居民燃气安全

主讲人:XXX居民燃气安全(ānquán)知识精品资料燃气的安全管理工作主要有以下内容：

健全安全制度，落实安全责任；

完善安全设施，开展安全检查；

整治安全隐患，进行(jìnxíng)安全教育；

贯彻安全规程，处理安全事故。

安全管理工作有许多方面，今天我要讲的是怎样做好用户的燃气安全管理，提高用户自身素质，强化安全用气意识，降低用户财产风险。精品资料目录Part01认识(rènshi)燃气及燃气设备Part02入户(rùhù)安全检查Part04安全事故案例及分析Part03安全用气的宣传精品资料认识(rènshi)燃气及燃气设备1精品资料天然气无色、无味、无毒且无腐蚀性，主要成分为甲烷（CH4），也包括一定量的乙烷、丙烷和重质碳氢化合物。还有少量的氮气、氧气、二氧化碳和硫化物。燃烧(ránshāo)产物主要是二氧化碳和水。天然气的性质(xìngzhì)

天然气的特点是易燃、易爆。和空气混合后，温度达到550摄氏度就会燃烧。在空气中，浓度达到5%-15%，遇明火就会爆炸。

与人工煤气和其它燃料相比，天然气燃烧时仅排放少量的二氧化碳粉尘和极微量的一氧化碳、碳氢化合物、氮氧化物，因此，天然气是一种清洁的能源。天然气的燃烧需要大量氧气，如果在使用灶具或热水器时不注意通风，室内的氧气会大量减少，造成天然气的不完全燃烧。不完全燃烧的后果就是产生有毒的一氧化碳（CO），最终可能导致使用者中毒。精品资料居民家庭厨用的最佳燃料，既可以(kěyǐ)烧水煮饭，又可以(kěyǐ)洗浴取暖。居民(jūmín)替代煤、燃油等能源，可用于宾馆、酒店、工厂、医院、商场等大型公共场所的中央空调系统；作为锅炉燃料可以用于供热、卫生热水、蒸汽等。商业原料作为化工原料及电站发电的原料。天然气的用途动力代替汽油作为汽车动力燃料，可以降低交通运输成本及减少城市污染。精品资料系统(xìtǒng)安装图精品资料本页标题(biāotí)内容家中常用(chánɡyònɡ)燃气设备燃气灶壁挂炉热水器精品资料入户(rùhù)安全检查2精品资料依照当地燃气管理条例，对燃气管道和设施进行定期检查，并建立(jiànlì)完整的检查档案，发现事故隐患，及时排除。通过定期对燃气用户进行安全检查为预防性维修，可以即时消除隐患，确保安全，实现公司使命及服务承诺。用户燃气系统的安全性

确立一个标准化及优质的入户安检模式(móshì)，借此减低用户燃气系统的潜在风险，提高燃气使用的安全性。

减少维修量

通过定期安全检查，能即时发现客户燃气设施存在的问题和隐患，并予以即时消除，可以减少公司的维修量。

传达公司优质服务的理念

通过定期安全检查，向客户宣传安全用气知识，指导客户安全用气，同时通过进户工作人员的优质服务，充分体现公司“以客为尊”的优质服务理念。

入户安检的宗旨和目标精品资料对已点火(diǎnhuǒ)生效的所有宇龙燃气客户。包括户外立管及户内装置两部分。户外立管检查由地下管至表前阀的引入管，包括了立管阀。而户内装置检查则包括户内所有燃气器具(qìjù)设施基本情况、安装情况、使用情况和安全状况。入户安检检查的对象和范围检查对象检查范围精品资料1、穿戴工作服、检查应携带的入户安检工具、安检记录表单、安全宣传资料是否齐全。2、记录单包括：入户安检记录表（包含客户资料如姓名、住址、检查日期、时段)，隐患整改通知单、到遇不访卡、相关安全提示贴条等。3、入户安检的工具包括：便携式可燃气体检测仪、喷壶、抹布、管箍、鞋套、钢卷尺。入户安检的准备(zhǔnbèi)工作精品资料1、调整好精神状态，以良好的精神面貌面对客户，避免将不愉快的情绪带给客户。

