综合赢在执行

2023/2/51赢在执行2014年2月2023/2/52什么是执行力？执行力无条件服从？没任何借口？所向披靡！剑锋所指，2023/2/53剑锋指向——战略什么是战略？战略：就是企业想要实现的目标，或企业明天是什么。想做可做能做企业战略想做：是企业的远景；可做：是达到远景的路径；能做：是企业有能力去实施的；三者的交集——就是企业的战略。2023/2/54如何制定战略——七步骤无条件服从？没任何借口？诊断方向目标策略执行力主题执行力人选执行力构架对企业真正产生战略性影响的只有3-5个问题，找出来专业化还是多元化?多元成什么样子?专业到什么程度？发展的速度或是由环境和竞争决定的，要充分调研分析结合企业实际，从哪里锲入？优先发展什么？布局要真正体现企业的比较优劣势，扬长避短阵型摆开，需要人才赶赴一线，合适的人+优秀人才每年定一个主题攻克，同时关注做好其他两件事情2023/2/55如何制定战略——万科执行力无条件服从？没任何借口？1994年，万科的王石在明白了基金经理们对多元化万科的风险评价后，果断地确立了“以房地产为核心业务，重点发展城市居民住宅”的专业化经营战略，才使得今天有意气风发的万科，而当时万科13个不同的行业，每个行业都能赚钱，如果万科的步伐按多元化的路子继续扩张下去，资金链随时有可能断裂，九十年代末倒下的恐怕就不止是巨人大厦一座了。专业化选择案例2023/2/56所向披靡——执行力什么是执行？什么执行力？执行：就是实现既定目标的具体过程。执行力：就是完成执行的能力和手段。2023/2/57战略和执行的关系无条件服从？“平衡计分卡”的创办人罗伯特.卡普兰提出一套完整的管理方法，能够有效地将战略落实到运营（执行）之中。将战略落地到运营中需要五个步骤：第一步，制定战略；第二步，转化战略；第三步，规划运营；第四步，监督和学习；第五步，检验和调整战略。这五个步骤构成一个周而复始、不断改进的闭环。战略是眼，执行是脚；看得准，走得实，方能赢！2.化战略1.制定战略2.转化战略3.规划运营4.监督学习5.检验调整战略和营运的相互关系战略是亮点直接的距离，执行是路径，区直变化多样。2023/2/58执行的重要性——执行决定成败执行力无条件服从？中国民营企业的平均寿命只有2.9岁这一问题，经过对二百多家“正常活着”的企业进行了调查，结果发现：正常范围的只有15%！2023/2/59执行的重要性——决定成败执行力没任何借口？多数中国企业的失败不是战略的问题，而是战略落地存在问题，执行力出了问题！为什么完美的战略方案达不到预期的效果？为什么事必躬亲会适得其反？

为什么追求完美、费尽心思却被对手抢占先机？

为什么同样的计划，业绩却相差十万八千里？

执行力缺失！2023/2/510执行的重要性——决定核心竞争力顾客企业竞争者STP战略，哪些是我们的客户？竞争战略，如何压制对手或者竞合？核心竞争力持续竞争优势有效利用一切资源的能力——执行力企业的核心竞争力就是企业中的每一个岗位在工作的过程中都形成自己的绝招，这些绝招形成一股合力，这个合力就是核心竞争力。

