软件销售合同范本8篇

合同附件一合同附件一序号产品与配置单价（RMB）计费方式数量金额（RMB）A:亿程国际货代管理软件产品费用A1亿程国际货代管理软件-客户资料-国际海运进出口操作-国际空运进出口操作-财务结算-决策分析-系统维护-用户管理用户数B:亿程国际货代管理软件实施、培训费用B1提供1天免费实施、培训服务0.00天10.00C:亿程国际货代管理软件维护费用C1系统维护（一年免费）0.00年10.00D:整体产品费用合计=A1+A2+B1+C1说明：本项目中的亿程国际货代管理软件产品，按每个License进行购买实施的，客户方每增加一个License按优惠单价元/客户端进行购买。亿程科技为客户方提供1天的免费实施、培训服务。亿程科技本着用户至上的原则，可根据客户方实际使用系统的状况，适当免费延长培训时间，但原则上不超过1天，如超过规定的2天培训时间（同时包含已延长的的2天培训时间），则须按照RMB300元/人*日来收取实施、培训费用。对于系统应用过程中所产生的问题及客户化需求，亿程科技承诺对一些改动量不大，且的确有改动必要的问题，均免费作出修改。具体的问题修改标准请参见合同附件二《系统维护服务承诺书》中的第三条——问题分类及解决方法。本项目系统维护服务均为免费，免费维护期为一年，从免费期结束之日起，收取合同总金额的20%作为第二年的全年维护费用。客户方如需亿程科技提供额外的实施、培训及维护服务（超过免费服务的部分），均需承担相关上门服务的往返交通及食宿费用。合同附件二合同附件二一、服务总则乙方客户服务中心的服务规范宗旨是：以强大的技术力量为后盾，为客户提供持续、高效、快捷的服务；以忠诚的客户服务意识为基础，向客户展示良好的企业形象；以高素质的服务队伍向客户提供最佳服务；树立以用户为中心的工作作风；建立完善的服务网络，向用户提供专业化、标准化、多元化，产品化服务；以一流的售后服务水平来满足客户的需求；以服务为基础，以合作为目标，达到最终与客户共同发展的双赢目的。二、维护服务工作内容使用保障：排除各种系统应用过程中出现的各种故障（仅限于乙方的软件产品，不包括除软件产品之外的操作系统、网络、硬件设备等的故障），保障系统正常、安全使用。应用指导：定期收集应用信息，分析应用状况，咨询解答问题，提出合理化建议，提供解决方案等。持续培训：为客户方主要的软件操作应用人员、新员工以及系统版本升级提供持续的培训服务；不定期组织同类型客户应用交流活动；举办物流管理理念讲座。系统先进性保障：随着IT技术的不断更新，乙方将在确保系统稳定运行的前提下，积极引入先进的软件编程技术、应用系统构架、系统数据库技术，促进和优化系统的技术先进性。并在系统中不断地引入物流行业先进、成熟的管理理念和模式，促进应用和管理水平的提升，努力保持乙方软件产品在物流软件行业中的技术领先地位。客户关怀：经常性地定期回访客户，关心客户的使用情况，了解问题，征求意见，不断改进服务工作。乙方承诺每月至少上门走访客户一次，收集并处理应用过程中出现的问题。根据合同约定的维护服务内容，我们将对合同中签定的乙方的软件系统提供对应内容的服务。除上述服务内容外，在应用过程中，如果发生客户系统整体无法运行等紧急故障，我们将积极配合客户及其相关的产品和服务供应商进行故障的诊断和解决。为客户方提供最大可能的技术支持服务。系统维护服务总体工作内容详见下表：项目内容服务范围仅限于本合同所界定的软件不包含甲方网络、硬件、病毒等非本合同软件的问题对于非本合同软件的问题，乙方可提供相应的技术支持，但不承担相关的责任响应时间12小时内服务方式电话、电子邮件、传真、现场服务职责不定期向甲方收集产品应用中的问题，并进行分类和汇总对收集的经甲方确认的问题，乙方在3个工作日内给出解决方案在软件应用过程中，出现系统整体无法运行等紧急故障时，乙方积极配合甲方及相关产品和服务供应商进行故障的诊断和解决向甲方提供同版本内软件的终身免费升级服务不定期帮助甲方完成数据备份（导入及导出）工作在服务期内，承诺向甲方提供7*24小时的电话技术支持服务如一年的免费维护期结束后，甲方在十个工作日内未向乙方购买下一年度的维护服务，则乙方从第十一个工作日起停止向甲方提供维护服务。