广电网络客户经理基础培训-第二阶段

湖北和数郭燕荣三网融合基础培训培训提纲入户安装基本操作电脑基本设置家庭路由器（无线路由器）设置入户安装业务测试客户终端设备连接图入户同轴电缆PPPOE拨号互动电视VOD点播路由器连接图网线水晶头制作方法网线水晶头制作方法网线水晶头制作方法网线水晶头制作方法网线水晶头制作方法网线水晶头制作方法网线水晶头制作方法网线水晶头制作方法网线水晶头制作方法墙壁模块连接方法墙壁模块连接方法培训提纲入户安装基本操作电脑基本设置家庭路由器（无线路由器）设置入户安装业务测试本地连接设置-WindowsXP在桌面上用鼠标右键点击网上邻居选择属性，打开网络连接窗口，查看“本地连接”是否正常；本地连接设置-WindowsXP鼠标右键单击“本地连接”选择属性，在弹出窗口中选中“Internet协议（TCP/IP）”，单击“属性”；本地连接设置-WindowsXP

在弹出的窗口中选中“自动获得IP地址(O)”和“自动获得DNS服务器地址(B)”，然后点确定，设置完成。在桌面上用鼠标右键点击“网络”然后选择属性；本地连接设置-Windows7本地连接设置-Windows7在弹出窗口内选择“更改适配器设置”；本地连接设置-Windows7鼠标右键单击“本地连接”，选择属性；本地连接设置-Windows7选中“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”，点击“属性”；本地连接设置-Windows7在弹出的窗口中选中“自动获得IP地址(O)”和“自动获得DNS服务器地址(B)”，然后点确定，设置完成。拨号连接创建-WindowsXP在桌面上用鼠标右键点击网上邻居选择属性，在网络连接的文件夹中点击左边任务栏的“创建一个新的连接”；拨号连接创建-WindowsXP点击创建一个新的连接，出来“欢迎使用新建连接向导”，点击下一步；拨号连接创建-WindowsXP选择连接到Internet再点击下一步；拨号连接创建-WindowsXP选择手动设置我的连接；拨号连接创建-WindowsXP选择用要求用户名和密码的宽带连接来连接；拨号连接创建-WindowsXP然后输入宽带连接的名字西安电脑维修建议输“宽带连接”；拨号连接创建-WindowsXP然后再输入在营业厅申请给的用户名和密码；拨号连接创建-WindowsXP勾选上在我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式，点完成后桌面上就有有宽带连接图标了；拨号连接创建-WindowsXP在桌面上双击“宽带连接”图标，点击拨号就可以上网了。拨号连接创建-Windows7在桌面上用鼠标右键点击“网络”然后选择属性；拨号连接创建-Windows7在弹出窗口内选择“设置新的连接或网络”；拨号连接创建-Windows7在弹出窗口选择“连接到Internet”，然后点击“下一步”；拨号连接创建-Windows7在弹出窗口内选择“宽带(PPPoE)(R)”;拨号连接创建-Windows7填写正确的“用户名”和“密码”，填写“连接名称：”如“广电宽带连接”；选择“连接”选项，如一切正常即可连接到互联网络；拨号连接创建-Windows7如需在系统桌面建立快捷方式，在如下界面（桌面“网络”属性）选择“更改适配器设置”；拨号连接创建-Windows7在弹出窗口内用鼠标右键单击“广电宽带连接”图标，选择“创建快捷方式”；拨号连接创建-Windows7在确认窗口选“是”后桌面快捷方式即创建成功；拨号连接创建-Windows7在桌面上双击“广电宽带连接”图标，点击连接就可以上网了。培训提纲入户安装基本操作电脑基本设置家庭路由器（无线路由器）设置入户安装业务测试无线路由器设置1、修改本机本地连接IP地址为192.168.1.x，子网掩码，默认网关为，然后点确定；（少数路由器需要将IP地址改为192.168.0.x，子网掩码，默认网关为）无线路由器设置2、打开IE浏览器，在地址栏输入，回车后弹出路由器登陆窗口；无线路由器设置3、输入用户名及密码（默认均为admin），进入路由器设置界面；无线路由器设置4、点击左侧网络参数—WAN口设置，将WAN口连接类型选为PPPoE，填写上网账号及密码，选择“自动连接，在开机和断线后自动连接”，其他默认，然后点击“连接”、“保存”；无线路由器设置5、点击左侧无线设置，可自定义SSID号（即无线网络名称），其他默认不变，修改后点击保存；无线路由器设置6、点击左侧无线安全设置，选中WPA-PSK/WPA2-PSK，认证类型选择WPA2-PSK，PSK密码填写无线网络密码（建议由客户填写），修改后点击保存，路由器设置完成；无线路由器设置7、将电脑本地连接IP地址和DNS地址全修改为自动获取后即可通过路由器上网；无线网络连接-WindowsXP点击任务栏无线网卡图标，在弹出的无线网络连接中选择自己的无线网络，点击连接无线网络连接-WindowsXP输入无线网络密码（无线路由设置的PSK密码）后连接即可上网无线网络连接-Windows7点击任务栏无线网卡图标，在弹出的无线网络连接中选择自己的无线网络无线网络连接-Windows7选中自己的无线网络，勾