黑龙江问卷(提交)

网通集团黑龙江省通信公司

企业文化内部调查问卷分析报告北大纵横管理咨询公司网通集团黑龙江省通信公司项目组二零零四年六月1调查项目简介目的

为了系统全面了解网通集团黑龙江省通信公司的文化现状，推动网通集团黑龙江省通信公司文化诊断的咨询工作，北大纵横管理咨询公司网通集团黑龙江省通信公司项目组于2004年6月对网通集团黑龙江省通信公司进行了问卷调查。

情况简介实际发放问卷305份，回收问卷303份，有效分析问卷296份。2导读行为和物质文化制度文化精神文化文化综述调查对象个人资料第一部分：企业文化第二部分：组织气氛实际情况与期望状况3网通集团黑龙江通信公司调查对象的分类和描述（一）按调查对象在公司的工作年限分类共296份有效问卷不满5年（含5年）5－10年（含10年）10－15年（含15年）15－20年（含20年）20年以上43人54人83人

40人76人按调查对象的最高学历分类初中以下初中高中/中专/技校大专本科硕士及以上0人2人16人

67人

198人

13人4网通集团黑龙江通信公司调查对象的分类和描述（二）按调查对象现在的职称分类按调查对象的工作单位共296份有效问卷注：该题只有295人做答。5网通集团黑龙江通信公司调查对象的分类和描述（三）共296份有效问卷按调查对象的年龄分类按调查对象在公司的职位分类员工87人基层管理人员64人中层管理者117人高层管理者28人6导读行为和物质文化制度文化精神文化文化综述第一部分：企业文化第二部分：组织气氛实际情况与期望状况调查对象个人资料758%的被访问员工非常了解公司现在的发展目标

1-1．您了解公司现在的发展目标吗？8仅有13%的被访问员工认为公司现在的发展环境和市场环境很好1-2．您认为公司现在的发展环境和市场环境如何？

970%的被访问员工认为公司发展前景比较好1-3．您认为公司发展前景如何？

10被访问员工认为形成黑龙江通信文化的主要因素依次是：领导风格、黑龙江省通信公司发展历程、通信行业文化、国企文化以及地域文化1-4．您认为形成黑龙江通信文化的主要因素依次是：（由主到次排列）

11被访问员工认为中国传统文化对黑龙江通信文化的主要影响是：遵守承诺，取信于人；以诚待人，相互尊重以及仁爱互助，同心同德1-5．您认为中国传统文化对黑龙江通信文化的主要影响是：（限选3项）

12被访问员工认为地域文化对黑龙江通信文化的主要影响是：艰苦创业精神，自尊、自信以及为国奉献精神

1-6．您认为地域文化对黑龙江通信文化的主要影响是：（限选3项）13被访问员工认为行业历史特点对黑龙江通信文化的主要影响是全程全网的协作精神、能打硬仗的精神以及奉献精神1-7．您认为行业历史特点对黑龙江通信文化的主要影响最：（限选3项）14被访问员工认为改革开放和市场经济及经济全球化对黑龙江省通信公司文化的主要影响是市场观念、服务观念以及竞争观念1-8．您认为改革开放和市场经济及经济全球化对黑龙江省通信公司文化的主要影响是：（限选3项）15被访问员工认为老总个人的突出优点是：开拓创新、管理能力强以及超前的战略眼光1-9．您认为老总个人的突出优点是：（可多选）

1653%的被访问员工认为目前的黑龙江通信文化比较具有先进性1-10．您认为目前的黑龙江通信文化是否具有先进性？1745%的被访问员工认为目前的黑龙江通信文化是比较具有开放性1-11．您认为目前的黑龙江通信文化是否具有开放性？1848%的被访问员工认为黑龙江通信企业文化建设比较系统1-12．您如何评价黑龙江通信企业文化建设的系统性？1984%的被访问员工认为，消费者和社会公众对黑龙江通信文化的评价比较好1-13．就您所了解，消费者和社会公众对黑龙江通信文化的评价是：2065%的被访问员工认为公司现实文化中把顾客的利益与价值放在了第一位1-14．就您所了解，公司现实文化中把哪方面的利益与价值放在了第一位：

