山西煤炭运销集团三百子煤业调度培训

调度室安俊平2010年08月1山西煤炭运销集团三百子煤业有限公司简介

山西煤炭运销集团三百子煤业有限公司是山西煤炭运销集团忻州有限公司于二○○九年独资组建的大型煤炭企业。公司以原宁武三百子煤业为主体，整合周边宁武宝厚煤业、宁武安丰煤业、宁武卧虎沟煤业等四座煤矿，规划设计建设一座年生产能力为120万吨的大型现代化矿井。项目已经山西省煤企兼并重组整合工作领导组办公室以晋煤重组办发（2009）83号文件批准，并已办理新的采矿许可证。2山西煤炭运销集团三百子煤业有限公司简介矿区位于宁武县东南，交通便利，北距宁武县城22km，省道宁白公路和宁静铁路从矿区东南部横穿而过。整合后井田面积为9.9276km2，保有储量达到1.7亿吨，按年生产能力120万吨计算，矿井服务年限约100年。井田位于宁静向斜的北西翼，井田内无断裂构造，地质条件简单，地层呈单斜产出，走向为NE-SW，倾向SE，倾角42～51°。矿井属低瓦斯矿井，煤尘爆炸指数34.1%，煤层自然发火期为4～6个月。矿区主采煤层为石炭纪2#、5#煤,发热量在5500大卡左右，是良好的动力用煤。2#煤层平均厚度1.27米，属薄煤层；5#煤层平均厚度11.12米，属特厚煤层。3山西煤炭运销集团三百子煤业有限公司简介二○一○年一月二十二日，公司人员进驻整合矿井全面接管，“六长”于三月份全部到位，调度、安监、通风、机电、生产技术、地测、基建、综合办等八个主要职能科室也已成立，已配备管理人员23人，其中：研究生2名、大专以上学历者20名、具有中高级职称者13人。公司本着高起点、严要求、建设本质安全性矿井的理念，积极开展项目建设的各项前期准备工作。对整合非主体矿井已按省政府规定的六条标准彻底关闭；对上部煤层自燃灾害治理，已进行详细实地勘察，正在作可行性研究，预计年底前将对火区进行全面治理。4山西煤炭运销集团三百子煤业有限公司简介新项目地质勘探工作于四月初动工，设计钻井工程量8470米，截止10月11日已完成8359米，除水文孔还余100米外，其余钻孔已全部完工；物探（三维地震、电法）工程也在紧张进行当中。矿井初步设计已委托沈阳设计院正在紧张设计。面向未来，三百子煤业公司全体职工信心满怀，勤奋工作，为力争早日建成120万吨大型现代化本质安全型矿井的奋斗目标而努力拼搏。

5山西煤炭运销集团三百子煤业有限公司简介山西煤销集团三百子煤业有限公司地址：宁武县余庄乡后子沟村电话：4751290传真：E-mail:

