职业经理人素质和自我提升

1职业经理人素质和自我提升2

提纲：

一、面对挑战的思考—我们在那？二、21世纪职业经理人素质—我们去那？

3!!问题？新经济时代是什么样的？4一、面对挑战的思考——我们在那？·知识经济给我们的生活带来什么？

知识？学习和教育？思维方式

·职业的安全性？5面对挑战的思考电脑和全球互联网的发展，塑造了地球新生活。它是：个人－－全球互动的；知识传播可瞬间即得；知识折旧：知识就是力量!更新的知识是竞争力知识创新速度加快6工作安全感？寻求工作的安全感是人性的需要。而人们越来越感到工作的安全感正在远离我们而去。经济的繁荣，并不意味工作的保证关键在于拖动企业和个人发展的“核心竞争力”。

仅以“忠诚”和“付出”来获取工作保证的时代正在离去。安全感来源于你的竞争力，你的可雇佣性。所以经常问自己：“我如何使自己总能保持自己在市场上的竞争价值？”

－《管理革命》7思考？如何在一个无终身职业时代里，使自己能拥有终身职业？8回答对于高科技人员的求职意向调查显示，影响力排在前面：1、工作挑战性、发展前景2、接触新技术的机会3、事业机会4、工作环境、5、培训机会

6、工资

——《管理知识员工》在工作中更新提升知识水平；在学习中提升工作技能提升自己市场竞争力9经理人的危机管理内容的变化对职业经理人提出挑战——如何迎接这样的变化？21世纪，世界只有两种经理人存在：应时而动的和已经死亡的。

－－<<管理革命>>10小结1：我们处在新经济开始之时如何走向未来？这是个挑战。11深层表层核心层职业经理人素质模型知识、技能价值观、思维方式品格、创造力12知识、技能表层素质知识、技能13知识结构基本社会学和现代科学知识基本工商管理核心课程管理心理学认知心理学所在管理部门的专业知识基本法律知识14管理人员的基本能力技术技能－

激励能力、授权沟通、协调能力、组织能力、解决冲突、处理问题能力、团队建设、文化管理变革、和创新管理时间管理

和现代办公技术手段；——phlipthompson15管理人员的基本能力—激励能力、授权

激励：要别人去做你要他们去做的事情，这种过程就是激励。驱使员工竭智殚精，用最有效率的方式完成工作，这项艺术即称之为激励。16管理人员的基本能力—沟通由于缺乏人际沟通技能而被解雇的管理者，要多于因技术能力的缺乏而被解雇的管理者一项对《幸福》500家公司中191名总经理的调查发现；导致失败的最主要的原因是缺乏人际关系沟通的技能。另一项调查表明有一半管理者及30%的高层管理者在人际交往中存在一定困难。一项对商学院毕业班学生的调查表明她们最缺乏的是领导和人际交往技能。17管理人员的基本能力—管理冲突管理冲突的基本指导原则：原则1；尊重别人、自尊自重原则2：设身处地、注意倾听原则3：不要企图改变别人的行为模式原则4：展现你的独立见解。18管理人员的基本能力—文化管理

“无为而治”—文化管理，是管理的最高境界。19

管理人员的基本能力—时间管理你在那个象限中花最多的时间及精力？20管理人员的基本能力理性技能－人际关系技能—良好的人际关系

学习能力、系统思考和应变能力；

21管理人员的基本能力—良好的人际关系双蠃是人际交流的一种思维。它来自于正直、成熟、及富足心态。它由高度信任的人际关系中成长而来。22管理人员的基本能力—变革管理“我坚信：如果组织内部的变化速度慢于外部变化速度，那么失败就在眼前。”

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23思考？变革为什么是件难事？24

！深度变革反对的力量支持的力量变化的市场技术变革竞争压力员工创造力授权等级权利结构已得利益群体旧思维方式体制结构旧习惯`组织再造人的观念、思维变革25管理人员的基本能力—变革管理动力：企业自身发展的需要适应环境变化的需要走向未来阻力：不愿因变革而失去原有权力因变革而受到下岗或解雇的威胁不愿放弃既得利益（专业、影响、收入、资源等）不愿面对不确定的环境，对未来的信心不足。人情网、关系网的制约难以改变过去的观念、思维习惯和行为模式26管理人员的基本能力—变革管理最近几年来，我们看到成百上千的公司致力于变革，但是很多情况下，这些变革活动由于员工未能改变而仅仅获得了极有限的成果。”“你最终将依靠员工而不是策略。”

LeoTolstoy27管理人员的基本能力—变革管理如果我们的思维方式不变，任何新的变革行为都会徒劳而终”我们不能用发生问题时的思维模式，去解决问题！

——〈变革之舞〉28管理人员的基本能力—变革管理改革并不是改变现有的东西，而是创造目前没有的东西。组织必须下定决心，抛弃那些现在正在做，而对未来是没有意义的事情。

