职业素养-中华讲师网

辉煌科技新员工入职培训职业素养篇人力资源部二O一一年七月一日提纲一、什么是职业素养？二、认识企业三、职业素养楷模一、什么是职业素养？职业素养职业礼仪职业技能从《士兵突击》中看军人的职业素养从《杜拉拉升职记》是看职业白领的职业素养您认为什么是职业素养？职业化的思想、行为习惯、职业技能思考：思想、行为、情绪、习惯、心态、性格之前有什么关联？心态行为习惯性格命运关于职业化的认知“职业化”就是训练有素、行为规范；“职业化”就是尽量用理性的态度对待工作；“职业化”就是细微之处能体现专业；“职业化”就是思想要奔放、行为要约束、意识要超前；“职业化”就是个性的发展要适应共性的条件；“职业化”就是合适的时间、合适的地点、做合适的事情；“职业化”就是职业技能的标准化、规范化、制度化；．．．．．．你认为下面岗位的的职业素养有哪些？工程人员研发人员营销人员财务人员常见岗位职业素养1、工程人员责任心、成就导向、敬业精神、全局观念2、研发人员：客户服务、目标导向、沟通协作、学习和发展、责任心3、营销人员拓宽市场、敬业自律，守信重誉。提供有价值的商品、服务满足客户的需求获得利润企业的本质

分享利润

·员工

·再投资

·国家二、认识企业企业的组织经营者管理层一般员工层投资者研发商务市场销售服务财务人力企划信息直接增值活动间接增值活动物流物流对于您来说企业是什么场所？学习的场所个性、能力发挥的场所谋生的利益共同体人际关系的场所生活的场所竞争的场所企业是：

您的绩效建立在什么基础上？您的态度！绩效

行为态度知识技能知识、技能、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。知识技能态度会不会干？能不能干？愿不愿干?作为企业人需要培养哪些态度?企业人的态度成本意识客户意识公司层面团队意识责任意识完美意识学习意识竞争意识诚信意识工作层面个人层面职业化意识10分钟的悲剧首席执行官乌尔里奇董事长保卢斯董事会秘书史里芬：国际业务部经理克鲁克：

国际业务部副经理伊梅尔曼：

负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理希特霍芬：文员施特鲁克：10:03，

结算部经理德尔布吕克：结算部自动付款系统操作员曼斯坦因：

信贷部经理莫德尔：

公关部经理贝克：

三、职业素养楷模古代近代现代虚构身边职业素养楷模三过家门而不入专注、忠诚、敬业、执着职业素养楷模鞠躬尽瘁、死而后已忠诚、专注、专业、敬业、忠于职守、廉洁自律职业素养楷模110m栏第一人健康阳光的形象专注、专业、努力、无负面新闻职业素养楷模丐帮帮主南院大王民族冲突调解者阿朱忠于职守、专注、专一、诚信、正直职业素养楷模灯火阑珊的IBM总部大楼尊重个人、尽可能给予顾客最好的服务、追求优异的工作表现职业素养楷模每天都与死神交往的人亲手排除各类炸弹1.5万多枚未雨绸缪的好校长“责任高于一切，成就源于付出。职业素养楷模责任、贡献、专注、执着职业素养楷模“既然许诺了，那么我就一定要做好”

忠诚、专注、执着、廉洁、自律1、爱岗敬业是中华民族的传统美德2、爱岗敬业是现代企业发展的需要

劳动、工作是一种享受、喜悦、满足，庖丁解牛，进入一种艺术的境界。说明无论从事什么职业，只要热爱有加，诚敬专一，总能把工作做好共同的特点：爱岗敬业、执着专注如何提高自己的职业素养分担任务无怨言，工作认真没麻烦，补救及时作道歉维护同事的名利，尊重同事的隐私，谅解同事的缺点合作使用物件时，多给同事行方便，关心信任解困难不太融洽缺情感，也要配合