《招投标与合同管理》第九章索赔管理

第九章索赔管理一、单选题1。在索赔的分类中，可分为单索赔和总索赔，对总索赔方式说法正确的是（A。特定情况下，被迫采用的一方式B通常采用的一种方式C。解决起来较容易的一种方式D.易取得索赔成功的一种方式2。发包方向承包方索赔的事件(）A.物暴涨B.现地下障碍和文物费用增加C.工质量等级不符合合同约定D工程指令错误造成费用增加3．施工中的费用索赔出现的原是（A．只限定事件引起的补偿B．只限定当事人违约而提出的偿C．非自身的原因，且实际造成损,应由对方承担责任的补偿或赔偿D．不包括因第三者过错造成的失的补偿或赔偿4.下列事项中承包方要求的费索赔不成立的是（）A.建单位未及时供应施工图纸B.施单位施工机械损坏C。业原因要求暂停全部项目施工D。因计变更而导致工程内容增加5.某基础工程隐蔽前已经经过工师验收合,主体结构施工时因墙体开,对基础重新检验发现部分部位存在施工质量问题,则对重新验费用和工期的处理表达正确的是（)。A。费用由工程师承担，工期由包方承担B.费用由承包人承担，工期由发方承担C。费用由承包方承担，工期由发包双方协商D。费用和工期均由承包方承担6。下列关于施工索赔的说法中误的是（）.A.索赔是一种合法的正当权利要，不是无理争利B。索赔是单向的C.索赔的依据是签订的合同和有法律、法规和规章D。在工程施工中，索赔的目的补偿索赔方在工期和经济上的损失7.下列关于施工索赔的说法不正的是（A.索赔是合同管理的重要环节B。索赔要求提高文档管理的水C.索赔是计划管理的动力D.索赔只是减小损失的一种方法并不是挽回成本损失的重要手段8。单项索赔(A。是指在工程实施过程中，出了干扰原合同的索赔事件，承包商为此事件提出的索赔1

B是承包商在工程竣工前后施工过程中已提出但未解决的索赔汇总一起向业主提出一份总索赔报告的索赔C.是指对合同中规定工作范围的化而引起的索赔D。是以合同条款为依据，在合中有明文规定的索赔9.下列关于施工索赔的处理过程确的是（）（1）意向通知(2）证据资料准备（3索赔报告的编写提交索赔报告(5）赔报告评审）判解决（7争端的决A.(1）(2)）(5））C）(1）(7D.（3)（1)（4）(7）10.某工程师指令将某分项工程凝土改为钢筋混凝土，对此作出的索赔具体为（）A.单项索赔总赔明示索赔。默示索赔11.承包人发出索赔意向通知后有权不马上处理该项索赔。A。业主B。承包人法人。程师12筑工程施工合同示范文本》规,程师收到承包人递交的索赔报告和相关资料后应在（）给予答复。A.28天B。29天C.30天。15天13.施工过程中最高的行为准则（A.合同B。法律。建筑法D.事14.由于第三方原因造成的损失承包商应向（）进行索赔。A.第三方。业主工程师代理人15。下列选项中说法正确的是（)A.索赔发生在工程建设各阶段，在施工竣工后发生较多B。承包商可以向业主提出索赔,主也可以向承包商提出索赔C。总索赔比单项索赔要更易处和解决D。工程师对索赔的反驳，应该承包人当作对立面，但应公正16。对于审核索赔计算且注意的题，下列说法有误的一项是（)A。工程量表中的单价是综合单B。停工损失中，以日工费计算C.闲置人员不应计算在此期间的金、福利等报.常采取人工单价乘以折算系数计算D.正确区分停工损失与因监理工师临时改变工作内容或作业方法的功率降低损失的区别17.解决工程建设索赔最理想的法是（）A.提交仲裁解决B.程师分析、解决C.通过协商解决D.三方介入解决18某灌沟槽开挖分项工程采用单价合同承包格18000元km计工每工日工资标准30元管长10km。在挖过程中，由于建设方原因成工方8人工5天施方原因造成5人工10天。由此，施方提出的人工费索赔应是（）.A.1200B。1500。1950。270019.在施工中发生重大索赔事件为保证索赔证据具有法律效,需由(）字认可方可2

