访谈法讲授版

教育研究方法--访谈法

舌尖上的科研讲述人：刘旭知识结构图访谈的概念和特点访谈的类型访谈中的准备--提问--追问--倾听--回应--原始资料的整理分析访谈的评价访谈的适用性舌尖上的科研访谈是研究者寻访、访问被研究者并与其进行交谈和询问的一种活动方式。——朱德全《教育研究方法》访谈就是研究性交谈，是以口头形式，根据被询问者的答复搜集客观的、不带偏见的事实资料。——裴娣娜《教育研究方法导论》访谈法的特点灵活性交互性目的性和规范性访谈的类型就研究者对访谈结构的控制程度而言：结构访谈

依据事先设计好的具有固定结构的统一问卷进行访谈，研究者对访谈的走向和步骤起主导作用。非结构访谈

没有固定问题，只确定主题和方向，研究者鼓励受访者用自己的语言表达自己的看法。半结构访谈

依据粗线条的访谈提纲对受访者提出问题，并依据具体情况对访谈程序和内容进行灵活调整。研究者对访谈结构有一定控制作用，同时允许受访者积极参与。结构访谈举例非结构访谈举例《儿童父母对子女人格特点的自由描述》请您告诉我，您觉得您孩子的典型特点是什么？半结构访谈举例儿童友谊认知发展访谈提纲--选自北京师范大学发展心理研究所硕士论文，作者李淑湘。你在班上有几个好朋友？有没有最好的朋友？他（她）为什么是你最好的朋友？你们在一起做什么？你们在一起谈些什么？你和好朋友在一起有没有不高兴的事，如闹意见、争吵或者打架？为什么？这些不高兴的事主要有哪些方面？发生这种事你怎么办？访谈的类型访谈的准备1.确定访谈时间与地点2.协商相关事宜3.设计访谈提纲（重点）

问题形式：根据目的和访谈类型来确定。

具体问题：尽量口语化，表达简洁，具体清晰，不要表露研究者的态度倾向，不要触犯被访谈者的禁忌。4.确定记录方式

（强调：捕捉被调查者自己的语言，了解他们建构世界的本土方式）

现场录音录像

详细笔录

1)内容型记录2)观察型记录3)方法型记录4)内省型记录

5.注意非言语行为对访谈的影响访谈中的提问1.有效地开始

开始可明知故问，拉近双方心理距离，创造氛围；同时启示被调查者一个适当的思考方向，以便被调查者有针对性地回答问题或了解访谈的意图。2.引向深入

访谈问题由浅入深（难于启齿的事情），由简入繁，从开放型问题逐步聚焦到半开放型问题。3.自然地过渡

在被调查者正在谈论的话题与希望其转换回去的话题间建立一个联系，用这样一个过渡性问题自然达成话题转换结果。访谈中的追问时机与度

追问的最佳时机在访谈中间或访谈的最后阶段；追问最不好的时机是访谈伊始。简单具体细节问题可及时追问，重大问题先记录下来，缓后再追问。

追问的适宜度视具体情况而定。考虑被调查者的情感、访谈者本人与被调查者间关系以及访谈问题的敏感度等。

最忌讳的追问方式是：不管对方在说什么，只按照自己事先设计的访谈提纲挨个把问题抛出去。访谈中的追问具体策略

策略一：将自己放在学生的位置上，对自己习以为常或不了解的观点、概念或现象进行追问，询问被调查者的真实想法。

策略二：注意捕捉被调查者在谈话中有意无意抛出的言语标记，由此进行追问。追问举例陈向明《质的研究方法与社会科学研究》中曾谈到：

一位被调查者在回答访问者的问题“你上课的时候通常使用什么教学方法？”时，说：“在我调到这个学校来以前，我比较喜欢讨论法，现在嘛，只好用讲授法了。”

