《企业运营管理》题库集答案

企业运营管理题库及答案

本科一、单项选择题1．将企业生产的产品推向市场过程是企业运营的（）节。A。输B。转换C.反D.输出答案：2.企业客户二级关系管理的主要现形式是（）.A。让渡适当收益B。成为合作伙伴C.建客户联盟D.建立户俱乐部答案:D3.产“三化”是指产品系列化、零部件的通用化)A。国产化B。国化C.标化。配套化答案：4。新品试制一般分为样品试制和（两个阶段。A。成试制大试C.小批试制D.单件试制答案：5。以价值形式表现的企业计划度内应当完成的工作总量，叫做（）.A.商产值B.总值C.净产值利润答案：6.废损失、运输损耗、保管损耗属于（A。工性损耗B。非艺性损耗C。有效消耗。无效耗答案：7。世著名质量管理专家朱兰认为“质量就(A.适用性B。安全性可靠性D.阶性答案：8。戴循环第三阶段是（)A.检查。计划。实施D.处理答案：9。比较原始的设备维修制度(A。事维修预维C.生产维修D.维修预防答案:A10。企业备的例行保养属于（A。日常保养B。一级保。二级保养。三级保养答案：11．企业运营过程中具有控制职的环节是（A。输环节B。转环C.反馈环节D输出节答案：12.企运营战略的认识学派提出，战略的制定过程实质上是战略者的（A。计划过程B。学习过程。管理过程。认识过程答案：13.工流程分析主要是研究工艺过程本身的（）问.A.成本B。转换技术D.率答案：14。工程目是一种（）工作。A。一次性重性。间断性连续性答案：15.最低储备量和保险储备量的系:）.A.前者大于后者B。前者小于者C.者相等。两者无关答案:C16.当年总需求量一定时订货次越多订总成本越高（).

A.低。高C.定。不稳定答案:B17.当际订货量的偏离在Q＊（1—27％）≤Q＊≤Q*％)之间时，年库存总成本增加的幅小(A.5%％C.10D.15%答案：18.戴循环第二阶段工作步骤(A。检查。计划执行。处理答案：19。通过整理抽查的质量数,映质量分布状态的统计图叫做（）.A。直方图B。排列图。鱼刺图。散布图答案：20.准生产方式是一种有效(）控制的生产方式A。生产B.过。成本D.度答案:B21.敏捷制造比其他制造方式具更灵敏和（）的反应能.A。更准确B.更经济C.协调。更快捷答案：22服的生产通常要求高度(A.一体化B.标准化C.业化。用户化答案：23。企业客户一级关系管理的主表现形式(A。建立客户俱乐部B。为合作伙伴C。让适当收益D。立客户联盟答案：24.在进行车间布局时,应遵循的原则。A。物流畅通B.生产有C.经济高效D.有效管理答案：25。以价值形式表现的企业生产供销售的产品产量和劳务的数量，叫做（A。商品产值B.总产值C.产值利润答案：26。保证产品达到规定的功能和术要求所必须的材料损耗属于（).A。工艺性损耗B。非工艺损耗C。有效消耗。无效消耗答案:C27。缺货成本是指生产、经营过中因库存不足出现缺货所造成的各项损失，而缺货成本的高低取决于（）A。安全库存量保库量C平均库存量D最高存量答案：28.戴明循环第四阶段是（A.检查。计划。实施。处理答案:D29.根据“关键的少数和次要的数”原理而制做质量管理统计图称为（)。A.直方图B。控制图。鱼刺。排列图答案:D30。在设备的设计、制造阶段就虑维修问题的观念称为（A。事维修B。预防维。生产修D.维预答案：31.企业资源计划是建立()基础上发展.A。MRPB.闭环MRP。MRP。MRP答案：32企设备技术改造方案是否可行，主要取决于（）结果。A.经济评价B.技术评价C.会评价。环境评价

