标准解读
《GB/T 30334-2013 物流园区服务规范及评估指标》是中华人民共和国国家标准之一,主要针对物流园区的服务质量与水平提出了具体的要求,并设定了相应的评估体系。该标准适用于各类物流园区的规划、建设、运营以及服务质量的自我评价或第三方评价过程。
根据此标准,物流园区应具备完善的基础设施和服务功能,包括但不限于仓储设施、装卸搬运设备、运输组织能力等。同时,对于信息平台建设也有明确要求,旨在通过信息化手段提高物流效率和服务质量。
在服务方面,《GB/T 30334-2013》强调了客户导向的原则,指出物流园区需要提供高效便捷的服务流程,确保货物能够快速准确地完成流转。此外,还特别提到了安全管理和环境保护的重要性,要求采取有效措施保障人员安全和减少对环境的影响。
关于评估指标部分,则是从多个维度出发制定了详细的评分细则,涵盖了服务水平、经济效益、社会效益等多个方面。通过对这些指标的具体量化分析,可以全面客观地反映一个物流园区的实际运行状况及其综合竞争力。
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....
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文档简介
ICS0308001
A20..
中华人民共和国国家标准
GB/T30334—2013
物流园区服务规范及评估指标
Servicespecificationsandevaluationindicatorsforlogisticspark
2013-12-31发布2014-07-01实施
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布
中国国家标准化管理委员会
中华人民共和国
国家标准
物流园区服务规范及评估指标
GB/T30334—2013
*
中国标准出版社出版发行
北京市朝阳区和平里西街甲号
2(100013)
北京市西城区三里河北街号
16(100045)
网址
:
服务热线
:400-168-0010
年月第一版
20144
*
书号
:155066·1-48673
版权专有侵权必究
GB/T30334—2013
前言
本标准按照给出的规则起草
GB/T1.1—2009。
本标准由全国物流标准化技术委员会提出并归口
(SAC/TC269)。
本标准起草单位上海市标准化研究院中国物流与采购联合会上海商业发展研究院
:、、。
本标准主要起草人晏绍庆马娜李红梅路欢欢康俊生辛允周志成黄萍刘斌李燕齐为
:、、、、、、、、、、。
Ⅰ
GB/T30334—2013
引言
当前我国物流园区的发展正处于初级阶段物流园区的规划建设和运作尚未形成理想的成熟模
,,、
式物流园区的服务水平不高社会功能发挥不充分等问题较为突出物流园区的规范运营需要政府部
,、。
门的引导行业组织的自律和物流园区自身的科学管理标准作为一种技术手段在物流园区规范运营
、,,
和服务水平提升方面能发挥其独特的基础作用
。
本标准制定的目的在于为政府部门行业组织和园区自身提供一种科学导向规范运营和提升服务
、、
的可测量工具通过本标准的实施来推进我国物流园区的规划建设和运作的规范化进程促进物流园
,、,
区发挥集中基础设施集聚物流资源集约物流业务的社会功能政府部门行业组织可以直接引用
“、、”。、
本标准开展物流园区的评估工作也可以依据本标准制定更加细化的评估细则来开展评估工作物流
,。
园区评估的重点在于明确政府部门和行业组织所要鼓励的物流园区的营运模式并给行业提供可供学
,
习的标杆物流园区
。
Ⅱ
GB/T30334—2013
物流园区服务规范及评估指标
1范围
本标准规定了物流园区的基本要求服务保障要求和服务提供要求给出了物流园区的评估指标
、,。
本标准适用于对物流园区的服务管理
。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件
。,()。
物流术语
GB/T18354—2006
物流园区分类与基本要求
GB/T21334
汽车货运站场级别划分和建设要求
JT/T402()
3术语和定义
界定的以及下列术语和定义适用于本文件
GB/T18354—2006。
31
.
物流园区logisticspark
为了实现物流设施集约化和物流运作共同化或者出于城市物流设施空间布局合理化的目的而在
,
城市周边等区域集中建设的物流设施群与众多物流业者在地域上的物理集结地
,。
定义
[GB/T18354—2006,2.15]。
32
.
物流公共信息平台logisticsinformationplatforms
基于计算机通信网络技术提供物流信息技术设备等资源共享服务的信息平台
,、、。
定义
[GB/T18354—2006,5.37]。
33
.
物流运营面积logisticsoperationarea
物流园区内除了生活配套和商务配套用地外的物流设施和物流作业用地的面积包括码头铁路装
,、
卸线道路仓库堆场雨棚流通加工场所货车停车场装卸搬运场地信息服务用地等
、、、、、、、、。
4基本要求
41规划建设应符合的要求符合集约和节约使用土地的原则满足物流运营和管理的
.GB/T21334,,
需要
。
42应在区域范围内提供社会化物流服务承担与其定位相匹配的社会公共服务职能并具备良好的
.
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