现代物流管理

现代物流管理

第一章现代物流概念第一节现代物流及物流产业第二节现代物流的主要环节第三节现代物流的类型与管理

第一节现代物流及物流产业一、物流的基本范畴（一）物的基本范畴（二）流的基本范畴二、物流概念的产生与发展（一）早期物流的定义（二）七八十年代物流的定义（三）当前各国学者、物流协会对物流的定义

三、物流产业的概念与构成（一）物流产业的概念（二）物流产业的构成四、物流业在经济运行中的作用（一）物流的增值作用（二）物流与流通（三）物流与生产（四）物流与经营（五）物流与国民经济

第二节现代物流的主要环节一、运输二、储存三、配送四、包装五、物流加工六、装卸搬运七、物流信息

第三节现代物流的管理一、现代物流的分类（一）按照物流系统涉及的领域分类（二）按照物流系统的作用分类（三）按照物流系统的空间范围分类（四）按照物流系统性质分类二、现代物流管理的发展阶段

三、现代物流管理的特征（一）现代物流管理以实现顾客满意为第一目标（二）现代物流着重的是整个流通渠道的商品运动（三）现代物流管理以企业的整体最优为目的（四）现代物流管理既重视效率更重视效果（五）现代物流是一种以信息为核心来满足市场实际需要的商品供应体系（六）现代物流管理是对商品运动全过程的管理第二章现代物流运输的管理第一节物流运输管理概述第二节各种运输方式的特点及其选择第三节铁路运输管理第四节公路运输管理第五节水路运输管理第六节航空运输

第一节物流运输管理概述一、物流运输管理的目标与原则（一）物流运输管理的目标（二）物流运输管理的原则二、运输决策的参与者与运输规章（一）运输决策的参与者（二）物流运输规章

三、物流运输的合理化管理（一）影响物流运输合理化的因素（二）不合理运输的形式（三）物流运输合理化的措施第二节各种运输方式的技术经济特征及其选择一、物流运输方式的分类二、各种运输方式的技术经济特征三、各种运输方式分工的原则四、影响运输方式选择的因素分析

第三节铁路运输管理一、铁路货物运输管理（一）铁路货物运输工作管理（二）铁路货物列车运行管理二、铁路特种货物运输技术（一）铁路危险货物运输技术（二）铁路鲜活货物运输技术（三）铁路阔大货物装载加固技术

三、铁路货物运输费用计算方法（一）铁路货物运费的计算程序及公式（二）铁路货物运费的计算因素（三）整车货物免费（四）零担货物运费（五）集装箱货物运费（六）运输变更及运输阻碍运费（七）特殊线路运费（八）铁路货物的其他运输费用

第四节公路运输管理一、公路货物运输管理概述（一）公路货物运输的特点（二）公路货物运输的种类二、公路货物运输管理和车辆管理（一）公路货物运输工作管理（二）公路货物运输车辆管理

三、公路特种货物运输技术（一）公路危险货物运输技术（二）公路鲜活货物运输技术（三）公路长大笨重货物运输技术四、公路货物运输费用计算（一）公路货运费用的计算程序（二）公路货运费用应注意的问题

第五节水路运输一、水路运输概述二、水路货物运输的经营方式（一）定期船运输业务（二）不定期船运输业务三、出口货物海上运输的操作流程

第六节航空运输一、航空运输的主要经营方式二、航空运输货运程序与单证（一）航空运输货运程序（二）航空货运单三、航空运输的运价与运费第三章现代物流仓储与保管第一节仓库与仓库管理第二节现代物流储存管理第三节库存管理与控制

第一节仓库与仓库管理一、仓库的概念与功能（一）仓库的概念（二）出库的各项参数（三）仓库的功能二、仓库的分类（一）按仓库在社会再生产中所处的领域不同分类（二）按仓库承担的功能不同分类