答案：33.企业客户三级关系管理的主表现形式是（）.A。建立客户俱乐部B。成为作伙伴C让渡适当收益D。老客户优惠答案：34。重心法是一种用来寻(）最小化的数学方法。A。分成本B。生产成。管理成本销售成本答案:A35.产初步设计阶段的任务就是将选定的（转换成为产品设计方案。A.产品技术B。产品思。产品模型D.产品原形答案：36.实现并行工程的技术手段是用（A。CAD。产模型。产品“三"模块设计答案:B37。对设备主体进行彻底检查和整，并对主要零部件进行的磨损状况进行测量和检查鉴定，属于（A。一级保养二保养C.三级保养四级保养答案：38。一般来说,第Ⅰ种无形磨损影响设备（A.功能B。价格。价值。生产成本答案：39.出产进度控制是对产品出产日期、生产提前期、均衡性和（)的控制.A。优质性B.高效性C.时性。成套性答案：40.现代企业把新产品研制过程为：基础研究→应用研究→（)。A。开发B。生产。市场服务答案：41.下列业务中，属于低接触性服务项目(。A.美容美发B。艺术表演。课堂教学银行支票结算答案：42.建立了SWOT分模的是企运营战略的（。A.设计学派计学派C.习学派D.位学派答案：43。流程再造应遵循（).A。质量导向B。成本导C.顾客导向领导导向答案:C44.净值＝总产值－（A。生产成本B.各类支出C各种资消耗的价值D日常费用答案：45。日常生产派工的工作过程分准备和（两大阶段。A。开始B.调研监督。结束答案：46.生产周期是指某种产品从原料投入生产开始、到成品出产为止的全部（）.A。工作时间法时间C.日历时间可利用时间答案：47.最高储备量=经常储备量（A.保险储备量B.安全储备平均储备量D日常储备量答案：48.应管法进行库存控制时，采用的是（D）控制模式A.“流量库存”B库"C.随机库存”D.“补充库存”49。并不成企业现实发生的成本是（A。固定成本B。变动成劣等成本。机会成本

）

答案:D50。新产品评审费用和质量审核用属于质量成本构成项目的（).A.内部故障成本B.外部故障本。鉴定成本预防成本答案:D51.下列业务中，最适宜采用单生产方式的是（A.空调生产B。快餐服务C.车制造。设备维修答案：52。顾客在系统中的时间与服务耗费的总时间的比值称为（）.A.顾客接触程度B。企业接触度C.客服务价值D。顾客企业价值答案:A53.提出五种竞争力模型的学者属于企业运营战略的（A.设计学派计学派。定位学派D.业家学派答案:C54.产品质量水平、外观特色、样、品牌名称和包装等属于（A.核心产品形产品。附加产品D.望产品答案：55.产品质量指标通常分为两大，即产品本身质量指标和（)。A.工作质量指标B.环境质量指标。监督质量指标。质量成本指标答案：56.运用以量定期法确定批量的体方法主要有经济批量法()。A。最大批量法B.平均批量。最小量法D.保批量法答案:C57.车出产提前期＝后车间投入提前期＋（）.A.保险期。安全期。生产期。间隔期答案：58。从属需求主要受企业内部因的影响，企业内部因素包括系统性因(A.人的因素B。社会因素。环境因素。随机性因素答案：59.通设置（）解决随性需求中的需求波动问题，预防或消除缺货。A.经常库存B。最大库存。最小库存。安全库存答案：60。控制图是控制（）的一种有效工具。A.产品产量B.产品产值。工程进度。工序质量答案：二、多项选择题1.生型企业划分为（）类型。A。大量生产B。少量生。批量产。单件生产答案：2。新产品转产过渡的方式主要有（A。平行过渡垂过渡停产。过渡D.停产过渡答案：3。对产品构思进行评估的标准主要有（）A。生标准B。销标准C财务准D.利润标准答案：4。产品导向型是以产品为中心从事（）的生产模式。A.数多B。品种C.数量少D.品多答案:AB5。工艺流程图分析的内容主要（A。物分析B。信息流析工序分析D.质量分析答案：6。核算企业生产能力的的种类(

