人力资源服务新时代0616-

2016年3月10日以效果为导向的人力资源服务新时代人瑞集团CEO张建国两大结构性变化对人力资源服务带来的挑战----劳动力结构性变化----经济结构性变化传统招聘的效果已经满足不了双方需求劳动力结构已发生变化当前中国劳动力平均年龄为37.57岁年轻型劳动力年龄结构已不复存在34岁以下人群占比69.90%34岁以下人群占比42.86%2007年数据来自人社部官网《2007年第一、二、三、四季度部分城市劳动力市场供求状况分析》；2014年数据来自《中国劳动力动态调查:2015年报告》。企业招人困难招聘要求更精准求职体验不好要快速反馈结果求职者企业HR24小时内，反馈结果一天反馈无反馈投出简历，没有结果不透明供求双方，互不了解直接面试，增强了解

面对面匹配度低海量简历，质量不高按岗招聘，入职付费效果导向流程精简，快速高效精准高效流程复杂多轮面试，耗时耗力1234人力资源服务效果时代到来产品和服务创新解决原有问题传统模式人瑞模式典型网站主要功能特点51job/智联广告平台，鼓励海投，白领，全行业，PC匹配差，无法保证结果58/赶集广告平台，鼓励海投，蓝领匹配差，无法保证结果猎聘白领和金领，企业/猎头/个人，社交无法保证结果拉勾网IT垂直，强调反馈和基本匹配初级人员多，无法保证结果各种创新人人猎头，猎上，大街，闪聘，聘宝，脉脉等无法保证结果求职者行为海投企业招聘效率简历1000份1面78人终面16人Offer14人11110523创建职位申请职位邀请面试实际面试申请offer每10份简历不到1份进入面试平均23天招聘周期数据来源：北森招聘渠道效果分析报告（1.4%的OFFER率）企业HR招聘行为和困惑13：40发布职位14：16掉入3页之后发布职位后1小时，被挤入3页之后部分职位面试爽约率超过70%超过50%以上简历意向度不足即使是名企收简历也很少（如：携程）多发职位不停刷新打更多电话给求职者企业和求职者真正的价值诉求？求职者企业快速明确反馈面试前充分互动，避免虚假信息，浪费时间按时招到人减少低效的事务性工作线上匹配线下专业人工干预如何走出广告模式的网络招聘困境？社交招聘形态在美国和中国个人职业档案职业人脉管理商业信息共享人才解决方案精准广告营销高端订阅服务免费会员收费服务先社交后招聘充分互动，提高匹配性靠人脉连接候选人，成功率高精准传播，匹配性高，范围更广社交档案展示信息更全面和真实人脉更加私密，习惯线下人脉更强调层级和不同圈子使用频率和招聘的紧急不合拍职业社交目的性强，信任难建立招聘优势在中国遇到问题大数据招聘模式匹配分析各种社交信息，获取更加立体的信息（技能和价值观）基于绩效优秀的员工，建立有效的素质模型，预测离职倾向效率分析各渠道招聘效能，淘汰低效的渠道和方法利用员工社交链进行内部推荐选择最有效的职位描述，根据匹配度安排面试被动求职者根据互联网上的行为，预测是否有换工作意向主动定位到适合却不在简历库中的候选人和数据库中潜在候选人保持长期沟通招聘O2O6000每天线下面试Online（预约、交互）Offline（匹配、达成结果）IT系统（数据挖掘）移动APP公众账号1tjob手机端1tjobPC端PM连接企业和求职者CallCenter跟进匹配候选人DataCenterC端营销1500万数据库跟进候选人打标签分类智能匹配排序数据监控人瑞集团的招聘模式国内首个真正O2O招聘平台线上线下线下发力移动端全面升级“以效果为导向、基于大数据、线上与线下相结合、PC+移动端”的综合性人力资源服务模式入职offer面试宣讲到场入职直接去企业面试大数据运营宣讲到场offer效果导向招聘到人企业付费以效果为导向的招聘服务慈铭体检专场+面多多招聘服务项目背景分公司开业急招100名销售人员，使用传统的互联网招聘渠道，招聘缺口非常大。人瑞服务选择产品：“面多多”+“专场招聘”服务；执行效果：2015年3月执行8场，共到场参面300人（其中1场专场到场102人），客户offer率80%以上，成功满足100人招聘缺口；客户满意度：4月慈铭体检与人瑞续约面多多招聘套餐。客户评价“一开始并不太懂这种批量招聘的模式，也不知道怎么开展招聘工作，是人瑞的项目经理到企业现场全程协助和支持，提出专业意见，招聘进行得非常成功，也非常感谢人瑞的专业支持以及对客户负责的工作态度！”中国平安集团招聘外包服务合作业务线平安集团平安普惠催收贷款审批平安金服人瑞招聘执行结果2016年2月3月4月5月合计面试人数2588407012852084Offer人数121394291166972入职人数8927920292662面试-offer率47%47%42%58%47%offer-入职率74%71%69%55%68%月度招聘需求100人+以平安普惠2016年执行数据为例Uber（优步）人力外包项目项目背景招聘需求大：2015年10月进入武汉，新建500人坐席规模的客服团队，3个月时间需要达到300人规模；原有供应商不能满足招聘需求；HR支撑少：HR团队设在北京，武汉客服中心暂无HR，缺少人力团队支持，新建客服中心所有员工管理制度及规范均需要从头搭建；人瑞人力外包服务人员交付：人瑞与优步合作六个月共计交付321人，目前在岗252人，转自有29人，月度流失率6%；员工技能培训：《新员工职业素养提升培训》覆盖在岗全部员工。通过培训有效提升了团队凝聚力，进一步强化了员工的目标感及使命感；驻场管理服务：专职驻场服务，协助建立员工管理制度，管控流失率，提升绩效，管控用工风险。人瑞核心服务价值人员保时保量满编；提升人员绩效，支撑核心业务发展；服务目的与优势快速批量引进人员，构建低流动率、高绩效员工队伍。150人以下，1周内招聘到位；100人，2周内招聘到位。降低总的用工成本和风险，提升员工生产效率。2三期女员工，日常请假，员工淘汰，季节性人员变动等产生的管理成本降低20%。协助客户的业务运作，有效支持客户的业务发展。3试用期员工流失率降低30%。加强客户的灵活用人制度，使客户更加专注