21被访问员工认为通过文化咨询项目可以达到:创建有特色、有个性的企业文化;省公司文化的体系化和科学化以及支撑省公司战略目标的实现

1-15．您认为通过本次文化咨询项目可以达到以下哪些目的：（可多选）

22被访问员工认为黑龙江通信未来应该为客户提供快速便捷周到的服务、优质优价的服务以及独具一格的通讯服务1-16．您认为黑龙江通信未来应该为客户提供怎样的价值？（可多选）23导读行为和物质文化制度文化精神文化文化综述第一部分：企业文化第二部分：组织气氛实际情况与期望状况调查对象基本资料24被访问员工认为黑龙江通信的使命与愿景应该包括打造企业的著名品牌、做区域行业发展的领先者以及实现员工自我发展

2-1．您认为黑龙江通信的使命与愿景应该包括哪些内容？（限选3项）

2547%的被访问员工认为黑龙江省通信公司的现有“服务为本、创新为先、追求卓越、奉献社会”的爱企业精神概括得很到位2-2．您认为黑龙江省通信公司的现有“服务为本、创新为先、追求卓越、奉献社会”的企业精神概括得如何？26被访问员工认为岗敬业、廉洁奉公、诚实守信以及质量，意识等意识在黑龙江省通信公司员工身上体现比较强2-3．在您看来，下列观念意识在黑龙江省通信公司员工身上体现的程度如何？27被访问员工认为，遵纪守法、奉献精神以及市场观念等意识在黑龙江省通信公司员工身上体现的比较强

2-3．在您看来，下列观念意识在黑龙江省通信公司员工身上体现的程度如何？28被访问员工认为黑龙江通信目前是以服务领先、利润至上、敢创新以及效率优先为价值取向2-4．您认为黑龙江通信公司目前是什么样的价值取向？（限选4项）

29被访问员工认为省通信公司需倡导服务领先、利润至上、效率优先以及以人为本的价值取向2-5．您认为黑龙江省通信公司需倡导什么样的价值取向？（限选4项）30被访问员工认为在以下几个问题中，公司更看重服务质量、诚实守信、业务能力以及艰苦朴素等

2-6．在以下几个问题中，您认为公司更看重哪方面？（请在您给出的选项前画上"√"）312-6．在以下几个问题中，您认为公司更看重哪方面？（请在您给出的选项前画上"√"）被访问员工认为在以下几个问题中，公司更看重团结协作、创新进取、工作关系以及严格管理等32被访问员工认为黑龙江省通信公司目前迫切需要在管理、经营、观念等方面进行创新2-7．您认为黑龙江省通信公司目前迫切需要在哪方面进行创新？（可多选）33被访问员工认为黑龙江省通信公司的诚信更多应体现在以真诚服务于客户、服务质量值得信赖以及对员工的承诺

2-8．您认为黑龙江省通信公司的诚信更多应体现在以下哪个方面？（可多选）34被访问员工认为黑龙江省通信公司的市场理念应体现在要以战略眼光看待市场、倡导市场良性竞争以及一切从客户角度出发

2-9．您认为黑龙江省通信公司的市场理念应体现在以下哪个方面？（可多选）35导读行为和物质文化

制度文化精神文化第一部分：企业文化第二部分：组织气氛实际情况与期望状况文化综述调查对象个人资料3646%的被访问员工看到有人违反公司制度，假如不在自己的职权职责范围内，会坚决制止但不会向有关部门反映

3-4．看到有人违反公司制度，假如不在您的职权职责范围内，您会坚决制止并向有关部门反映吗？

3792%的被访问员工认为公司制度基本反映了公司的长远利益和根本利益3-5．您认为公司制度是否反映了公司的长远利益和根本利益？

38仅有9%的被访问员工认为公司制度在反映公司利益的同时，充分考虑了员工个人的利益

3-6．您认为公司制度在反映公司利益的同时，是否考虑了员工个人的利益？

3986%的被访问员工认为公司制度基本体现了公平公正的原则3-7．您认为公司制度是否体现了公平公正的原则？

4039%的被访问员工认为公司在各项管理中存在较多制度缺失3-8．您认为公司在各项管理中是否存在制度缺失？

4176%的被访问员工认为公司现有的管理制度中很少存在无用制度（即制度所约束的内容早已不复存在，而制度文本依然存在）3-9．您认为公司现有的管理制度中是否存在无用制度（即制度所约束的内容早已不复存在，而制度文本依然存在）？

