标准解读
《GB/T 37516-2019 就业年龄段智力、精神及重度肢体残疾人托养服务规范》是一项国家标准,旨在为就业年龄段(通常指16岁至退休年龄)的智力障碍者、精神障碍者以及重度肢体残疾人士提供规范化的托养服务。该标准涵盖了服务的基本要求、服务内容与流程、服务质量控制等多个方面。
在基本要求部分,明确了服务机构应当具备的条件,包括但不限于合法注册、拥有符合安全标准的服务场地和设施、配备专业人员等。同时强调了对服务对象隐私权和个人信息保护的重要性,确保所有活动都在尊重个人尊严的基础上进行。
服务内容方面,则详细列出了生活照料、康复训练、职业技能培训、心理支持等方面的具体项目。比如,在生活照料上不仅涉及日常起居照顾,还包括健康管理;而职业技能培训则着眼于提升服务对象的社会适应能力和工作技能,帮助他们更好地融入社会或实现自我价值。
对于服务质量控制,《GB/T 37516-2019》提出了建立完善的服务管理体系的要求,包括制定服务计划、实施过程监控、效果评估反馈等一系列措施,以保证所提供服务的有效性和持续改进。
此外,该标准还特别关注到了特殊群体的需求差异性,鼓励根据每位服务对象的具体情况量身定制个性化服务方案,并定期调整优化,确保每一位接受托养服务的人都能得到最适合自己的关怀和支持。
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....
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- 现行
- 正在执行有效
- 2019-06-04 颁布
- 2020-01-01 实施
文档简介
ICS0308099
A12..
中华人民共和国国家标准
GB/T37516—2019
就业年龄段智力精神及重度肢体残疾人
、
托养服务规范
Secificationofcareservicesforintellectualmentalandseverehsical
p,py
disabilitiesatworkingage
2019-06-04发布2020-01-01实施
国家市场监督管理总局发布
中国国家标准化管理委员会
GB/T37516—2019
目次
前言
…………………………Ⅲ
范围
1………………………1
规范性引用文件
2…………………………1
术语和定义
3………………1
岗位设置及人员配备
4……………………2
基本要求
4.1……………2
岗位设置及人员配置
4.2………………2
场所要求
4.3……………2
服务内容
5…………………3
主要服务内容
5.1………………………3
辅助服务内容
5.2………………………4
服务过程
6…………………4
接待服务
6.1……………4
签订协议
6.2……………4
制定个别化服务方案
6.3………………4
提供服务
6.4……………5
转介服务
6.5……………5
服务管理
7…………………5
制度要求
7.1……………5
安全要求
7.2……………5
应急要求
7.3……………6
社会监督
7.4……………6
服务评价与改进
8…………………………7
服务质量评价
8.1………………………7
服务持续改进
8.2………………………7
参考文献
………………………8
Ⅰ
GB/T37516—2019
前言
本标准按照给出的规则起草
GB/T1.1—2009。
本标准由全国服务标准化技术委员会提出并归口
(SAC/TC264)。
本标准起草单位南京市残疾人联合会南京特殊教育师范学院南京市鼓楼区残疾人联合会南京
:、、、
市质量技术监督局南京市鼓楼区市场监督管理局
、。
本标准主要起草人何侃程凯谢德俊朱京芝张新龙任占斌杜晓镇周黎丽马兰徐建中
:、、、、、、、、、、
张晓峰尹冬华焦佳凌周红缨宋新明张瑶张良孙守典许有云董晓燕王影丁卫泽郁汉涛
、、、、、、、、、、、、、
沈群芳胡新星王友松
、、。
Ⅲ
GB/T37516—2019
就业年龄段智力精神及重度肢体残疾人
、
托养服务规范
1范围
本标准规定了就业年龄段智力精神及重度肢体残疾人托养的服务机构服务内容服务过程服务
、、、、
管理服务评价与改进方面的基本要求
、。
本标准适用于为就业年龄段智力精神及重度肢体残疾人提供的托养服务
、。
本标准不适用于为精神残疾人中的特困人员流浪乞讨人员低收入人群复员退伍军人等特殊困
、、、
难群体提供集中救治救助护理康复和照料等服务的社会福利机构
、、、。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件
。,()。
公共信息图形符号第部分通用符号
GB/T10001.11:
消防安全标志设置要求
GB15630
残疾人残疾分类和分级
GB/T26341
食品安全管理体系餐饮业要求
GB/T27306
建筑工程施工质量验收统一标准
GB50300
无障碍设计规范
GB50763
3术语和定义
界定的以及下列术语和定义适用于本文件
GB/T26341。
31
.
残疾人托养服务careservicesforthedisabled
为残疾人提供生活照料及护理生活自理和社会适应能力训练为主辅之以运动功能训练
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