《市场营销学》试题及答案

《市场营销学》试题及答案一、填空（每空，共20分、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想、一般意义的战略泛重的带有全局和局的计的谋、市场营销总体环境包政治、经济、社会文化、法律和科五方面、美国著名心理学家马斯于年出“需要层次理论、市场营销调研的实质就是取得和分析整市场营销信的程根企业在市场上的竟争地位不同业竞争定位可以分市场领先者市场挑战者，市场跟谁者和市场缺者、市场定位的基本出发点竞争，是一种帮助企业确认竞争地位寻找竞争策略的方法。、产品的实质层是指产品能够给消费者带来的实际利。、本导向定价是种以成本为中心的定价方法10产品的单位价值，分销渠道越长越宽。11、提示性广告模式用于产品成熟期。12业织结构的传统模式是在传统的营销观念指导下建立的组织结构企及其产品中心。13关于产品生命周期的判定，当eq\o\ac(△,Y/)eq\o\ac(△,)eq\o\ac(△,X)eq\o\ac(△,)﹥10%，产品属于畅销价段（成长期二、名词解释（每个4分共20分、市场营销环境一切影响制约企业营销的活动最普遍的因素。、市场细分按照消费者需求的差异性把某一产品（或服务）的整体市场划分为不同的子市场的过程。

、相关群体能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。、产品组合企业制造或经营的全部商品的有机构成方式。、市场营销组合企业在选定的目标市场上综考虑环能力竞状况对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。三、单项选择（每个1分共10分、在安索夫产品市场矩阵中C）即市场渗透。A现市场——新产品C现有市场——现有产品

B新市场——新产品、D新场——现有产品、下列（A）于企业的不可控因素。A营销环境

B营销组合促策略D产品组合当业面临环境威胁时通各种方式限制或扭转不利因素的发展这（C策。A转移

B减轻

C对抗

D竞争、根据“需要层次论列属于第三层次的是C

）A安全需要B自尊需要C社会需要D自实现的需要、在营销调研中，调研人员一般先收集（BA一手资料B二手资料C原始资料D外资料、一个企业要识别其竞争者，通常可从以下A

）方进。A产业和市场

B分渠道

C目标和战略

D利

、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（A需求状况B竞争能力C需求状况和竞争能力D中商的多少、产品生命周期中在（）买者一般较多。A引期B成期C成熟期D衰期、下列产品（）富有弹性A大米B肥家电D食盐10D）表未来商务发展的方向。A商人批发商B制造商批发机构C超市场D电商务四、简答（小题分共30）、竞争者的优势和劣势主要体现在那些方面？（1产品（）销售渠道（）市场营销（4）生产与经营（5研究与开发能力（）资金实力（7）织8）管理能力、产品处于引用期应采取什么策略？（1把主要精力放在让人们熟悉产品上。（）用名牌提携新产品。（）采用试用的办法（）刺激中间商推销。、简述影响定价的主要因素。（场求及变化（2场竞争状况府的干预程度（4品特点（）企业状况五、论述（共20分试论述三种目标市场营销策略。、目标市场营销概念企业识别各个不同的购买者群体，选择其中一个或几个作为目标市场，运用适当的市场营销组合，集中力量为目标市场服务，满足目标市场的需要）、无选择性市场策略分

（1含义用一种商品和一套营销方案吸引所有的消费者。（2原因：1企认为他所经营的商品对所有的消费者都是需要的有么特点是共同的需要。2）认为购买者之间虽然有差异，但差异的程度很小。3）广阔的销售渠道和推销方式可以节约营销成本。（）点1可降低营销成本（大量生产降低生产，无差异传节省销成本2）告宣传等促销活动的投入集中使用于一种产品，有利强化品牌形象，甚至创造超级品牌。（4缺点（）强大的广告宣传“强迫”具有不同需求的顾客暂时接受同一产品，这就潜藏着失去顾客的危险。（）于受到其他企业发动的各种竞争力的伤害。（3）一市场上众多企业都采用此策略，竞争就异常激烈。、选择性市场策略（6分（1含义：业针对每个细分市的需求特点，分别为之设计不同的产品，采取不同的市场营销方案足个细分场的不同需求适用于销售额的大带的益过成本的增加。（2原因（3优点）低营销风险）使不同的需求者得到满足，也使每个子市场的销售潜力得到挖掘，从而有利于扩场占有率）高了企业的竞争力，特别是有助于阻止其竞争对利市空进市场。）果经营效果良好，树立了著名品牌，则可以提高消费者对该产品的信赖程度买频率