6煤矿调度工作概述：调度的两种含义：广义上理解是泛指调度工作；从狭义上理解是对调度组织机构的简称。调度是煤矿企业管理中的一项专业工作，是一门管理科学。就“调度”二字本身可理解为：“调”就是调整、调节、调配；“度”就是尺度、权衡。“调度”就是调遣、指挥与运筹，在生产上起协调、指挥和监督作用。7调度室的概念：调度室就是一个指挥和组织协调的工作机构，把企业各个业务部门、各个生产组织和协调起来，综合平衡，及时地反映和克服生产中的矛盾和薄弱环节，使生产能力得到充分发挥，使整个生产过程均衡地有节奏地进行，协助煤矿企业领导人进行管理工作，而建立起来的具有综合协调职能的部门。8调度室每天的工作重点：矿井调度室主任召集生产会议，听取各生产、辅助单位汇报当日生产任务完成情况，次日的安排和存在的问题，并进行统一平衡，安排下一天的生产任务。9调度工作的基本任务和职责范围：煤矿调度工作主要有以下三大基本任务：一、掌控矿井安全生产状况。二、指挥生产各系统正常运行。三、组织和协调生产准备工作。10调度室的基本职责：1、负责日常生产的组织和指挥，按班、按日、按旬、按月完成原煤产量、掘进进尺、开拓进尺（剥离）、重点工程、煤炭洗选等主要生产计划。2、贯彻党和国家安全生产方针，严格按照《规程》和各种作业规程、操作规程指挥生产是调度工作的重要职责。当出现威胁安全生产的重大问题时，调度室有权下达调度指令，并督促有关单位和部门采取有效措施解决。当发生重大事故时，调度室应根据领导指示，组织有关部门，调动所需人力、物力，积极进行抢救，并组织尽快恢复正常生产的工作。113、负责召集调度会、生产会、协调会，及时解决生产中出现的各类问题。督促检查各基层单位生产计划的执行情况。凡是涉及影响安全生产的问题，有权对同级业务部门和基层区队进行统一调度，行驶调度职权。4、及时了解掌握生产趋势，分析生产动态，对生产薄弱环节及采掘工作面接替、采掘工出勤率等进行专题调度。向领导提供日、旬、月生产任务完成情况，每月递交一份生产情况分析资料。5、调度和现场督察生产准备进展情况，协调和督促有关部门及时做好生产准备工作，保证水平、采区和工作面的正常接续。126、调度和督察主要生产设备的使用情况，做好设备调剂，合理利用设备，督促设备检修工作。7、调度物资、设备的到货和准备情况。8、组织均衡生产。9、每周对综采、高档普采、普采、综掘工作面的准备、安装、使用和日常生产情况进行一次专项调度。10、调度人员要经常下井，深入采掘现场，熟悉生产情况，掌握第一手资料，了解生产变化的趋势。11、准确及时地做好上情下达、下情上报工作，对领导下达的指令或工作安排，要及时追踪贯彻执行的情况。13煤矿调度室的基本权限：1、有权参加有关生产会，召集调度会、生产协调会，协调解决生产中的问题。2、有权根据上级指示和生产急需，调动本企业人力、设备、材料、车辆等，必要时可代表企业对外联系有关事宜。3、凡涉及影响安全生产的重大问题，调度部门有权对同级业务部门进行统一调度，有权根据上级指示下达通知或调度命令。4、有权主持或参加月度生产计划的编审工作。5、根据工作需要，有权了解和督察生产计划、措施和领导决定事项的落实情况，有关单位和人员应如实报告并提供资料。14煤矿调度室在指挥抢救重大事故时的职责：在发生重大事故时，立即报告矿长、总工程师和有关部门，请矿领导来调度室指挥抢救。在矿长、总工程师未到之前负责帮助值班领导直接指挥抢救。成立指挥之后，按矿长、总工程师指示做好抢救工作，并做好全部记录。15调度室在指挥抢救重大事故时的程序：1、在接到事故汇报时，要问清事故发生的时间、地点、灾区作业点个数、人数、危害程度、波及范围、现状和趋势、通知邻近灾区人员由当班负责人带领撤出。立即把事故性质、严重程度报告值班领导并通知矿山救护队、医院派人赶赴现场抢救。2、立即按照规定的程序向矿总工程师、矿长及其他领导和上级部门汇报。3、按照领导指示通知有关人员赶赴现场观察灾情，研究抢救措施，并通知有关科室维持好矿场秩序和做好井口的保卫工作。164、迅速安排在事故地点附件的安全地段架设临时电话，并派专人看守，以保证调度室与现场随时联系。5、通知受灾的区、对查清当班出勤人数，现场遇灾人数和可能所处的位置，并通知劳资部门找出遇险人员的劳动管理卡片备查。6、按矿长、总工程师指示，调动人力、物力抢救，并掌握事故抢救进展情况，做好详细记录。17每季度调度工作重点：第一季度正处于年初起步，尤其是1、2月份气候寒冷以及元旦、春节等节日，都会影响职工正常出勤。因此，要继续加强对防寒、防冻、防火等工作的情况调度，保证地面生产系统不出故障，正常生产。