（三）按仓库储存保管条件分类（四）按建筑形式和结构构造的不同分类（五）按仓库的产权归属不同分类三、仓库管理的基本制度（一）仓储活动的基本特点（二）仓库管理的基本任务（三）仓库管理的基本原则（四）仓库管理的组织机构设置

四、库存物资的质量变化与养护（一）物资在储存期间的质量变化（二）物资在储存期间的价值变化（三）物资在储存期间的维护与保养（四）库房的温湿度控制技术

第二节现代物流储存管理一、储存的概念与作用（一）储存的概念（二）储存的地位与作用二、储存的分类（一）按照储备在社会再生产中的作用不同，可以分为生产储备、消费储备、流通储备和国家储备（二）按照储存的集中程度不同，可以分为集中储存、分散储存和零库存

（三）按照储备的目的不同，可以分为经常储备、

保险储备和季节储备（四）按照储存位置的不同，可以分为仓库储存、车间储存和场站储存三、商品储存业务管理（一）商品储存业务的受理形式（二）储存货物的计量方式（三）商品出入库作业管理

四、储存合理化管理

（一）储存合理化管理的目标（二）储存合理化的判断标志（三）储存合理化的管理措施

第三节库存管理与控制一、库存的基本概念（一）库存的定义（二）库存成本的构成（三）库存管理的作用二、库存控制与决策（一）库存控制的目的（二）库存控制的关键问题

（三）库存决策考虑要素（四）库存商品的ABC分类管理三、基本经济定购批量模型（一）经济定货批量的假设条件（二）经济定货批量公式四、经济定购批量模型的扩展应用（一）安全库存的概念

（二）安全库存量的计算（三）再定货点的确定五、供应商管理库存(VMI)及其应用（一）VMI的基本思想及运作方式（二）VMI的实施方法与步骤第四章现代物流配送管理第一节配送管理概述第二节配送中心作业管理第三节现代连锁经营与物流配送

第一节配送管理概述一、配送的概念与特点（一）配送的概念（二）配送的特点二、配送的意义与作用（一）配送的意义（二）配送的作用三、配送的种类与方式（一）按配送组织者分类

（二）按配送商品分类（三）按配送的时间和数量分类（四）按配送的组织形式分类（五）按配送的经营形式分类四、配送的组织与管理（一）配送的功能要素与一般流程（二）高效配送活动的组织与管理五、配送中心设置的必要性

第二节配送中心作业管理一、订单处理（一）接受订货的方式（二）订单内容的确认（三）订单处理与物流协调二、进货与收货作业三、储存作业

（一）储存作业的管理年目标（二）储位管理（三）入库、保管作业四、盘点作业（一）盘点作业的目的（二）盘点作业的具体作业流程五、拣货作业（一）拣选作业方式

（二）商品拣选作业的方法：摘果法和播种法（三）拣选作业与设施六、补货作业（一）补货方式（二）补货时机七、出货作业（一）分货（二）出货检查

八、输配送作业（一）什么是输配送（二）输配送管理的重要性（三）车辆输配送服务要点（四）输配送运行效率

第三节现代连锁经营与物流配送一、连锁经营的概念与特点（一）连锁经营的基本概念（二）连锁经营的三种形式（三）特许经营与直营连锁的区别（四）连锁经营的五个特点二、连锁经营的主要业态分析（一）有店铺零售业态共有12种（二）无店铺零售业态共有5种

三、连锁经营与物流配送的关系（一）物流配送是连锁经营发展的关键（二）物流配送滞后影响了连锁经营的深层发展（三）连锁经营对物流配送中心的新要求（四）连锁经营配送中心合理布局的基本原则四、连锁经营物流配送的组织与管理（一）连锁经营物流配送的主要特点（二）连锁经营物流配送的主要方式

（三）连锁经营配送中心存在的突出问题（四）连锁经营企业完善物流配送的措施与手段（五）连锁经营物流配送的发展趋势第五章现代物流包装与流通加工第一节现代物流包装管理第二节流通加工管理