42仅有25%的被访问员工认为在制度环境变化的时候，公司的制度会及时更新

3-10．在制度环境变化的时候，公司的制度是否会及时更新？

4325%的被访问员工认为公司现有制度是得到了严格的贯彻执行3-11．公司现有制度是否得到了严格的贯彻执行？

44仅有34%的被访问员工认为制度执行当中是充分体现了“制度面前人人平等”的原则3-12．制度执行当中是否充分体现了“制度面前人人平等”的原则？

4591%的被访问员工认为在公司的制度是基本体现了公司所提倡宣扬的管理理念3-13．您认为在公司的制度是否体现了公司所提倡宣扬的管理理念？

4673%的被访问员工认为公司在制度与管理中是基本体现了“无情制度、有情管理”的理念3-14．您认为公司在制度与管理中是否体现了“无情制度、有情管理”的理念？

4765%的被访问员工认为，从总体上看，公司目前的奖惩制度比较好

3-15．从总体上，您如何评价公司目前的奖惩制度？

4882%的被访问员工认为目前的严格管理在强化管理方面的作用效果比较有效3-16．您如何看待目前的严格管理在强化管理方面的作用

49被访问员工认为严格管理必须和科学管理结合起来；严格管理必须是严而有度，有信，有则;严格管理必须和人本管理、文化管理结合起来3-17．您如何看待严格管理？（可多选）

5077%的被访问员工认为目前的严格管理很少抑制创新3-18．您如何看待目前的严格管理与创新之间的关系

5149%的被访问员工认为星级服务员的制度对提高服务质量、强化服务意识有效果3-19．您认为星级服务员的制度对我们提高服务质量、强化服务意识是否有明显效果？5262%的被访问员工认为社区经理的营销制度对公司了解市场、提供个性化的服务非常有意义

3-20．您认为社区经理的营销制度对我们了解市场、提供个性化的服务是否非常有意义？

5369%的被访问员工认为目前的薪酬及考核制度较好体现了公平、公正原则3-21．您认为目前的薪酬及考核制度是否体现了公平、公正原则？

5427%的被访问员工认为清楚现阶段自己的薪酬构成结构3-22．您是否清楚现阶段自己的薪酬构成结构？

55仅有27%的被访问员工认为公司目前的分配制度不存在平均主义的现象3-23．您认为公司目前的分配制度存在平均主义的现象吗？5636%的被访问员工认为目前工作努力一点或松懈一点对收入影响不大3-24．您认为目前工作努力一点或松懈一点对收入会有影响吗？5762%的被访问员工人认为公司的干部任免较好体现了“能者上、平者让、庸者下”的原则3-25．您认为公司的干部任免是否体现了“能者上、平者让、庸者下”的原则？

5839%被访问员工人认为，黑龙江省通信公司对员工进行选拔和晋升时的主要依据是：能力3-26．据您了解，黑龙江省通信公司对员工进行选拔和晋升时的主要依据是：5976%的被访问员工认为目前各级管理人员的职权与职责比较匹配3-27．您认为目前各级管理人员的职权与职责是否匹配？

6061%的被访问员工认为公司目前的管理风格是集权与分权相结合的管理风格3-28．您认为公司目前是一种怎样的管理风格？

6151%的被访问员工认为公司未来发展中管理风格调整的方向是应该加强分权3-29．您认为公司未来发展中管理风格调整的方向是：62仅有33%的被访问员工认为，公司是不存在越级管理的现象3-30．据您了解，公司是否存在越级管理的现象？6384%的被访问员工认为存在多头管理的现象3-31．据您了解，公司是否存在多头管理的现象？

6489%的被访问员工认为公司各部门之间是存在推诿扯皮现象3-32．就您所知，公司各部门之间是否存在推诿扯皮现象？

6554%的被访问员工认为目前公司部门之间具有比较强烈的协作意识3-33．据您了解，目前公司部门之间是否具有协作意识？

6666%的被访问员工认为目前公司各职能部室对一线单位的服务意识比较强烈3-34．据您了解，目前公司各职能部室对一线单位的服务意识如何？6790%的被访问员工认为公司内部是存在着等级差异3-35．您认为公司内部是否存在着等级差异？

6853%的被访问员工认为在公司各级领导倾向于采用正激励（如表扬、奖励）与负激励（如批评、扣奖）相结合的激励方法3-36．您认为在公司各级领导倾向于采用正激励（如表扬、奖励），还是负激励（如批评、扣奖）？

