房地产公司IVR群呼方案

房地产行业IVR群呼方案

提纲我司服务优势IVR群呼业务介绍应用案例报价方案1业务背景在垃圾短信日益泛滥的今天，对于房地产开发商而言，短信群发已经没有当初的效果

(扣量、空号、智能手机软件屏蔽等等,实际到达率已低于30%)，大量的广告费换来的是寥寥无几的订单。2IVR群呼可为您解决以上问题！提纲3业务介绍——IVR群呼

由专业的播音员将文字广告转录成语音，通过IVR系统，群呼目标用户的手机、座机和小灵通等。提供以下功能：来电可显示企业指定号码、自动播报广告语音、记录意向客户号码、转人工服务等。房地产公司可根据每位用户的接听时长和按键情况，找出有兴趣的目标用户。品牌推广数据筛选活动召集IVR群呼促成销售IVR群呼业务的服务特点8二次短信推送5全网呼叫7灵活可控3漏接回拨9意向客户收集4实时反馈2高互动性1有声有色6资费透明45与传统媒体相比，IVR群呼有哪些优势？传统媒体IVR群呼1、投放广告后，难以获得用户

的精准信息反馈。投放面向100万用户的广告，哪些

人对业务有兴趣，哪些人兴趣最

高，哪些人没有兴趣，哪些人对

哪一类信息兴趣最大？2、无法对用户进行持续跟踪。房产公司很难知道，上次投放的广告哪些人看到了？看到广告

的人中，究竟有哪些人是对产品

有兴趣的？第二次投放时，究竟有哪些用户

是必须要投放的，而哪些用户又

是没有必要再次投放的？

怎么联系这些目标客户？1、有效降低广告投放累计成本，

重复投放目标越发精准。2、房产公司可随时监控用户对

广告的反应，投放更加精准。3、用户跟踪更便利，房产公司

可随时获得对广告感兴趣的用户信息。4、广告消费更加透明，杜绝广

告浪费，减少无效重复投放

现象。5、用户和房地产公司互动更容

易，用户只需按键即可和公

司销售人员联系。

或者，售楼部主动外呼接听

时间较长或有按键的客户。1短信群发受字数限制，最多只能70字；IVR群呼内容不限字数。2短信广告只能给手机号发送，同时容易被拦截和屏蔽；IVR群呼可覆盖座机、手机和小灵通等，真正实现营销无死角。3IVR群呼能100%准确地到达你所设定的目标用户，不接听不收费，有效避免广告费用浪费。4显示企业指定的号码，即使用户漏接，也可以按照来电号码回拨电话咨询。5语音群呼系统可提供详细的呼叫记录；根据用户接听时长和按键情况，就可以轻易发现意向客户，帮助企业对目标用户进行二次跟进。与短信群发相比，IVR群呼有哪些优势？6与人工拨打相比，IVR群呼有哪些优势？人工座席情绪容易出现波动，难以持之以恒地保持一定服务质量及数量。人工外呼成本太高，一位电话销售人员每天最多打200个营销电话，人工费、设备费、场地费、电话费等投入又是十分的高昂，效率极低。人工座席的流失率极高，营销业务无法按预期完成。人工外呼IVR群呼不存在以上问题！！！7IVR群呼适用的业务类别8房产公司对目标客户进行二次跟进用户接听、按键或转人工服务自动外呼用户录制脚本营销准备，包括目标号码、广告录音（可提供文案，由我方找专业播音员录制）、营销流程、报表需求等。由我方系统发起IVR自动群呼。将群呼结果报表发送给房产公司，并给出二次跟进方案。例如：i、广告推广被动销售

针对接听时间在20秒以上的用户发送短信广告。ii、电话跟踪主动销售

针对30秒以上的用户进行电话呼叫跟踪，因为接听

时间越长的用户，对营销内容更感兴趣，房产公司对其做电话跟踪，达成销售的可能性更高。IVR群呼流程（总体）9IVR群呼流程（细节）房产公司准备相关内容，包括目标号码、广告录音、营销流程等（我方也可参与设计）。1.广告内容准备：

语音广告：企业提供一个40秒内的录

音，或者是一段180字内的文字内容，

由我方进行人工录制。2.需要发送的目标号码：房产公司提供号码，或者由我方根据房产公

司的要求按照特征值进行提取。

3.需要在用户手机上显示指定号码时，企

业需提供一个固话或手机号码，并提供

号码透传的授权文件。系统自动发起IVR群呼可设定每天发送的数量和发送时间。发送过程中或发送结束后，根据房产公司需求提供报表数据。企业对发送结果处理方法分2种：1.广告推广被动销售方式：

针对接听时间在20秒以上的号码发送短信广告，等于只对感兴趣的用户发送强调信息，

避免对无效用户的重复浪费。

（一般为群呼对象的35-40%）2.电话跟踪主动销售方式：针对30秒以上的用户进行电话呼叫跟踪，因为

接听时间越长的用户，对营销内容更感兴趣，

房产公司对其做电话跟踪，达成销售的可能性

更高。（一般为群呼对象的10-20%）10提纲我司服务优势应用案例报价方案11IVR群呼业务介绍提纲我司服务优势应用案例报价方案14IVR群呼业务介绍计划导入群呼系统呼出是否按0数据库清理人工服务YESNO号码透传呼叫30万个号码，接通16.7万个号码，接通率55.7%；共有893个号码按1转售楼部置业经理，成功率达千分之三。

数据筛选营销脚本录制号码透传IVR群呼服务项目电话营销案例-**楼盘开盘17您好！这里是**房产售楼中心。**花园*期将于**月**日开盘。该楼盘位于**，据**不到1公里，划片**重点小学，小区绿化率达*%。如有兴趣，请按1号键，将有置业经理在线为您服务。（37秒）群呼内容群呼效果提纲我司服务优势报价方案应用案例18IVR群呼业务介绍充值金额收费标准语音广告录制IVR群呼号码透传1000-2000元100元/条0.20元/分钟100元/月/1个号码2000-3000元100元/条0.18元/分钟100元/月/1个号码3000-5000元100元/条0.16元/分钟100元/月/1个号码5000-8000