——《HarvardBusinessReview》29小结2：1、管理是科学，所以要有一定的知识

积淀。2、管理更是艺术，技能的提高是修炼

而得。所以要有技能的精益求精的

实践过程。301深层素质

思维方式价值观品格、创造力31深层素质是桥。创造力思维方式价值观品格知识技能32

我是谁？？？？？33一个人在事业上能否登上事业的顶峰，在于他的自我概念。换句话说：最大的关键往往不在于你懂得些什么，而在于你是怎样的人。

———<<哈佛企业研论>>

“ThePowerToSeeOurselves”我是谁？34！个人成长？要解决某一层级的问题，最好是由高一层级着手。因为问题无法在制造它的那一层级被解决。六层次一致连贯，则身心一致，得心应手。

——《重塑心灵》第一层级----环境(whereandwhen)第二层级----行为(what)第三层级----能力(how)第四层级----信念与价值观(why)第五层级----身份（我是谁）第六层级----精神（信仰—和世界关系）文化理解层次指导现在行为过程35权重选择价值观永远是，应该是最终的选择和检验标准。

———克拉克36价值观体系－－把握生命的大局价值观是引导你生活的意义；是构成你人格特征的来源。正确的价值观能引导你获得品格；是你不迷失的保证。37什么对于我最重要？请你把下列内容按重要程度排队：

（先按行排。在按行中的第一重要排列）个人、朋友、父母、爱人、子女个人、公司、家庭、国家健康、快乐、享受、美丽地位、名誉、钱财、成就友好、忠诚、正直、中庸38我的关系准则１我的做事准则是？２我做人的准则是？３我和公司的关系准则？４我和他人相处的准则？５我所有的准则都是相对的？或是绝对的？39原则？“原则控制了一切。原则是人类行为的准则，不用质疑的基本道理—规律所定。虽然我们能控制我们的行动，但唯有原则才能主宰这些行动所产生的结果。”

——柯维〈与成功有约〉40价值观——原则、品格原则是客观的、外来的、依据自然法则运作，无视主观认同或其他条件。原则是罗盘，表示正确方向—正北：人类持久公认的正确行为，支配人性。正直是品格，不用原则作交易。价值观是主观的、内在的。它反映了文化背景的信念。一旦形成，在我们主观方面，它就成为我们观察世界的标准价值观是地图。不正确的地图会使你迷失。

——柯维《与领导有约》41浓雾中的灯塔人生基本准则法规－－人生规律，就仿佛人生中的灯塔，是千锤百炼的真理。价值观是地图，原则是地点本身。正确的价值观帮助你找到原则。唯有借助于正确的原则，才能认清事情的真相。－－－柯维－－《与成功有约》42

管理靠权利

领导靠影响力

—

《诺基亚文化》领导力量来源43思考？影响力来源？44领导人？的特点最受欢迎

特点欢迎的％诚实、正直87％高瞻远瞩71％鼓动性强68％精明能干58％公正49％善于提供支持46％襟怀宽广41％才智过人38％直率34％勇敢33％45领导人？的特点最受欢迎46品格与技能孰重？柯维和我们的反思：1、西方社会现在讲成功技巧。在一百五十年前，讲品格修养；2、我们现在讲速成技能和方法。古人讲：“修身、齐家、治国、平天下”。47品格与技能孰重？48品格—人格核心为什么中国有许多企业和企业家短命？为什么有许多风云一时的企业家落下马来？我想原因之一：是这些人有人格缺陷。

—《湘财文化》49整体的使命感（精神）

任何一个曾经对社会有贡献的人，都一定会过一股驱策其向前的精神力量，那是一种来自追求更远大目标而唤醒内心深处真正的愿望所产生的力量。－－稻盛和夫50

我们经常看到人们所表现出来的影响力的大小，与他们的智力、权利明显地不相称，这是因为他们控制品格的能力低下所至。

——SamuelSmiles领导力来源51

一个人的品格力量，往往会激发别人的品格力量榜样不是影响他人的主要因素，它是唯一的因素。只需要你一次不信守诺言，就会失去人们对你的信任；而嬴得忠诚和信赖却需要无数次的承诺。因此，即使在对你不利的情况下，也要监守原则，信守诺言。

