一分钟经理人

pluto北京Pluto_Zhao赵雷pluto一分钟经理人——报告人：赵雷寻觅从前，有一位聪明的年轻人，他一直在寻找一位高效的经理人他想为这样的经理人工作同时他也想成为这种经理人他访问了很多公司，也见过很多经理人，但是都不能让他满意铁腕经理人：上司眼中的好干部，但部属纷纷离去=>看重结果的专制派好心经理人：部属心中的好领导，但组织却受损失=>看重人的民主派pluto心目中的高效经理人心目中的高效经理人可以很好的管理他们自己和他们的下属从而让公司和雇員实现双贏即便是发现到寥寥无几的几位，他们却又不肯跟他分享自己的诀窍终于听说临近的小镇上就有一位这样的经理人据说人们都喜欢为他工作在他的带領下创造了非凡的业绩抱着忐忑不安的心情打了电话过去除了星期三上午，任何时间都行pluto到底是什么样的经理人能那么有空???首次见面的谈话Q：我想就你的管理问几个问题Q：你会定期跟下属开会吗Q：你们在会上做什么Q：你们会执行会议上的决定吗Q：这么说，你很喜欢参与决定Q：开会的目的是什么Q：所以你是重视效率，那你关心结果比关心人多了哦plutoA：尽管问A：会，每周三上午9点到11点A：进行上周工作总结与分析，还有制定下周工作计划与策略A：当然，不然开会做什么A：恰恰相反，他们做决定，我不插手A：得到结果。组织在一起的目的就是得到效率A：当然不是，不通过人，怎么得到结果?我既关心人也关心结果，这两者根本就是密不可分的经理桌上的牌子pluto自我感觉良好的人才能做出优秀的成绩帮助別人获得良好的自我感觉，就是提高效率的关键第一次听见这个名词年轻人问“你刚刚说你不是一个喜欢参与决定的人，那么你又如何描述你自己?”经理回答“我是一个一分钟经理人”pluto我只用很少的时间，就能从人们那里得到出色的结果这样吧，如果你想知道我是哪种经理人，就去跟我的下属们聊聊吧至于该跟谁或是先跟谁聊，请自己做决定吧，因为我是不会帮你做决定的第一个诀窍我几乎没怎么见过他，也很少、甚至几乎没有从他那里得到任何帮助不过，在每一项工作开始时，他总会花一些时间跟我碰面，然后设定一分钟目标在很多组织內，上司与下属对于任务有着完全不同的理解他要我们把每个目标写在一张纸上，连同实现标准不应该超过250个字；任何人都能在一分钟内把这个与标准读完依照80/20法则，80%的成功是来自20%的工作目标，也就是说关键任务可能只有3到6个工作目标；当然，针对这些具体项目都应该具体的设定一分钟目标每个人从一开始就知道要得到什么样的结果pluto实例Q：先生，我发现有个需要解决的问题…Q：但是，我不知道该怎么解决这个问题A：行为的角度?当我尽量按要求进行了描述A：我不知道…plutoA：很好，我们请你来就是为了解决问题A：你未来的目标之一就是发现并解决你工作过程中的问题Q：告诉我，你的问题是什么?请从行为的角度解释Q：我不想只听人们对问题的态度或感觉，我希望你能从可观察、可測量的角度告诉我发生了什么Q：很好，现在从行为的角度告诉我你希望怎样?Q：那就別来浪费我的时间实例

---继一时之间，我惊讶得简直僵住了我意识到其实我知道自己希望的情況是怎样A：我可以做AA：不能A：我可以做BA：还是不能A：我还可以做C。但也无法达到我想要的结果，所以，这也不是个好主意，对吗？plutoQ：如果你不能告诉我你所希望的情形，那你还没有真正发现问题，而只是在抱怨而已。只有现实情況与你希望的情況有差別，问题才可能存在Q：你打算怎么做?Q：做了A，能达到你的期望吗？Q：那这就不是好方案。还有吗？Q：做了B，就能达到你的期望吗Q：那还是不行。还能做些別的吗Q：好，你开始明白了。还有別的办法吗？实例