维护费用第一年内提供免费的技术支持及升级服务，从免费期结束之日起，收取合同总金额的20%作为下一年的全年维护费用。三、问题分类及解决方法对于客户提出的系统修改意见，乙方对问题汇总后分类如下：A类问题：客户业务要求需新增的功能影响正常操作，业务无法进行仅为本公司内部需求，但不具备行业广泛适用性B类问题：客户业务要求需新增的功能影响正常操作，业务无法进行除本公司内部需求外，同时具备行业广泛适用性C类问题：客户业务需要的功能，但并非必须具备的功能不影响正常操作，业务可正常进行通过其他方式可予以解决D类问题：程序BUG对于上述不同类别的问题，乙方的解决方式如下：A类问题：客户方如需对该类问题进行修改，则乙方收取开发费用RMB800元/人*天。B类问题：对于B类问题，乙方承诺在20个工作日内修改完成，不收取任何开发费用。C类问题：对于C类问题，尽可能在对软件不做改动的情况下，通过其他办法予以解决如过其他办法仍无法解决，乙方将按客户化二次开发的方式解决该类问题，收取开发费用为RMB800元/人*天。D类问题：如遇D类问题（程序BUG），乙方承诺2—24小时内免费修改完成。如因D类问题（程序BUG）而对客户方的业务数据造成丢失、损坏的，乙方将按合同款的10%予以偿付，并承诺在2—24小时内免费修改完成。四、系统维护服务工作的方式电话子邮件：yisoft@传真Canywhere（VPN终端远程访问）现场交流、讲座、研讨会五、特殊优惠甲乙双方经过友好协商，本着互惠互利、共同发展的精神和原则，现结为战略协作伙伴关系，双方承诺在业务咨询、需求调研、软件开发、实施培训、系统升级与完善、技术支持服务、业务拓展等多个方面展开一系列的相互协作，同时，已方承诺给予甲方以下几点特殊优惠待遇：实施、培训服务乙方将免费为货代公司提供物流软件应用的相关咨询服务乙方将免费为货代公司提供持续的系统应用培训服务系统售后服务享有亿程国际货代管理软件全线产品在行业内的最低价格优惠享有亿程国际货代管理软件新产品、新版本的优先试用权除可在同版本内终身免费升级外，还可享受不同版本新程序的免费试用服务六、维护服务提示我们提供的系统维护服务不包括客户网络硬件、操作系统、数据库系统、计算机病毒等方面的维护。为了您正常、安全地操作使用乙方的软件系统，请您经常定期地备份数据，并注意各种媒体所公布的“病毒预警信息”及时更新升级防病毒软件。系统维护服务需要耗费大量的人力、物力、财力，这一点我们已在合同中达成共识。请您配合我们的工作，按照合同约定，及时支付维护服务费。否则，我们无力为您提供服务，并从到期的第11个工作日开始停止服务。乙方向您提供完备的售后技术支持服务，我们承诺7*24小时的不间断技术支持，确保您业务操作的正常运转。如果您的办公场所不在上海（上海外环线以内，含浦东机场），在我们应您的要求为您提供维护服务时，贵司须承担我司技术服务人员的往返交通和住宿费用。CorelDRAW软件销售合同合同编号：2010BJ0513买方：XXXX有限公司卖方（盖章）：根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规之规定，买卖双方就买卖交易事宜经过平等协商，确认根据下列条款订立本合同，以资共同遵照执行。一、货物清单及价格：序号货物名称单价（人民币）数量总价1CorelDRAWGraphicsSuiteX4CS870018700元实际结算总价款（大写）人民币：捌仟柒佰元整8700元质量与技术标准和产品包装：质量与技术标准：以符合货物说明书的相关说明为准。假一赔十。产品包装：按原厂商标准收货事项：买方指定本合同项下的货物的收货单位全称为：河南洛阳市国文商贸有限公司买方指定的收货人姓名为：买方指定的收货人联系方式为：