－韦尔奇

领导力来源52企业发展和职业经理人道德如果我们没有足够的具有职业道德的经理人，中国就永远不可能有真正的大企业。

——张维迎《产权、政府与信誉》531核心价值内在力量全心投入态度、言行信任自我修正希望帮助/领导他人创造价值影响力来源—自我领导、内在力量。54高级经理人甄选~价值认同能力高品格、高能力低品格低能力低品格高能力高品格低能力55韦尔奇观点高级管理人员的选择，是公司最大的风险投资唯独无德有才的人，才是最有迷惑力和破坏力的。发现一个，开除一个。56高层和低层选择权重核心层深层表层高层低层57康德的“绝对命令”—道德判式1、在面临道德选择时，我唯一的选择是：无论结果如何，重要的是做我应该做的事。2、“无论对自己和别人，始终把人看成目的，而不是把他作为工具和手段”3、美德是对自己的奖赏。58小结3—品格的力量我重视你的正直远胜于重视你的能力—壳牌公司《自我管理》正确的价值观是引导你成为有高尚品格和原则的人认真思考自己的价值观，进而塑造自己的人格

59深层素质是桥`创造力思维方式价值观品格知识技能？60深层素质是桥

思维：

是个人认知、了解及诠释周遭世界的方式，是一种心智。个人是学习与经验的产物，没有两个人会分享完全相同的知识及同样的经验。结果是，没有两个人是具有相同思维的。61创新、和创造？为人的真正意义—创造性。我们重新创造自我；我们能够作到我们从不曾做过的事；重新认知我们和世界的关系；扩展我们创造未来的能力。62思维方式创造力思维转变：

如果我们想要有重大的改变，我们必须先转变我们的思维。几乎所有的科技突破都是来自于打破传统，旧的思考方式或旧的思维观点。

—《ThestructureofScientificRevolution》？63改善思维方式我们这一代伟大的革命，在于发现经由改变我们内在的态度，可以改变我们的生命外在，经由提高我们思维质量，从而提高我们的行为水平和生活质量。

—威廉·詹姆思（美国著名心理学家）64改善思维方式

改善内在思维，由内而外的修养过程，是尊重个人成长进步的自然法则，不断地精益求精的过程。自我提升到自立、自强；和他人社会相互依存的境界。

—柯维《与成功有约》65深信无力你的现状你的愿景或不够格成功开发潜能、创造力结构性冲突创造性张力情绪张力自我提升—潜能、创造力开发66自我提升—潜能、创造力开发

（思维方式）知识、技能————创造力建立愿景———激发创造力思维正向思维—情绪张力控制（深层素质）

67愿景？vision

发生于自己内心的最真切的需要，刻骨

铭心。高于现实他是一幅生动的，描绘清楚的图象。它是创造性的原动力

68愿景－－用未来拉动现在的思维今天你如果不想未来的生活，那么未来一定是生活在过去。我发现世界上最重要的事情，并非我们现在身处何处，而是我们将要往那里去。在创造导向中，最具震撼力的问题是：

“我想要什么？”

“我想成为什么样的人？”

－<<学习的革命>>

69我想成为？人我真正是想它吗？干工作时充满激情？我的工作在公司要承担的角色？我的专业管理能力、职业水平要在本企业、同行业中现在的水平？我期望我自己应有什么样水平？我在员工心目中的形象？的职业经理70思考？（观察我们的思维模式）在我们树立愿景时，我们应该把注意力更多的集中在？1、实现愿景的现实条件和

可能性？2、想要结果是什么样的？71注意力要更多集中在条件和可能性上持有这种观点人，想法：1、没有建立在切实条件和可能性的愿景是空想2、没有分析清楚切实条件和可能性，只能导向失败，引起挫折感，没有前进心境。3、历史的教训：

·····等72注意力要更集中在结果上持有这种观点人，想法：1、把注意力放在条件和可能性上，会

使我们受到现实条件的限制2、愿景是拉动创造力的，没有愿景创

造力出不来3、历史上有许多人的成功是先有梦

想，后有结果的4、5、73请思考：条件和可能性现在存在现在不存在看见了建立愿景没有看见？？？永远不存在没有愿景明天存在？？？74改变、突破？“所有的重大突破，都是来自打破旧的思考方式”

——Tomaskuhn75对准焦点—结果导向

“我到底想要什么？”是一个有关结果的问题。

“我如何得到所要的？”是一个有关过程的问题。当我们设想所求时，强求自己马上回答“如何”。将会把我们要的“结果”受限于现在对过程的认知水平。

在创造导向中创造过程是逐渐呈现的。创造过程始终为创造结果所用，过程是随机应变的，有时条件和可能会在过程中被发现和被创造出来，其功能是达成结果。

—《创造性领导的挑战》76情绪张力？

存于我们潜意识中，在我们朝向我们的愿景时，使我们感到软弱的那些东西：

自我形象不合格

消极的信念

消极的思维模式

低落情绪77情绪张力—执行力的反动执行力：对愿景充满热情、在组织中忠诚组织共同愿景和价值观看到工作的意义自信责任感、归因于内没有借口服从、纪律、主动积极追求卓越情绪张力：经常用降低愿景来松懈情绪张力小看自己缺乏责任感找借口被动、消极只做“分内”事，做到“恰到好处”78执行力？我们需要的是一种敬业精神，对上级的托付，立即执行，全心全意完成任务——把信送给加西亚。“送信变成一种象征意义东西，一种忠于职守，信守承诺，一种敬业、服从和荣誉的象征。”