2023/2/511执行的重要性——决定核心竞争力无条件服从？没任何借口？核心竞争力企业家的洞察力+资产、资源员工的执行能力与制度建设、文化相关，让企业做强老板谋略和悟性，抓商机，比胆略，让企业做大抓住外部机会，但企业的企业家能力普遍被放大了，企业做大之后执行力才是重头戏利用内部资源，创造价值。取决于企业流程、文化、员工等等公司的资产、资源很容易被模仿和超越，比如技术、生产设备工具、产品、大客户等，只有执行力是根植于员工的，很难短期被超越。2023/2/512民营企业缺乏执行力的原因执行力制约执行力的三座大山文化的制约制度的变形员工素质不达标2023/2/513民营企业缺乏执行力的原因执行力无条件服从？1.文化的制约——缺乏契约精神中国社会强调人治而非法制，“用人不疑，疑人不用”，相信人，轻制度建设；而现代企业讲究的是“用人要疑”，制度第一，能人第二。传统文化，“语文”管理，用形容词，而现代企业管理讲究量化的数字管理。传统文化，“己所不欲，勿施于人”。讲究“以情理服人”，情在前，理在后；而现代企业是一种利益文化（市场文化），讲究“以理情服人”，理在前，情在后。2023/2/514民营企业缺乏执行力的原因执行力无条件服从？邻居家的麦田可不可以放牛？养牛与种麦的博弈。有两块相连的土地，一个是张三的，用作养牛；另一块是李四的地，种麦子。张三的牛群跑到李四的麦田里吃麦苗，造成损失，怎么办呢？是制止牛群？中国传统的解决办法是道德先行，所谓“己所不欲勿施于人”，你不想让他人的牛吃你的草，那么你的牛也不要去吃别人的草。否则，封建社会的制度，“剥皮塞草、灭你九族”严刑峻法，扣上终生“道德小人”的帽子。看看老外如何解决这个问题。科斯说，权利的界定是市场交易必要的先决条件。只要双方的权利有清楚的界定，那么，他们之间就可以根据市场收益来确定是让牛吃草（牛的价格高），还是保护麦田少养牛（草的价格高），然后协商利益分配。这就是“科斯定律”。由此，我们看到了科斯定律的伟大之处，它强调的是“己所欲，施于人”，“我同意，利益合适，你来吧”。你想多赚，那就也让别人多赚（前提是承认别人与你有一样的财产权利），解决的办法是根据市场标准交易。对比孔子式的道德处理，与科斯式的市场处理，这两种方式有什么不同？显然最大的不同是社会收益变了，在科斯的情况下，社会的净产出增加了，交易双方都增加了，这是双赢的办法。相反，孔夫子的办法下，双方的道德得到升华，社会的道德也得到维系，但既定资源下的产出潜力被压制了。2023/2/515民营企业缺乏执行力的原因执行力无条件服从？“己所不欲勿施于人”还是“己所欲施于人”？2023/2/516民营企业缺乏执行力的原因2.制度的变形或失效陌生人：按规矩办事——法治体制熟人：凭感情办事，规矩制度成摆设——关系体制执行就是按职责、目标、流程等做事——熟人环境里很难实现职业化2023/2/517民营企业缺乏执行力的原因执行力无条件服从？3.员工素质不达标真正的执行是对原则和目标的追求。优秀的员工是最大的资产。员工做好职责，达到工作目标，为公司、客户创造价值，就是资产，否则就是负债。执行力问题实际上是，将人力资产负债转化为赢利。优秀的执行人才是免费的,平庸的人才是昂贵的。当老板人缺乏勇气与领导任人唯亲时，等于增加企业负债，企业最大的资产（员工价值）被浪费了。2023/2/518企业各层级执行力差的原因汇总执行力无条件服从？没任何借口？