A。制造能力设能力C.查能力D计能力答案：7。期间费用包括(A.营业费用B.财务费用C.管理费用。服务费用答案：8。在企业内部的质量管理工作，要强调坚持的工作原则主要()。A.例外的原则B。预的则C.济的原则。协作原则答案：9.的基本思想是（A。全范围B.全效益C.全过程D.全参加答案:10。进行设备选择时应坚持的原有（A。技术上先进B。功上适用C.经上合理D.生产可行答案：11.包装设计的总体要求有（A。促进产品销售B。显示产地位C。包装成本低廉。包装差异化答案：12。在工程项目管理中，要注重主要目标有（A.质量B。工期C.率。经济答案：13。新产品实体设计应充分考虑品的（）A.形式特征功特征C.构特征。美学特征答案：14.设流程应考虑的因素主要有（)A.人的因素B。社会的因。经济的因素。技术的因素答案：15。大量大批生产出产进度的主内容是决定各种产品产量的分配问题，一般来说常用的分配方法有（A.平均法B。均匀递增法。抛物线型递增法D.随增量法答案:16。工序进度控制采用的工具主(A。看板单序工票。多工序工票。加工线路单答案：17。在随需求的库存控制模型中，整体库存由（构成。A。经性库存B.保险存C.安全存。最高库存答案：18.企业不同类别的成本所具有基本特征主要有（A.管理目标不同B.稳定程度同C.控程度不同D。作用方式不同答案：19.属于质量成本外部故障成本项目有（。A.退货损失B.保修费。折价损失。废品损失答案：20。机器设备的故障包括（)。A.突发故障B。日常故优化故障劣化故障答案：21。成批生产方式的特点是（).A.生产效率较高B。生产周期短生产效率较低D.生产周期较长答案:CD22.新老产品转产不停产过渡方的优点主要有（A。减少损失节固定投资。管理简单D减少流动资金答案：

)。

23。伴随服务设计的内容主要(ABD)A.保证B。安装与维。购买方式D.使用培训答案：24。新产开发中，对原型的检验主要是对（）检验。A.市场反映B。价格接受C.市业绩D.技性答案：25。工艺导向型都是制造（）产品。A.数量少品多C.量多品种少答案：26。研究艺流程时最常见的生产管理工具主要有（A.装配图装卡C.制图D.路线答案：27。确定间生产任务的方法有（）.A.在制品定额法B.因果分析。排列图法D.订点法答案：28.PDCA循环的特点主要有（A。阶段性B。有序性C.一性D.提性答案：29.对于设备的使用，要求操作必须做到（A.购买好B。管好C.好D.维好答案:30。JIT的极限目标是（A.只生产一件B。只传送件只储备一件。只销售一件答案：31.盈亏平衡分析法是建立在（）的预测基础之上的。A。产量B。利润成本。销售收入答案:32.新产品、新技术鉴定的方式要(。A.检测鉴定B。会议鉴定C.同验收。市场验收答案:33。流水线生产作业控制的要素括（A。控制标准B。信息。措施柔性答案：34.萨瑟、奥尔森和威科夫把服产品界定为（）检验。A。物质设施精设施C.理享受D.心理受答案:35。成批生产特有的期量标准是。A.批量B.生间隔期C.订货量。生产提前期答案:AB36。确定批量的方法主要(）.A.以量定期法B。以期定量。定量定期法。定期定量法答案：37.工序进度控制采用的工具主有（A.单工序工票B.多工序工票C.加工路线单。看板答案：38.工程项目管理应遵循的原则(）.A。质量原则适原则。组织原则。效率原则答案：39。制订物料消耗定额的基本方有（A。因果分析法B。经验估计C.计分析法。技术分析法

答案：40。物料消耗定额主要(的总和。A。有效消耗B。无消。工艺性消耗D.非工性消耗答案：41。企业运营有效的时间管理内(）.A.记录时间B。管理时间。集中时间D.使时间答案：42.德尔法的优点主要有().A。匿名性B.反馈性C.时性D.力性答案：43.现代营销学理论认为，一个整意义的产品包含（A.核心产品形产品C.值产品附加产品答案：44。工艺流程分析主要内容有（A.明晰研究对象B.确定系统标。决定系统流程D。定义系统边界答案：45。企业成本管理应遵循原则有。A。可控性原则例管理原C权责利相结合原则综合性原则答案：46。企业成本管理组织体系具有特点主要有（A。整体性相性。控制性D.层性答案:47。设备的寿命周期费用包括设的（A。设置费。保管费C.用费。维持费答案：48。设备综合工程学实质上(）基础原理在设备管理中的体现和应用。A。方法论。系统论。控制论。信息论答案：49.设备的检查按技术功能不,划分为（A.磨损检查B。机能检查。精度检查。寿命检查答案：50.敏制造企业具有的特征(A。企业集成B。并行工程C.继续教育封闭的体系结构答案：51。客户关系管理指导下的企业售增长来自（A.顾客让渡价值B.客户升级。企业价值市场竞争答案：52.企业客户管理的考核指标主()A.新增客户量B.流失客户量C.户信用度D.户平均盈利能力答案：53。物料按其自然属性不同可划的类别有ABCA.金属材料非属材料C.电产品非机电产品答案：54。企业的物料储备按其储备形可分（A。经常储备保储备。安全储备季节储备答案：55.下列费用项目中，属于企业理费用项目的(A.公司经费B。工会经费劳动保险费。营业费用答案:56。长期成本的期限主要取决于（