“我寻找那些能把信带给加西亚的人，让他们成为我们的一员。那些不需要人监督，而且具有坚毅和正直品格的人，他们正是能改变世界的人”

“这本书太可怕了，它把一切都说了”

—美国总统乔治·布什79执行力？责任感—是一个很重要的观念，能够操之在我的人，不会把自己的的行为归咎于环境或他人。主动积极的人，我们不会让别人的问题来引出自己的问题。我们不会因环境问题，而出让自己的命运。消极被动的人，常将自己的态度、行为归因于他们认为无法控制的别人或环境80执行力？“没有任何借口”—美国西点军校在执行任务时的行为准则。它体现出服从、诚实、负责、敬业的精神，一种完美的执行能力。

——《NoExcuse》81执行力？“没有任何借口”的行为准则，让每个西点学员懂得：1、工作没有借口、失败没有借口、人生没有借口2、无论任何环境下，都必须学会对自己的一切行为负责。3、让每个人养成不畏惧、适应压力、有勇气、有毅力、有纪律、有责任感的人。准备自己为国家和历史创造奇迹。4、寻找借口一旦变成习惯，失败就会变成习惯。5、“没有任何借口”是保证执行力最好的信念。

—————《NoExcuse》82情绪张力—执行力的反动情绪张力—小看自己消极的自我评估：

我不是这块料低估自己的能力：执行力—自信积极的评估方对自己能力的评估≠自己的能力≠≠自己的潜能83

信念系统愿景

正向信念负向信念

事在人为谋事在人、成事在天天生我才必有用

知足者常乐我的潜能＞

表现的能力

人贵有自知之明

不断自我超越人怕出名、猪怕壮活到老，学到老人过40不学艺视变化为机会江山易改、本性难易执行难执行84思维方式愿景

正向思维

负向思维•结果定向

•注重条件和过程•感捂经验

•GI／GO•操之在我•归因于外•自我超越

•自我设限•控制可控•无控制点•分析失败•失败私有化执行难执行85选择自由——操之在我

态度—

面临外界刺激的反应。责任感——

是一个很重要的观念，

能够操之在我的人，不会把自己的的行为归咎于环境或他人。

而是根据自的价值观作为意识的决策。

“任何人不能伤害我，除非我同意。”

“若非拱手相让，任何人不能剥夺我们的自尊。”86选择自由——操之在我“首先，接受自己选择的态度，表明自己的责任心和主动性。”“其次，选择自己的态度，可以让自己不再是个受害者，真正做自己的主人。”“第三，我们希望你所选择的态度是自己在工作上全力以赴，并热爱自己工作。我们能把自己工作场所变成充满活力、热情和创造性。”87操之在我—对待环境

真正影响我们的不是我们难以控制的环境，而是我们对外界环境的反应，即我们的态度。人们总是在寻求他们想要的环境，当他们最后发现世界上没有，他们决定自己创造它。

——《TheThink

‘sWay》

88

控制可控

我不可决定生命的长度—但可控制生命的深度。我不可以左右天气—但可以改变心情。我不可改变容貌，—但可以展现笑容。我不可控制他人—但可以掌握自己。我不可预知明天，—

但可利用好今天。我不可必战必胜，—但可以尽心尽力。89案例：GE公司当领导的条件痛恨官僚主义；·开朗、坚毅、正直；果断设定目标；·视变化为机遇；讲究速度；·自信；高瞻远瞩；·精力充沛；价值观重于能力90三种才干我们把各种职位所需求的五花八门的才干归结为三种才干：奋斗才干——为什么？（愿景）思维才干——怎样？（如何想法？）交往才干——谁？（情商）

———〈首先，打破一切常规〉91小结4、思维方式—创造力愿景是拉动创造力的唯一因素。树立愿景是重要思维方式。正向思维是使愿景得以实现的思维方式。学会放弃负向思维方式，创造力会从它的约束中解放出来.它将帮助我们自己不断自我创造。92平衡生活工作和生活都充满乐趣内外一致、和组织融合人天合一，和自然和谐身体和精神都是健康的成为一个受欢迎的人比成为受敬畏的人更好社会责任、企业责任、家庭责任都能兼顾93谢谢！

94平衡生活—情绪管理保持开放的心态1．事物是变化的；2．人人都有机会；3．天下无大事；4．发展需要过程。远离消极1．远离消极的人；2．远离消极的事；3．远离消极的媒体；4．不讲消极的话；5．不使用消极的肢体语言转变压力的方法1