1、只决策不行动；

2、只授权不监督；

3、目标广泛，重点不明；

4、好高骛远，脱离实际；

5、不听建议，独断专行；

6、主管喜好，用人失准；

7、角色错位，一竿子到底；

8、忙于工作，轻视学习；

9、急功近利，追求速成；

10、奖惩不公，激励乏力。高层管理者执行力差的十大原因2023/2/519企业各层级执行力差的原因汇总执行力无条件服从？没任何借口？1、只听命令，不善变通

2、只派任务，不重核查

3、只忙琐事，不重协调

4、只重任务，不重激励

5、只重方案，不重实操

6、角色错位，职责不清

7、偏离中心，到处撒手

8、依赖下属，缺乏行动

9、粗心大意，忽视细节10、追求完美，不讲速度中层管理者执行力差的十大原因2023/2/520执行力无条件服从？没任何借口？1、知识不够用——学而不多，用非所学2、技能不熟练——似懂非懂，不懂装懂3、理解不深刻——一知半解，不求甚解4、责任感不强——事不关己，高高挂起5、心态不正常——打工心态，斤斤计较6、习惯不够好——拖拖拉拉，糊里糊涂7、意志不坚强——知难必退，遇挫就撤8、情绪不稳定——大惊小怪，喜怒无常9、方法不恰当——路子不对，技巧欠缺10、沟通不到位——既不上报，也不交流基层管理者执行力差的十大原因企业各层级执行力差的原因汇总2023/2/521执行关键点:检查与奖励执行力是检查出来的无条件服从？人们不会做你希望的事,人们只会做你检查的事人们不会拒绝改变,人们拒绝被改变——有没有好处？执行力是奖励出来的2023/2/522执行关键点:检查与奖惩执行力无条件服从？项目任务书的意义:1.培养不依赖具体制度约束的执行文化2.提高工作效率,塑造重“承诺”重、“行动”重“结果”的团队协作精神.2023/2/523执行关键点:检查与奖励麦当劳的卫生间每30分钟检查一次薯条7分钟未卖出即处理。麦当劳的卫生间为啥总那么干净？各个餐厅的薯条为啥总那么香脆？2023/2/524执行力奖惩的原理——X理论、Y理论、Z理论执行力X理论水平上的管理是权力取向的，员工为工资而做被分派的工作。Y理论水平上的管理则是相互尊重的，员工有权尽可能充分地参与组织的管理，权威被假定存在于每个人的内部。Z理论层面上的管理假设所有雇员都热心于服务，业务的目的是尽可能地服务客户或消费者。我们在很多卓越的服务型企业（比如丽兹卡尔顿等）中都可以看到Z理论的成功实践。上下同欲人是懒惰的，趋利避害，工作必须检查，奖罚有明确的目标，人们会对自己负责，为荣誉、地位努力。2023/2/525执行力检查的原理之Y理论——尊重执行力领导跳过直属下级一竿子到底有什么坏处？当你经常越级指挥下属的下属时，你的下属，与下属的下属都希望你失败，因为只有你失败他们才是正确的，也才会真正尊重他们的意见。2023/2/526系统执行力工具——西点22条军规执行力无条件服从？没任何借口？01.无条件执行02.没有任何借口03.细节决定成败04.以上司为榜样05.荣誉原则06.受人欢迎07.善于合作08.团队精神09.只有第一10.敢于冒险11.火一般的热情12.不断提升自己13.勇敢者的游戏14.全力以赴15.尽职尽责16.没有不可能17.永不放弃18.敬业为魂19.为自己奋斗20.理念至上21.自动自发22.立即行动2023/2/527提高高层\中层\基层执行力无条件服从？没任何借口？高层——狼性原则:迫使员工进化中层——担当为先:责任才能使人进步基层——抛弃本位主义，行动第一2023/2/528高层执行力的培养没任何借口？迫使员工进化——