---再继A：或许我可以把刚才的一些方法结合起來A：事实上，如果我这个星期做A，下个星期做B，再下个星期做C，就能彻底解决这个问题了。太感谢你帮我解决这个问题plutoQ：听起来值得试一下Q：我可沒有，问题是你自己解决的，我只问了几个你自己也能问的问题我知道，他向我展示了解决问题的方法，这样我以后就能自己解决问题了一分钟目标：小结就你的目标达成一致意见明确知道什么是好的工作表现用不超过250个字来描述你的每个目标，并写在一张纸上反覆读你的目标，每次用大约一分钟的时间每天不时地用一分钟时间审视自己的表现看看自己的行为是否与目标一致plutoDisti工作目标Weekly一天时间处理公司内部事情以及开会；二天时间做NewPartner开拓一天时间拜访partner收单；一天时间拜访customerMonthlyNewpartner开拓目标XX家；开拓新的镇区XX个；做XX场业绩回顾；做XX场会议plutoFOS的目标完成qoutaPipeline的数量达到XX个有重点的客户XX个每周见客户5个以上；每周同TSR以及TOPSales核对单子；每天及时同TSR以及TOPSales沟通当期单子进展承诺兑现，尽心尽力pluto第二个诀窍我几乎没怎么见过他，也很少、甚至几乎没有从他那里得到任何帮助当我刚来这里工作的時候，他非常清楚地告诉我他要做什么他说他知道，如果坦白地对我的工作给出评价，我就更容易把工作做好他說，他希望我能成功，他想让我成为公司的骨干，同时从自己的工作中得到乐趣也因此，他会清楚地让我知道自己的工作做的好还是不好pluto实例当我來了不久，我注意到我的经理跟我一起设定完一分钟目标后，一直在与我保持密切的联系他通过两种方式来做这件事首先，他仔细地观察我的行动。他似乎总在我的周围其次，他让我对任务的每点进展都详细记录并拿给他看起初，我以為他不信任我，所以在旁边监视。后来，我才知道他的真正意图是想发现我做对了什么事情pluto我们有一个座右铭pluto通过发现人们做对了什么帮助他们充分发挥潜力发现他们做对了，立马给予一分钟称赞我的价值Disti价值代理商和厂商之间的桥梁；互换消息的中心站；帮助NewPartnerSales成长；组织sales活动的会务；帮助partner申请并且执行类MTP活动以及报销；培训，资金，物流；pluto个人的成长与榜样的力量中山的FOS的例子pluto一分钟赞的意义一分钟称赞有立即肯定与奖励的好处既然他能具体地说出我对在哪里，代表他的称赞是真心的，而且表示他对我做的事情很熟悉並不是非得对一个人称赞很长的时间，才能让他们知道你在关注与关心他只有当你刚到这里工作，或是刚刚接受一個新项目或职位的时候，才需要这么做因为一旦新人对一切都轻车熟路后，领导就可以透过信息系统的数据

来了解工作的好坏pluto一分钟称赞：小结预先告诉人們你会让他们知道你对其工作业绩的评价即时队他们进行称赞告诉他们对在哪里

---要说得非常具体告诉他们这件事情做对之后，让你感到多么高兴，对组织和其他同事有多么大的帮助停下一分钟，让他们静静地“体会”你的开心鼓励他们以后继续这样做跟他们握手，或用其他的举动向他们表明你会支持他们在组织中获得成功pluto第三个诀窍我几乎沒怎么见过他，也很少、甚至几乎没有从他那里得到任何帮助除非，我做错了什么事如果我犯了一个明显的错误，就肯定会受到一次一分钟批评他會明确的告诉我错在哪里，然后，告诉我这件事帶给他的感受

---让他生气、心煩、难过或其他接著，他会直视着我的眼睛，让我知道他一向都觉得我工作能力很強，他之所以生气，是出于对我的尊重，因为这件事的表現上，根本不是我该有的一贯风格这个批评会在我刚做错事就出现对事不对人

---只针对行为，而不针对个人。这样比较容易接受pluto一分钟批评：小结提前告诉人们你将对他们的工作作出明确的评价批评的前半部分在事情发生后，立即对他们进行批评具体地告诉他们错在哪里告诉他们这件事帶给你怎样的感受---而且要说的非常明确沉默几秒钟，让他们深刻地体会到你的感受批评的后半部分和他们握手或其他行动让他们知道你真诚地站在他们这边提醒他們你对他们有多么器重再次肯定地告诉对方你认为他们本身是很好的人，只是在这件事上做的不好批评过后，这件事就过去了plutoDG的规章制度每次开会缺席罚款200元；每周周报未在周日0:00之前提交罚款200元FOS缺席，相应的“馒头”罚款400，周报未交，相应的“馒头”罚款400费用作为小团体聚会基金，取之于民用之于民；有不妥的地方及时纠正；从中学到的好的经验可以分享；例如：代理商的规章制度pluto回来与经理人的讨论年轻人很激动的告诉经理人，我知道你为何把自己叫做一分钟经理人你和下属一起设定一分钟目标，确保他们知道自己应该做什么，以及好的工作表现是什么样的之后，你会努力发现他们做对了什么事，好对他们进行一分钟称赞最后，如果他们完全有能力做好某件事，卻没能做好，你就对他们进行一分钟批评经理补充說“一分钟只是一个象征性的说法，这么说只是为了表明做经理人没有那么复杂”。pluto我最好的投資就是把时间花在人的身上经理最喜欢的牌子pluto我们不仅能夠表现自己我们还能管理自己我们管理的是人，而不仅仅是他们的行为批评的背后，包含着更多的关怀与尊重年輕人的領悟

“我终于明白你的管理方式为何有效了”你真的关心心你的下你真诚的对待他們有時候，你必须很严厉併毫不留情地对待那些不好的工作表現---但只是就事论事后來，这位经理人邀请這位年轻人來一起工作你是说，让我来这里为你工作不，我是说，到这里来为你自己工作很快的，這個年轻人也变成了一位“一分钟经理人”他能成为新的一分钟經理人，不是