标准解读

《GB/T 37690-2019 农业社会化服务 农业信息服务导则》是一项国家标准，旨在为农业信息服务提供指导。该标准涵盖了农业信息服务的基本原则、服务内容、服务方式以及服务质量等方面的要求。

在基本原则方面，强调了以用户需求为导向，确保信息的真实性和时效性，并注重保护用户的隐私和信息安全。同时，还提倡采用信息化手段提高服务效率和服务质量。

服务内容上，包括但不限于农业生产技术信息、市场信息、政策法规信息等多方面的内容。这些信息对于农民了解最新农业技术、掌握市场动态及遵守相关法律法规具有重要意义。

关于服务方式，《GB/T 37690-2019》鼓励利用互联网+等多种现代化信息技术手段来开展服务工作，如通过网站、移动应用程序等形式向用户提供便捷的信息获取渠道。

此外，在保证服务质量方面提出了具体要求，比如建立完善的服务体系、加强人员培训以提升服务水平等措施，从而确保能够更好地满足广大农户及其他涉农主体对高质量农业信息服务的需求。

该标准适用于各类从事或计划开展农业信息服务工作的机构和个人参考使用。


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  • 现行
  • 正在执行有效
  • 2019-06-04 颁布
  • 2019-06-04 实施
©正版授权
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文档简介

ICS6502001

B00..

中华人民共和国国家标准

GB/T37690—2019

农业社会化服务农业信息服务导则

Agriculturalservice—Guidelineforagriculturalinformationservice

2019-06-04发布2019-06-04实施

国家市场监督管理总局发布

中国国家标准化管理委员会

GB/T37690—2019

前言

本标准按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

本标准由中国标准化研究院提出并归口

。

本标准起草单位辽宁省标准化研究院中国标准化研究院辽宁省农村经济委员会信息中心辽宁

:、、、

凯隆标准化技术服务有限公司盘锦市产品质量监督检验所深圳成武金石农业开发有限公司佛山市

、、、

汇策科技有限公司山东省标准化研究院

、。

本标准主要起草人李一峰王雪云振宇董鸿鹏曲波马晓蕾徐晓东牟恩东陈权韩先一

:、、、、、、、、、、

杨松竹张铭刘桂娟徐嘉亮杨继武于涛贾国强董雪安洁

、、、、、、、、。

Ⅰ

GB/T37690—2019

农业社会化服务农业信息服务导则

1范围

本标准规定了农业信息服务的术语和定义基本要求服务内容服务方式服务流程及服务质量

、、、、

要求

。

本标准适用于提供农业信息服务的社会化组织和机构

。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

。,()。

质量管理顾客满意组织处理投诉指南

GB/T19012

信息安全技术信息系统通用安全技术要求

GB/T20271

农业社会化服务农业科技信息服务质量要求

GB/T33747

农业社会化服务农业科技信息服务供给规范

GB/T33748

农业社会化服务农业信息服务组织站点基本要求

GB/T34804()

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件

。

31

.

农业信息服务agriculturalinformationservice

以满足乡镇社区和村级用户的信息需求为目标提供农业信息的活动及其产生的结果

、,。

定义

[GB/T34804—2017,3.2]

4基本要求

41服务原则

.

遵循服务三农因地制宜协同协作的原则

“”、、。

注三农是指农村农业农民

:“”、、。

42管理制度

.

421需建立设施设备财务人员档案服务流程服务投诉及处理服务评价等服务质量制度

..、、、、、、。

422需建立有专门部门或专人负责的农业信息采集分析加工处理和发布的服务信息管理制度

..、、。

423需建立农业信息服务平台的安全防护风险等级防范等方面的信息服务安全管理制度并定期

..、,

进行信息安全检查做好数据备份

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