培养一个强大执行团队的哲学狼为什么在捕食驼鹿的时候要让驼鹿群跑动起来？狼为什么是保持生态链健康的重要一环？2023/2/529高层执行力的培养没任何借口？

狼处在陆地上食物链高层没有狼的存在，生态上将出现弱者淘汰强者的局面狼淘汰老、弱、病、残的不良个体，使其被迫进化得更优秀2023/2/530高层执行力——培养一个强大执行团队无条件服从？没任何借口？整体至上——上下同欲者胜何谓“无间”，就是团结，亲密才能无间。团结就是力量，那力量是铁，力量是钢，比铁还硬，比钢还强。何谓“有隙”？就是分化，利益必然导致分化。可以同甘苦，无法共富贵，富贵者必有隙。2023/2/531高层执行力——统一全员目标31收入提高福利增加公平竞争晋升途径学习成长文化氛围放假天数办公环境开源节流持续赢利劳动效率提高资本回报规模扩大客户满意率提高品牌形象提升业务流程优化基业长青员工关心的问题老板解决:老板关心的问题老板解决:2023/2/532高层执行力——卧薪尝胆卧薪尝胆：耐得住寂寞，经得住诱惑。领导者必须懂得经营企业，从小到大是一个结果导向的过程。企业市场份额，就像吃饭，一口一口的吃，一口吃不成个胖子；面对市场机会，面对多元化，量力而行，选自身熟悉的、有先发优势的做，避免陷阱。企业的运营能力，就像登山，一步一个台阶，一步不能登顶；打击竞争对手，先从小的开始，最后决战，保全自己是前提；2023/2/533高层执行力——凝聚力就是战斗力33老板与职工双方利益一致、两者的积极性可融为一体以实现企业的发展。鼓励职工参与管理，注重培训职工多方面的工作技能，强调融洽上下级关系，使职工在工作中得到满足，心情愉快；长期雇佣职工，不因经营不佳而解雇职工；还力主基层管理人员有权修正上级的错误指令，依靠职工的集体力量，提出联合方案解决问题。2023/2/534高层执行力——顺水推舟顺水行舟：企业竞争的是比较优势，是综合性价比。所以企业用最小的代价，换取最大的回报。领导者必须懂得利用当今的资源，是时势造英雄,而不是英雄造时势。东宇抓住了改革开放，抓住了铁路资源2023/2/5高层执行力——强者生存35团队利益第一，强者生存：领导者绝不把精力放在落后的员工身上,而是把精力放在表现不错的员工身上。杰克•韦尔奇用人的三大理念找到优秀的管理人员，给他们足够的资源和权力，让他们去充分的发挥提拔和奖励你最优秀的员工，给他们不可思议的薪资，让他们来为你经营企业毫不迟疑地去掉不合格的经理，他们应该去能够发挥他们特点的公司2023/2/5高层执行力——强者生存36具有正确的价值观ＧＥ为什么能够持续20多年保持两位数增长模范人物优秀业绩者边缘人物低效率者100%100%50-60%无无期权奖励A类型B类型C类型重用A类培养B类去除C类人员比例10%80%10%业绩—能力评价是公司人力资源战略的重点能力12123344主要带头人提升到高一级榜样、模范迅速提升保证足够的激励手段主要带头人提升到高一级主要带头人准备下一步提供其它辅导主要带头人准备下一步提供其它辅导业务扎实不动准备下一步业务扎实不动考虑发展业务扎实不动考虑发展业务扎实不动提供有针对性的发展支持业绩不佳警告提供有针对性的发展支持失败者劝退失败者劝退失败者警告劝退业绩不佳提供有针对性的发展支持业绩不佳警告提供有针对性的发展支持业绩不佳警告提供有针对性的发展支持关键业绩指标2023/2/538什么样的公司是执行型公司？专业化公司的执行力：靠专注获得无条件服从？多元化公司的执行力：靠淘汰获得2023/2/539什么样的人才是执行性的人？执行力没任何借口？执行人才是对自己、对工作高度负责的人，他们有三个共同特征：信守承诺结果导向永不放弃“执行”并不等同于“做”，而是要“做对、”“做好”，在完成任务的基础上追求更高层次的结果，所以我们说只满足于完成任务的员工不是好员工，执行就是一切以结果为导向！！2023/2/540中层执行力的培养责任使人进步，逃避使人落后2023/2/541中层执行力的培养——团队力量，大家一起完成任务无条件服从？没任何借口？为什么领导总是没有时间，而他们的下属却总是没有工作？场景：“经理，我们碰到了个问题……”