第一节现代物流包装管理

一、现代物流包装的功能与种类（一）包装的概念与地位（二）包装与流通环境（三）包装的特性与功能（四）包装的分类二、现代物流包装材料与技术（一）包装材料（二）包装容器（三）包装技术

三、现代物流集装与集装化管理（一）集装的概念与特点（二）集装系统（三）包装成组化设计与合理化（四）物流包装标记与标志

第二节流通加工管理一、流通加工的特点、地位与作用（一）流通加工的特点（二）流通加工的地位（三）流通加工的作用二、流通加工的类型三、流通加工环节的投资可行性分析

（一）流通加工的产生原因（二）设置流通加工点的必要性和经济性分析四、流通加工的合理化管理（一）不合理流通加工的若干形式（二）流通加工合理化第六章现代物流标准化与商品装卸搬运第一节现代物流标准化管理第二节商品装卸搬运管理

第一节现代物流标准化管理

一、物流标准化的概念与特点（一）标准化的一般含义（二）物流标准化的基本含义（三）物流标准化的特点二、物流标准化的内容与基点（一）物流标准化的分类（二）物流标准化的基点—集装

（三）物流全系统标准化取决于和集装的配

（四）物流标准与物流环境的关系

三、物流标准化的方法及应用（一）确定物流基础模数尺寸（二）确定物流集装模数尺寸（三）以分割与组合的方法来确定系数尺寸（四）物流托盘化（五）EDI标准

四、我国物流标准化的建设与发展（一）我国物流标准化建设的现状（二）中国物流标准化存在的问题（三）中国实施物流标准化的对策和建议

第二节商品装卸搬运管理一、装卸搬运管理的目标及原则（一）装卸搬运的概念（二）装卸搬运管理的目标（三）装卸搬运管理的原则二、装卸搬运的作业内容与分类（一）装卸搬运的作业内容（二）装卸搬运的特点（三）装卸搬运的分类

三、装卸搬运机械与设备系统（一）装卸搬运机械（二）装卸搬运设备系统（三）装卸搬运设备的选择与分析四、装卸搬运的合理化管理（一）防止和消除无效作业（二）提高装卸搬运的灵活性（三）实现装卸作业的省力化

（四）合理组织装卸搬运设备，提高装卸搬运作业

的机械化水平（五）推广组合化装卸搬运（六）合理地规划装卸搬运方式和装卸搬运作业过程第七章现代物流信息系统与信息技术第一节物流信息系统概述第二节物流标识与识别技术第三节物流信息技术应用第四节电子商务物流发展模式

第一节物流信息系统概述一、物流信息的概念与分类（一）物流信息的概念（二）物流信息的分类二、物流信息的特点与作用（一）物流信息的特点（二）物流信息的作用

三、现代物流信息管理系统（一）物流信息管理的概念（二）物流信息管理系统（三）物流信息系统的基本功能（四）物流信息管理系统的类型（五）物流信息管理系统的内容

第二节物流标识与识别技术一、条形码技术（一）条形码的概念与码制（二）条形码识别技术（三）条形码技术在物流领域的应用二、自动识别技术（一）主要自动识别技术简介（二）自动识别技术的未来发展趋势

三、电子数据交换技术（一）EDI概述（二）EDI的组成要素及功能（三）EDI软件的模块结构和模块功能（四）EDI对企业的作用

第三节物流信息技术应用一、全球定位系统(GPS)（一）GPS概述（二）GPS的组成部分（三）GPS在物流领域中的应用二、地理信息系统(GIS)（一）GIS概述（二）GIS的组成部分（三）GIS系统在物流领域的应用

三、物料需求计划(MRP)（一）MRP基本原理（二）MRP系统的主要功能及其实现（三）MRPⅡ的发展及其特点四、企业资源计划(ERP)（一）ERP同MRPⅡ的主要区别（二）ERP系统的管理思想（三）ERP系统的功能结构

