计算机操作员

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英语听力和口语考试

（计算机操作员培训教程）温州市教育局安徽科大讯飞信息科技股份有限公司2014年3月2目录考场准备考试系统操作常见问题处理1.1考场准备演示1.2考场准备总结1.2考场准备指南监考机/考试机程序更新考试机客户端快速安装方法加密狗安装及使用考前设备检查监考机设备检查考试机设备检查耳麦设备检查上传工具安装及使用1.2.1监考机/考试机程序更新模拟考之前的练习，使用2014年培训光盘中提供的最新版监考机程序（版）。在正式考之前一周,访问技术支持网站,下载并更新监考机/考试机程序；请留意技术支持网站和考试论坛的考试软件更新通知。1.2.2用电子教室软件快速安装考试机客户端用电子教室软件的远程命令功能，在所有客户端上运行命令：“C:\ProgramFiles\InternetExplorer\iexplore.exe”；(命令中的IP地址是监考机的IP地址)，即启动了所有的考试机程序。1.2.3加密狗安装及使用操作步骤：考试之前，会给每个考场下发1个U盘样式、USB接口的加密狗；拿到加密狗后从指定网站下载并安装加密狗驱动程序（HASPUserSetup.exe）；将加密狗插入到监考机电脑的USB接口内（尾部红灯亮表示加密狗工作正常）；从指定网站下载并运行加密狗同步校对程序（Timecheck.exe），按照程序提示进行操作，完成加密狗时钟校准，确保加密狗正常工作。1.2.3加密狗安装及使用(续)注意事项考前必须安装加密狗驱动程序；考前务必使用加密狗同步校对程序校准加密狗；考试全过程始终将加密狗插在监考机上；如果不按照以上操作步骤安装和校准加密狗，将无法打开正式考试的试卷。TIPS正确安装并插入加密狗的监考机无需注册；如加密狗调用失败可更换USB口插入加密狗,或更换备用监考机。1.2.4考前设备检查监考机：监考机断开外网连接；关闭监考机还原卡及还原精灵等带有硬盘保护的软件；关闭监考机所有杀毒软件；关闭监考机防火墙及网络监控软件；是否正确安装加密狗驱动,并插入加密狗（保证加密狗尾部亮起红灯）,并校对过加密狗；导入本次考试使用学生库（正式考试不要导入模拟考试或平时练习学生库）；确认监考机主界面下方程序版本号是否为最新版监考机程序.1.2.4考前设备检查(续)考试机：所有考试机断开外网连接,考试过程无需访问外网；关闭所有考试机还原卡及还原精灵等带有硬盘保护的软件；关闭所有学生机杀毒软件（如:360、瑞星等程序）；关闭所有学生机防火墙和网络监控类软件；确认考试机程序界面右上角显示程序版本号是否为最新版考试机程序.耳麦设备：正式考试必须使用考试专用耳麦；考前必须用耳麦测试软件仔细检查每一个耳麦；大声朗读屏幕上的一句话；根据波形判断麦克录音是否正常；注：朗读的时候有明显波形，不发声的时候无明显波形。根据是否能够听到自己清晰的说话录音判断耳机是否正常；发现问题及时联系耳麦厂商厂商电话：800-810-5526可能的故障：耳机无声无录音波形波形时断时续杂音较大.1.2.4考前设备检查(续)朗读的时候有明显波形不发声的时候无明显波形连接服务器测试步骤：打开上传工具软件，选择要上传的答卷文件夹，点击界面左上角“操作”菜单，选择“尝试连接网络服务器”。如果连接成功，系统会自动默认选择合适的网络接入状态；如果连接失败，说明网络连接有问题,请与网络管理员联系。建议采用内网连接服务器模式。1.2.5答卷上传工具使用选择要上传的文件夹尝试连接网络服务器选择答卷文件夹步骤：将半天考试的答卷导出，选中考完批次的文件目录，如上图所示。

注意：请一定要选中如图的文件夹进行上传。1.2.5答卷上传工具使用（续）第一天上午监考机导出答卷第一天下午监考机导出答卷1.2.5答卷上传工具使用（续）上传文件

网络连接测试完毕后，单击“上传”按钮，开始上传考场答卷。上传完毕后，客户端会提示：等待服务器返回校验结果。此时请不要关闭客户端，耐心等待服务器返回校验结果。1.2.5答卷上传工具使用（续）服务器返回校验结果

当客户端弹出服务器校验成功后，说明文件校验正确，此时上传完毕，可以关闭上传客户端；

如果服务器返回校验失败，请点击“上传”按钮下拉菜单中的“覆盖上传”，重新上传