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文档简介

运营管理案例分析

--托马斯制造公司案例案例回顾托马斯制造公司是便携式发电机的生产厂家，年销售额超过600万美元。该公司生产的许多小型便携式发电机卖给北美洲的客户。412型铸件是该公司最流行的发电机的一个部件，该铸件重70磅，成本约60美元，铸模价格8000美元。通常一次生产100个铸件，托马斯公司每月通常接收100个铸件。412型铸件占托马斯制造公司铸件总需要量的15％。

A＆B铸件厂：“当有工作任务等待加工的时候，我们不希望机器停止运行，所以我们不会在你们这些铸件上过于耗费时间。”托马司“我们的412型铸件有十分严重的交货问题。我们不能因为你们有小小的铸模问题而停产。”

企业背景分析产业\供应链环境数据：托马斯制造公司方圆500英里范围内的铸件厂数据灰铸铁（商业铸件）数量/吨价值/M美元去年28000065000000今年24300054000000企业数量（过去10年）133130134137134134128126116

前年去年今年结论：

近三年商业铸件产业在萎缩！！企业背景分析

企业优势部分产品是目前市场流行产品过去4年和供应商之间是稳定的供销关系关键部件有6周库存，可以抵御一部分供应风险

企业劣势由于和重要供应商关系处理不当，导致关键部件供应不上由于产业环境不佳，导致开发新合格供应商困难很大问题一：杜恩先生在防止公司最流行的发电机生产出现混乱方面有其他方案可以选择吗？根本原因分析人模具方法价格市场私人恩怨不愿接单生手作业模具不稳定单价过低原料价格上涨模具维修保养不到位模具套数不够产品生产工艺复杂作业方法不当有更好的客户模具已坏为什么A&B不配合供货？缺乏沟通独家供货短期方案第一步：和A&B公司和平协商，找出问题存在的根本原因并集中力量制定对策解决问题。争取能继续供货。第二步：若A&B仍然不配合，则需要在更大范围内，甚至世界范围内紧急开发新供应商。（假设资金允许）长期方案1.根据市场行情制定合理的采购策略：自制or采购？2.对公司供应商的重要性分类，重要性不同的供应商制定不同的管理策略。策略供应商应建立合作双赢的生意模式重要供应商应根据零部件价值、数量以及供应商的规模合理定位。一般供应商采取直接采购的合作方式3.对重要产品选择多个货源并按照一定策略管理。长期方案推行供应商的动态管理：

A类：优秀供应商B类：良好供应商

C类：合格供应商D类：不合格供应商若同一货源供应商有2家长期方案推行供应商的动态管理：若同一货源供应商有3家无论定点供应商数量多少，D类供应商都应被及时淘汰！！长期方案4.加强供应商的质量控制：邀请供应商参与产品早期设计与开发对供应商进行培训，明确产品质量目标与供应商共享技术和资源对供应商进行产品质量监控帮

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