资质普查人员业务考核试题及答案

资质普查人员业务考核试题及答案单选题1.疫情期间，旅客登机完毕后应播报，配合口头询问，关注旅客是否有发热、咳嗽、胸闷和呼吸困难等不适症状，是否在天内前往过武汉，或与确诊/疑似病例有过近距离接触。()A健康询问广播/7B健康询问广播/14(正确答案)C健康筛查广播/24D健康筛查广播/142.体温枪使用时应放置于()，距离()内，保持不动。A.眉眼之间，5厘米(正确答案)B.眉眼之间，3厘米C.太阳穴，3厘米D.太阳穴，5厘米3.使用卫生防疫包时物品穿戴顺序是：()A手套-口罩-眼罩-围裙B围裙-手套-口罩-眼罩C口罩-眼罩-手套-围裙(正确答案)D眼罩-口罩-手套-围裙4.卫生防疫包中的消毒凝固剂覆盖污物后多长时间可以固化。()A2-3分钟B3-5分钟(正确答案)C5-7分钟D5-10分钟5.疫情防控期间的注意事项：()A杜绝交叉感染，避免任何形式的聚餐、聚会，机组就餐尽量实行分餐制。B做好舆情管控，不造谣、不传谣，不发布消极、不实言论。对收集到的旅客信息做好保密工作。C在保证安全的前提下，飞机将使用最大通风量，同时增加对飞机的消毒频次，最大限度减少疫情传播的可能性。D做好自我防护，全程佩戴好口罩、手套工作，矫正视力可戴框架眼镜。E做好对客解释沟通。F以上都对。(正确答案)6.疫情期间客舱机组四人制运行时SS5航前应急设备检查的职责由谁接替？()ASS2BSS3CSS4(正确答案)D安全员7.疫情期间客舱机组四人制运行时SS5客舱安全检查的职责由谁接替？()ASS2(正确答案)BSS3CSS4D安全员8.起飞前发现疑似新冠病人，哪些旅客需要填写《健康申明卡》？()A疑似人员座位所在排和前后三排(共七排)(正确答案)B疑似人员座位所在排和前后四排(共九排)C疑似人员座位所在排和前五排(共六排)D疑似人员座位所在排和后四排(共五排)9.《健康申明卡》总部/分公司基地在哪里询问和领取？每个航班配备多少份？()A签派放行席位/42(正确答案)B签派放行席位/46C航前检查员席位/42D航前检查员席位/4610.使用卫生防疫包处理完污物后应按照以下顺序脱到防护物品。()A脱掉手套-围裙-擦拭纸巾擦拭消毒-脱下眼罩-口罩-手部消毒(正确答案)B擦拭纸巾擦拭消毒-脱掉手套-围裙-手部消毒-脱下眼罩-口罩C擦拭纸巾擦拭消毒-脱掉手套-围裙-脱下眼罩-口罩-手部消毒D脱掉手套-围裙-擦拭纸巾擦拭消毒-口罩-脱下眼罩-手部消毒多选题1.部门年度安全目标的主要内容是：(

)A四个原则(正确答案)B三个杜绝(正确答案)C两个减少(正确答案)D一个严肃(正确答案)2.部门年度安全目标中的三个杜绝是：()A杜绝人为原因滑梯释放/掉包。(正确答案)B杜绝人为原因造成的航班延误航班延误。C杜绝空中颠簸伤人。(正确答案)D杜绝客舱失火冒烟处置不当等各类航空安全等级差错，确保完成公司航空安全责任书下达的各类安全指标。(正确答案)3.执行航班时应注意做好哪些防护工作？()A全程佩戴好口罩，不对客时(过站或者服务间)也要佩戴。(正确答案)B为避免隐形眼镜佩戴接触，可戴框架矫正眼镜飞行(同时备份一副框架)。(正确答案)C全程戴手套工作，目前又加配了乳胶手套，乳胶手套罩上一次性塑料手套(可经常更换)。(正确答案)D机上处理发热旅客时，要建议其先戴上口罩再询问旅行史，如近期曾有去往疫情爆发地，必须先做好个人防护(使用卫生防疫包)。期间避免多人参与处理(落实舱位责任)。(正确答案)E驻外期间及日常，避免任何形式的聚餐、聚会(3人)，机组就餐实行分餐制，无条件分餐的就餐地点必须使用公筷。(正确答案)F飞行前务必确认个人身体状况，勿带病上岗。(正确答案)4.为了避免飞行中出现发热而引发严重影响，需要做到以下几点。()A全体人员执行航班前一定确认好身体状况，切勿带病飞行。(正确答案)B乘务长认真落实乘务组身体状况的两次确认，飞行前一天和航前，有问题及时换下。(正确答案)C出港前需多次测量体温反复确认。D在没有航医的地方和过站期间，任何人感觉有不适时，乘务长应使用机上上额温枪进行测温并做好记录，出现异常立即报告，把问题控制在旅客登机前。(正确答案)5.以下哪些物品既可以办理托运又能够随身携带？()A酒精体积百分含量≤70%的酒精类消毒液，每瓶不超过500ML。B医用口罩(正确答案)C电子体温计，锂电池额定能量不超过100WH或锂含量不超过2g。(正确答案)D防护服(正确答案)E护目镜(正确答案)F酒精体积百分含量≥70%的酒精类消毒液，每瓶不超过500ML。6.如测温时发现旅客体温第一次高、第二次不高该如何处理？()A马上进行第三遍测量。(正确答案)B立即报告飞行机组/地面工作人员三次测温结果，根据指示配合开展后续工作。(正确答案)C按照乘务长IPAD《关于所有航班做好新型冠状病毒肺炎防控的工作要求》程序执行。(正确答案)D只需报告飞行机组。7.疑似新冠肺炎的判断标准：()A14天内有武汉地区居住或旅行史。(正确答案)B14天内与确诊人员有过接触。(正确答案)C有发热、呼吸道等症状。(正确答案)D地方疾控部门要求协查的人员。(正确答案)8.深航B737-900型飞机出口座位包含()A翼上出口第一排整排(正确答案)B翼上出口第二排整排(正确答案)C翼上出口第三排A座、F座D翼上出口第三排整排9.空中发现疑似新冠病人应如何处置？()A立即报告驾驶舱，采取隔离措施，做好自我保护，暂停客舱服务，要求疑似人员座位所在排和前后三排(共七排)旅客填写《健康申明卡》。(正确答案)B落地后，交接上述七排旅客信息，配合当地机场和疾控检疫部门做好疑似人员的排查和转运。(正确答案)C经停航班前段发现疑似人员，落地后经疾控检疫部门排查认可的人员方可继续行程。(正确答案)D如疑似人员有发热症状，飞机经消杀后方可执行后续航班。(正确答案)10.规范舱门滑梯操作程序中，需要注意哪些环节？()A两两操作(正确答案)B交叉检查(正确答案)C请示报告(正确答案)D离机确认(正确答案)判断题1.客舱乘务组和飞行机组都经过了严格的体检，不对客时可以不佩戴口罩。对错(正确答案)2.因为使用个人体温计缺乏校验，准确性无法保证并且有交叉感染的风险所以不能使用自带水银体温计为旅客和机组人员测量体温。对(正确