模块二 任务一 电子商务物流系统解读

电子商务环境下的物流系统模块二模块二电子商务环境下的物流系统任务三电子商务物流信息系统的建构任务一电子商务物流系统解读任务二电子商务物流作业系统的建构点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本任务一电子商务物流系统解读你知道电子商务物流系统如何设计吗？你了解电子商务环境下物流系统吗？什么是系统（system）？系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，而且这个整体又是它从属的更大的系统的组成部分。

系统是同类或相关事物按一定的内在联系组成的整体。相对于环境而言，系统具有一定目的和一定功能，并相对独立。

钱学森《论系统工程》一、电子商务物流系统的概念与构成概念：电子商务物流系统是指在计算机及互联网技术、现代通信技术和现代化的交通运输系统的支持下，以电子商务活动为先导，由供应链上各环节企业组成的，以完成商品的空间和时间转换、整合各种物流资源为主要功能的有机整体。目的：就是实现了整个贸易活动的电子化，逐渐地改变着人们传统的物流观念，为物流创造了一个虚拟性的运作空间。构成：由物流作业系统和物流信息系统两部分组成运输工厂仓储运输

供货商／工厂／港口电子商务物流系统的运行环境必然会有计算机及互联网技术、现代通信技术和现代化的交通运输系统等。二、电子商务物流系统与传统物流系统的比较（一）联系二者的组成要素和功能是相同的，都是由运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、物流服务等组成；二者存在的目的也是相同的，都是为了完成商品和物资的空间位移及时间转移，创造空间效应和时间效应，最大限度地发挥各种资源的作用。（二）区别传统物流系统电子商务物流系统运作方式以商流为中心的，从属于商流活动。以信息为中心，不仅决定了物流的运动方向，而且也决定着物流的运作方式。着眼点以单个功能、单项作业程序为着眼点而进行

在全球范围内实施整体的实时控制

组织和管理难度对自身物流进行组织和管理，难度相对较小

考虑整个供应链及至全社会物流系统的组织运作

竞争观念为了生存彼此之间存在着激烈的竞争

协同竞争的状态，以实现物流高效化、合理化、系统化

设施设备水平劳动密集型行业系统

物流基础设施现代化

三、电子商务物流系统的特点（一）功能集成化（二）系统复杂化（三）服务系统化（四）手段现代化（五）组织网络化（六）目标分散化（七）经营市场化复杂化系统化集成化分散化网络华现代化系统的特征市场化（一）分析的内容1、物流系统外部环境分析商品供应情况商品销售情况社会经济状况网络发展水平政策和制度四、电子商务物流系统分析2、物流系统内部条件分析商品需求物流系统内部个子系统相关活动关联新技术、新设备等运输能力的变化各种物流费用的占用和支出（二）分析过程确定问题和目标收集资料调研、提出方案建立物流模型方案评价是否满意是实施方案否开始问题具体说明What项目的对象是什么？即电子商务物流系统要做什么？Why这个项目的目的是什么？即电子商务物流系统为什么应是这个样子？When项目在什么时候和什么情况下使用？即什么时候需要使用电子商务物流系统？Where使用的场所在哪里？即电子商务物流系统在什么时候地方运行？Who为谁服务？即为谁提供电子商务物流系统的服务？How怎样才能解决问题？即如何建立电子商务物流系统？电子商务物流系统分析涉及的六个问题（一）电子商务物流系统设计的目标

电子商务物流系统设计要达到的目标主要体现为5S。1、服务性（Service）2、快捷性（Speed）3、有效地利用面积和空间（Spacesaving）4、规模适当化（Scaleoptimization）5．库存控制（Stockcontrol）五、电子商务物流系统设计（二）电子商务物流系统的设计要素在进行电子商务物流系统设计过程中，需要考虑以下几个基本要素:

1、研究商品的品种，规格及特殊的配送需求等；2、商品数量的多少以及年度销售目标的规模和价格；3、商品的流向以及配送中心的销售量等；4、服务水平、产品的配送速度和商品质量等；5、时间及不同的季度、月、周、日、时各种产品的销售量的波动和特点等；6、物流成本。（三）电子商务物流系统设计应注意的问题1、收集电子商务物流系统的原始数据商品特性、商品流量、环境条件经济数据、商品搬运设备的数据2、明确方案中的可控因素和不可控因素物流系统的设计就是通过调整可控因素，观察系统性能的变化趋势，从而选择可控因素的最佳匹配，达到系统的最佳效果.（一）电子商务物流系统的评价原则主要包括在选择电子商务物流系统方案前的评价、对实施过程中的方案跟踪评价、对方案实施后的回顾评价和对已投入运行的物流系统进行运行现状评价。1、全面性原则2、实用性原则3、系统性原则4、可操作性原则5、相对独立性原则六、电子商务物流系统评价（二）电子商务物流系统的评价标准1、经济性 2、可靠性3、灵活性 4、安全性5、易操作性 6、可扩展性7、劳动强度 8、服务水平9、敏感性在具体对一个电子商务物流系统进行评价时，可以根据所确定的每一项评价标准的重要程度分别赋予权重，用加权平均的方法对物流系统进行综合评价。（三）电子商务物流系统的评价方法应根据各个系统的不同情况来选择系统评价方法。一般可分为三类：定量分析评价、定性分析评价和定性与定量分析评价相结合的评价方法。1、从评价因素的个数来分，电子商务物流系统的