6951%的被访问员工认为公司的激励机制应当加强正激励，降低负激励3-37．您认为公司的激励机制应当如何改革？

70被访问员工认为公司的高度执行力主要来源于：领导的权威、严厉的奖惩措施以及习惯性服从3-38．就您了解，公司的高度执行力主要来源于：（可多选）71被访问员工认为关于公司方面的信息的主要来源是会议传达、文件传达以及领导口头传达

3-39．您关于公司方面的信息的主要来源是：（可多选）

72导读精神文化

行为和物质文化制度文化第一部分：企业文化第二部分：组织气氛实际情况与期望状况文化综述调查对象个人资料73被访问员工认为吸引自己进入黑龙江省通信公司工作的主要原因是：专业对口、行业发展前景好以及有发展空间4-1．吸引您进入黑龙江省通信公司工作的主要原因是：(限选3项)74被访问员工认为现在继续留在黑龙江省通信公司的主要原因是：行业发展前景好、专业对口以及稳定有保障4-2．您认为形成泓泰文化的主要因素是：（可多选，但不超过三个）

7576%的被访问员工认为在黑龙江省通信公司工作，感觉还不错4-3．在黑龙江省通信公司工作，您的感觉是：

7687%的被访问员工认为自己会不失时机的主动向他人介绍公司的业务4-4．您是否会不失时机的主动向他人介绍公司的业务？

7771%的被访问员工认为自己的个人前途与黑龙江省通信公司的前途的息息相关4-5．您认为您的个人前途与黑龙江省通信公司的前途的相关性如何？

7884%的被访问员工愿意在公司长期工作4-6．您是否愿意在公司长期工作？

79一半的被访问员工认为自己在公司里的发展空间比较大4-7．您认为您在公司里的发展空间大吗？

8093%的被访问员工认为在公司有一些危机感4-8．您在公司有危机感吗？

8189%的被访问员工认为如果公司业务太多，需要加班，将会主动留下，不计报酬4-9．如果公司业务太多，需要加班，你将会：

8268%的被访问员工认为在完成一项工作时，对自己的要求是尽善尽美4-10．您在完成一项工作时，对自己的要求是：

83近一半的被访问员工认为如果在工作中发现可以改进的地方，但不确定能否成功，会向领导汇报后，由领导决定4-11．如果你在工作中发现可以改进的地方，但不确定能否成功，您会：

8476%的被访问员工比较愿意承担难度更大、责任更大、压力更大的工作4-12．您是否愿意承担难度更大、责任更大、压力更大的工作？8584%的被访问员工希望进一步发挥自己的才能4-13．您是否希望进一步发挥自己的才能？

8684%的被访问员工愿意更多地参与公司的民主管理（如提合理化建议，参与考评干部等）4-14．您是否愿意更多地参与公司的民主管理（如提合理化建议，参与考评干部等）？

8731%的被访问员工经常给公司提合理化建议，其中有些建议被采纳

4-15．您是否经常给公司提合理化建议？

8876%的被访问员工认为如果有条件参加一个更高职位的竞聘，会参与4-16．如果您有条件参加一个更高职位的竞聘，您会参与吗？8984%的被访问员工希望通过进一步的努力，干一番更大的事业4-17．您是否希望通过进一步的努力，干一番更大的事业？

9062%的被访问员工认为与薪酬相关的因素中，最重要的是工作业绩4-18．以下与薪酬相关的因素，您认为重要的是:

9142%的被访问员工对目前的收入水平比较满意4-19．您对目前的收入水平还满意吗？

92近一半的被访问员工对公司目前提供的福利保障（养老、医疗等）较满意4-20．您对公司目前提供的福利保障（养老、医疗等）满意吗？9342%的被访问员工对公司的培训比较满意4-21．您对公司的培训是否满意？

94仅有18%的被访问员工觉得公司的培训状况是多，而且适合4-22．您觉得公司的培训状况是：

95被访问员工认为下面诸因素中目前最影响自己工作积极性的因素是自己的才能能否充分发挥、收入水平以及人际关系氛围与公司风气等4-23．您认为下面诸因素中目前最影响您工作积极性的因素是：（限选3项）

