标准解读
《GB/T 37675-2019 农业生产资料供应服务 农资电子商务交易服务规范》是中国国家标准之一,旨在为农业生产资料(简称“农资”)通过电子商务方式进行交易提供一套指导性的服务规范。该标准适用于所有参与农资电子商务活动的主体,包括但不限于电商平台、供应商以及消费者。
根据文件内容,其主要规定了以下几个方面的要求:
- 术语与定义:明确了本标准中使用的专业词汇及其含义,确保各方在理解和执行标准时有一致的认识基础。
- 平台要求:对开展农资电子商务的平台提出了具体条件,如需具备合法经营资格、建立健全的信息安全管理体系等,以保障交易环境的安全可靠。
- 商品信息管理:强调了对上架销售的农资产品信息进行严格审核的重要性,包括但不限于产品质量证明、使用说明等内容的真实性与准确性。
- 订单处理流程:详细描述了从用户下单到完成交付整个过程中各个环节的操作指南,力求简化流程同时保证服务质量。
- 售后服务:针对可能出现的问题制定了相应的解决方案和服务承诺,比如退换货政策、投诉处理机制等,增强了消费者权益保护力度。
- 数据安全及隐私保护:特别关注到了用户个人信息的安全问题,要求相关方采取有效措施防止信息泄露,并明确告知用户关于其个人资料收集和使用的规则。
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....
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- 现行
- 正在执行有效
- 2019-06-04 颁布
- 2019-06-04 实施
文档简介
ICS6502001
B00..
中华人民共和国国家标准
GB/T37675—2019
农业生产资料供应服务
农资电子商务交易服务规范
Supplyserviceofagriculturalproductionmeans—Specificationfor
electroniccommerceserviceofagriculturalproductionmeans
2019-06-04发布2019-06-04实施
国家市场监督管理总局发布
中国国家标准化管理委员会
GB/T37675—2019
目次
前言
…………………………Ⅰ
范围
1………………………1
规范性引用文件
2…………………………1
术语和定义
3………………1
基础保障要求
4……………2
交易服务要求
5……………4
附录资料性附录不同品类农资产品详细信息描述
A()………………7
GB/T37675—2019
前言
本标准按照给出的规则起草
GB/T1.1—2009。
本标准由中国标准化研究院提出并归口
。
本标准起草单位中国标准化研究院山东省标准化研究院北京京东世纪贸易有限公司中国农业
:、、、
生产资料流通协会深圳市芭田生态工程股份有限公司金玛宽甸肥业有限公司安徽省质量和标准
、、()、
化研究院山东丰信农业服务连锁有限公司辽宁省标准化研究院内蒙古自治区标准化研究院
、、、。
本标准主要起草人云振宇马晓蕾安洁单鹤翔符纯华黄培钊孙伟胡良兵陶学明董金锋
:、、、、、、、、、、
曲波籍凤英王晓晶郑玉艳金晓石刘金友
、、、、、。
Ⅰ
GB/T37675—2019
农业生产资料供应服务
农资电子商务交易服务规范
1范围
本标准规定了农资电子商务交易的基础保障要求以及交易服务要求
。
本标准适用于农资电子商务交易服务
。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件
。,()。
投诉处理指南
GB/T17242
电子商务平台商家入驻审核规范
GB/T35409
农资营销员
NY/T1540
电子商务物流服务规范
SB/T11132
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件
。
31
.
农业生产资料agriculturalproductionmeans
农资
农业生产所需投入的物质资料
。
注1通常包括肥料农药农膜种子饲料和饲料添加剂兽药农机具及配件等
:、、、、、、。
注2改写定义
:GB/T33044—2016,3.1。
32
.
农资电子商务平台e-commerceplatformofagriculturalproductionmeans
电子商务活动中为农资交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和
。
33
.
农资电子商务平台经营者businessdealerofe-commerceplatformofagriculturalproductionmeans
在农资电子商务中为交易双方或者多方提供网络经营场所交易撮合信息发布等服务供交易双
、、,
方或者多方独立开展交易活动的组织
。
34
.
农资自营业务proprietarybusinessofagriculturalproductionmeans
农资电子商务平台经营者对农资产品进行统一生产或采购产品展示在线交易并通过物流配送
、、,
将产品交付至消费者并负责售后服务的业务模式
,。
35
.
农资供应商supplierofa
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