A。产品特点B。经营管理平。行业特点。客观条件的改变答案：57。进行材料采购成本控制的主项目是要控制材料的ABC)A.买价B。采购费用采购批量D采购质量答案：58.下列成本项目中，属于质量部故障成本的有（A。保修成本废损失C.修损失D事故处理费用答案：59.采用田口法进行实验设计时主要包括（).A。系统设计B。参数设。公差设计D.结设计答案：60.计划修理的方法主要有（）.A。检查修理法B.标准修理C.期修理法D例外维修法答案:三、名词解释1．企业运营管理[参答案]企业运营管理是贯穿企业全部生产经营活动过程的最基本的管理活动,是对企业产经营活动运行的全过程进行综合性和系统性的管理，也就是对企业运营过程的管理。2．定性预测法［参考答案定预测法是指由预测者根据自己掌握的资料，主要是依据自己的经验与分析判断力，对市场未来发展趋势与状态进行预测的方法。3．产品导向型流程[参考答案产品导向型流程是产品为中心，从事数量多、品种少的生产模式，其生产设备、布局和监督以生产的产品为中心进行组织。4．产品质量指标[参考答案］产品量指标是指业在计划期内各种产品应当达到的质量标准，有国家标准、部标准、主管部门批准的企业标准和合同规定的技术要求等，企业不能自行随意修改。5．第Ⅱ种有形磨损［参考答案第种有形磨损不是由于使用而产生而是源于自然力的作用所产生的自然磨损，往表现为生锈、腐蚀、丧失精度和工作能力，从而引发故.6．生产进度控制［参考答案生产度控制是指生产前准备到制成品入库，从时间和数量上对作业进度进行控制，检查分析已经发生或可能发生的脱离作业计划的偏差，从而采取措施加以解,保生产均衡进行的活动。7．经验估计法［参考答案］经验估计法是根据技术人员和生产工人的实际经验，并参与有关技术文件以及企业产技术条件变化等因素制订物料消耗定额的方法。8．质量成本[参答案]质量成本是指为提高品质量而支付的一切费用和因质量问题而产生的一切费用之和,它是映质量管理活动和质量改善效果间的经济关系。9．数据分层法［参考答案数据层法是将收到的数据按不同目的加以分类，将性质相同，在同一生产条件下收集的数据归在一起，于是数据反映的事实暴露得更明显突便于找到问题和原因10.第Ⅰ种有形磨损[参考答案］第Ⅰ种有形磨损是于设备在使用运转过程中，其零部件由于磨擦、应力作用及化学反应的影响,致使其实体发生的磨损。又叫使用磨损。11．从属需求［参考答案］从属需求又称相关需求、非独立需求,是指对一种物料的需求在数量上和时间上直依赖于对其他物料的需求12．财务费用[参考答案］财务费用指企业为集资金而发生的各项费用。它包括企业生产经营期间发生的利息支出、汇兑损失和金