通过追问，访谈者获得了对自己研究十分重要的信息。

即学校和学生类型对教师教学风格的影响。访谈中的倾听听的方式

行为层面：表面的听、消极的听和积极关注的听。

认知层面：强加的听、接受的听和建构的听。

情感层面：无感情的听、有感情的听和共情的听。听的基本原则

有所为：容忍沉默；有所不为：不轻易打断被调查者的谈话积极关注的听：

指访谈者将自己全部注意力放在被调查者的话语上，给予对方无条件的、真正有实效的关注，能理解被调查者的真正意思。接受的听：

访谈者暂时将自己的判断悬置起来，主动接受和捕捉被调查者谈话中发出的信息，注意其使用的代表其真实表达的本土概念，探寻他们所说的话语蕴含的话外之音，切实理解被调查者的表达。有感情的听：

访谈者听时有感情表露，能接纳被调查者的各种情绪反应，且表现出自己对对方的情感表达方式可以理解。访谈中的回应

重视访谈者对被调查者的第一次回应，它对被调查者了解访谈的预期形式有导向作用。谈话基调定下后很难做较大调整。访谈中的回应

访谈中原始资料整理与分析特点同步性：整理和分析是同步进行的活动整体；及时性：整理和分析要求及时。访谈中原始资料整理与分析分析前初步整理阅读原始资料登录寻找本土概念建立编码系统和归档系统采用适当方式进行深入分析访谈中原始资料整理与分析1.分析前初步整理

为每份资料编上号码，建立一个编号系统，包括如下信息：资料的类型；资料提供者的基本情况；搜集资料的时间、地点和情景；研究者的基本情况；资料的排列序号等。

检查原始资料是否完整、准确。对多种资料来源进行相关检验等。将所有资料进行备份，原件原封不动。

访谈中原始资料整理与分析2.阅读原始资料重点一：站在被调查者的角度对原始资料加以理解。意味着研究者把自己有关的前设和价值判断暂时悬置起来，严格根据原始资料加以理解。

重点二：寻找原始资料中可能蕴含的意义。可以从不同层面进行，如语言层面、语义层面、语境层面、内容层面、主题层面、符号学层面等。访谈中原始资料整理与分析3.登录

第一步：通过确定思考单位的方式来确定哪些资料需要登录。确定思考单位可以从资料的语言单位入手，如词、短语、句子、一个段落、几个段落、整个文本、几个文本等。研究问题宏观可从段落大意开始登录，研究重点是本土概念可从个性词语着手。一般从最基础层面开始，逐步扩大分析范围。

第二步：设码。码号一般是对前面所确定的思考单位进行编码。访谈中原始资料整理与分析4.寻找本土概念什么是本土概念：被调查者使用频率较高、用以表达其真实想法、具有个人特色的概念。不一定是研究者不知道而只由被调查者群体所占有的概念。一个在研究者看来非常平常，而对被调查者来说意义独特的概念，亦可被认定为其本土概念。

如何寻找：使用频率较高；被使用时伴有明显的情感表达；阅读时最易引起我们注意、最吸引我们的概念。访谈中原始资料整理与分析5.建立编码系统和归档系统

第一轮登录完成后，可将所有码号加以汇集成一个编码本，并在此基础上建立归档系统。

编码本使我们了解现有码号的情况，可对其进行改进，同时还可以方便查找码号及其所代表具体意义。登录完成后需要建立一个随时可存储和调出的系统，即归档系统。档案系统可以分为三大类：一般档案，记录有关人员、地点、组织、文件等资料；分析档案，收集在分析中已经出现的码号和主题；实地工作档案，记载研究者从事研究的方法和个人的反思。

访谈中原始资料整理与分析6.采用适当方式对资料进行深入分析

类属分析：在原始资料中寻找反复出现的或对研究来说有价值的现象以及可解释这些现象的重要概念或理论架构的一个过程。

情景分析：按照故事发生时序对有关事件和人物进行描述性的分析方式。有多种不同组合方式如前因后果排列、时间流动序列等。类属分析举例访谈法的评价优点研究有深度，有助于对人心理活动和教育规律进行多层次、多方面的探究。适用范围广，适用于一切具有口头表达能力的不同文化程度的访谈对象。资料更丰富，通过追问了解更为确切的信息。个性、个别化、有针对性访谈法的评价局限性访谈结果的准确可靠性受到研究者素质的影响，有必要对访谈