可信贷销售流程及实战演练

可信贷北龙中网(北京)科技有限责任公司销售流程及实战演练课程大纲13可信贷销售流程销售面谈参考流程2电话邀约参考话术4信审回访参考话术电话邀约信审回访面谈初审可信贷销售流程课程大纲13可信贷销售流程销售面谈参考流程2电话邀约参考话术4信审回访参考话术电话邀约演练：开场白你是谁什么事好处是见面吧针对新客户：XX您好，我是XX市“亿元信贷帮扶中心”的工作人员，我姓X，工号Xxxx，今天针对我市XX行业发布通知：我们中心与民生银行、宜信普惠联合推出了“亿元信贷帮扶工程”，能够帮助您提供最高50万的无抵押无担保贷款您近期是否有贷款需求呢？1、感情：听见笑容；2、节奏：机会难得；3、身份：正式的通知电话邀约演练：开场白你是谁什么事好处是见面吧针对老客户：X总您好，我是XX公司的XX，现在我们公司联合“亿元信贷帮扶中心”，举办回馈老客户活动：与民生银行、宜信合作推出了“亿元信贷帮扶工程”，能够帮助您提供最高50万的无抵押无担保贷款，您公司情况我也比较了解，所以特地第一时间通知您（活动就截止到31号之前……）您最近有贷款需求吗？1、感情：听见笑容，有亲切感；2、节奏：机会难得；电话邀约演练：产品介绍你是谁什么事好处是见面吧客户：正在考虑，还没找到合适的贷款产品那说明您还是有贷款需求的，跟市面上的同类贷款服务相比可信贷的优势是：1、全新授信模式无需抵押和担保；2、一年授信，三年有效；3、专业人员一对一上门服务；………………此处可结合销售卖点话术，引导客户需求电话邀约演练：异议解答客户：你们的利息率是多少？我们的利率按日计息最低可达0.045%，针对您的还款能力还有多种还款周期和利率计算方式，如果您感兴趣建议您携带相关资料到我们中心咨询专业的贷款顾问；客户：办理贷款要多少手续费？先要看您是否具备贷款资格……（转入下一页话术）客户：多长时间能办下来？能贷多少钱？在您提交资料全部符合要求的前提下，大概20个工作日左右。贷款额度要根据您的企业经营情况及征信情况（转入下一页话术）客户：这个贷款怎么办理？（转入下一页话术）电话邀约演练：授信基本信息核实你是谁什么事好处是见面吧因为是不需要担保和抵押的，放贷与否主要考量您的企业是不是能通过可信贷认证，提前先核实一下您企业的授信基本信息，问您几个简单的问题：（红色可选）1、您是企业法人么？（合伙人或亲属关系么？）2、您的企业成立时间有1年了么？3、您的企业有网站且超过2年么？4、您的年销售收入在300万以上还是以下？5、您的公司能否提供有利润的财务报表么？6、之前您的公司申请过民生银行的通宝卡、白金卡或其他贷款服务么？7、咱们公司是这种周期性需求还是最近您比较急用？8、有预期的贷款额度吗？促进邀约电话邀约演练：促进邀约见面你是谁什么事好处是见面吧好的，您的基本情况我做好记录了，请带上有效证件企业营业执照原件及复印件加盖公章、个人身份证原件及复印件\个人的征信资料到我们申报中心来，我给您预约我们的初审经理给您做审核，当然，如果您这边有房产或者车产的话，也带上相关的证明，可以帮您追加额度（房产带上您的房产证或购房合同，车产带上您的购车证明）您看您大概几点能过来，因为我们这边初审经理比较忙，我要帮您预约一下时间，不能让您白跑一趟对吧？您确定明天上午9点还是10点过来呢？课程大纲13可信贷销售流程销售面谈参考流程2电话邀约参考话术4信审回访参考话术身份包装亿元信贷帮扶工程初审经理身份及活动热度包装初审流程客户公司初审（可信网站可信贷业务申请表）客户贷款建议（用户信息表&资质核验标准）促进成交付款进入申请流程（申请表加盖公章）限时限额申请机会（包装活动）面谈初审：关键环节1、前台接待（预约排期表）先生您好！您预约的是X点-X点洽谈可信贷初审资格，请在此等候！我们通知专人接待！2、接待人员（寒暄铺垫）X总！您真准时，帮您预约的是XX经理，他还在隔壁帮XX公司做审核，您先给我看一下您带过来的材料吧！先填写这张申请表3、服务机构信审经理（审核资质）根据申请表填写内容审核客户资质，适当提出追加问题，不要有太多“喜悦”“赞许”的环节，体现银行授信流程的严格和高门槛4、服务机构信审经理（建议贷款服务）根据用户资质建议贷款服务项目：体现由于无抵押无担保，信审条款严格且无法承诺最终放贷与否或贷款额度；5、接待人员配合信审经理《可信网站可信贷业务申请表》加盖公章至财务缴纳手续费15000元6、接待人员填写对应贷款服务确认书，把“亿元信贷帮扶工程推荐函”给客户面谈初审：流程设计销售演练XX市多多化妆品专卖店，从事化妆品的销售的专卖店，有自己的淘宝店、流水稳定。有商铺100万，及价值15万以上的私家车请结合客户情况介绍可信贷优势。客户1、训练目的：分角色配合演练产品销售流程。2、训练时间：20分钟3、演练内容：电话邀约+销售面谈（结合初审过程及优惠名额申请）现场演练销售演练标准角色/环节演练要求电话邀约简洁流畅内容正确确认时间确认联系方式√√√

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