放上几根青菜煮熟。万万没想到的是，他的拉面当天竟然在达官贵人参加的派对舞会上被竞拍到1000美元1碗！所有吃到面的人，都说那是他们吃过的最香的面，简直就是神面。结果，冯三峰不仅从赖斯那里得到了1万美元的天价小费，还获得了一个外号——神面师傅！

总之，要做到爱岗敬业,就要树立正确的职业理想、干一行爱一行，具备脚踏实地的工作作风、不怕吃苦的职业精神、保持恪尽职守的职业态度、团结协作的思想要求。

约翰·亨利·法伯是法国伟大的自然科学家。他曾利用毛毛虫做了一个不寻常的实验。这些毛毛虫总是盲目地跟着前面的毛毛虫走，所以它们又叫游行毛毛虫。法伯很小心