第二季度是煤矿生产的大好季节，但由于春耕和夏收等，职工出勤状况直接影响矿井生产，调度室详细了解掌握这些情况，为领导提供决策信息，确保上半年实现时间、任务“双过半”。同时，要尽早做好地面防汛、防排水、防雷电、防暑降温等前期准备工作。第三季度正值高温和雨季，调度工作要密切关注矿井防暑降温和雨季“三防”情况。第四季度组织全面完成全年任务，并要认真分析全年生产组织情况，总结经验教训，从系统上、整体上考虑下年生产布局，为下年生产做好准备。同时，要抓好气候宜人的生产好时机，精心组织生产，确保年度计划的全面完成。18发生紧急情况时煤矿调度室的职责：1、当生产现场出现透水、发火、进回风道冒顶、瓦斯超限、主要通风机故障、主副井提升设备故障和区域性停电等紧急情况时，值班调度员接到汇报后，应立即报告值班矿长和安全生产部门主管领导或直接安排有关人员赶赴现场处理。2、当接到矿灯房汇报有人在交班后2小时未交灯时，要立即找到所属区队并查明原因确认其在井下但下落不明后，立即通知矿山救护队下井寻找。193、在矿井停产检修期间或其他原因停产期间，接报井下发生事故或发现异常情况时，要问清地点、现状、需要谁去处理等，并立即通知有关单位派人处理或通知临近人员前去处理。4、接报井下某处巷道空气成分不符合规定时，立即通知矿山救护队前去检查处理，并及时向矿总工程师汇报。5、当主要通风机房值班人员汇报主扇发生故障时，一面立即令其开动备用扇风机；一面向矿长、总工程师汇报，并通知风、机电值班室派人前去检查处理。6、当工作主扇不能正常运转，备用主扇不能启动，致使全井或一翼停风时，应立即通知受影响的地点停止作业，切断电源，把人员撤到地面或进风道中，并向总工程师汇报。在恢复生产前，调度值班人员要及时督查恢复通风、排除瓦斯和送电安全技术措施的执行情况。207、接报某掘进工作面要求临时停工时，应令其局扇照常运转，否则必须切断电源，24小时内进行封闭，设置栅栏和警标。8、接报井下某处瓦斯超限严重，需要处理时，调度人员要立即通知该区域人员撤离现场，并向矿总工程师汇报。9、接报某采掘工作面有煤与瓦斯突出预兆时，要立即命令其现场负责人组织人员按避灾路线撤出，并向矿长和总工程师汇报。10、接报井下发生火灾时，值班调度员要问明原因，并命令现场人员直接灭火，当火灾危及人身安全时，撤出人员，立即启动重大事故处理预案。11、接报井下某处有透水预兆时，要问明情况，必要时立即撤出所以受水威胁的人员，并向矿长、总工程师汇报。2112、接报井下打钻探水巷道有透水预兆时，按探水安全措施要求处置，并派有关人员前往处理。如果情况紧急则应立即撤出所有受威胁的人员，并向矿长、总工程师汇报。13、接报探水钻眼穿入老空有害气体超过规定时，要立即通知停钻，切断电源，撤离人员，并向总工程师汇报。14、接报放水点水量或水压突然变大时，要立即通知地质部门派人员赶赴现场观测，并向总工程师汇报。15、接报某工作地点有冲击地压征兆或顶板有异常情况时，应立即下令撤出人员，并通知值班领导和总工程师及相关人员，查明原因，采取措施。16、接报井口主要提升设备或其他配套装置发生故障时，要问明故障部位和原因，并立即通知机电部门检查处理，同时向矿长、总工程师汇报。如果处理时间超过1小时，要通知采掘工作面。22煤矿安全调度主任岗位责任制：1、在生产矿长的领导下，负责调度室全面工作根据煤炭生产的方针政策和生产计划，对日常生产进行安排和调度。2、组织安全生产调度会议，参加各类生产会议，对有关安全生产的安排和决议负责督促检查。3、掌握安全生产完成情况和生产动态，搞好综合平衡组织均衡生产，协助有关领导抓好安全。4、掌握采掘部署工作面的衔接和采区准备情况，督促解决问题，保持矿井正常接替。5、负责协调生产和辅助部门的关系。236、负责接受传达和矿领导及上级调度下达的有关安全生产指令和部署的工作，并检查落实情况。7、对妨碍安全生产的问题和生产中薄弱环节，组织有关部门及时解决。发生重大事故时，负责调度人力、物力、车辆等。对同级业务部门进行一一调度，行使调度职权。8、经常检查调度工作情况，按时召开调度工作会议，总结工作，交流经验，提高工作质量。9、负责组织调度人员的业务学习和培训工作，不断提高调度人员的思想觉悟和业务水平，组织实现标准化调度室。10、负责向矿领导和上级调度汇报工作，提供情况。24煤矿安全调度员岗位责任制：1、掌握全矿当班生产作业计划完成情况，并负责当班生产数据的统计和原因分析及第二天的生产预报工作。2、在矿井发生重大事故时立即向矿领导和有关部门汇报。同时，调动一切力量积极组织抢救工作。3、掌握煤炭洗选和地面运输情况，按照生产实际做好车辆平衡调配，掌握煤炭外运和地面情况，确保矿井正常生产。254、准确无误地计算各种数据，填写排版和图表，并记录好如下资料和台帐：