生效。A.建设单位B.施工单。公证处。工程师20程师指令承包商加速施工行某些工作或变换某些材料时所造成的工程索,其原因可归结为（).A。当事人违约B.工程师令不可抗力合缺陷21。()不属于工程索赔证据A。来往信件B.各会纪要。工程照片D。工程师现场口头指令22。有关因工程量清单准确性引的索,于（）A。因合同文件引起的索赔B有关工程施工的索赔C。关于价款方面的索赔D.殊风险和人力不可抗力灾害的索赔23.（）是施工索赔的理.A。发包人延误支付期限造成承人的损失B。非承包人的原因导致项目缺的修复所发生的损失或费用C.非承包人的原因导致工程暂时工D。承包人工程管理不当造成费增加24。承包商应在索赔事件发生后天内向工程师递交索赔意向通知。A.10B.20C.42D.2825。要求发包人“补偿费用损失调整合同价格”属于（)A.工期索赔B.费用索赔C变更索赔。其他索赔26。承包人要求发包人“延长工推迟竣工日期”属(）A.工期索赔B.费用索赔C工程变更索赔。工程终止索赔27。索赔事件主要表现为（）A.工期延长B.程效率的降低C。工程的工期延长和资料的不D.期的延长和费用的增加28。在FIDIC合同条件中,有关赔内容的论述正确的(A.可索赔工期时，一定可索赔费B。可索赔费用时，一定可索赔期C.可赔利润时，一定可索赔费用D。可赔工期时,一定可索赔润二、多选题1。施工索赔发生的原因大致有）A.建筑过程的难度和复杂性增大。合同文件前后矛盾和用词不严谨C.建筑业经济效益的影响D.目及管理模式的变化E。由于管理人员管理不当造成损失2施工索赔分类的方法很,从不同的角度不的分类方.下关于其分类方法正确的是（）A.按索赔目的索赔可分为工期赔和经济索赔3

B。按索赔处理方式和处理时间同，可分为单项索赔和一揽子索赔C。按索赔发生的原因，延期索、工程变更索赔和施工加速索赔D。按索赔依据的理由分类，可为合同内索赔、合同外索赔和道义索赔E。按索赔依据的理由分,可为合同内索赔、合同外索赔3.工程索赔依据不同的标准可以行不同的分类，依据索赔事件的性质分为（).A。工期延误索赔工期变更索赔C.合同中默示的索赔D.工期加速索赔。合同被迫中止的索赔4.下列关于索赔处理原则说法正的(）.A。合同条件是处理纠纷的直接据B。要建立严密的工程日志和业纪录C.中期付款期间发生索赔最好留最后综合处理D.对于索赔的控制通常只能在索事件发生后进行E。及时处理单项工程索赔对业和承包商都有利5.工程索赔的依据有（)A。工程检验报告。程进度计划C.施工合同文本及附件。施工许可证E.招标文件6.业主设计变更导致工程暂停1个月则包商可索赔的费用有（)。A。利润B.人工窝工。机械设备窝工费D。增加的现场管理费E。款利息7。索赔意向通,通常包括以下容（）A。事件发生的时间和情况的简描述B。合同依据的条款和理由C.有关后续资料的提供,包括及记录和提供事件发展的动态D.对工程成本和工期产生的不利响的严重程以期引起监理工程师的注意E。索赔的金额8.证据资料准备包括(）A.施工日志。来往件C.象资料D.会议纪要E.合同9。索赔报告必须进行反复讨论修改，它必须准确可靠，应强调以下几点（)A.责任分析应清楚、准确B。索赔值的计算依据要正确,计算结果要准确C.用词要委婉和恰当D。用词要恰当E。用词要直接10.索赔的技巧包括（）A.及发现索赔机会B.商好合同协议C。对头变更指令要得到确认。及时发出“索赔通知书”E。力争一揽子索赔，避免单项赔4