在卖方交货过程中,买方提出变更收货人的,应书面通知卖方变更后的收货人姓名、联系方式（通讯地址、固定联系电话和邮政编码等），卖方在收到前述买方书面通知之前有权向原收货人交货。交货的时间、方式、运输和保险：1、交货时间为：合同签订后1个工作日内发货。2、交货方式：对于货物清单，买方要求卖方必须按照一次性交货形式履行合同交货义务。3、运输方式以及运费承担：EMS邮寄,运费由买方承担.4、货物是否需要办理保险由卖方自行决定并承担相关费用，若买方要求为货物投保，则应书面通知卖方或在订单中声明并在本合同价款之外另行支付货物保险所需费用。五、付款条款：1、买方以电汇方式支付货款。对于买、卖双方交接发票、结算票据事宜，双方一致认同：买方取得发票并不代表买方货款已付清，货款已付清是以买方货款全部到卖方指定账户为标准。2、付款方式：货到付款。需要上缴押金的双方商谈。六、验收与异议：1、买方如指定由收货单位（人）接收货物，则买方同意对收货单位（人）的接收、拒收、书面拒收意见等行为负责。2、接收流程：（1）采用送货上门和自提方式交货的，在卖方交付货物时，买方应立即对货物品牌、规格、型号、数量是否符合合同规定进行检查验收，符合合同规定的，买方应当签收。对于不符合合同规定的货物，买方可以拒收，但应即时出具书面意见，说明拒收的理由，若无正当理由又拒绝签收的，买方应当承担货物送至双方约定收货地址后的一切风险。对于以送货上门方式交货，买方依照约定拒收的货物，买方应负责免费提供暂时性保管。（2）采用代办托运方式交货的，自货物运到之日起1日内，买方应依照双方在本合同中约定的质量要求和技术标准，对货物的品牌、规格、型号、数量有异议的，应自货物运到之日起1日内，以书面形式向卖方提出验收不合格的，应即向卖方提出书面异议并对货物提供免费的暂时性的保管服务。卖方应在接到异议及检测报告后及时进行修理或更换，直至验收合格。在货物交付后1日内，买方未在约定期限内提出异议或虽在约定期限内提出异议但未在约定期限内提供上述检测报告的，视为货物通过验收。买方的异议被卖方接受且卖方同意给其调换或修理的，买方应负责按卖方同意的运输方式和费用将该货物运至卖方指定的接收人，由此产生的必要费用由卖方承担。3、其他：（1）买方因使用、保管、保养不善等造成货物质量下降的，不得提出异议。（2）上述拒收或异议属于卖方责任的，由卖方在3日内负责更换或补齐。七、相关服务：（如货物的安装、技术服务支持、保修）按厂商标准，由厂商提供八、违约条款：1、卖方违约责任（1）卖方逾期交货的，每日按逾期交付的货物金额的千分之四的标准向买方支付违约金，但所支付的违约金不得超过逾期交付的货物金额的20%。（2）卖方交付的货物规格、型号、数量、质量、外包装经双方确认不符合合同规定的，若买方同意接受，则双方可重新协商合同价款；如果买方不同意接受，卖方应根据货物的具体情况负责补齐、包换或包修，并承担修理、调换而支付的实际费用。（3）在卖方送货和卖方代办托运的交货方式中，如因买方错误告知到货地点和接货人，致使卖方无法按时送达，卖方不承担任何责任，买方应赔偿因此给卖方造成的损失。2、买方违约责任（1）买方逾期付款的，每日须按逾期支付的款项金额的千分之四的标准向卖方支付违约金，但所支付的违约金不得超过逾期支付的款项金额的100%。买方逾期30天仍未支付货款的，卖方可以收回已交付的全部货物并要求买方承担合同总价款100%的违约金。（2）由于此批货物是卖方专为买方而准备的，买方无故拒绝接受符合合同约定货物的（包括买方中途退货），视为买方单方违约，应向卖方支付其拒绝接受部分（或中途退货部分）货款的200%作为违约金，并赔偿卖方因此造成的损失。（3）如若本合同签订后，买方未按约定向卖方支付定金，经卖方催促后3日内仍未支付，卖方可解除本合同，并要求买方支付本合同总价款的20%作为违约金。