服务外包及NCSO考试简介4

全国服务外包职业能力考试（NCSO）

介绍一、全国服务外包职业能力考试简介二、芜湖服务外包人才培养综合服务平台简介3.2.1.全国服务外包职业能力考试简介全国服务外包职业能力考试科目全国服务外包职业能力证书样本全国服务外包职业能力考试简介

全国服务外包职业能力考试简介

随着中国服务外包产业的不断发展，现有服务外包领域人员的能力和素质亟待提高，国内急需服务外包专业人才。为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步促进服务外包产业发展》文件精神（国办函（2013）33号）文件精神，结合我国服务外包人才紧缺现状，提升我国服务外包产业人员素质，加快培养服务外包人才，特别是为用人提供一套科学和规范的服务外包应用型人才能力水平考评体和相应的培训体系，工业和信息化部人才交流中心经过长期调研和组织相关专家的论证，在国家工业和信息化部人才培养考试项目序列中重点推出“全国服务外包职业能力考试”（TheNationalCertificationOfServiceOutsourcingProfessionalCompetence简称：NCSO)

全国服务外包职业能力考试简介

权威性：我国服务外包领域唯一的国家级考试；实用性：国际、国内知名服务外包企业参与制定、修改、完善，服务外包企业优先录用持证人员，证书作为任职、定级、晋升的重要依据；国际性：符合全球范围服务外包产业发展要求，与国际标准体系不断接轨、互认。

全国服务外包职业能力考试简介

专家委员会专家委员会主任：中国工程院院士倪光南专家委员会副主任：杨冬、夏杰长、陈刚、韩强专家委员会委员：胡万进、王春山、何曼青、李冠霖、李远刚、齐海涛、方澜等

全国服务外包职业能力考试简介

指导委员会理事长：原国务院副秘书长、国家行政学院副院长张镜源副理事长：丁沪生、刘宁、蒋唯游、刘鹏、川西正章、刘东红、张靖、王凤、郑吉昌、何军、钟明博、冯蒙、王德宝等

全国服务外包职业能力考试简介

作为服务外包领域唯一的国家级考试，从培训规划、人才培养定位、师资选拔、课程体系设置、培训教材编写、培训收费、培训效果评估等方面提供国家层面的标准体系和认定体系；掌握从事服务外包工作所需技能：NCSO是按照企业需求制定的人才解决方案，最大限度的缩短人才培养与服务外包企业需求之间的距离；

代表国家对持证人员能力的认可和认定：持证人员在聘用、任职、定级、晋升、待遇提高等方面具有优先权；全国服务外包职业能力考试科目全国服务外包职业能力考试体系分为4大方向，ITO（信息技术外包类）、BPO（业务流程外包类）、语言类、管理类共计40个科目，是结合岗位对应用技能的要求，建立的一套服务外包职业能力水平等级考试体系。旨在为用人单位提供对服务外包人才进行服务外包技能水平的评价标准。同时，也为广大的服务外包从业人员提供一个高效的培训平台，对持续和深入的学习服务外包的相关技能提供高效服务。全国服务外包职业能力考试体系全国服务外包职业能力考试体系分为4大方向40个科目，是结合岗位对应用技能的要求，建立的一套服务外包职业能力水平等级考试体系。旨在为用人单位提供对服务外包人才进行服务外包技能水平的评价标准。同时，也为广大的服务外包从业人员提供一个高效的培训平台，对持续和深入的学习服务外包的相关技能提供高效服务。全国服务外包职业能力考试证书样本

NCSO证书跟人保部的证书，还有计算机等级考试，软考的证书有什么区别？答：都是国家级的考试，代表着国家对持证人员在相关领域职业能力水平的认可和认定。不同之处其一是颁证机关不同：服务外包考试证书是由工业和信息化部人才交流中心颁发的；人保部的证书是由国家人保部职业技能鉴定中心颁发的；计算机等级考试证书是由教育部考试中心颁发的；软考证书是由工信部教育考试中心颁发。其二是领域不同：服务外包考试证书是针对服务外包领域的专业技能证书；人保部的证书主要面对技能工人领域，如车、钳、铆、电、焊等等；计算机等级考试证书是针对计算机操作领域；软考证书是针对软件技术领域。NCSO项目证书有什么作用？答：一、代表国家对持证人员在相关岗位的职业技能水平的认可和认定；二、作为用人单位聘用、任职、定级和晋升的重要参考依据；三、同等条件下，企业对持证人员优先录用；四、全国服务外包职业能力考试教育推广与咨询服务中心为持证人员提供就业推荐。五、芜湖本地可免费提供大学生社会兼职活动的各种需要。NCSO项目的考试时间？答：每季度一次，一年四次，具体为每年3月、6月、9月、12月第二个周六、日考试。芜湖本地考生达到一定人数后，芜湖分中心可以向考试中心申请，经考试中心同意后组织考试。芜湖服务外包人才培养综合服务平台简介

2013年11月16日，由全国服务外包考试管理中心主办，工业和信息化部三达中心、芜湖高新区管委会协办的“2013中国（芜湖）服务外包人才培养校企对接会”，于芜湖海螺国际会议中心正式拉开帷幕。大会中，由中国电子商务协会副理事长张宝泰、工业和信息化部三达中心副主任韩强、芜湖市弋江区区委书记王永辉以及全国服务外包考试管理中心主任张云飞，分别为芜湖服务外包人才培养综合服务平台、全国工业和信息化人才培养综合服务平台认定测评中心、全国服务外包考试管理中心芜湖分中心揭牌。此次大会的举办标志着芜湖服务外包人才培养综合服务平台的各项工作正式启动。

芜湖服务外包人才培养综合服务平台简介

芜湖服务外包人才培养综合服务平台简介

芜湖服务外包人才培养综合服务平台（简称“平台”）是由工业和信息化部全国服务外包考试管理中心与芜湖国家高新技术产业开发区管委会联合共建的服务于芜湖市服务外包人才培养的综合性服务平台，励志通过打造服务外包产业集聚的公共服务平台推动芜湖市省级服务外包示范城市的建设，主要提供产业资讯、产业政策、资源共享、人才培