（4缺点营业成本提高。其一、小批量多品种的生产，使单位产品的生产成本相上升。其二多化的广告宣传必然使单位产品广告费用增加。其三场研管方面的费用也会增加。、集中性市场策略（６分）（１含企不是面向整体市场也是把力量分散用若个分市场，而只选择一个或少数几个细分市场作为目标市场。（２）原因（３）优点1）营销目标集中，便于企业深入了解市场需求变化，能充分发挥企业优势；2）营销组合策略的针对性强，可以节约生产成本和营销费用；3）产的专业化程度高；四是能满足个别细分市场的特殊需求，有利于企业产品在该细分市场取得优势地位，提高企业的市场占有率和知名度。（４）缺点1目标市场过于狭小市场发展潜力不大企的长远发展可能会受到限制；2）业目标市场过于集中与狭小，产品过于专业化，一旦市场发生变化（比如强大的竞争对手介入、购买力下降或兴趣转移、替代品出现等给企业带来极大的威胁。

《市营销学》题库（项选择目）每小题分在小题列的个项有至五个项符题要的，请正选项前的母在后括内。多、选无。导论1、以下哪些念属于旧的市场观念？（）A、生产观念B产品观念C、推销观念D、场营销观念E、社会市场营销观念、销售观念的特征主要有（）A、产生于卖方市场向卖方市场过渡、大力施展推销与促销技术C、制造能销售出去的产品D通过开拓市场，扩大销售来获利E、仍未脱离以定销、生产为中心的范畴、在（）况下，企业奉行生产观念是比较合理的。A、需求大于供给B供给大于需求C、企业财力雄厚D、产品质量好、技术独到E产品成本太高，需通过提高生产效率来降低成本和售价、按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（）A、企业内部条件B企业利润C、市场需求、竞争者的反应E、社会整体利益5、现代市场营销学中，组成市场的最基本要素()A、应者B、购买者C、品

D、买力E、买意愿6、利润与忠诚度因素分析企业与顾客的关系，与顾客关系的类型有（）A、伴关系B功能关系C、情关系D、切关系E、离关系7、菲利普，的大市场营销”想中，市场营销组合“之外加上了（）A、产品C、权力E、公共关系

B消费者D地点企业战及营销理管理程1、下哪些属于企业战略的特点？（）A、远性C、局性E、争性

B、可控性D、导性

2、业的任务报告应符合哪些要求）A、彻市场营销观念B、切实可行C、确营销费用D、鼓舞人心E、引顾客3、业实行市场渗透策略可用的措施有）A、住老顾客B、争取新顾客C、引竞争者的顾客D、进入新的细分市场E、加产品的花色品种4、场营销组合体现了系统管理思想，具有以下特点）A、体性C、调性

B、变性D、前性E、观性5、列因素中，企业可控制的因素是（）A、品C、格

B、策D、点E、售促进6、问题类业务单位，适用的投资战略有（）A、展策略B维持策略C、缩策略D、弃策略E、透策略、市场营销组合中包含的可控制的变量很多，可以概括为四个基本变量即（）A、产品C、价格E、促销

B消费者D、地点企市场营销管理过程的第四个主要步骤是管理市场营销活动，即市场营销

）A、计划C、执行E、维护市场营环境

B、织D、制、以下哪些因素属于市场营销总体环境的范畴）A、国内外政治形势B、生产资料购买者C、社会文化状况D、争对手E、人口与收入、影响购买力水平的因素主要有（）A、消费者收入B消费者支出C、消费者信贷D、居民储蓄E、币值、科技环境对企业市场营销的影响主要是（）A、新产品开发周期缩短，产品更新换代加速

B、过信息系统准确运用供求规律来制定和修订价格策略C、各种直接营销方式的出现和实体分配方式的变化D、起经济结构的变化E、广告媒体多样化、在过度需求状态下，企业可采取的降低性营销措施主要有（）A、降低售价B减少分晓点C、严格控制成本D、励促销E、劝导节约5、业分析宏观营销环境，主要分析因素包括（）A、济环境B、人口环境C、争环境D、会文化环境E、间商6、列属于市场营销微观环境的有（）A、中间商B政府公众C人、口环境、消费者收入E、竞争者、目前许多国家企业的人口环境方面的主要动向有（）A、数量迅速增长B、出生率下降C、老龄化D、人口流动性加大E、非家庭住户增加、政治法律环境是由哪些影响社会上各种组织和个的（）成。A、法律B政府机构C、群体规范、划E、压力集团、分析营销环境的根本目的是()。A、扩大销售、对抗竞争C、寻求营销机会、避免环境威胁E、树立企业形象购买者为1、消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（）方面因素的影响。A、要和动机B年龄和性格C、费者的收人水平D、感受E、度2、对消费者市场复杂多变的特点，要求企业（）A、过促销影响和引导消费B对市场进行细分C、择好目标市场、高服务质量E、断开拓新市场3、买行为中，探究性购买一般有以下特点（）A、品差异不大

