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文档简介

累积客户的技巧累积客户的第一步就是接近客户，“接近客户的三十秒，决定了销售的成败”这是成功销售人共同的体验。1、明确您的主题每次接近客户有不同的主题，例如主题是想和未曾碰过面的潜在客户约时间见面，或想约客户参观演示。2、选择约见客户的方式约见客户有三种方式——电话、直接拜访、信函。主题与选择约见客户的方式有很大的关联，例如您的主题是约客户见面，电话是很好的接近客户的工具，但要留意的是您最好不要将主题扩散到销售的保险产品的特性，因为若是您销售的保险产品比较复杂，是不适合电话切入上述的主题。3、利用好话语

步骤1：称呼对方的名叫出对方的姓名及职称——每个人都喜欢自己的名字从别人的口中说出。

步骤2：自我介绍清晰地说出自己的名字和企业名称。

步骤3：感谢对方的接见诚恳地感谢对方能抽出时间接见您。

3、利用好话语

步骤4：寒喧

根据事前对客户的准备资料，表达对客户的赞美或能配合客户的状况，选一些对方能容易谈论及感兴趣兴趣的话题。

步骤5：表达拜访的理由

以自信的态度，清晰地表达出拜访的理由，让客户感觉您的专业及可信赖。

步骤6：讲赞美及询问

每一个人都希望被赞美，可在赞美后，接着询问的方式，引导客户的注意、兴趣及需求。

4..正采用夸奖，并提出询问的手法。

（1）夸奖对方所做的事及周围的事务。如：您办公室布置得非常高雅。（2）夸奖后紧接着询问。如：您的皮肤这么白，您看试穿这件黑色的礼服怎么样?（3）代第三者表达夸奖之意。如：我们妈妈要我感谢您对我多年的照顾。5、注意点

打开潜在客户的心防；销售商品前，先销售自己。6、走进客户前的准备当您决定加入保险销售的行业，您一定要做些准备工夫。越有准备，便越有把握，有把握便会有运气。如何准备呢？

6、走进客户前的准备1、练好口才；2、每天坚持交四个朋友。坚持才能胜利千万不要被挫折打击您，良好的习惯将会给您带来以下的收益：您会认识多一些人，有更多的见面机会。每小时的收益，将会因善用时间而增加。经常要用电话多通气，见面时的气氛当然会比较客气一些。坚持才能胜利陌生人因为不认识您，见您的面是因为好奇或需要，减少了一些

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