经理说：“我考虑一下高速你……”这时你会发现，分配下去的任务又回来了！还得由经理亲自解决。怎么办？2023/2/542中层执行力的培养——团队力量执行力无条件服从？没任何借口？原则二：千斤重担人人挑，人人头上有指标。发挥团队的力量！原则一：指导下属做事原则和原理，但一般不指导下属做事步骤原则三：减少“受下属制约的时间”，增加自己支配的时间。员工在处理他与上司的关系时可以有5个级别的主动性：1、等着被叫去做2、问应该做什么3、提出建议，然后采取最终行动4、采取行动，但马上提出建议5、自己行动，然后按程序汇报2023/2/543中层执行力的培养——目标导向执行力

在自己的字典中删除“不可能”

从“条件导向”到“目标导向”

只为成功想方法，不为失败找借口2023/2/544中层执行力的培养——目标制定的方法执行力无条件服从？目标必须是具体的（Specific）目标必须是可以衡量的（Measurable）目标必须是可以达到的（Attainable）目标必须和其他目标具有相关性（Relevant）目标必须具有明确的截止期限（Time-based）2023/2/545如何提升执行力——目标制度的科学性执行力无条件服从？

企业在制定销售目标时，假如既没有进行市场、客户分析，也没有进行自身的营运能力、销售能力分析，只是根据当年的销售量，乘以一个百分比，得出下一年度的销售目标。

根据这个销售目标，制定销售计划，这样的销售计划很难执行，由此分解的销售目标也很难完成。一个高不可攀的目标会影响士气，销售人员一开始就对目标的完成缺乏信心，影响整个年度的营销工作。销售目标陷阱2023/2/546中层执行力的培养——目标和任务管理的根本任务就是：将复杂的问题简单化人员简单：员工即相信自己、相信公司、相信老板、相信产品

流程简单：把流程分解标准环节和动作

策略简单：员工快速有效地领会公司策略（上下合一）GE管理基本理念：管理简单化（Managinglessismanagingbetter)2023/2/547中层执行力的培养——任务布置到位执行力无条件服从？没任何借口？

布置任务是完成任务的第一步，布置到位，执行才到位；1、这项工作的具体目标是什么？2、工作的标准是什么？3、什么时候完成任务？4、选谁来做？2023/2/548中层执行力的培养——领任务的学问执行力无条件服从？没任何借口？拿不准的事，问好再做第一次的事，想好再做再次做的事，固化和优化再做多方面要求的事，沟通协调后再做2023/2/549中层执行力的培养——目标和方法执行力无条件服从？没任何借口？不是修改目标而是调整计划权力可以授出责任留给自己目标是用来超越的，目标不大，是方法太少目标大小取决于计划能否跟上不是执行不了，是方法太少不是执行不了，是放弃太早2023/2/550中层执行力的培养——扫除执行中的障碍执行力统一思想、管理行为如何保证阶段性工作目标的完成？步骤1、建立工作标准，写得清楚，说的清楚，才能做得清楚。步骤2、让执行的进度可以看得见——看板管理2023/2/551ISO-9000的核心理念执行力无条件服从？没任何借口？ISO-9000是国际标准化组织制定的一套“质量保证体系”，将其原理应用于管理，同样可以成为执行力保证体系。“该说的要说到”，其含义是：要求员工做到的一定要形成制度、指令，一切按照规范的要求来运作。“说到的要做到”，其含义是：凡是形成的规范、制度，一定要不折不扣地执行。“做到的要见到”，其含义是：执行结果一定要留下记录，没有记录就没有发生。

ISO-9000是一套国际社会公认的严密管理体系，体现了通过体制保证执行力的理念。2023/2/552中层执行力的培养——批评与惩罚无条件服从？

１、缺乏批评的管理，是缺钙的管理２、对错误处理的“三必原则”无心之错必引（导）有心之错必惩（罚）重复犯错必纠（正）2023/2/553中层执行力的培养——减少批评的负能量执行力无条件服从？

