银行工作感悟文章

银行工作感悟文章篇一：我的银行工作感悟银行上班感悟我大四找的第一份工作就是在银行上班。我分到了罗湖的一个支行，报导此后营业部主任给我分了一位师傅，是一个比我早入行两年的女孩子，她负责教我积蓄柜员一定掌握的业务。我是跟从学习，也就是我坐在我师傅旁边看着，她在柜台上面给客户办理业务，边给坐在旁边的我解说，有时大堂里面排队的人一多，她根本顾不上我，我就自己看她操作，而后在笔录本上飞速地记下那些看不理解的交易代码和步骤。一天下来感觉自己仿佛什么都没学，因为自己记的东西都看不懂，脑袋里面一堆堆的问号。师傅把她那本厚厚的笔录拿给我，让我去复印，好好地看。我复印了一个小时，因为实在太多了。夜晚回去此后就开始背交易码，看师傅的笔录、整理自己的笔录，加班到十一二点，完好推翻了我从前的生活习惯。一个星期此后营业部副主任通知我：下个星期你要自己上柜。我当时一听蒙了，小声说了一句我可什么都不懂啊。她笑着说：别怕，你师父会看着你的。于是那个周末我把厚厚的一本笔录看了两遍，把那些交易码和步骤都背了一遍，而后在清晨昏昏沉沉地睡了过去。我刚开始想有师傅看着我那我不怕，此后才知道领导所说的“你师父会在后边看着你”是什么意思：我和师傅同时上柜，她是一边办着自己的业务，一边抽闲看看我这边做到了哪一步，抽闲指导我。我师父忙起来就顾不上我了，这也不可以怪她，是人都知道一心不可以二用，并且波及到现金业务，更是粗心不得。一到柜台上，我才发现我连怎么进入那个系统都不会，连忙问师傅，给客户办理业务的时候一定翻着笔录边看边做，笔录里面没有的只能扭头问师傅。客户等得不耐烦了，我只能赔着笑容致歉，客户在走的时候给我评论时按了不满意，说你们银行怎么这样，没有人会办业务就别开门！我从小到大没被人这么说过，脸上红一阵白一阵的，真想就地挖个地洞钻进去。下班此后，师傅对我说，这就是银行。我们永久都要在人前笑，即使你感觉自己受了委屈，人后的辛苦是没有人会知道的，也没有人会过问。可能你此刻感觉很痛苦，为何要在这么短的时间内让你独立上柜，因为只有在实操中才能成长得更快，我当初也是这么过来的，并且比你更惨，我只看了我的师傅两天就要自己上柜了，而你还跟了我一个星期。师傅说这话的时候很沉静。从前往银行办业务，认为在银行工作是多么鲜明亮丽的事情，却从不知道背后的艰辛。从此刻开始我要不休学习，没有间歇地学习，赶快掌握业务，不可以让他人投诉我，因为我胸前实习牌上面清楚地写着我自己的名字，我不可以砸烂自己的招牌。于是我更为努力地去学业务、记笔录、向师傅讨教，夜晚回去整理笔录、背笔录，每日都到十二点才能歇息。刚开始一个月，业务很不熟，常常都是惊慌失措，不知道该先做什么，再做什么，每日都有几个等得不耐烦的客户数落我，我都忍着。有些人说的话真的很刺耳，但是我不可以骂回他，因为这是我的工作，只能打落牙齿和血吞。刚开始上柜的两个星期，我几乎每日夜晚都做恶梦，梦见有客户骂我，要不就是梦见自己在数钱。两个月后我终于能够自己独立上柜，除了一些特别复杂的业务以外，我都能娴熟地操作了。三个月后积蓄业务我基本都很熟了，开始帮我师傅分担一些企业支票取现业务。四个月后我学的这些业务都很娴熟了，并且速度提高得很快，每日能做一百三十几笔业务，在我们这批新进人员里面是最快的。这时我感觉我应当学一些新的东西。于是有一天吃完午餐的时候，我瞅着我们营业部主任走出饭堂了，我连忙跟上去，说：主任我想学点新业务。主任说：你此刻的业务都熟习了吗？我想了想说：基本没问题。主任说：好，我知道了。次日，主任就安排我去对公柜台学习企业业务，我跟另一位年龄比较大的柜员学，她是我的第二位师傅。我问企业业务有什么不同？师傅说，积蓄业务因为要数钱，对公柜台这边大部分都是转账，仅存的现金业务也是放到积蓄柜台那处去办理了，相对来讲轻松一点。