GB/T 31597-2022城乡居民基本养老保险服务规范

ICS03080

CCSA.11

中华人民共和国国家标准

GB/T31597—2022

代替GB/T31597—2015

城乡居民基本养老保险服务规范

Specificationonbasicold-ageinsuranceserviceforurbanandruralresidents

2022-03-09发布2022-03-09实施

国家市场监督管理总局发布

国家标准化管理委员会

中华人民共和国

国家标准

城乡居民基本养老保险服务规范

GB/T31597—2022

*

中国标准出版社出版发行

北京市朝阳区和平里西街甲号

2(100029)

北京市西城区三里河北街号

16(100045)

网址

:

服务热线

:400-168-0010

年月第一版

20223

*

书号

:155066·1-70247

版权专有侵权必究

GB/T31597—2022

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

参保登记

4…………………2

基本要求

4.1……………2

参保申请

4.2……………2

审核与登记

4.3…………………………2

参保信息变更

5……………2

基本要求

5.1……………2

参保信息变更的申请

5.2………………2

参保信息变更的审核与变更

5.3………………………2

保险费收缴衔接

6…………………………3

概述

6.1…………………3

特殊缴费

6.2……………3

集体补助或资助

6.3……………………3

保险费退付

6.4…………………………3

保险费收缴退费数据传递

6.5…………3

个人账户权益

7……………3

基本要求

7.1……………3

个人账户建立

7.2………………………4

个人账户记录

7.3………………………4

个人账户支付

7.4………………………4

个人账户结算

7.5………………………4

个人账户查询

7.6………………………4

待遇支付

8…………………5

基本要求

8.1……………5

待遇核定

8.2……………5

待遇支付

8.3……………5

待遇调整

8.4……………5

领取待遇资格及资格的确认

9……………6

基本要求

9.1……………6

具备领取待遇资格

9.2…………………6

丧失或暂停领取待遇资格

9.3…………6

Ⅰ

GB/T31597—2022

资格确认方式

9.4………………………6

资格确认结果运用

9.5…………………7

关系转移

10…………………7

基本要求

10.1……………7

转移申请

10.2……………7

审核与转移

10.3…………………………7

关系终止

11…………………8

基本要求

11.1……………8

关系终止申请

11.2………………………8

审核与关系终止

11.3……………………8

宣传及咨询受理

12…………………………8

宣传

12.1…………………8

咨询受理

12.2……………8

服务监督评价与改进

13、…………………8

服务监督

13.1……………8

服务评价

13.2……………9

服务改进

13.3……………9

参考文献

……………………10

Ⅱ

GB/T31597—2022

前言

本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

本文件代替城乡居民基本养老保险服务规范与相比

GB/T31597—2015《》,GB/T31597—2015,

除编辑性修改外主要技术变化如下

:

增加了规范性引用文件见第章

———(2);

修改了部分术语的英文翻译见年版的

———(3.1、3.2、3.3,20152.1、2.2、2.3);

增加了线上服务渠道见

———(4.2、5.2.1、8.2.1、8.2.2、10.2、11.2.2、11.2.3);

将养老保险费收缴修改为保险费收缴衔接见第章年版的第章

———“”“”(6,20155);

增加了保险费退付及保险费收缴退费数据传递见

———“”“”(6.4、6.5);

删除了资格核对将其内容增写为领取待遇资格及资格的确认一章见第章年版

———“”,“”(9,2015

的

7.5);

增加了宣传及咨询受理一章见第章

———“”(12)。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别专利的责任

。。

本文件由中华人民共和国人力资源和社会保障部提出

。

本文件由全国社会保险标准化技术委员会归口

(SAC/TC474)。

本文件起草单位人力资源和社会保障部社会保险事业管理中心陕西省社会保障局陕西省宝鸡

:、、

市城乡居民社会养老保险管理处河北省沧州市社会保险事业管理局浙江省宁波市社会保险管理服务

、、

中心山东省威海市社会保险服务中心四川省南充市城乡居民社会养老保险局

、、。

本文件主要起草人杜启光刘江涛陈继忠冯让贾云鹏陆茜鞠云霞常启周

:、、、、、、、。

本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为

:

年首次发布为

———2015GB/T31597—2015;

本次为第一次修订

———。

Ⅲ

GB/T31597—2022

引言

根据中华人民共和国社会保险法和相关政策规定为全面建成覆盖城乡的社会保障体系推动城

《》,,

乡居民基本养老保险服务工作标准化向参保人员提供便捷高效的服务现提出城乡居民基本养老保险

,,

服务规范

。

Ⅳ

GB/T31597—2022

城乡居民基本养老保险服务规范

1范围

本文件规定了城乡居民基本养老保险中参保登记参保信息变更保险费收缴衔接个人账户权益

、、、、

待遇支付领取待遇资格确认保险关系转移保险关系终止宣传及咨询受理以及服务监督评价与改

、、、、、

进的基本要求

。

本文件适用于办理城乡居民基本养老保险的各级社会保险经办机构以下简称社保机构乡镇

(“”)、

街道劳动保障事务所以下简称事务所行政村社区村居民委员会协办人员以下简称协办

()(“”)、()()(“

员的服务提供

”)。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款其中注日期的引用文

。,

件仅该日期对应的版本适用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于

,;,()

本文件

。

社会保险术语第部分通用

GB/T31596.11:

社会保险术语第部分养老保险

GB/T31596.22:

社会保险业务档案管理规范

GB/T31599

社会保险咨询服务规范

GB/T34276

城乡居民基本养老保险个人账户管理规范

GB/T37705

3术语