《汽车销售人员流失问题研究5100字（论文）》

宝马汽车销售公司人员流失原因及对策研究报告TOC\o"1-3"\h\u15977一、引言 15107二、宝马汽车销售现状 128321三、宝马汽车销售公司人员流失的危害 321220（一）对公司成本产生浪费 330375（二）降低认可感和归属感 420847（三）破坏企业形象和降低凝聚力 42001四、宝马汽车销售公司人员流失的成因 51448（一）管理机制与员工诉求不一致 52459（二）对已有薪酬水平不满 59228（三）发展空间几乎丧失 617870（四）缺少完善的激励机制 68563五、宝马汽车销售公司人员流失的解决措施 620277（一）建设先进合理的管理体制 614731（二）提升薪酬发辉激励作用 716041（三）坚持完善奖罚制度 717953（四）给员工提供自由发展空间 8434六、结论 921960参考文献 10PAGEPAGE10一、引言一个公司变得更强，在市场想赢得生存和更大的发展空间，必须依靠人才。纵观商业案例国内外的，不难理解的是，其成功的关键是基于高质量的人力资源。当然，对于企业，招收高素质人才是最关键的。最重要的是如何用合理有效的管理，使人才都留在公司，工作很长一段时间，并继续创造最大的价值。现在企业，特别是一些汽车公司，由于其内部注重科研开发和技术，产品销售以及人力资源管理框架的忽视，这将导致人员流失是比较严重的。对于公司而言，无论是在招聘和人才性格的培训，或促进发展的各个阶段，在人力资源，物力和财力已经支付很大的资源。失去员工会造成企业成本的过度浪费。他还将使公司难以形成统一本身和外在形象非常好，这损害本公司的发展。在这样的现实条件之下，展开了此次研究，着重围绕宝马汽车公司展开探讨，深入挖掘人才流失的现状及其内部的原因，最终提出相应的对策，帮助宝马汽车公司及其同类型公司能够在人才价值发挥方面做得更好。二、宝马汽车销售现状据资料显示，2019年上半年，国内豪华品牌汽车市场依然还是宝马的天下。尽管市场有不可预测性，排在前三位的德国系列在豪华车市场是必然的。引人注目的是在德系三强的排位上，在上半年的变化却让人意料之外。依托于X系列强劲的销售增长，宝马已经在全球市场和中国取得了优异的成绩。如果计算MINI品牌，宝马集团全球销量已经超过了梅赛德斯奔驰集团。在中国，BMW也上升到一个奢侈品牌的销售冠军。不同于宝马，奔驰和奥迪在全球市场均遭遇了超过4%的销量同比下跌，而在国内市场，他们的销量虽然上升，但是还是有各自的一些问题。上半年宝马的销量增长主要由宝马X3贡献，它在去年7月完成换代并国产后，三月BMWX3的销量迅速上升至8000到9000辆的水平，并保持稳定。今年上半年，为宝马销售增加了超过50,000台。与此同时，宝马X1不断取得了巨大成功，牢牢占据销量冠军SUV豪华车市场的奢侈品牌的位置。宝马5系和换代前的宝马3系在销量上虽然降低了一些，但在市场上也还是属于不愁卖的车型。除了宝马2系列和新宝马X1的尴尬境地，可以说，目前国内销售的宝马车的情况良好。三、宝马汽车销售公司人员流失的危害（一）对公司成本产生浪费辞职和频繁的人事变动，对公司的发展非常不利，尤其成为一个成本方面的浪费，这种浪费可分为以下三个方面。：首先是劳动人力成本的浪费。在招聘过程中，人力资源部门必须投入大量的精力，时间和财力。同时，在工作人员后进入办公室后，也不是没有可能直接参与该项工作。对于公司来说，当收购和人才收购发生时，雇用上述费用，培训费用和薪金试验的成本几乎不可能恢复。二是质量成本。对于汽车企业，他们都要求员工积极工作和生产认真负责的态度。当企业招聘的时候，刚来的新人如果抱着干几天就离开的心态，他就不会认真负责工作，所以他的工作效率就没有那么高。还可能会因为自身的不负责任和自己的疏忽，引起操作失误而将导致公司的亏损。最后，成本效益差异。