以“DASS法”，改指责为指导

①描述（Describe）:“当你……的时候”②承认(Acknowledge):“我感觉……”③具体化(Specify):“我更愿意……”④给团体带来的利益(ShowTeamBenefits):“这样有利于……”参会迟到的批评当你正在开部门会议的时候，突然有一个迟到的员工闯入会议室，这个时候，你会怎样办呢？严厉的批评？肯定不是最好的方式，可能不但起不到作用，还会使员工产生逆反心理。DASS批评法：“当你匆忙赶到会场的时候，我感觉你还是很重视这个与大家交流的机会的。我更愿意看到你能够和大家一起坐下来交流，而不是匆匆忙忙地赶过来。这样有利于节约大家的时间、提高会议效率，也有利于体现团队的纪律性。”2023/2/554基层执行力的培养——持之以恒简单的事情重复做，就是不简单坚持不懈，直到成功

平凡的事情重复做，就是不平凡2023/2/555基层执行力的培养——每天进步执行力无条件服从？每天进步一点点：如果每天都能提高1%，就没有什么可以阻挡他成功

2023/2/556执行的学问——四原则执行力无条件服从？没任何借口？信心比利益更重要速度比完美更重要胜利比公平便重要结果比理由更重要2023/2/557执行的学问——十六字原则执行力结果提前，自我退后；锁定目标，简单重复！2023/2/558执行的学问——关键三要执行力无条件服从？要敢（不在乎条件，不害怕失败）要快（勤奋努力）要对（盯住目标）2023/2/559执行的学问——关键三要执行力无条件服从？没任何借口？你家孩子会不会玩滑板？你会滑板吗？2023/2/560执行的学问——敢于执行无条件服从？小朋友会玩滑板的比大人多，说明什么？因为小朋友不怕失败，他们喜欢并乐于尝试一切新奇的不会的东西，他们很快就忘记失败，总是快乐，跃跃欲试。失败是成功之母,要想得到成功，就要先爱上失败。为什么我们成为大人之后，生活就变得愈来愈无味？因为我们害怕失败，所以，我们就没有勇气去尝试一切我们不会的东西，我们愈想成功，就愈怕失败，所以我们总是郁闷。2023/2/561执行的学问——敢于失败什么是销售？2023/2/562执行的学问——失败定律失败是成功之母,要想得到成功，就要先爱上失败。没有失败，只有暂时停止成功，消灭了失败，就消灭了成功。所谓原理就是自然规律、社会规律，失败是规律的一部分。有一个人，写了一个剧本，他要求当男主角，但他面无表情，嘴巴是还歪的，被拒绝了一千八百多次，最终有拒绝他20多次的导演，答应了他的要求。第一部电影一炮打响。之后以硬汉的形象出现在荧幕上。他的作品有《洛奇》、《第一滴血》、《敢死队》……2023/2/563执行的学问——执行的二十四字战略

执行力没任何借口？执行开始前决心第一，成败第二执行过程中速度第一，完美第二执行结束后结果第一，理由第二2023/2/564执行的学问——速度第一执行力无条件服从？今天的事今天办;能办的事马上办;复杂的事梳理办;限时的事计时办;困难的事想法办;重要的事立即办;琐碎的事抽空办;麻烦的事暂缓办;2023/2/565执行的学问——执行的八字方针执行力无条件服从？没任何借口？认真第一，聪明第二2023/2/566执行的学问——执行三化执行力无条件服从？没任何借口？流程化（从头到尾流程化）明晰化(工作内容明晰化)操作化(明晰内容操作化）2023/2/567执行的学问——保持危机感无条件服从？比尔盖茨：微软离倒闭或者被拆分只有18个月——创新战胜危机，从DOS到windows95，windows98，windowsXP，windowsVista，windows7，windows8……海尔张瑞敏：每天的心情都是如履薄冰，如临深渊。联想柳传志：你一打盹，对手的机会就来了。百度李彦宏：别看我们现在是第一，