（4）买方在交货日期届满后20个工作日之后未能安排接货，卖方有权选择停止发货或解除合同，卖方采取前述措施并不免除买方的赔偿责任。3、任何一方存在上述1、2所述以外的违约情形的或者存在上述1、2所述违约情形而1、2对其违约责任的约定不够全面的，违约方应依据中华人民共和国有关法律、法规及本合同其他条款之规定承担违约责任。九、所有权保留：双方一致同意：在买方未支付清全部合同款之前，此合同中所有货物的所有权归卖方所有。如买方未能在合同约定的付款期限付清应付给卖方之款项，卖方有权收回货物，并不返还买方已付款项，同时不免除卖方向买方进一步要求赔偿损失的权利。十、不可抗力1、本合同中，不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括：战争、火灾、洪水、台风、地震、政策变化或其它人力不可抗拒之事件。不可抗力因素可能出现在货物制造运输、仓储或交付过程中，出现上述不可抗力后，卖方立即通知买方。2、卖方因不可抗力或较大面积传播的突发性传染性疾病造成逾期交货的，可不向买方承担任何责任。3、双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时通知对方，并应在上述事件消除后15日内提供有关主管部门的证明。十一、争议解决方式：在本合同履行中，若发生争议，双方应先协商解决；协商不成时，任意一方均可向卖方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、合同效力及变更：本合同自双方加盖公章或合同章后生效；；合同生效后，买卖双方均不得随意变更或解除合同。如一方需要变更合同，双方需另行签订补充协议确认变更事项,补充协议在加盖双方公章或合同章后生效.如若双方未就变更事项签订补充协议的,提出变更方仍应依本合同约定继续履行，否则视为违约。如果卖方在签订后发现买方的关联公司对卖方或卖方的关联公司有超期欠款，卖方可终止履行本合同。按本合同规定应该偿付的违约金、赔偿金及其他各种经济损失，应当在明确责任后十日内支付给对方，否则按逾期付款处理。本合同一式二份，双方各执一份，具同等法律效力。本合同传真件有效。（以下无正文）销售协议书协议编号：委托方（以下简称甲方）：武汉国药医药有限公司签订日期：年月日受托方（以下简称乙方）：甲乙双方本着互利、互惠、平等的基础上共同开发市场，并充分协商达成如下协议：一．代理区域自本协议生效之日起，甲方特授权乙方为省地区（市）的特许经销商。二、代理的品种及价格品名厂家规格零售价供货价三、合作级别划分及责任要求地区级别首提量返点系数级别确认√A类（全省）10万5%B类（省级地区）5万4%C类（大型地区）3万3%D类（中、小型地区）1万2%1、乙方全年完成销售总金额达10万元，甲方给予乙方总额度的1%返利作为奖励。2、乙方全年完成销售总金额达50万元，甲方给予乙方总额度的2.5%返利作为奖励。3、乙方全年完成销售总金额达100万元，甲方给予乙方总额度的4%返利作为奖励。4、乙方全年完成销售总金额达200万元，甲方给予乙方总额度的5%返利作为奖励。四、甲方的权利和义务1、甲方必须提供合格的产品及产品相关的文件资料。2、甲方有义务协助乙方策划销售方案，并督促乙方全力销售本产品。3、甲方保护产品在乙方市场范围内的正常代理权。4、乙方进货必须提前五日报计划，并按实际结算价全款汇入甲方指定的账户，甲方在收到款后的二个工作日内安排发货,确保乙方办款后十日内能收到货物。5、甲方在后续开发产品，乙方拥有优先的代理权。6、乙方取得特许区域代理资格后，甲方必须提供相关合法证件及授权委托书。7、甲方保证所提供产品的质量符合国家药品质量标准，所供产品的包装符合国家相关规定,若因产品质量问题所引起的相关责任和损失,由甲方承担。五、乙方的权利和义务1、乙方须按甲方产品的价格体系，在协议约定区域内进行产品的宣传和销售。2、乙方经营不得违反国家的相关政策及法律法规，否则造成的一切后果均由乙方自己独立承担，甲方不承担任何责任。