《跨境电子商务》-教学大纲

《跨境电子商务》教学大纲一、课程信息课程名称：课程类别：专业基础课课程性质：必修计划学时：54计划学分：3先修课程：无选用教材：商务英语等专业的教学用书。课程负责人：二、课程简介2问题分析2问题分析3设计/开发解决方案发现跨境电子商务运营各个环节中会遇到的各种问题，寻找出现问题的原因决跨境电子商务运营的各个环节出现的问题HH4研究5使用现代工具6工程与社会国际支付宝、全球速卖通、亚马逊、eBay、阿里巴巴FacebookInstagram打破发展困局，真正实现外贸的转型升级HH序号专业毕业要求课程教学要求关联程度认识跨境电子商务，主流跨界电子商务平台，跨境电子1工程知识客户服务等环节，以及大宗外贸运营、跨境进口电子商H风险防范等知识77环境和可持续发展8职业规矩跨境电子商务从业者需具备综合能力，具有国际化视力H9个人和团队10勾通11项目管理12终身学习掌握跨境电子商务的整个流程，各个环节的关键要素及H表HML的专业毕业要求条目不相关。四、课程教学内容章节 名称掘金境外市场1 电子商务

主要内容认识跨境电子商务跨境电子商务与国内电子商务的区别跨境电子商务与传统外贸跨境电子商务人才素质

重难点关键词全球速卖通、亚马逊、

学时 类型4 理论多平台群雄争 主流B2B跨境电子商务平台子商务平台撬动销量——B2C电子商务选品分析

B2C跨境电子商务服务平台跨境电子商务国际市场调研跨境电子商务选品的原则与方法跨境电子商务选品数据调研与分析区便利店

Wish类型、销售方式和入驻方式开展国际市场调研的外和站内数据调研与分析的方法

5 理论理论+5操作展市场流

KOL营销电子邮件营销跨境电子商务平台站内推广跨境电子商务物流类型海外仓出口货物的报关

设置搜索引擎竞价排交媒体营销、KOL海外仓的运作流程和子商务出口报关的基跨境电子商务出口报关的基本B2C跨境电子商务中

理论+6操作理论+6操作资金回收—— B2B跨境电子商务支付方

的支付方式、特点；退税务

B2C跨境电子商务支付方式跨境电子商务结汇跨境电子商务出口退税跨境电子商务客服的职能与技能要求跨境电子商务礼仪跨境电子商务纠纷处理跨境电子商务客户关系管理国际贸易术语及其应用B2B流程

B2B跨境电子商务中付流程期管理的策略网上交易商定的主要

理论+6操作理论+4操作大宗外贸业务——B2B

B2B跨境电子商务出口客户开发 内容方式基本流程；B2B跨境电子商务网上交易商定 寻找客户技巧撰写客6

理论+盘回复询盘分析的技巧及询盘回复询盘分析的技巧及询B2B跨境电子商务合同的签署与盘回复的技巧履行B2B跨境电子商务的单据跨境进口电子商务的9抢滩海淘市场——跨境进口何为跨境进口电子商务跨境进口电子商务的通关4电子商务跨境电子商务零售进口税收政策电子商务零售进口的税收政策10打造品牌形象——跨境电子跨境电子商务品牌化运营的必要性跨境电子商务的品牌定位跨境电子商务企业品牌传递的进程、传递的4商务的品牌化跨境电子商务品牌战略方式

B2B

户开发信的技巧进行 操作理论操作理论操作运营 跨境电子商务品牌传递跨境电子商务品牌危机管理数据化运营与 跨境电子商务数据分析的基本步11 管理 跨境电子商务数据分析指标——跨境电子 跨境电子商务数据分析的思维与商务数据分析 方法五、考核要求及成绩评定

跨境电子商务企业实施品牌危机管理的措施跨境电子商务数据分

理论+4操作序号序号123成绩类别期末成绩平时成绩考核方式平时表现考核要求 权重（%）大作业 5010次 40出勤情况 10备注百分制，60分为及格优、良、中、及格、不及格两次未参加课程则无法获得学分注：此表中内容为该课程的全部考核方式及其相关信息。六、学Th学习建议（一）学习方法建议理论配合案例解析进行学习，提高学生的跨境电子商务从业能力；自己跨境电子商务运营水平。（二）学Th课外阅读参考资料七、课程改革与建设跨境电子商务属于交叉学科，它既有国际经济与贸易的特点，又具备电子商务的特点，这者描绘了完整的跨境电子商务生态圈，深入浅出地介绍了跨境电子商务的各种知识。本书鉴于“以应用为中心、以有用为标准、以实用为落脚点”的编写原则，