但企业业务比起积蓄业务来讲种类更多，特别是结算类业务更为复杂，需要脑筋清楚的人，做企业业务此后发展道路会更宽阔，因为对公柜台的业务娴熟了以后才能当客户经理，做客户经理此后荣膺的空间才会大起来，比方网点行长和管辖支行行长基本上都是企业业务出身的。2010年2月初，我开始在对公柜台学习。3月份我转正此后，工资开始水涨船高，基本薪资有3300，绩效薪资是1700，加起来恰巧5000。的确跟面试时说的：待遇方面你不用担忧。当时很喜悦地把薪资全寄给了家里，一方面是给爸妈家用，一方面也是为了让家里人放心。对公业务需要审查好多资料，比如企业开户，有外币账户、人民币账户、验资账户、基本账户、零余额账户等等，每一种不同的账户需要供给的开户资料是不同的，需要哪些证件和资料柜员自己内心必须清楚，不然假如在客户办理业务时翻阅笔录就显得不专业了。4月初，我基本能够掌握对公柜台的所有业务了，并且跟好多企业客户都成了熟人。银行的企业客户是比较稳固的，一般企业不会随意就销户，相对于个人账户而言稳固得多，并且跑银行办业务的基本上都是企业的财务人员，也有些小企业没有特意的财务人员的话也会派业务员跑银行，但人员都会比较固定，因此常来办业务的都会跟我们前台的混得很熟。我喜爱在办业务的时候跟客户聊天，什么行业的都有，听他们讲他们企业的事情，让我认识到好多不同的行业真切的情况。也是从这个时候我开始意识到这样不乏味的工作才是合适我的。从前在事业单位的工作固然很稳固，但每日都循规蹈矩，做久了整个人都感觉麻痹。但在银行就不会，每日我都能够和外面的人沟通，办理着不同的业务，比较存心思。可能有好多人会感觉银行很累，因为下班晚，培训又多，有时甚至加班到九点十点都还不可以下班，但是我一点都不介怀。我喜爱趁着年青的时候多学习，我感觉这份工作适合我。因此说每个人性格不同，合适他的必定是不同种类的工作，同样一份工作，不同的人会有千差万其余体验。5月初，行里组织企业客户经理资格考试。从前师傅告诉过我，行里有各种各种的资格考试，最好都去考一考，先拿到这个资格，此后当有职位要竞聘的时候，如果他人没有这个资格而你有的时候你就比他人多一个筹码了。那段时间因为业务培训太多，每日下班都很累，往床上一靠就能睡着。幸亏考试那一天是星期天，于是彻夜看了两个夜晚，眼睛尽是血丝走进考场，硬是让我给考过了。月底，我听闻我们行正在筹办一个新的网点，这个信息此后在一次例会上从我们营业部主任口中获得了证明。我想，开新网点必定需要人员过去，一是从外面招聘，二是内部调整，假如年末从前要对外营业的话，对外招聘的话还得经过培训才能上岗，预计是来不及了，比较有可能的是内部人事调换，假如是这样的话，我们新人可能就有更多的时机了。果真，到了6月初，行里发了通知要进行企业客户经理选拔，分为笔试和面试，笔试过关了才能进入面试。我感觉这是一次屈指可数的时机，假如选上的话可能就不用坐柜台了，就立刻报了名。笔试的内容包含金融方面的理论，企业贷款业务，行测题和英语题。后边还有两道简答题，对于你怎么对待客户经理和企业业务的。笔试成绩出来此后，依据成绩高低挑选了二十人参加面试，面试是小组议论的形式，居然又是排序题，可见排序题在近来几年的小组面试中有多么流行。题目列出了企业客户经理需要具备的素质，从中选出你感觉最为重要的五个，说明原因。每个人有一分钟时间陈说自己的看法，而后议论，最后选一个人总结。知道是小组面试的时候我在想，从前参加小组面试，面对的都是素昧生平的考友，而此刻一同PK的都是熟习的同事，既要竞争又要合作，更重要的应当仍是合作，小组面试原来就要和睦取胜，更况且是不论结果利害此后都一定一同合作的同事。因此即使建议不同，也要委宛地提出，不可以针尖对麦芒。整一场小组面试下来，我感觉我的表现不可以算最好，但也不差，在我们那一组能够排第二第三吧，加上笔试的成绩，我预计我可能是排第三到第五名之间。一个星期后成绩宣布，我的成绩恰巧排在第三，跟我预料的差不多，二十个进入面试的人成绩都宣布了出来，通知上说我们二十个都进入了后备队伍，自然谁都知道一旦有时机的话必定是依据排名先此后安排的。