除上述劳动力的质量和成本两个显性成本，是有效的方差成本和隐性成本。可以将员工他的前位置尽职调查，考虑到最大的劳动价值是公司评价员工的工作效率最重要的基础。为了确保工作更加平稳过渡，不会立即批准该员工的退休请求，希望我们的员工所有的工作继续完成一个月或一个半月的工作。但是，如果员工提交辞职申请表，表明员工不想承担太多的责任，就会对工作效率有一定的负面影响。此外，不仅是员工本人的工作效率，也会影响职场氛围和工作环境，更容易受到退休员工的影响，也不会参与积极的工作。（二）降低认可感和归属感从心理学的角度看，我们有越来越多的人有从众的心态。如果公司的员工流失率是非常高的，这家公司就很难采取更多的人力资源在人才市场，没有许多人愿意投向这些企业。这样的理念，将使得来自公司外部降低可视性。随着市场经济的快速发展，在这个阶段，中国不再是一个雇佣合同模式。在30年前，市场监管，个人和企业双向选择的作用，这就意味着企业在面向众多求职者的时候，每个求职者也面临着不同的业务。找工作之前，他们总是有这样的目标公司，工资，福利，公司未来发展的情况做一个初步调查，不仅要了解的实际利益，同时该公司的员工离职，工作环境，如企业文化，所有的内容都需要求职者进行调查。如果宝马汽车公司离职率上呈现出比较高的数据的话，这样就无法很好的让大部分人才来到公司就职。（三）破坏企业形象和降低凝聚力判断一个公司是否内部团结，它是从工人中人际关系的两个维度与员工和公司之间的关系来判断。从这里我们看到的是，不管实际上有可能是什么情况，完全自己从工人的主体分开，所以我们必须认识到，在这个阶段的实际情况和员工流失率会影响到公司的统一和企业文化，对企业形象有很大的影响。对于宝马汽车公司，无论是销售还是生产经营项目，整个团队共同有工作人员流失，尤其是当核心人才流失，将有一个巨大的负面影响整个团队的团结和行动，严重的时候还会使得整个项目搁置，损害了公司的利益。过多的人员流失也影响了公司的对外形象。在当今市场竞争日趋激烈，企业形象就显得尤为重要。在飞速发展的信息时代，企业形象的损失是在股票价格对公司的变化有直接的影响，从而带来直接不利于该公司的损失。四、宝马汽车销售公司人员流失的成因（一）管理机制与员工诉求不一致如今，越来越多的90后开始工作，在各大人才市场上，继80后个这年龄组的人之后就是90后了。他们享有的科学文化教育是很饱满的，他们基本上都有较高的教育水平。而他们所生长的时代，这也意味着，他们具有更加先进的理念，具有更灵活的思维，而不是愿意接受教条式的管理，这和宝马在这个阶段实施的管理系统不相适应。（二）对已有薪酬水平不满希望获得某种程度的物质满足是多数人的工作动力，这也无可指责。随着汽车经销行业竞争的日益激烈，加上4S店经营成本越来越高，4S企业的利润也越来越薄。因此，宝马公司在考率降低企业运营成本时，会更大程度的压缩人工成本。这个也导致公司在人才使用上往往急功近利，而并不以追求人才使用效率最大化为目标。另外公司现有管理人员人数较少，因此，二级管理人员及以上管理人员的工资远高于其他员工。于是当员工觉得自己没有获得应当回报时，离职去提供更高薪酬的公司是也正常。（三）发展空间几乎丧失双因素激励理论认为员工不仅需要外在激励，比如合理的工资、舒适的工作环境，更需内在激励，如丰富的工作内容，获得个人成就感，能力的提升机会等等以获得个人自我实现感。而在汽车销售行业，国内人力资源管理的理念与水平都与发达国家都有较大差距，不能为相关的人才提供一个职业成长空间。现阶段能够在宝马汽车公司工作服务年限超过五年的大部分为领导层的人员。而更多的基层工人将为一至三年的工作后，选择离开和更换工作。这实际上是由于目前公司几乎没有空缺领导职位的数量非常少。许多年轻的员工在公司工作了一段时间，觉得自己升迁无望，觉得自己未来的发展是暗淡的，他们会选择离开公司。