2、如果是同客户约好了时间，必须守时，最好提前5分钟到场，如遇特殊情况迟到或者不能履约，要即时告之客户，取得客户谅解。

3、轻按住户门铃或轻敲门。等候开门时，应站在距门1m处。

4、客户开门后，向客户点头微笑示意，向客户表明身份和来意并获得用户许可后，穿戴鞋套入户。

5、如果进门前门是关闭的，进门后应随手将门关上，进入房间或厨房后，应尊重(zūnzhòng)客户的习惯。进门后径直到服务现场，做到“两点一线”，不在用户室内随意走动。

6、不得接受用户馈赠的各种物品；严禁擅自动用室内物品。

7、用户有疑问时，应准确回答用户问题。入户(rùhù)服务礼仪精品资料室内管道(guǎndào)检查1、检查户内管道是否(shìfǒu)锈蚀、是否(shìfǒu)泄漏。（检查方法：查看管道，有锈蚀时候用手检查锈蚀脱落情况）（检测方法：使用可燃气体检测仪检测，用检漏液检查管道接口处）2级3级4级5级6级精品资料室内管道(guǎndào)检查检查(jiǎnchá)方法：用手轻拉管道，管道晃动剧烈或管道连接处附近缺少管托的现象称为管道松动。一般在管道连接的8厘米处需设管卡固定，如弯头、三通、阀门8厘米处应设管卡。2、检查户内管道是否稳固、管道的管卡是否适当。3、检查管道是否被封闭，不通风。检查方法：观察精品资料室内管道(guǎndào)检查4、检查管道有无私改、私接现象(xiànxiàng)。检查方法：观察5、检查与周围其他设施的安全距离。（安全距离见附件）私接三通、私改管道

管道离火源无安全距离

精品资料安全(ānquán)距离燃气计量表与燃具、电气设施(shèshī)之间的最小水平净距(cm)名称与燃气计量表的最小水平净距相邻管道、燃气管道便于安装、检查及维修家用燃气灶具30(表高位安装时)热水器30电压小于1000V的裸露电线100配电盘、配电箱或电表50电源插座、电源开关20燃气计量表便于安装、检查及维修室内管道检查精品资料6、检查是否在燃气管道上搭挂重物及接地(jiēdì)。7、检查阀门使用是否顺畅及安装位置是否方便操作。室内管道(guǎndào)检查阀门启闭不通畅

精品资料室内管道检查(jiǎnchá)中的相关隐患1、对丝、表垫、弯头等漏气。漏气现象均属于安全隐患。2、包裹：包括(bāokuò)管道包裹，弯头包裹，阀门包裹。管道、管道接口、阀门被封闭，不能自然通风，安检人员无法检测、无法维修的现象称包裹。3、管道锈蚀：室内管道有明显脱漆、燃气管道锈蚀至呈黄色锈渍镀锌管表层轻微脱落的现象。4、管道松动：用手轻拉管道，管道晃动剧烈或管道连接处附近缺少管托的现象。5、私改、私接：指用户自行改变管道路径，或在原有的管道上私自连接其他管道的现象。一般有私加三通、私自改管、私自拆管等。6、管道与周围其他设施无安全距离。燃气管道离火源30厘米，离电源15厘米。7、在燃气管道上搭挂重物及接地。管道上严禁悬挂重物或腐蚀性物品，不能利用管道做接地线。精品资料室内管道检查(jiǎnchá)中的相关隐患的处理方法1、有对丝、表垫、压盖、弯头漏气、灶具接口漏气时，安检人员应及时关闭表前阀，并打开窗户通风，然后上报值班(zhíbān)调度和维抢修前往进行维修或更换；待双方交接好后方可离开。2、如有管道、管道接口、阀门包裹现象，安检人员应告知用户拆除包裹的方法，如在适当位置打眼通风，做成可以推拉的顶棚或将柜门做成百叶窗形式。3、管道锈蚀、管道松动：做好记录，在安检结束后告知公司生产安全部门，生产安全部安排维抢修人员为用户做防腐、固定处理。4、私改、私接：做好记录并拍照，要求用户及时到公司客服中心登记整改。5、管道挂物及接地：应要求用户全部拆除，在用户允许的情况下安检人员可当场拆除。精品资料室内连接(liánjiē)软管检查1、检查软管包裹情况。检查方法：查看(chákàn)软管路径是否有穿墙、顶棚、地面、门和窗的现象。软管穿墙软管包裹精品资料室内连接(liánjiē)软管检查2、检查软管接口(jiēkǒu)是否漏气、软管接口(jiēkǒu)是否有卡箍。检查方法：用可燃气体检测仪检测软管有无漏气现象。私加三通