月，我仍是持续在对公柜台上柜。从前考客户经理的事情也仿佛没有了下文，行领导没有再发新的通知，预计是领导忙其余去了。中间有听闻说新网点可能办不起来了，因为新的写字楼所在的地段租金太贵，有可能会被上司领导反对掉。不论世界怎么变，我仍是仍旧好好地干着我的活儿。9月，行领导说新网点快筹办妥了，需要我们这边抽一些人过去帮忙。那处缺两个客户经理，我们行里会调两个人去，再从上一次参加面试的同事里面选了四个人过去帮忙，当客户经理助理，我看到名单上有我的名字，高兴极了。刚开始过去的时候我并无什么详细的工作安排，因为新网点的筹办工作处于最后的完美阶段，向来到11月份，我都在跑前跑后地干着各种打杂。但也是在这段时间，我的协调能力获得了很大锻炼，因为每日都要跟其余网点的同事打交道。12月，新网点正式对外营业，我有了一生的第一张名片，上面的职位是客户经理助理，其实就是给客户经理打杂的。在给客户经理打杂打了九个月此后，也就是今年9月，我升了初级客户经理。这里我想说一下对“打杂”这件事情的见解。好多人都看过《theevilwhowearsPrada（穿普拉达的恶魔）》，没有看过的同学建议大家在找工作从前先看一看，看这部片子最大的利处是有益于心态的调整。电影里面安妮海瑟薇饰演的女主角是美国西北大学毕业的一个新闻专业的高材生，有很好的学业背景也有很丰富的实践经验（当过某个比较出名的报纸的实习记者），毕业后满心欢欣地进入到顶尖时髦杂志工作，担当杂志主编的助理，假如你有看完好部电影，你就知道她的工作说白了其实就是一打杂的。老板全部大小事务都得由她去打点，安排会议、订机票这些是分内事，帮老板买咖啡和狗粮自然也不在话下，最令人叹为观止的是还得帮老板的双胞胎女儿拿到还没有第一版的哈利波特续集！试问这不是打杂是什么？！但女主角不是一个一般的打杂，她是一个非常专业特别高级的打杂，自然她也试过被老板的压力强迫到失声痛哭，但此后调整心态后誓要让老板对她刮目相待，于是以高度的激情从头投入工作。很快她的工作能力就让老板眼前一亮了：交给她办的事情所有都办得稳安妥妥，最让老板吃惊的是她没有交代的事情也所有提早办妥了，这让老板始料不及，固然嘴上没说，但内心面对她的工作能力充满了欣赏和必定。以后也给了她更多的发展时机。试问这样的打杂哪个老板不喜爱呢？好多大学生一毕业进入工作单位的时候，领导多半会安排一些基础性的简单工作，于是好多同学都感觉很失意。因为每个人都自信自己是能够做一些更为重要和存心义的工作，而不是“打杂”。我这里能够讲一下我在当积蓄柜员时候的一件小事。此后这件事常常被我们领导拿来讲给新人听。我当柜员两个月后有一天被抽去整理档案室里面的开户资料单，因为过几日有上司部门来检查，而里面有些堆满尘埃的开户单已经N年没有整理过了，乱哄哄地放成一堆。业务经理让我们把资料装订好，记下资料不齐的开户单以便追究。当时我们有三个劳务差遣制的柜员和其余几个名校毕业的客户经理（我们几个人都是那一年新来的，都是处于实习期，不过职位不同）都被调过去帮忙，而只有我整理过的开户单遇到业务经理的夸奖（此后业务经理把我们的表现告诉了行领导）。因为我整理的开户单所有是按日期排好装订，我整理过的三十本里面没有一个错漏，而资料不齐的开户单我都在边上贴上了红色便利贴以示差别，并写上这张开户单上缺失的是哪一部分的资料以及客户的联系电话。而其余几个人，不是没有按次序排好，就是装订得很难看，一点不齐整，更没有像我那样用便利贴注明。这说明只有我一个人仔细去看了开户单上面的资料，并且明确了领导想要我们做的事情。因此说，做事情必定要专心，要着重细节，即使是打杂也要做一个高级的打杂，因为你的举手投足领导都会看在眼里，每一个表现领导都成竹在胸。