第四节电子商务物流发展模式一、电子商务物流的概念与特点（一）电子商务物流的概念（二）电子商务物流的特点二、电子商务物流的发展模式选择三、电子商务物流的实施与管理（一）电子商务物流的服务内容（二）电子商务的物流作业流程及管理

四、电子商务物流业的发展趋势（一）多功能化—物流业发展的方向（二）一流的服务—物流企业的追求（三）信息化—现代物流业的必由之路（四）全球化—物流企业竞争的趋势第八章现代物流基础设施与设备第一节物流基础设施第二节物流设备的分类与选择

第一节物流基础设施一、铁路运输设施（一）铁路线路（二）铁路车站（三）铁路机车（四）铁路车辆（五）铁路通信信号二、公路运输设施（一）公路货运车辆

（二）公路等级划分（三）公路货运站三、水路运输设备（一）港口（二）船舶四、航空运输设施（一）航空港（机场）

（二）航空器（飞机）（三）航线五、管道站

第二节物流设备的分类与选择一、物流设备概述（一）包装设备（二）物流仓储设备（三）集装单元器具（四）装卸搬运设备（五）流通加工设备（六）运输设备

二、货架储存系统（一）货架储存系统的优越性（二）各种类型的货架储存系统三、集装单元化器具（一）集装单元化概述（二）货物集装单元的优点（三）主要的集装单元化器具与设备

四、分拣与拣货作业设备（一）拣货作业系统的基本考虑因素（二）典型的分拣与拣货设备（三）几种常见的自动分拣传送装置五、物流设备选择的原则与方法（一）物流设备选择的原则（二）物流设备的选购方法六、现代物流设备的发展趋势第九章制造业企业物流管理第一节供应物流管理第二节生产物流管理第三节销售物流管理第四节生产企业回收物流管理

第一节供应物流管理一、供应物流的主要环节（一）供应物流的概念（二）供应物流系统的组成（三）供应物流的作业过程二、供应物流的组织方式（一）委托社会销售企业代理供应物流方式（二）委托第三方物流企业代理供应物流方式（三）企业自供物流方式

（四）准时供应方式（五）即使供应方式（六）零库存供应方式三、供应物流发展的三个阶段（一）供应物流电子信息化阶段（二）企业物流一体化阶段（三）供应链管理阶段

四、供应物流的采购策略（一）采购与采购管理（二）供应物流的采购流程（三）JIT采购策略（四）战略性采购策略（五）全球采购策略（六）网上采购策略

第二节生产物流管理一、生产物流概述（一）生产物流的概念（二）生产物流的多层分析（三）生产物流的目标（四）生产物流的特点二、生产物流的类型（一）按照物流流动的特征分类（二）按照物料流经的区域和功能分类

（三）不同生产类型的物流特征分析三、生产物流的主要及相关领域（一）影响生产物流的主要因素（二）工程布置与工艺流程（三）生产物流的物流特点（四）典型的生产物流及装备四、现代生产物流的管理模式（一）JIT生产方式

（二）精益物流管理模式（三）敏捷制造管理模式

第三节销售物流管理一、销售物流的概念与任务（一）销售物流的概念（二）销售物流的主要任务（三）销售物流的业务流程二、销售物流的主要模式（一）生产企业自己组织销售物流（二）第三方物流企业组织销售物流（三）用户自己提货的形式

三、分销需求计划(DRP)（一）DRP的概念与原理（二）DRP系统的价值体现（三）实现DRP的关键成功因素四、DRP的发展—DRPⅡ第四节生产企业回收物流管理一、企业回收物流概述（一）企业废旧物料的产生原因（二）企业废旧物料回收工作的作用二、企业废旧物料的处理（一）企业废旧物料处理的原则与措施（二）废旧物料回收物流的组织（三）废旧物料的实际处置方法