融机构手续费,以及因筹集资金发生的其他费用等。13．质量功能调配法[参考答案］质量功能调配法是种有效的将顾客的需要转化为特定的、可设计的产品功能特征的方法。14．突发故障［参考答案］突发故障是随机发生的、较难预料设备故障，一旦发生突发故障，设备便丧失使用能，需要停机修15．准时生产[参考答案]准时生产就是按必要时间、必要的数量、生产必要的产品(或零部件)，不过多、过地生产暂时不必要的产品，准时生产制是一种讲求最大经济效益的生产管理制.16．工序进度控制［参考答案］工序进度控制是在成批和单件小批生产条件下，对产零部件）在生产过程中经过的每道加工工序的进度进行的控制。17．独立需求[参考答案]独立需求又称市场需求，是指对一种物料的需求，在数量上和时间上与对其他物料的求无关，只取决于市场和顾客的需求。18．营业费用[参考答案营费用指企业在销产品和提供劳务等过程中发生的各项费用以及专设销售机构的各项经费。19．散布图［参考答案散图又叫相关图,是将两个可能相关的变量数据用点画在坐标图上，通过观察分析断两个变量之间的相关关系。20．劣化故障［参考答案劣故障是由于设备性能的逐渐劣化所引发的，这类故障往往有规律可循，而且发速度比较缓慢，往往表现为局部功能的丧失。21．流程再造[参考答案］流程再造就是对企的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设从获得可用诸如成本、质量、服务和速度等方面的业绩来衡量的显著成就。22．在制品定额法[参考答案在品定额法是以预制定的在制品数量标准，即在制品、半成品定额为主要依,定车间任务的方法。23．工程项目管理[参考答案］工程项目管理是在定目标下和确定时间范围内，通过模拟分散式组织形式的特殊运行，对工程项目进行有效的计划、组织、领导、控制，对既定有限资源实现优化配置的一种系统的管理方法。24．网络计划技术[参考答案]网络计划技术就是通过网络图的形式对许多相互联系、相互制约的活动所需要的资源时间及顺序进行统筹安排以到期目标的一种科学的计划管理方法。25．库存管理[参考答案］库存管理是对制造和服务业生产、经营全过程的各种物品、产成品以及其他资源进行管理和控制，使其库存保持在经济、合理的水平上。26．计划评审法［参考答案计评审法（PERT)是项目网络分析的重要方法，它使用概率方法通过估算各工序活动的期望完工时间来估算整个项目期望完成时间的一种活动日程进度安排的控制技.27．定额成本法［参考答案定成本法是企业为了及时核算和监督生产费用及产品成本脱离定额的差异强定管理和成本控制而采用的一种成本计算方法。28．从至表［参考答案从表是指物料从一个工作地到另一个工作地移动次数的汇总表,表的列为起始工序、行为终止工序，表中的对角线上方表示前进方向的移动次对角线下方表示后退方向的移动次数。29．德尔菲预测法［参考答案］德尔菲预测法是指预测者根据预测的目标与内容挑选若干专家，并使专家在匿名情下充分进行信息交流，从而得到预测结果的方法。30．敏捷制造［参考答案］敏捷制造是一种能够对市场多变的需求（包括对产品的需求和对服务的需做敏的反应，从而很好

地满足市场需求的制造组织和制造方式。四、简答题1．企业寻求市场机会的途径主有哪些？［参考答案］①采用系统化工寻求市场机会分)通过广泛收集意见和建议寻求市场机（1）③结合市场细分过程寻求市场机.（1分2．影响企业选址的非成本因素要有哪些？[参考答案］①社区情况分②气候和地理环境(1）③环境保.分）④当地政府的政（1)⑤政府态度.（1分）（题共5)3．影响企业生产能力的因素主有那?［参考答案］①产中固定资的数量分)②固定资产的工作时间分)③固定资产的生产效（1点简要展开，2分，题共5分4．库存成本的构成项目有哪些［参考答案①料成本分②订货成本)③工装、设备调整费分④库存保管本分⑤缺货成本.（1分）5．全面质量管理有何特?［参考答案①全质量管理是企业全体职工同心协力，综合运用组织管理、专业技术和科学方法，经济地开发、研制、生产和销售用户满意的产品的管理活动分）②管理的对象是全面的分③管理的范围是全面的）④参加质量管理的人员是全面.（1分⑤管理质量的方法是全面的。(1分6．企业设备技术改造应遵循的则主要有哪些？［参考答案①设技术改造是对设备的无形磨损而采取的局部补偿的设备更新方式。②坚持以促进技术进步为基础的原则.③遵循以产品开发为心的原则.④调以内涵扩大再生产为主的方针。⑤以提高经济效益为目标的原则。（每个要点1分本题共5分7．工程项目管理有何特?[参考答案①复杂性。②创造。③周期性。④领导集权性。⑤专门性。8．库存管理有何作用?［参考答案］库存管理的作用主要体现在:①使库存量经常保持在合理的水平上。②避免超储或缺.③减少库存空间占用，降低库存总费.④控制库存资金占加速资金周.(每个要点1分,适当展开1分本题共）9．成本管理有何意义？[参考答案］成本管理的意义主表现在几下几个方面：①成本管理有利于提高企业经济效益，加企业活力）②成本管理有利于加强企业内部经济核算立业内部经济责任制分③成本管理有利于提企业现代化管理水平。(1分）10．服务型产品的开发设计应注哪些问题？[参考答案］服务型产品的开发计应注意：①服务的不可触摸性。②服务的设计和实施的质量③生产能力的分配与协调。④服务的不断创新。⑤服务的便利性。⑥顾客接触程度对服务设计的影响5点全分，本题共5分11．企业流程创新的有哪些过程［参考答案企流程创新的过程全组织与发动阶,包括组建创新队伍和流程创新的发（2分②别与选择阶段分③新设计阶段.分）④实施与运转阶.12．专家个人预测法有何优缺?［参考答案］优点：①省时、省力、省费用，简单易.(1分）②预测不受干扰分③能充发挥专家个人的聪明才智与有预见性的思维能力分缺①对专家个人的依赖性太大分②缺乏相互的信息交流与意见沟通。（1分题5分13。影响企业选址的成本因素主有哪些？[参考答案］①输成本。②原料供应。③动力与能源的供应量和成本。④水力供应。⑤劳动力⑥土地成本与建筑物成本对5点全,本共5分）14。企业在编制生产计划的过程必须遵循哪些原则？[参考答案］①全局性原则）②合理利用生产能力原则分）③定性分析与定量分析相合原则(1分④综合平衡原则。分点要展开1，本题共5分)15。企业原材料库存有何作用？[参考答案］①防止缺货、提高务水平）②节省开支、降低成本分）保证生产、售过程顺利进行分）④提高生产均衡性、调节季节性需求要简要展,分，题共5分