（四）缺少完善的激励机制在当前竞争激烈的社会环境中，员工的激励的作用日益突出，但在人力资源管理没有合理的和有效的激励机制，公司目前还不清楚奖惩，教育，培训，缺乏职业发展，充分尊重，信任的机会，而这些都会打击员工的积极性，它减少了员工归属感和公司的利润。另一个员工流失原因是激励不合理，公司出于组织发展需要，或者作为奖励员工的方式，高绩效的员工经常提拔，但很少考虑到员工是否有权到新的位置。此外，由于缺乏必要的培训，许多优秀员工不能很好的发展。新的员工不符合公司的预期，使得公司增加了自身的离职率，如果有员工不符合公司的要求，就必须得离职。五、宝马汽车销售公司人员流失的解决措施（一）建设先进合理的管理体制汽车销售有限公司必须建立人力资源的适当管理的理念，优秀员工是一个公司发展的必要条件，并把人才视为公司最宝贵的资源。应该清楚地认识到，企业之间的竞争归根结底为人才的竞争，提升人力资源开发和管理的战略层面，并吸纳，储备，培养和留住人才作为企业发展的一项重要内容。创建人力资源管理系统，系统地建立搜索，选择的机制，使用教育激励和留住人才，创造一个交流的平台，无缝，高效进而融入本企业的文化、价值和使命，使得汽车销售公司和自己的所属员工都能有一个好的利益去获得。同时也可以减少人员流失给企业带来的损失。（二）提升薪酬发辉激励作用大多数员工认为薪酬和福利都在选择是否离开工作岗位的重要因素。因此，在这个时候，应该积极改善的薪酬和福利制度，给予充分的作用，以薪酬激励的作用，并把它当做人力资源管理的重要问题。一个重要的方法就是使用尽可能保持科学的人才薪酬制度，减少员工流失。汽车公司可以增加弹性工资制度，注重绩效考核和薪酬和福利之间的关系，绩效评价方法更加注重为每个员工不同的位置，在实际工资进行了评价结果。在通过给予员工一定的奖励表现，加班费和奖金，这样可以增加员工的忠诚度，使得更多的员工注重自己在企业的长远发展，发挥他们的自我价值。与此同时，除了个人绩效考核和工资分配，也应该评估团队绩效，每个月评估最好的团队，和团队的所有成员都给予一定的奖金，从而形成一个高效的团队，这也很容易在公司形成良好的竞争局面。（三）坚持完善奖罚制度为了公司的正常经营和发展，公司可以对员工进行处罚和管理，但是够公司必须认识到，不合理的处罚会影响员工的工作表现，这将使得员工抱怨企业文化和形成逆反心理，影响运行公司管理。宝马汽车公司应当建立起更加科学合理的奖惩制度。采取奖惩并重、奖励，给予处罚，每位员工都是积极发挥其岗位价值，不断提高工作效率，继续工作在公司很长一段时间。首先，进行合理的奖励和处罚。合理的奖惩制度，是为了公司的员工更好的发展，而不仅仅是用于管理员工的一种手段。因此必须完善公司的奖罚制度，明确了奖励和惩罚，就可以提高员工的工作积极性。其次，取消工作以外的处罚。处罚制度的建立是为了约束员工，一个好的制度可以鼓励员工的工作。但是，什么都处罚，它会对员工产生干扰。取消工作以外的处罚不仅可以提高员工的士气，同时也提高了员工对公司的认可。（四）给员工提供自由发展空间作为新一代人才市场的员工，他们可能受过高等本科或研究生学历，但不一定有足够的社会实践经验，公司需要提供更多的学习机会和发展空间给员工。而这恰恰是大多数中国企业在这一阶段忽视的工作。因此现代企业，需要提供给90后的一些员工的学习和发展机会，不仅要在工作前培训和日常主题讲座的学习和发展，还需要有一个良好的工作环境给员工。在公司增加在90年的人才的机会交流的机会，以鼓励积极参与实际教育和继续教育，通过人员往来加强和其他公司的密切联系，每个公司都需要这样的交流机会。同时，在促进机制方面，公司不能继续使用的传统的发展机制。相反，他们必须打破年龄障碍，不把资历当作员工的核心能力。而是需要真正的按业务能力、按岗位贡献、按职业素质来评判未来的发机会，为90后员工打开一条宽阔的晋升渠道。六、结论对于公司来说，把自己的生产和销售