11。承包商的索赔要求成立必须时具备（）A．与合同相比较已经造成了实的额外费用增加或工期损失B．造成了费用增加或工期损失原因不是承包商的过失C．按合同规定不应由承包商承的风险D．承包商在事件发生后的规定间提出了书面索赔意向通知E．承包商提供的证据足以支持己的主张12。索赔证据的基本要求是（）A．索赔证据必须具备真实性B．索赔证据必须具备全面性C．索赔证据必须具备特定条件D．索赔证据必须具备及时性E．索赔证据必须具备直观性F．索赔证据必须具备逻辑性13

.一般认为在具备以下条件时采用总费用法是合理的（）A.已开支的实际总费用经过审核认为是比较合理的B.承包商的原始报价是比较合理C.费用的增加是由对方原因造成D.费用的增加有承包商管理不善责任E.由于该项索赔事件的性质以及场记录的不同，难于采用更精确的计算方法14.分项法是将索赔的损失费用项进行计其内容包括（A.人工费索赔B。材费索赔施工机械费索赔D。现场管理费索赔计算E.机械闲置费索赔15。一般索赔事件中,由于甲方原因造成工程延误，则对此进行费用索赔时应计(）A.窝工人工费B。机械费。管理费。利润税金16。索赔成立的条件有(）A。与合同相对照，事件已造成承包人施工成本的额外支,直接工期损失B.造成费用增加或工期损失的原，按合同约定不属于承包人的行为责任或风险责任C。承包人按合同规定的程序提了索赔意向通知和索赔报告D.ABC中要有一个条件成,索赔条件即成立E.ABC三条件同时具备，则索条件成立三、问答题1。为什么说了签订一个有力的合同而做出的各种努力是最有力的索赔管"?2。有人将索赔的成功归结为4个要素：合同、证据、逻辑、关系。试说明其理由。3。既然“索赔是以利益为原"那么项目经理应采用各种手段搞索赔，索赔的越多越好。你觉得对吗为什么4。索赔证据有哪些基本要求？5.索赔争执的解决通常有几种方？各有什么适用条件和优缺?5

6.建设工程承包人提出索赔的起有哪些方面？7。承包商索赔管理的任务是什？8.索成功的条件是什么？9．作为索赔的合同文件是什么10。在施工索赔中，能作为索赔据使用的有哪些证据？11.业主或工程师如何进行索赔反驳？12。承包商的索赔策略有哪些？四、案例分析案1景：某工程项目施工采用了包工包料的固定价格.程招标文件参考资料中提供的用砂地点距工地4公。但是开工后，检查该砂质量不符合要求，承包商只得从另一距工地20公的供砂地点采购.而一个关键工作面上有发生了几种原因造成的临时停工5月20日至5月26日包商的施工设备出现了从未出现过的故障；应于5月24日交承包商的后续图纸直到月10日交给承包商6月7日施工现场下了该季节罕见的特大暴雨，造成了月8日月14日该地区的供电全部中问题：①于供砂距离的增大，必然引起费用的增加包经过仔细认真计算后在主指令下达的第3天向业主的造价工程师提交了将原用砂单价每吨提高5元民币的索赔要求。你批准该索赔要求吗？为什么？②由于几种情况的暂时停工，承包商在6月15日业主的造价工程师提交延长工期25天成本损失费人民币2万元天此费率已经造价师核准）和利润损失费人民币2千/天的索赔要求，共计索赔额572万.作一名造价师你批准该索赔款额多少万元？③索赔成立的条件是什么？④若承包商对因业主原因造成窝工损失进行索赔时，要求设备窝工损失按台班计,人工窝工损失按工日计价是否合理？如不合理应怎样计?⑤你认为应该在业主给承包商工程进度款的支付中扣除竣工拖期违约损失赔偿金吗？案二某承包商于某年3月6日与某业签订了一项施工合同，合同规:①业主应于3月14日交施工场地②开工日期为3月16日竣工日期为4月日，同历工期为38天；工期每提前一天奖励元误天罚款元商时提交了施工方案和网络进度计(如图）并得到了业主代表的批准。A