9659%的被访问员工认为公司比较尊重员工方面4-24．您认为公司在尊重员工方面是怎样的？

97

71%的被访问员工认为企业目前的风气是积极向上的

4-25．您认为企业目前的风气是否是积极向上的？9847%的被访问员工觉得公司目前的人际关系的情况是比较复杂4-26．您觉得公司目前的人际关系的情况是：

9947%的被访问员工认为目前的人际关系的比较好4-27．您对目前的人际关系的评价是：10044%的被访问员工认为如果在工作中遇到问题，会向周围的同事询问4-28．如果您在工作中遇到问题，您会：

10148%的被访问员工认为自己的上级领导在工作中常表现为工作分配者的角色4-29．您认为您的上级领导在工作中常表现为哪种角色？10252%的被访问员工认为领导在向下级布置任务后，常常提供指导或建议4-30．领导在向下级布置任务后，是否还提供指导或建议？103

80%的被访问员工认为公司领导比较能够虚心听取下级意见4-31．您认为公司领导是否能够虚心听取下级意见？10497%的被访问员工认为自己和自己的直接上级的关系较融洽4-32．您和您的直接上级的关系如何？10536%的被访问员工认为自己和自己的上级之间沟通和交流比较充分4-33．您和您的上级之间经常沟通和交流吗？

106被访问员工认为自己和上级领导的沟通，主要内容包括工作安排以及意见和建议4-34．您和上级领导的沟通，主要内容包括：（可多选）10751%的被访问员工认为如果自己认为领导的决定是错误的，会在执行过程中向领导提出4-35．如果你认为领导的决定是错误的，你会如何处理？

10863%的被访问员工认为如果自己对公司的工作存在疑问或建议，将找机会与部门经理交流4-36．如果您对公司的工作存在疑问或建议，您将：

10939%的被访问员工认为公司的文化娱乐活动的开展得比较多4-37．您如何评价公司的文化娱乐活动的开展情况？

11040%的被访问员工认为公司的文化娱乐活动搞得较好4-38．您认为公司的文化娱乐活动搞得如何？

11181%的被访问员工希望参加更多的文化娱乐活动（公司组织的或自己组织的）4-39．您是否希望参加更多的文化娱乐活动（公司组织的或自己组织的）？

11289%的被访问员工比较认同网通标识所蕴含的思想和理念4-40．您认同网通标识所蕴含的思想和理念吗？

11355%的被访问员工认为公司的统一着装搞得较好4-41．您认为公司的统一着装搞得如何？114行为和物质文化制度文化精神文化文化综述实际情况与期望状况第一部分：企业文化第二部分：组织气氛调查对象个人资料导读11544%的被访问员工认为工作中会有不同的上级给予不同的指示1、工作中会有不同的上级给予我不同的指示11695%的被访问员工认为必须不断学习才能将工作干得更好2、我必须不断学习才能将工作干得更好11795%的被访问员工认为公司为员工提供培训，以增加员工晋升与发展的机会3、公司为员工提供培训，以增加员工晋升与发展的机会11864%的被访问员工认为公司对任何岗位员工的尊重都是一视同仁的4、公司对任何岗位员工的尊重都是一视同仁的11973%的被访问员工认为公司用多种方式（经济、非经济利益）来激励员工5、公司用多种方式（经济、非经济利益）来激励员工12059%的被访问员工认为公司有一个明确的策略去与对手竞争6、公司有一个明确的策略去与对手竞争12192%的被访问员工认为公司有一个清楚明确的发展方向和目标7、公司有一个清楚明确的发展方向和目标12248%的被访问员工认为凭借关系进来的员工占一定比重8、凭借关系进来的员工占一定比重12346%的被访问员工认为公司所提供的培训既充足又有效；同时又有40%的被访问员工不同意这种观点9、公司所提供的培训既充足又有效12482%的被访问员工认为公司注重从内部选拔管理者10、公司注重从内部选拔管理者12551%的被访问员工认为公司的工资与福利不能吸引到优秀的人才11、公司的工资与福利不能吸引到优秀的人才12662%的被访问员工认为公司的招聘是公开且透明的12、公司的招聘是公开且透明的12739%的被访问员工认为公司的骨干员工留不住13、公司的骨干员工留不住12869%的被访问员工认为自己会就公司存在的问题，主动提出改进意见14、我会就公司存在的问题，主动提出改进意见12989%的被访问员工认为管理者尽力使员工清楚公司的发展方向和目标15、管理者尽力使员工清楚公司的发展方向和目标13096%的被访问员工认为虽然自己达到了岗位要求，但是还想做得更好16、虽然我达到了岗位要求，我还想做得更好13190%的被访问员工认为公司强调员工团结合作17、公司强调员工团结合作13265%的被访问员工认为公司提倡不同级别、不同部门开放的沟通18、公司提倡不同级别、不同部门开放的沟通13369%的被访问员工认为公司鼓励员工发表个人意见19、公司鼓励员工发表个人意见13482%的被访问员工认为公司鼓励和提倡员工改进工作方法20、公司鼓励和提倡员工改进工作方法13572%的被访问员工认为公司管理者不能容忍下属的平庸表现

