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文档简介
(优选)销售技巧培训第一页,共五十页。培训贴士开启手机振动或静音,保持教室安静;100%的共同参与;100%的身心投入;不要在休息时在楼道大声喧哗、淤积、损坏公物,以免对公司形象造成影响做“筛子式”的学员!第二页,共五十页。大树和松鼠第三页,共五十页。修炼之旅132从一个故事说起传说中的秘籍看你学了几成功力第四页,共五十页。修炼之旅132从一个故事说起传说中的秘籍看你学了几成功力第五页,共五十页。妮娜和大贺的故事入职3个月,称职新员工工作一年了,常驻销售冠军第六页,共五十页。工作都不少,销售比不了?推荐融入问候试穿致谢第七页,共五十页。≠做到做好关键是,细节上要靠技巧!第八页,共五十页。修炼之旅132从一个故事说起传说中的秘籍究竟学了几成功力第九页,共五十页。秘籍挖掘需求壹第十页,共五十页。什么是挖掘需求?就是知道顾客要买什么第十一页,共五十页。挖掘需求基本运用看、听、说因人而异做服务第十二页,共五十页。看听说第十三页,共五十页。气质其他……经济性格身材第十四页,共五十页。案例一案例二案例三潜在需求?第十五页,共五十页。语言的力量迅速挖掘(选择式问题)沉默的回答(沿途介绍)12第十六页,共五十页。顾客各式各样健谈?友好?闲逛?冷漠?挑剔?大方?第十七页,共五十页。让我们来做个小测试我是一个具有独立个性的人噢!千遍一律的沟通方式可行不通.第十八页,共五十页。
强弱弱
强10顾客类型分析果断力反应力2030405010204050第十九页,共五十页。反应快、不果断反应慢、不果断反应又快又果断反应慢、果断顺着来让他感觉轻松聊聊共同爱好帮他做决定第二十页,共五十页。你学会了吗?运用眼、耳、口按照类型服务顾客12第二十一页,共五十页。试试看,你也做得到!第二十二页,共五十页。顾客究竟想要听什么?故事怎么发展呢……第二十三页,共五十页。秘籍产品介绍贰第二十四页,共五十页。说顾客想听的话F:特性A:优点B:好处FAB介绍法第二十五页,共五十页。举例:
您穿的这件外套,可以持久的保持身体的温暖,避免热量损失,此面料有很好的保暖作用,因为它是采用我们Adidas高科技CLIMAWARM概念。按照B、A、F的顺序来!第二十六页,共五十页。每件商品究竟有多少FAB?第二十七页,共五十页。FABF:情侣款棉质牛年设计帽兜内图案爆竹包装盒A:B:情侣搭配表达促进感情吸汗透气穿着舒适增加回头率增加穿着乐趣吉祥适合送人喜庆有中国特色别致独特新颖美观第二十八页,共五十页。第二十九页,共五十页。介绍产品就是说顾客想听又听得懂的话!第三十页,共五十页。试试看,你也做得到!第三十一页,共五十页。第三十二页,共五十页。第三十三页,共五十页。第三十四页,共五十页。第三十五页,共五十页。产品介绍尽善尽美,接下来呢?第三十六页,共五十页。如何让自己的销售更上层楼?附加销售第三十七页,共五十页。高手秘籍附加销售叁第三十八页,共五十页。成功的附加销售这是为什么呢?第三十九页,共五十页。附加销售三板斧产品适宜明确需求感情基础第四十页,共五十页。建立感情主动热情亲切不拘谨的态度为顾客着想第四十一页,共五十页。帽子背包户外鞋水壶冲锋衣……“我想看看户外鞋……”创造需求之冰山理论第四十二页,共五十页。创造需求之同伴附加最是无法离开的顾客第四十三页,共五十页。产品适宜按照颜色搭配按照功能系列材质和谐统一价格因素第四十四页,共五十页。回忆一下附加要做什么?明确需求产品适宜建立感情第四十五页,共五十页。不是结局的结局第四十六页,共五十页。修炼之旅132从一个故事说起传说中的秘籍究竟学了几成功力第四十七页,共五十页。挖掘需求产品介绍
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