D

115

G

B

E

I

8134H13C

F

7106

在施工过程中发生如下事项：①因部分原有设施搬迁，致使施工场地的提供时间被延误，业主直到3月17日提供全部场,而影响了、B项工作的正常作业使项工作的持续时间均延长了天,并使得这两项工分别窝工6个和8个日作C没受到影响承包商与设备租赁商原约定工作D使用机械在3月27日场，但由于运输问题推迟到3月30日才场，造成工作D持时间增加了1天，同时多用工7个工日。③E工施工过程中，因设计变更，造成其施工时间增加了2天多用工14个日，另增加其他费用元问题:1。在上述事项,承包商可以就些向业主提出索赔的要求？简述其理由。2.该工程实际工期为多少?可到的工期补偿为多少?3.假设双方规定人工费标准为30元天，双方协商的窝工人工费补偿标准为18元天管理费利润等不予补偿，则承包商可得到的经济补偿是多少？案3某高速路项目承包商为了避免今后可能支付延误赔偿金的风.要求将路基的完工时间延长个星,承包商的理由如下：（1）特别严重的降雨；（2）现场劳务不足；（3）业主在原工地现场之外的一地方追加了一项额外工作；（4）无法遇见的恶劣土质条件.路基施工难度加大；（5）施工场地使用权提供延误（6）工程款不到位。问题:1.监理工程师认为以上哪些原因起的延误是非承包商承担风险的延误，可批准延长工.2.哪些是业主的责任，监理工程该如何处理？案4:对某项工程的施工，业主通过公开招标的方式选定了承包商。签定合同时，业主为了约束承包商能保证工程质量，要求承包商支付了20万元定金业主与承包商双方施工合同中对工程预付款、工程质量、工程价款、工期和违约责任等都作了具体约定。施工合同履行时，在基础工程施工中碰到地下有大量文使整个工程停工10天；体工程施工中由于施工机械出现故障进度计划中关键线路上的部分工作停工15天两次停工承包商都及时提出了工期索赔申,并提供了施工记录。问题：1．招标时对承包商的资质审查内容有哪些？2．定金与预付款有何区别？3．监理工程师判定承包商索赔立的条件是什么？4．监理工程师对两次索赔申请如何处理？案5:某商住综合楼工程合同价款1500万元工价款按季度动态结算同始报价时间为2000年3月开工日期为4月1预计年末完工各度人工材价格支出等资料如表所示。各季度产值如表所.合中规定的内容如下：7

(1）开工前业主向承包商支付合价款20%的程预付款，预付款在后两个季度结算时均摊抵扣。（2业主自第二季度起，每季度从承包商的工程价款中按3%的比例扣留保留金,修期满后,保修金和保修金利息扣除已支付费用后的剩余部分退还承包商。另外，未调值前工程实际情况记录

如下。A.第2季业主提供部分材料，计32万元。B.4月份由于工程师在指定时间内未提供所需的工程图纸导致工程拖延，使承包商承受费用损失万,工期拖延2天另在基础开挖过程中因工程遭遇飙风袭击，导致承包商费用损失3万元工期延误1周C.5月份业主为减少由于飚风袭击导致的工期延误期，令工程师发布加速施工命令，双方协商加速施工款在本季度结算,前一天完工，奖励2000元，果承包商加速施工使工程按原定计划完成了第2季的任务。D.8月份由于施工中采用的水泥强度未达到等级要求，工程师要求重新返工，使承包商费用增加万，工期延误3天月工程师对合格工程要拆除予以检查，导致承包商延误工期2天,损失1万元表1各季度人工、材料费用支出况

