GB/T 37670-2019农业生产资料供应服务农资销售服务通则

ICS6502001

B00..

中华人民共和国国家标准

GB/T37670—2019

农业生产资料供应服务

农资销售服务通则

Supplyserviceofagriculturalproductionmeans—

Generalguidelineforsalesserviceofagriculturalproductionmeans

2019-06-04发布2019-06-04实施

国家市场监督管理总局发布

中国国家标准化管理委员会

GB/T37670—2019

目次

前言

…………………………Ⅲ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

基本要求

4…………………1

产品质量控制管理

5………………………2

服务流程与要求

6…………………………3

Ⅰ

GB/T37670—2019

前言

本标准按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

本标准由中国标准化研究院提出并归口

。

本标准起草单位山东省标准化研究院中国标准化研究院烟台市农业生产资料总公司山东省农

:、、、

业生产资料协会山东丰信农业服务连锁有限公司安徽省质量和标准化研究院深圳市芭田生态工程

、、、

股份有限公司中国农业生产资料流通协会内蒙古自治区标准化院衢江区人民政府山东青年政治学

、、、、

院金正大生态工程集团股份有限公司安徽辉隆农资集团股份有限公司

、、。

本标准主要起草人安洁云振宇翟国印王波杨锐王爽郑昱董金锋马晓蕾黄培钊符纯华

:、、、、、、、、、、、

陶学明籍凤英张勇胡良兵郑玉艳罗媛郑磊蔡传永

、、、、、、、。

Ⅲ

GB/T37670—2019

农业生产资料供应服务

农资销售服务通则

1范围

本标准规定了农资销售服务的术语和定义基本要求产品质量控制管理服务流程与要求

、、、。

本标准适用于实体门店提供的农资销售服务

。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

。,()。

农药贮运销售和使用的防毒规程

GB12475—2006、

投诉处理指南

GB/T17242

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件

。

31

.

农业生产资料agriculturalproductionmeans

农资

农业生产所需投入的物质资料通常包括肥料农药农膜种子饲料和饲料添加剂兽药农机具

,、、、、、、

及其配件等

。

注改写定义

:GB/T33044—2016,3.1。

32

.

农资销售服务salesserviceofagriculturalproductionmeans

通过出售租赁或其他方式向客户提供农业生产资料及其相关服务的行为也包括为促进该行为所

、,

进行的有关活动

。

33

.

农资经销商serviceorganizationforsalesofagriculturalproductionmeans

向客户销售农业生产资料提供相应服务的经营性组织或个人

,。

4基本要求

41销售组织资质和经营条件要求

.

411应依法设立或注册具有营业执照

..,。

412应获得相应农资品类的经营许可并符合相关经营条件

..。

413应具有完善的服务农