（一）调度综合记录，详细记录产量构成与按巷道类别完成的掘进进尺。

（二）生产装备，搬家工作个数，跟班干部姓名、地点、人数，日装与外运数量。

（三）非伤亡事故单项记录。各类事故的汇总次数，误时和误产情况。

（四）生产一线工人的入井出勤情况，采掘工人出勤人数。

26（五）上级指示记录。（六）交接班记录、调度日志记录。（七）矿领导的指示记录。（八）伤亡事故记录。（九）重大非伤亡事故记录。（十）采掘队日计划和实际完成记录。275、认真做好对上级的通知、指示的接受和下达工作并做好完整记录。6、掌握矿井方面存在的问题，及时向有关单位联系。并积极解决。7、轮流深入井下熟悉了解生产情况，掌握现场生产条件和存在的问题。8、认真落实安全生产责任制，搞好安全工作，制止违章指挥，违章作业，违反劳动纪律的现象，并做好记录。28三百子煤业标准化调度室建设安俊平E－mail：

29主要内容第一部分调度工作基础第二部分生产调度安全质量标准化标准及考核评级办法30“天下难事必作于易”----------简单，贵在清晰和独特“天下大事必作于细”---------讲究细节，贵在按部就班和坚持不懈31第一部分调度工作基础

什么是调度室调度室就是一个统一指挥和组织协调的工作机构，把企业（单位）各个部门、各个生产环节组织和协调起来，综合平衡，及时地反映和克服生产中的矛盾和环节，使生产能力得到充分发挥，使整个生产过程均衡有节奏地进行32什么是管理管理是一种普遍的社会活动，作为一个科学的概念，有不同的解释。

从系统论的角度解释：管理就是对整个系统运动、发展和变化的有目的、有意义的控制行为。从信息论的角度解释：管理就是信息不断输入、输出和反馈的过程。

从数学的角度解释：管理就是制定和运用数学模型与程序的系统，就是用数学符号和公式来表示计划、组织、控制、决策等符合逻辑的程序，求出最优的解答，以达到企业的目标。

33管理五要素：一是管理主体－－由谁来管理；二是管理客体－－管理的对象；三是管理目的－－为何管理；四是管理职能和方法－－实现目标的组织与措施选择；五是管理环境或条件－－内外部环境和条件对管理的影响。34管理特征：一是管理的二重性－－自然属性和社会属性；二是管理的目的性－－是人类有意识、有目的的活动；三是管理的综合性－－受多因素的综合影响；四是管理的人本性－－以人为中心；五是管理的创新性－－自身具有内在的变革完善创新动力；六是管理的艺术性－－在原则基础上的灵活与应变，在科学性上的发挥。

3536何谓决策力？决策——管理者解决问题的过程。内涵三要素：

1.主体？（管理者：（个体决策、群体决策）

2.本质？（一个过程、六个流程）

①诊断问题②明确目标

③拟定方案④筛选方案

⑤执行方案⑥评估效果

3.目的？（解决问题或利用机会）3637决策的标准与原则决策的原则是满意，而不是最优原则。缺陷美问题。西蒙《管理行为》：

◆管理就是决策。

◆决策遵循“有限理性”标准和“满意度”原则。◆人的理性介于理性与非理性之间；◆识别和发现问题时易受知觉偏差的影响；◆时间与可用资源的限制，只能尽量了解备选方案；决策能力4个要求:多谋、独断、详虑、力行37决策选择的三大因素决策的价值因素目的决定目标；抓重点目标——舍鱼而取熊掌；取向决定标准、顺序。◆“愚公移山还是移人”——任务导向及不计结果决策的空间因素决策的时间因素3838拍脑袋决定拍胸脯表态拍大腿后悔拍屁股走人科学决策民主决策依法决策39传统决策领导四拍特征现代决策三项要求39对领导对员工对内管理对外沟通如何做出正确决策40思考题：集团公司目前形势下我们该怎么办？40一、发现问题—前提二、确定目标—起点三、科学预测四、拟定方案—两个环节、多个方案五、评价方案六、优选方案—核心、关键七、实施方案八、检验结果-后评价41决策的程序41沟通，是把可理解的信息和思想情感，在两个或两个以上主体中传递交换的过程。沟通的目的，是通过相互间理解认同，使彼此的认知及行为相互适应。管理者70%的时间用在沟通上(交流方式)。组织中70%的问题由于沟通障碍引起。普林斯顿大学分析1万份人事档案：在个人成功中，智慧、技术、知识起25%作用，75%与良好沟通有关。哈佛大学1995年调查500名被解雇者：