3、乙方不得以甲方名义对外从事本协议约定的事项外的一切经营活动（如借贷、抵押等），否则造成的后果由乙方自行承担，与甲方无任何关系。4、乙方在经营期间未经允许不得有跨区域销售行为。5、乙方有义务在经营期间不得有损害甲方全国统一价格体系的倾销举动，否则甲方有权取消乙方的经销资格。6、乙方在经营过程中需积极配合甲方统一经营思路，有义务反馈市场信息给甲方，以使甲方作出相应的战略调整。7、乙方必须定期或不定期向甲方提供产品销售报公司市场部，以使甲方随时掌握市场动态，根据市场指导销售。8、乙方享有公司新产品或空白区域以及合同续签的优先签约权。9、乙方不得以甲方的名义经营甲方未授权的合同以外的品种。10、乙方应积极开展产品铺货工作，应保证三个月内甲方产品终端铺货率达到60％。六、价格管理为保证全国代理商的利益，我公司药品执行统一零售价及供货价，乙方特殊情况必须书面申请并获得甲方批准后方可执行。七、发货事项1、乙方资金按照合同协定到达甲方指定账户后，甲方发货。2、乙方收到货物时，应认真验收，如有包装质量问题，自收货之日起七个工作日内向甲方提供相关部门有效凭证及说明材料，经确认后负责调换。3、乙方收到甲方发运的货物后，应在货物托运单上签收并加盖公司验收章,托运单由托运单位返回给甲方,作为将来调、换货的凭证。4、运输费用：甲方按照乙方指定地点（行政区域内）及时发货，运输方式由甲方决定，运输费用由甲方承担（乙方要求采用特殊运输方式时，运输费用由乙方自行承担）。八、服务保障1、若因产品质量问题，乙方应事先在退换货前向甲方书面申请，获得甲方批复后方可办理退换货事宜。2、甲方根据乙方的要求，开具增值税票（超出部分乙方按国家规定的税率补交税款）3、为了扩大产品市场占有率，甲方为乙方提供尽可能的帮助和便利。九、违约责任1、乙方必须在甲方授权行政区域内销售产品，如出现跨区销售（指乙方在甲方授权行政区域外销售双方约定的产品），则乙方按窜货产品的实际结算价的两倍赔偿给甲方。2、甲方若未经乙方同意，在合同约定的乙方行政区域内另行销售双方约定的产品，或者其它区域的产品窜至双方约定的区域，则甲方按窜货产品实际结算价的两倍赔偿给乙方（签订合同后所发生的窜货）。3、乙方出现下列情况之一，甲方有权取消乙方代理权。（1）乙方跨区销售行为，经甲方警告后仍不改正。（2）连续三个月不能完成销售任务。（3）违反公司的销售政策，有不正当竞争者行为。（4）甲乙双方任何一方违反合同，即视为违约，守约方可书面通知违约方单方面终止合同，并在15日内与违约方结清所有款项，同时一方提供给另一方的一切法律约定全部终止。十、其它1、本合同一式二份，双方各执一份。自乙方首批货款全额到达甲方帐户之日起生效。2、本合同有效期年，期满可续签。乙方有优先签约权，但应在本任务终止前一个月向甲方担出书面申请。双方如有未尽事宜，双方友好协商解决。本协议如有异议，双方协商解决，如协商不成，向甲方所在地人民法院提出诉讼解决，本协议一式两份，双方各执一份、同具法律效力，签字盖章后生效。甲方名称：武汉国药医药有限公司乙方名称：开户行：工行洪山支行乙方代表：帐号：3202006709200233915身份证号码：甲方代表：日期：日期：委托销售协议书甲方:乙方：甲乙双方本着平等互利、共同发展的原则，经双方协商一致，自愿订立如下协议：一、甲方委托乙方在由乙方运营的电子商务平台上销售甲方供应的产品。二、乙方以甲方的名义对外销售，由甲方承担产品的质量问题，并提供售后服务。三、甲方按照双方约定的价格给乙方供应货物，具体物资清单如下：物资名称型号数量单价四、代销方式收取手续费。乙方根据代销商品的数量和价格收取相应的手续费，其手续费为商品售价的5%。五、代销合同双方的权利义务（一）甲方的义务1、签订协议后，甲方不得擅自出售委托乙方代销的这部分物资；如要自行销售，需提前7天告知乙方，待乙方撤销电商平台上的销售信息后方可进行。