3、检查软管与周围燃具是否有安全距离。检查方法：用卷尺测量燃气用具与软管间的水平净距离。

软管离火源无安全距离

精品资料老式橡胶(xiàngjiāo)软管新型(xīnxíng)金属软管室内连接软管检查4、检查是否还在使用存在隐患的橡胶软管。精品资料室内(shìnèi)连接软管检查中的相关隐患1、包裹软管：指用户将软管设在隐蔽的地方，如出现漏气、老化等现象，人无法察觉，无法更换，如穿墙、顶棚、地面、窗和门。2、私加三通：在软管上利用三通接出两条或两条以上用气路径的行为。软管间不容许有接口。3、软管与燃气具之间无安全距离：包括软管与灶具、软管与电源、软管与其他热辐射燃气具之间无安全距离。软管与燃气灶具边缘水平净距离30厘米以上为安全距离，软管到电源水平净距离15厘米以上为安全距离，软管到其他热辐射器具(qìjù)水平净距离30厘米以上为安全距离。5、橡胶软管存在严重的安全隐患：易老化、遭鼠咬等。6、软管漏气：用可燃气体检测仪沿着软管检测有漏气现象。精品资料室内(shìnèi)连接软管检查中的相关隐患的处理方法1、对包裹软管的，应要求用户改变软管路径，将软管设置在人所能控制范围内，或到公司登记整改。2、对私加三通(sāntōnɡ)的，应及时为用户拆除，或要求用户到燃气公司登记整改。3、发现软管与燃气具之间无安全距离的，安检人员需告知用户用隔热材料遮挡或打眼改变管道路径，或到燃气公司登记整改。4、橡胶软管因不断发生事故已被相关单位勒令禁止使用，所有还在使用橡胶软管用户应尽快更换金属软管。5、发现软管漏气的，安检人员应及时关闭灶前阀门，告知用户及时更换。精品资料安全(ānquán)用气的宣传3精品资料为加强用户安全用气的管理，燃气利用抄表入户、益民活动、入户安检等多种形式将安全用气宣传材料发放到重点用户手中，与用户建立良好(liánghǎo)的社会关系，使用户愿意沟通和询问，让他们真正懂得如何正确使用燃气，提高自己的安全意识，保证安全用气。安全(ānquán)用气的宣传为了确保用户安全用气，应发挥小区安全宣传、社会宣传多层面的力量，齐抓共管。精品资料向小区用户宣传主要内容：．使用燃气时，要保持空气流通。．要做到人走火灭。必须使用带熄火装置的安全型灶具，带熄火保护装置的安全型灶具可以避免烧煮食物时汤水溢出将火扑灭造成的漏气。．要经常检查连接灶具的胶管、接头，发现胶管老化、松动，应立即更换，在正常情况下，每18个月更换一次。胶管接口处要用胶管卡子固定，建议用户使用金属波纹软管。．不准自行破坏、拆装、改装燃气设备、设施。．燃气设备设施不得包裹封闭，如果用户已经包裹封闭的要在柜上留有通风口。．装有燃气设施的场所不能充当卧室。．使用燃气后、临睡前、外出(wàichū)时要关闭燃气阀门。小区安全(ānquán)用气的宣传精品资料社会安全(ānquán)用气的宣传6月15-16日，由市安委会、住建局等部门组织，分别在文化怡园、建设路中段开展(kāizhǎn)以“全面落实企业安全生产主体责任”为主题的安全月宣传活动。精品资料宣传期间，市住建局局长耿广献、安委会李浩杰分别出席了活动(huódòng)现场，在观看各个宣传企业后，重点询问了宇龙燃气宣传活动(huódòng)内容。李浩杰对燃气公司展示的金属软管、切断阀的安全性能进行了详细(xiángxì)的了解，并对宇龙燃气公司的宣传工作予以肯定。社会安全用气的宣传精品资料安全事故案例(ànlì)及分析4精品资料燃气安全事故案例(ànlì)精品资料2011年4月11日8时29分，朝阳区和平街12区3号楼5单元首层发生燃气爆燃事故，造成5单元6户房屋整体坍塌、4单元和6单元局部房屋严重受损，楼内5名居民和1名过路人员死亡，1人受伤