B、必花费很多时间收集商品信息

C、费者对所需要的商品很不了解D、品一般价格高，购买频率低E、费者一般对该类商品没有购买经历4、下列商品的家庭购买决策中，你认为主要由夫妻共同决定的商品有（）A、童服装B、家具C、游

D、具E、品5、究生产者购买行为是应做到（）A、解购买行为的类型B、了解谁参加购买决策C、究影响购买决策的因素D、分析购买决策各阶段的特征E、针对性地制定营销方案、通常情况下，影响产业购买者作出购买决策的因素有（）A、环境因素C、组织因素

B行业因素D人际因素E、个人因素、影响消费者支出的因素有（）A、经济环境B、消费者收入C、社会文化环境D、庭生命周期E、消费者家庭所在地点、政府采购应遵循的基本原则有（）A、公开、公平、公正B勤俭节约C、足够富余

D、划E、效益、根据消费者的购物习惯，产品可分为（）A、耐用品C、选购品

B、利品D、殊品E、非渴求品、中间商的主要购买决策包括（）A、品种搭配决策C、谈判条件决策E、政府指导决策市场营调研与求测量1、尔菲法是（）测方法。

B供应商选择决策D物流效力决策A、量C、家意见

B、性D、殊E、果分析2、手资料的信息来源有（）A、部资料B政府刊物C、刊书籍D商业资料E、始资料

3、归分析技术是（）测方法的主要工具。A、果分析C、回归

B、间序列D、机抽样E、元回归4、场营销信息系统是由（）构成的。A、场营销调研系统C、部报告系统

B、场营销决策支持系统D、场营销情报系统E、场营销信息分析系统5、面关于典型调查法和抽样调查法的说法正确的是（）A、者都是选择性调查B、者都是市场调研的方法C、型调查的选择是根据调查者的主观标准选定的D、样调查是按照一定的科学方法抽取样本E、者均适用于受条件限制、不可能进行全面调查的情况、下列属于多变量统计技术的是（）A、判断分析B、回归分析C、因素分析、时间序列分析E、预测模型分析市场竞策略1、下哪几个是市场领先者的策略？（）A、辟产品的新用途B提高市场占有率C、场多角化

D、地防御E、面进攻2、场补缺者可采取的专业化战略包)A、顾客规模专业化B按服务项目专业化C、分销渠道专业化D、按特定顾客专业化E、地理区域专业化3、缺基点的特征主要有）A、足够的市场潜量和购买力B生产和消费都比较集中C、主要竞争者不具有吸引力、品的需求具有较强的季节性E、业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力、收割战略适用于（）略单位A、问题类C、弱小金牛类

B、金牛类D、星类E、瘦狗类、现代市场营销理论根据企业在市场上的竞争地位，把企业称为（）A、市场主导者B市场挑战者C、市场迎战者D、市场跟随者E、市场补缺者

、市场主导者所具备的优势包括（）A、消费者对品牌的忠诚度高B、售渠道的建立及其高效运行C、新产品开发等的支出和风险小D、销经验的迅速积累E、政府政策支持力度大、作为市场补缺者要完成的任务有（）A、创造补缺市场B、扩大补缺市场C、保护补缺市场、完善补缺市场E、补缺市场专业化目标市营销1、理细分变数有（）A、形C、乡

B、候D、通运输E、济2、列哪种情况适宜采取普遍性营销策（）A、品技术性强

B、品体积大.C、品潜在的消费者或用户分布面.D企业生产量大，营销能力强E、品易腐易损，需求时效性.3、场细分的客观依据主要在于）A、场产品供应的多元性C、场需求的差异性E、买行为的经常性

B、费生活水平的日益提高D、场需求的同类性4、了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这是由消费者的（差异所决定的。

）等A、性C、理位置

B、龄D、文化背景E、买行为5、对整个市场的目标市场策略是（）A、差异性市场策略C、中性市场策略E、体化增长

B、异性市场策略D、市场渗透6强的竞争对手采用的是无差异性市场策略要打进市场般应采

）A、差异性市场策略C、中性市场策略E、量市场营销7、组市场包括（）A、费者市场C、间商市场E、际市场

B、异市场策略D、标市场策略B、业用户市场D、府市场

、市场细分要依据一定的细分变量来进行，消费者市场的细分变量主要有（）A、地理细分B、人口细分C、心理细分、行为细分E、素质细分、市场营销学根据购买者及其购买目的将市场划分为（）A、消费者市场B生产者市场C、中间商市场D、政府市场E、国际市场、为了使企业的目标切实可行，所规定的目标应该符合的要求有（）A、层次化C、单一性