表2各季度产值

8

)问题：1.施工单位对施工中发生的上述事件可索赔工期几?总费用多少？2.若个索赔时现在各季度及时得到解决，请协助工程师进行第2、第3、第4季的工程价款结算。9

答案:一、单选题1。A；2.C;3。C；4。B;5.D;6。B;7。D8.A;9。A；10.A；11。D；12.A;13。A;14。B；15.B；16.B；17。C；18.A；19.D;20。B;21.D；22.A;23.D；25.B;26。C;27.D;28.C二、多选题1。ABCE;；3.ABDE；4.ABE;5.ABCE;BCD;7ABCD8；9。ABC;10.ABCD;11.ABCD；12.ABCD；。ABCE;。ABCD;15.ABC。ABCE三、问答题略四、案例分析案例：问1答：因砂厂地点的变化提出的索赔不能被批准，原因:（1）承包商应对自己就招标文的解释负责并考虑相关风;（2）承包商应对自己报价的正性与完备性负责；（3）材料供应的情况变化是一有经验的承包商能够合理预见到的。问2答：可以批准的费用索赔为32万元人民.原因是：（1月20日5月26日出的设备障碍，属于承包商应承担的风,不考虑承包商的费用索赔要求(2）5月27日6月9日由于业主迟交图纸引起的，为业主应承担的风险，可以索.但不应考虑承包商的利润要求，索赔额为：14天

2万天28万（3月10日6月12日的大暴雨属于双方共同的风险，不应考虑承包商的费用索赔。（4)6月日6月14日停属于有经验的承包商无法预见的自然条件变化，为业主应承担的风险但不应考虑承包商的润要索赔额为2天万天4万问3:承包商的索赔要求成立必须同时具备如下四个条件：(1）与合同相比,已造成了实际的额外费用或工期损失；(2）造成费用增加或工期随时的因不是由于承包商的过失；(3）按合同规定造成的费用增加工期损失不是应由承包商承担的风;（4)包商在事件发生后的规定间内提出了索赔的书面意向通知。问4答：不合理。应窝工闲置的设备按折旧费或停止台办费或租赁费计价，不包括运转费部分；人工费损失应考虑这部分工作的工人调作其他工作时工效降低的损失费用；一般用工日单价乘以一个测算的降效系数计算这一部分损失，而且只按成本费用计算，不包括利润。问5:10

答：由上述事件引起的工程进度拖延不等于竣工工期的延误。原因是：如果不能通过施工方案的调整将延误的工期补回，将会造成工期延误，支付中要扣除拖期违约金；如果能够通过施工方案的调整将延误的工期补回，不会造成工期延,产生拖期违约金支中不扣案2：问1：项①可以提出工期补偿和费用补偿的要求，因为按同要求提供施工场地是业主的工作内容，因此延误提供场地是与承包商的责并且工作于关键路线上。事项②不可以提出索赔要求，因为租赁设备延迟进场属于承包商自身承担的责任。事项③索赔成立。因为设计变更的责任在业主。但由于受影响的工作E不关键路线上，且工期增加时（2天）有超过该项工作的总时天承商之可以提出费用补偿的要求.问2:该网络度计划元计算工期为38天关键路线为A-F-H—I或1-2-3-4-6—7-8如果只考虑应由业主承担责任的各项变更，将其延误的工期计算到总工期中，则此时计算工期为40天，键路线仍为A—F—H—I.天此承包商可得到的工期补偿为2天。问3:承商可得到的费用补偿:（6+8）×18+14×30+15000=15672元案3：问1上、3、4、5、6原因引起的延误是非承包商承担风险的延,批准延长工.问2上原因中3、6属于业主的责,监理工程师对这些问题的处理，要求业主适当增加工程款或者适当延长工期；对5要求主按场地使用权提供延误时间顺延工期；对6要求业主按合同规定准时拨付工程款。案4：答1.对承包商资质审查的内容:业营业执照和资质证书、人员素质、设备和技术能力、财务状况、工程经验、企业信誉等。2.定金与预付款的区别：①目的同，定金的目的是为了证明合同的成立和确