我想起从前篇二：银行工作个人心得感想银行工作个人心得感想时代在变、环境在变，银行的工作也在不时变化着，每日都有新的东西出现、新的状况发生，这都需要我们跟紧局势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，以下是我的个人心得领会：1、一直保持一种学习的心态。伟大的毛主席说过：“活到老，学到老”，生活这样，工作更是这样。作为刚毕业的大学生，也许我们有必定的理论知识，但毕竟理论和实质仍是存在差距的，这时的我们缺少工作经验。面对复杂众多的银行业务，我们只有时刻保持一颗学习的心，虚心向长辈讨教，才能赶快熟习和掌握各项业务知识和操作流程，赶快胜任本员工作，为邮储银行创建价值，成为一名合格的邮储银行员工。在邮储银行，每个刚进行的新员工都会有一个师傅率领学习业务。刚入行我便分派到县支行信贷部，并有一个业务能力很强的师傅率领。本来认为师傅会手把手的教我，但因为师傅平常也有自己的工作要做，时间上不同意这样，因此我采纳了“自学”加“讨教”的学习方法，先自己看看从前她们做的有关业务档案，再联合有关的操作规程文件自学，若碰到不懂的地方再向师傅讨教，我个人感觉这类方法还算适用，但一定注意的是碰到自己难以掌握的地方必定要向师傅虚心讨教，千万不可以不懂装懂，免得影响到业务学习的正确性。现有众多的银行业务，再加上层见迭出的新业务品种，更为要求我们时刻保持一种学习的心态，不断更新自己的业务知识和操作能力，才能更好的做好本员工作。2、保存一颗感恩的心。此刻社会每年毕业的大学生年年剧增，就业难日趋成为一个社会热门话题。作为众多毕业生的一员，能够来到邮储银行工作，算是一件十分好运的事。正因为好运，我们才更应该懂得感恩。要成为一名合格的员工，懂得感恩是必不行少的素质之一。第一，我们要感谢教育我们的同事和长辈，是他们将多年的工作经验和技术无私地倾囊相授，是他们的敦敦教诲让我们很快的成长起来。其次我们还要感谢我们的领导，是他们赐予我们这个发挥才华的舞台和时机。最后，我们还要感谢对我们提出责备和建议的同事，正是他们的责备使我们认识到自己的不足和缺点，以便让我们不断地提高自己的业务素质和技术，不断地成长。3、拟订自己的职业规划。先人有云：“凡事预则立，不预则废。”作为大学生，在入行的第一天我们就应当做好自己的职业规划，并且将这个规划上涨到一个战略的高度，在此后的工作中依据规划，分解拟订出相应的一个个详细目标，而后经过努力逐个实现。跟着一个个目标的实现，我们能够看到我们自己的成长历程，看到我们每天都是有进步的。这样，我们才不会在平常繁忙的工作中迷失自己行进的方向。并且我们还应当对职业规划成立调整体制，随环境的变化来调整自己的规划。这样我们才能在邮储银行的舞台上实现自己的人生价值和理想。篇三：银行临柜工作者工作感悟银行临柜工作者工作感悟孙琳省市金光道支行营业室）在我从学校毕业踏入社会的那一天开始，每天，每一星期，每一月，每一年，工作就已经无声无息地成了我生活中最主要、占有了我最多时间的一件事情。常常有朋友这样祝愿我们：快乐工作，幸福生活！我想，这既是对我们美好的祝愿，也是对我们最大的希望。快乐工作，幸福生活，是绝大部分人一世的追求。快乐与幸福是一种境地，有的人追求了一辈子，却其实不快乐，而有的人可能享受了一辈子，你却看不到他的不同。境由心生。不同的人对待工作的态度不同,她们的体验必定不相同。有的人干了一辈子,怨了一辈子,但是每日还象陀螺一,在岗位上被抽着转着,从她们的脸上看不到笑容,她们是可怜的,难过的;而有的人相同也干了一辈子,却笑了一辈子,每日干着循环往复的工作,却老是笑着达成,她们是踊跃的,快乐的,幸福的。相同的工作,不同的心境体验,你愿意选择哪一种?前台柜员的工作谈不上伟大，每日都平平庸淡，琐碎的小事充盈着每分每秒，有时我真感觉疲倦，甚至憎恶。有检查证明，在同一个岗位上工作3年后最简单出现心理疲倦，仿佛婚姻的七年之痒，没有新鲜感，亦没有激情。我已经从事先台工