21、公司管理者不能容忍下属的平庸表现13656%的被访问员工认为公司管理者清楚谁是人才22、公司管理者不清楚谁是人才13780%的被访问员工认为如果需要，员工会主动做自己份外的事情23、如果需要，员工也会主动做自己份外的事情13861%的被访问员工认为公司所处之行业前景很好24、本公司所处之行业前景很好13992%的被访问员工认为本公司的未来发展前景对个人有至关重要的影响25、本公司的未来发展前景对我个人有至关重要的影响14084%的被访问员工认为创新是公司成功的重要因素26、创新是我们公司成功的重要因素14180%的被访问员工认为同事们对不断创新的人给予很高的评价27、同事们对不断创新的人给予很高的评价14257%的被访问员工认为在公司，只要能力强，就会被提升28、在公司，只要能力强，就会被提升14347%的被访问员工认为，跨部门的工作流程既复杂又不流畅29、在公司，跨部门的工作流程既简单又流畅14449%的被访问员工认为在本行业中，本公司前景很好；同时39%的被访问员工不同意这种观点30、在本行业中，本公司前景很好14574%的被访问员工认为在公司，表现好的员工会有发展机会31、在我们公司，表现好的员工会有发展机会14662%的被访问员工认为出现问题时，上级能主动承担责任32、出现问题时，上级能主动承担责任14748%的被访问员工认为当自己有不同看法时，可以很放心地表达出来；同时38%的被访问员工不同意这种观点33、当我有不同看法时，我可以很放心地表达出来14870%的被访问员工遇到问题时，知道如何通过正式渠道向上反映34、有问题时，我知道如何通过正式渠道向上反映14974%的被访问员工认为自己在本职工作上有发展前景35、我个人认为自己在本职工作上有发展前景15082%的被访问员工不会考虑在未来2年以内离开公司36、我不会考虑在未来2年以内离开公司15179%的被访问员工清楚上级对自己的要求是什么37、我不清楚上级对我的要求是什么15249%的被访问员工认为员工在工作中不应受到严格的监督和控制38、我认为员工在工作中应受到严格的监督和控制15353%的被访问员工认为自己的工资和自己的工作付出相吻合；同时37%的被访问员工工资和工作付出不相吻合39、我认为我的工资和我的工作付出相吻合15455%的被访问员工认为自己的同事在工作时没有出现能偷懒则偷懒的现象40、我认为我的同事在工作时能偷懒则偷懒155仅有13%的被访问员工认为自己主要靠“小道消息”获得有关工作的信息41、我主要靠“小道消息”获得有关工作的信息156仅有18%的被访问员工认为公司常常从外部招聘管理人员42、我们公司常常从外部招聘管理人员15754%的被访问员工认为自己对个人日常工作有充分的自主权；同时41%的被访问员工不同意这种观点43、我对个人日常工作有充分的自主权15889%的被访问员工认为自己的直接上级对自己进行考核44、我的直接上级对我进行考核15955%的被访问员工对公司的福利待遇感到满意45、我对公司的福利待遇感到满意16097%的被访问员工认为公司强调员工的服务意识46、公司强调员工的服务意识16179%的被访问员工对自己的工作条件感到满意47、我对我的工作条件感到满意16278%的被访问员工认为自己的工作具有挑战性48、我的工作具有挑战性16355%的被访问员工认为个人工资收入考虑了工作环境因素49、个人工资收入考虑了工作环境因素16479%的被访问员工认为所在的部门，职责划分很清楚50、我所在的部门，职责划分很清楚16583%的被访问员工认为所在的部门与其他部门合作得很好51