三、企业产品退回物流概述（一）产品退回的原因（二）产品退回的行业差异分析四、企业产品退回物流管理（一）产品退回物流管理的作用（二）产品退回物流管理的原则（三）退回产品的处理方法第十章国际物流管理第一节国际物流概述第二节国际物流与国际贸易第三节其他物品的国际物流第四节国际物流业务管理

第一节国际物流概述一、国际物流的概念与特点（一）国际物流的概念（二）国际物流的基本分类（三）国际物流的特点二、国际物流的产生与发展三、国际物流系统的构成

四、国际贸易、国际物流与经济全球化（一）国际物流与国际贸易的关系（二）经济全球化促进国际物流的快速发展（三）国际物流发展的新趋势

第二节国际物流与国际贸易一、国际贸易的主要方式（一）报销、代理和寄售（二）租赁贸易和补偿贸易（三）对外加工装配贸易（四）投招标和拍卖二、国际贸易合同的内容与履行（一）国际贸易合同的内容（二）国际贸易合同的履约

三、国际贸易术语及其使用运输方式（一）国际贸易术语的国际惯例（二）《INCOTERMS2000》中的国际贸易术语介绍

第三节其他物品的国际物流一、军火贸易的国际物流（一）国际军火贸易的含义（二）国际军火贸易的特点二、国际展览与展品物流（一）国际展览的含义及分类（二）展品的国际物流业务管理

三、国际邮政物流（一）国际邮政物流的特点（二）国际邮包的种类（三）万国邮政联盟与邮政公约

第四节国际物流业务管理一、国际货运代理业务（一）国际货运代理概述（二）国际货运代理的业务范围（三）国际货运代理人及委托人的责任义务二、国际物流单证管理三、国际货物运输管理（一）国际货物运输的特点

（二）国际物流运输承运人四、国际物流货物保险（一）国际物流货物保险投保（二）国际物流货物保险承保（三）国际物流货物保险索赔与理赔五、国际物流报关管理（一）海关的性质及任务

（二）进出口货物报关的程序（三）进出口货物的关税减免（四）进出口货物报关期限六、国际物流商品检验（一）国际贸易中常见的检验条款（二）我国商检机构的任务（三）商检证书（四）进出口商品的免检第十一章第三方物流管理第一节第三方物流概述第二节第三方物流的价值创造第三节第三方物流的运作模式第四节第三方物流的外包决策第五节第三方物流业务管理与创新

第一节第三方物流概述一、第三方物流的概念与分类（一）第三方物流的概念（二）第三方物流的来源分类（三）第三方物流的行业分类二、第三方物流的特征分析（一）第三方物流的交易特征（二）第三方物流的作业特征

三、第三方物流的产生与发展（一）第三方物流迅速发展的原因（二）我国第三方物流的发展现状与特点

第二节第三方物流的价值创造一、基于经济学分工理论的思考二、第三方物流的经济效应分析（一）第三方物流的积极效应分析（二）第三方物流的消极效应分析三、第三方物流的利益来源和运作价值（一）第三方物流的利益来源（二）第三方物流的运作价值

第三节第三方物流的运作模式一、国外第三方物流的运作模式（一）欧美国家物流外部化的方法（二）国外第三方物流的发展趋势二、第三方物流企业的发展模式（一）第三方物流企业应具备的能力（二）基于物流能力的第三方物流企业发展模式

三、第三方物流服务的运作模式（一）以提高服务附加值为目标的基础物流服务（二）以获取规模效益为目标的定制物流服务（三）以培养新的客户群为目标的个性化物流服务（四）以实现产业更新为目标的系统化物流服务（五）第三方综合物流代理服务模式

第四节第三方物流的外包决策一、第三方物流外包概述（一）业务外包与物流外包（二）企业物流外包的利弊分析二、第三方物流外包决策（一）第三方物流外包决策标准（二）第三方物流外包的决策步骤