B现实性D数量化E、一致性11、有效的市场细分，必须使细分后的市场具备如下条件（）A、可衡量性C、规模性

B可进入性D可盈利性E、需的大量性和稳定性、企业选择目标市场战略需考虑的因素包括（）A、企业资源B、产品同质性C、市场同质性D、产品生命周期E、竞争对手的战略、市场定位的主要依据有（）A、产品特色定位C、使用者定位E、竞争定位产品策

B顾客利益定位D使用场合定位1、产品构想的来源主要有（）方面。A、业内部的技术人员和业务人员B、买者C、争者

D、刊杂志、高校和科研机构E、销商和供应者2、产品的畅销阶段，企业应着重研究（）人口统计,心状态和传播媒介等方面的特征，把他们作为新产品的促销对.A、早采用者B、早期采用者C、期采用者D.、晚期采用者E、.晚采用者3、般来说）产品成熟期较长，衰退过程也较缓慢。A、科技

B、费者偏好相对稳C、术相对稳定D、新潮产品E、技发展快，消费者偏好经常变化4、品线的划分依据是（）

A、品功能上相似C、给相同的顾客群

B、费上具有连带性D、相同的分销渠道E、于同一价格范围5、出下列哪些产品可采用无商标策略（）A、力C、装

B、气D、机E、来水6、场营销人员眼中的产品，不仅是产品的实体部分，而且也包含了（）A、品生产的保证体系B产品的分销渠道C、品形象，保证措施D、后服务E、客所要买的实质性东西7、品的延伸层是指（）A、费产品C、装

B、心利益或服务D、养E、后服务8、处在饱和阶段的产品应主要采取以下策略（）A、善企业外部环境B、增加产品系列C、定目标市场D、重点宣传企业的信誉E、革企业组织结构9、业产品组合的要素是（）A、度C、度

B、度D、关性E、操作性10、特许营的类型有（）A、品、商标型C、营模式型E、理型11、形式产品的特征有（）A、品质、式样C、特征D、商标E、包装、产整体概念包()

B、织型D、务型A、工业品C、核心产品

B、费品D、式产品E、附加产品、企业的产品组合包(等三个因素。A、广度B、深度C、产品线D、产品项目E、关联性

价格策1、企制定定价策略时必要将市场结构进行划分，其划分的依据主要有（）A、品是否同质B、企业规模C、场是否同质D、市场规模E、业内企业数目2、业在产品投入期采用快速取脂策略的条件()A、品鲜为人知B市场规模和容量都较小C、费者对价格不敏感D、业欲树立产品高质高价的形象E、争者容易进入该市场3、全竞争性的市场具有)特点。A、一企业无法操纵市场C、个竞争企业同时存在

B、数企业可以影响交易数量D、业必须采取随行就市定价法E、个企业的产品各有特点4、业为产品扩大市场份额，可采()等营销策略。A、格不变，提高产量B价格不变，提高质量C、量不变，降低价格D价格提高，质量提高E、格降低，质量降低5、务产品成本中的准变动成本主要包括（）A、运输费

B、寄费C、余职员的工资D、职员加班费E、务地点的清洁费用6、下哪种价格形式属于差别定价？（）A、园门票对某些社会成员给予优惠B、节假日或换季时机举行的“甩”、“宾大减”等活动C、不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格D、大量购买的顾客所给予的优惠E、院里不同位置的座位的票价不同7、响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最小？（）A、生活关系密切的必需品B、少替代品且竞争产品也少的产品C、名度很高的名牌产品D、生活关系不十分密切且竞争产品多的非必须品E、费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品8、以下哪些情况下，新产品可采取渐取定价策略（）A、品需求的价格弹性小B、产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低C、产品无明显特色，且市场已被他人领先D、业生产能力强E、产品竞争激烈

、在不同的战略群体之间也存在竞争的原因有（）A、进入各个战略群体的难易程度不同B、个市场本身存在难以调和的矛盾C、某些战略群体可能具有相同的目标顾客D、些顾客可能分不清不同战略群体的产品的区别E、属于某个战略群体的企业可能改变战略，进入另一个战略群体、需求可能缺乏弹性的情况有（）A、市场上没有替代品B、场上没有竞争者C、购买者对较高价格很在意D、买者改变购买习惯慢，也不积极寻找较便宜的东西E、购买者认为产品质量有所提高或者存在通货膨胀等，所以价格较高是应该的11、市场结构的类型有（）A、完全竞争C、政府垄断

B、断竞争D、头垄断E、完全垄断、差别定价的形式有）A、顾客差别定价C、产品式样差别定价E、时间差别定价分销策

B企业规模差别定价D地点差别定价1、造商在决定是否采取直接运送时，必须考虑的因素包括（）A、客订购量B、所需运送的成本C、运送产品的特性D、市场范围的大小E、理位置2、国际市场营销的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包括（