16.企业产品成本由哪些项目构？[参考答案］①原材料费用。②工资及福利费（直接工资制造费用。④废品损.⑤停工损个要点分，本题共5分）17.全面质量管理的内容有哪?［参考答案］①计过程的质管理分）制造过程的质量管理分）辅助生产过程的质量管理。主要包括物资供应、工具供应、设备维修等内.分④使用过程的质量管理(1分）（题共5分）18。企业设备技术改造相对新建目而言，有何特点？［参考答案①术改造是企业技术进步的捷径相关性.③针对性强.④适应性广.⑤经济性。（每个要点1分，本题共5分19.简述工厂平面布局原则。［参考答案①基本生产为中心的原则。②符合工艺要求的原则。③运输最优化的原则。④适发展需要的原则。⑤安全和环保的原则。每要点1分共5分20。简述工程项目的特.[参考答案①多元性。②新颖.③时限性。④集合性。⑤计划性。⑥排己性。21。简述企业物料供应管理的内。［参考答案］①制定合理先进的物料消耗定额（分）②确定正常的物料储备定额（1分编制物料采购计划(1分）;④搞好仓库管理和物料节约工(分建和健全各项规章制度（1分5分22.简述生产车间的成本管理的.[参考答案①控制材料消耗数1分）②控制工资费用1分)。③控制其他费用1分控在制品存(1分23.简述质量成本的构成项目。[参考答案①内部故障成本（分外部故障成(1分③鉴定成本（1分)；④预防成本1分当展开，本题共5分24.简述设备管理的基本任务。[参考答案］①根企业经营目及生产需要制定设备规划。②根据技术上先进、经济上合理、生产上可行的原则正确地选购设备，必要时组织设计和制造。③安装调试即将投入运行的设备，并对已投入运行的设正确合理地使用。④运用各种先进的检测手段采取各种维修方式维护保养设备并及时检查设备运行状确保生产正常进行并使设备综合效能最高。⑤适时改造和更新设备，保证企业的技术进步，使企业的生产活动建立最佳的物质技术基础之上。(每个要点1分本共5)25。简述相关分析预测的步骤。［参考答案］①素分析.②建数学模.③对数学模式进行分析评价。④利用数学模式进行预。⑤分析评价预测结果的精确性可靠性对5点全分，本题共5分）26.简述企业客户信用调查的步。[参考答案］①前计划，以利调查工作。②确定信用调查的单位。③搜集可作客户信用的资料④实地调查,小心求证。⑤财务分析，比较验证个要点1分，本题共5）27。简述影响企业选择具体位置因素。[参考答案］①场所的大小和成；②空运、铁路、高速公路、水路系统；③布格局约束条件；④距离所需服务与供应设施的远近；⑤环境影响因素。28。简述自动化的分类。[参考答案］①原材料生产的自化。②成形与装配自动化。③后勤与运输自动化。④服务业自动数据处理自动化个要点1分，本题共5分）29.简述编制生产计划的程序。［参考答案］①集资料，调研究②拟定计划指标，进行方案优选。③综合平衡，确定最佳方案。④统筹安排，确定生产指标，报请上级主管部门批准或备案。⑤实施计划，评价结果。30.简述实施全面质量管理的具工作。[参考答案①进行全面质量管思想的教育。②了解市场，明确顾客需求。③让员工明白什么是好的产品。④建立明确的质量标准和质量测评制度。⑤建立对完善的激励机制）31.简述采用从至表确定设备布方案的基本步骤。［参考答案］①制零件综合艺路线图；②按照工艺路线图编制零件从至表③调整从至表，移动次数的多的靠