三、第三方物流外包管理（一）第三方物流外包失败的原因（二）加强第三方物流管理的措施（三）改变与客户企业之间的关系

第五节第三方物流业务管理与创新一、第三方物流业务管理的内容（一）合同管理（二）能力管理（三）设备管理（四）安全管理（五）信息管理二、第三方物流企业的业务创新（一）第三方物流企业业务创新的方向（二）第三方物流业务创新的原则（三）第三方物流业务创新的支撑体系第十二章供应链物流管理第一节供应链管理概述第二节供应链合作伙伴关系管理第三节供应链管理的绩效评价第四节供应链管理的QR与ECR技术第五节供应链管理的几种应用模式

第一节供应链管理概述一、供应链的概念与特征（一）供应链的概念（二）供应链的特征（三）供应链的类型二、供应链管理的概念与特征（一）供应链管理的概念（二）供应链管理的特征（三）供应链管理的牛鞭效应

三、供应链管理的原则、内容与作用（一）供应链管理的原则（二）供应链管理的内容（三）供应链管理的作用

第二节供应链合作伙伴关系管理一、供应链合作伙伴关系的含义及形成（一）供应链合作伙伴关系的含义（二）供应链合作伙伴关系的形成（三）供应链合作伙伴关系的类型二、供应链合作伙伴关系的制约因素三、供应链合作伙伴的选择（一）选择合作伙伴考虑的因素

（二）合作伙伴选择评价指标体系（三）供应链合作伙伴的具体选择方法

第三节供应链管理的绩效评价一、传统的企业绩效评价方法及其缺陷（一）传统的企业绩效评价方法（二）传统企业绩效评价方法的缺陷二、供应链绩效评价指标的特点与作用（一）供应链绩效评价指标的特点（二）供应链绩效评价指标的作用

三、供应链绩效评价指标体系的构建

（一）供应链绩效评价应遵循的原则（二）供应链绩效指标评价体系的建立

第四节供应链管理的QR与ECR技术一、快速反应(QR)及其实施（一）QR技术的产生和发展（二）QR技术的实施要点（三）QR技术的生产策略（四）QR技术的市场策略（五）QR技术的系统构成二、有效客户反应(ECR)及其应用范围（一）有效客户反应(ECR)的主要观点

（二）有效客户反应(ECR)的应用范围（三）QR与ECR的联系三、有效客户反应(ECR)的实施（一）成功实施有效客户反应的关键因素（二）有效客户反应(ECR)的实施重点与策略（三）有效客户反应(ECR)的实施步骤

第五节供应链管理的几种应用模式一、供应链运作参考(SCOR)模型（一）SCOR的产生和发展（二）SCOR模型的三个层次（三）SCOR模型的功能和作用二、虚拟供应链(VSC)模型（一）虚拟供应链的概念和体系结构（二）虚拟供应链发展的结构条件（三）虚拟供应链模型的3E系统

（四）虚拟供应链的运作模式

三、敏捷化供应链(ASC)管理（一）敏捷化供应链战略的内涵（二）敏捷制造和敏捷竞争模式（三）敏捷化供应链的实施障碍及对策（四）建立敏捷供应链系统的关键技术四、供应链管理的发展展望第十三章绿色物流概述第一节绿色物流概述第二节逆向与废弃物物流管理

第一节绿色物流概述一、绿色物流概念的提出二、绿色物流的内涵与特点（一）绿色物流的内涵（二）绿色物流与传统物流的差异三、绿色物流的理论基础与推动因素（一）绿色物流的理论基础（二）推动绿色物流发展的因素分析

四、绿色物流的表现形式

（一）绿色运输（二）绿色包装（三）绿色流通加工（四）绿色仓储（五）绿色配送（六）废弃物物流管理

五、绿色物流的实施策略（一）我国绿色物流发展存在的不足（二）推动我国绿色物流发展的措施

第二节逆向与废弃物物流管理一、逆向物流的概念与特点（一）逆向物流的概念（二）逆向物理的特点二、逆向物流的分类与原则（一）逆向物流的分类（二）逆向物流的原则三、逆向物流的价值分析