82%的对象其失去工作与个体间沟通不良有关。42沟通的作用42调度工作的三大功能1、调度的统计功能2、调度的指挥功能3、调度的监督功能43调度工作的基本任务和职责范围调度工作的三大任务：1、掌控矿井安全生产状况2、指挥生产各系统正常运作3、组织和协调生产准备工作44调度工作的三大任务确定了以下基本职责负责日常生产的组织指挥贯彻方针政策负责召集调度会、生产协调会等及时了解掌握生产趋势，分析生产动态调度和现场督察生产准备进展情况调度和现场督察主要生产设备的使用情况调度物质设备的到货情况组织均衡生产调度人员要经常下井，深入现场及时准确地做好上情下达、下情上报工作45调度的基本权限职责和权力是不可分割的整体，权限取决于两个方面：1、调度本身的业务水平和工作能力2、领导对对调度室的授权程度！46调度机构的设置和人员配备1、调度机构的设置2、煤矿企业调度的领导3、各级调度人员的配备47调度人员岗位职责1、集团公司和矿调度室主任岗位职责2、集团公司和矿调度室副主任岗位职责3、集团公司、矿调度室主任工程师岗位职责4、值班调度员岗位职责（生产、安全、数据处理）5、生产统计分析人员职责48调度室应有的基本信息矿井产量构成采掘接续情况伤亡及非伤亡事故情况出勤情况上级通知等交接班记录、调度工作日志领导交办事项记录等井下有害气体专用记录调度会议记录、生产记录等重大安全生产问题记录和隐患处理记录等领导干部跟班下井记录、检查及查三违记录等49调度人员的基本素质1、调度人员的基本条件2、调度人员的工作作风3、调度人员的应知应会50调度工作的主要依据依照计划组织生产围绕循环图表搞好综合平衡按照规定进行监督检查遵循上级领导的指示进行调度工作51调度工作的综合平衡组织完成生产任务的平衡（区队间、矿井间、时间上）组织采掘接续平衡生产环节之间部门之间的平衡轻重缓急的平衡52季节性、时段性调度工作重点季度每天每班53日常调度预测预报生产计划完成情况预报生产趋势预报生产条件预报安全预报54紧急情况处理生产安全其他55重大事故抢险救灾向领导和上级机关的汇报程省政府安全生产监督管理局省煤矿安全监察局医院安监部门领导本部门领导副总工程师副总经理总经理董事长救护大队值班领导集团公司生产调度室集团公司有关部室市政府市总工会市政府安监局矿井调度室事故地点驻矿安监处医院矿领导救护队总工程师值班领导发生事故单位有关科室提升井口井下调度站56调度值班和调度会议1、领导干部调度值班2、调度会议（1）班前会（2）生产调度会（3）生产平衡会57调度原始记录等应保存的时间1、班、日调度记录（调度日志、记录、逐日生产完成情况登记表）>5年2、调度日报、旬报和文字分析>2年3、上级调度通知、通报、传真和本单位下达的相应原稿>2年4、月度及月度以上的生产简报、调度台帐和专题报告>5年5、死亡事故记录、重大非伤亡事故专项记录、非伤亡事故分类综合统计以及年度生产简报，永久保存！58调度室应具有的图纸1、年度水平、阶段、分层采掘接续计划图2、采掘工程进展图3、井上下对照图4、矿井水文地质地形图5、矿井避灾路线图6、矿井通风、排水、供电、运输、通信、压风系统图7、地面铁路运输、输变电、通信、供水、供气等系统图59调度日常业务处理及交接班调度室日常业务主要指上情下达和下情上报工作。主要形式：电话传真网络传输60调度日常业务处理及交接班收听上级调度通知、调度通报注意事项：（1）按照规定作出完整记录（2）另誊写清一份送领导批示先录音后整理根据领导批示催办办理结果要做详细记录，保留存查61调度日常业务处理及交接班接收上级传真电文注意事项：（1）按照正式文件手续办理（2）呈送领导批示编号等级根据领导批示催办办理结果要做详细记录，保留存查62调度日常业务处理及交接班班次间的交接：调度值班人员在下班前必须办好交接班手续做好当班主要发生的问题及处理结果记录，详细交接待办事宜和未解决的问题交班前分析总结当班生产情况，填写好调度日志或交接班簿交清（1）当班任务完成情况并说明原因（2）安全情况及其变化状况（3）领导指示，上级通知、通报、指令等办理及贯彻执行情况（4）正在处理和待处理的工作详细内容（5）下一班生产任务预计和可能出现的问题接班调度员要认真听取交班意见，查看相关内容，并在交接班簿上签字63第二部分生产调度安全质量标准化标准及考核评级办法

山西煤炭运销集团三百子煤业有限公司调度室安俊平2010年8月18日64生产调度安全质量标准化标准及考核评级办法

一、生产调度安全质量标准化是安全质量标准化的组成部份。生产调度是矿井组织煤