近对角线；④绘制改进后的从至表；⑤计算改进后的零件移动距离以验证方.（答对5点全分，本题共5分32。简述成批生产出产进度的安方法。[参考答案①首先安排企业的主流产"②对于产量较少的产品和同类型、同系列的产,采“集中轮番”的安排方式。③新老产品交替有一定交叉时间。④尖端产品与一般产品、复杂产品与简单产品、大型品与小型产品等，均应合理搭配，使各工种、设备及生产面积得到均衡负荷。考虑物资供应期限，保证生产技术备、技术组织措施项目的安排与产品出产进度安排衔接配合个要点1分，题5分33.简述物料供应管理组织形式种类。［参考答案］①职能式组织（1分②区域式组织1分；产品式组织(1分内分工式组织1分。(要点适当展开，1分）（题共5分）34。简述物料库存量过大所产生问.［参考答案①增加仓库面积和库存保管费用，提高了产品成本。②会占用大量的流动资金。会造成产成品和原材料的有形损耗和无形损耗。④会造成企业资源的大量闲置，影响其合理配置和优⑤掩盖了企业生产、经营全过程的各种矛盾和问,不利于企业提高管理水平要点1分本题共5分）35。简述应用质量管理统计方法应注意的问题。［参考答案①据有误(1分。②数据的采集方法不正确分数据的记录、抄写有误分④异常值的处理（1分点当展开1分本题共分36。简述看板系统动作的原则。[参考答案①看板必须附在装件的容器上。②严格执行“不见看板不传送”的制度。③要使用标准容器并只能放入标准数量的零件。④当按生产看板加工零件时，只生产一个标准容器所容纳数量的零件。⑤不合的零件不许挂看板，没有看板的容器不许运走。五、计算题1。某工程项目的逻辑关系见下，试绘制其网络图，并寻找关系路线和计算工程周期。作业紧前作业

A－

B－

CA

DB

EC

FDE

GC

HGF

IGF

JH

KIJ作业时间（天）1

2

10

8

6

5

2

5

20

10

6[参考答案关路线：ACEFIK.工工期：48天。2．有A,B两台设备，其具体情如下表所示：设备AB

初始投资（元）700010000

年使用费（元）25002000

寿命周期（)1010设年利率为试用年费用法择理想设.[参考答案］解：由年费用公式:∵CIA＞CIB∴择设备B为经（2分）（本题共10分3．某公司要建厂，拟订了X、Y、Z个不同地点建厂的选址方案。由于各地区的原材料成本、运成本、动力成本、工资等条件不同，建厂的土地费、建筑费用也不,从而产生产品成本结构上的差异，各方案的生产成本预测见下表。试确定不同生产规模的最佳选址方.X

方案

Y

方案

Z

方案固定费(万元)单件变动费用(元

6044

13027

25015[参考答案解以成本最低作为择标准。（1）先求出X方的交点A—-同一产量下成本相.由有：即得件）（2）再求出Y方的交点B-在同一产量（）下成本相.即（万件）（3）根据生产费用最低标,不同生产规模的最佳方案为：①当产量小于4。12万时选择X方案②当产量大于4。12万、小于10万时选择Y方；③当产量大于万件时选择Z方案

4。某工程项目的作业逻辑关系下表，试绘制其网络图，并求其关键路线和工程周作

业

A

B

C

D

E

F

G

H

I

J作业时间（)

4

8

2

3

5

6

8

15

4

6紧前作业

—A

A

B

B

C

C

EF

D

G—-[参考答案(1）绘制络图（)关键路线ABEH（3分（3）工期：32天3分5．某生产车间5月全部产品计划产量的定额工资费用为8400元，计划产量的定额工时为小时；实际工资费用为元实生产工时为5800小时，甲产品定额工时为4200小；甲产品实际工时为4400小根据以上资料，计算甲产品定额工资费用和工资费用脱离定额差异。[参考答案解计小时工=8400/5600=1。5(/小)(2分）(2)实际小时工资=