第六届全球通高尔夫俱乐部全国锦标赛方案汇报0615

第六届全球通高尔夫俱乐部全国锦标赛赛事初步方案汇报中国移动江苏公司集团客户部二00九年六月目录赛事总体安排12赛事组织及特色3赛事宣传第一部分赛事总体安排项目锦标赛邀请赛主办单位中国移动通信集团有限公司中国移动通信集团有限公司承办单位中国移动通信集团江苏有限公司中国移动通信集团江苏有限公司协办单位广州优扬高尔夫管理顾问有限公司等广州优扬高尔夫管理顾问有限公司等参赛球员全国29个省全球通VIP高尔夫俱乐部具参加锦标赛资格的会员集团公司邀请的领导、嘉宾、合作伙伴各省公司邀请的嘉宾比赛时间2009年10月30日-31日2009年10月31日比赛球场南京银杏湖高尔夫球会南京钟山高尔夫球会入住酒店南京国际会议中心南京钟山索菲特酒店比赛方法36洞比赛赛，每轮18洞/天，共2天不使用球车18洞比杆赛，每轮18洞/天，共1天使用球车参赛人数130人左右100人左右一、球会介绍南京银杏湖高尔夫球会：（一）交通接送：位于南京近郊，距禄口机场仅16公里，便于来自全国29个省公司的会员接送。同时紧靠宁芜铁路、长江码头，宁马高速立交桥入道口，与经济开发区相通，只需15分钟车程，便于江苏、上海等邻近省市自驾车到达。该球会至南京国际会议中心40分钟以内。（二）球场承载力：具有27洞国际标准，球道总长10800码国际锦标级高尔夫球场，完全具有全国大型赛事的举办资格；球童130名，球车120辆，足以应付2天2轮共130人左右的比赛。（三）球场愉悦性：场如其名，由千年古树、千亩茶花观赏区、沙坑、果岭、倒影清晰如镜的水池、高低起伏的丘陵和球场特有的银杏树所组成，是南京最具特色的球场。（四）球道设计：由著名球道设计师David-Jonsa大师设计，具有27洞国际标准的锦标级高尔夫球场。每个球道风格统一，却各具风采，球道、果岭、障碍的设置广泛采纳了高尔夫球权威人士的意见，在合理巧妙的基础上增添了极大的难度，属竞技型球道。（五）球场权威性：1、承办2005年十运会的表演项目高尔夫球比赛2、承办2007别克中国高尔夫球俱乐部联赛华东分区赛3、承办2008别克中国高尔夫球俱乐部联赛全国总决赛湖中心岛型果岭球道窄，两旁树木多，难度高小桥流水、树木苍然的自然景观南京钟山高尔夫球会介绍：（一）交通接送：球场位于紫金山脚下，临近中山陵景区，距市中心仅20分钟车程，距南京禄口机场30分钟车程。既便于邀请赛嘉宾机场接送，亦便于嘉宾到市区及景点游览。（二）球场承载力：占地3671亩，具有18洞国际标准、9洞灯光球场和超五星级酒店；球童100名，球车65辆，足以应付1天1轮共100人左右的比赛。该球会至南京国际会议中心10分钟以内。（三）球场愉悦性：1934年民国政府为了联谊中外使节，在如今的钟山球会所在地修建了高尔夫球场供当时京都的各国要员、达官贵人社交休闲。宋美龄的对美外交也经常在这里以高尔夫的方式进行。2005年钟山球会建立并坚持“纯会员制”管理，营造尊贵私密空间，邀请赛在这里举办，可为尊贵的中国移动合作伙伴和嘉宾提供一次难得的球场体验。（四）球场权威性：1、2007年度第13届中国高尔夫大赏荣膺“最佳新球会奖”。2、2007年度“我最喜欢的高尔夫球场”颁奖盛典，获“全国最佳服务奖”、“全国最佳会所设施奖”并获南京地区“地标球场”的称号。3、连续3年承办欧米茄中巡赛并获2007年“最佳球会”荣誉称号。富丽堂皇的会所典雅的餐厅舒适高格调的更衣室二、酒店介绍南京国际会议中心介绍：（一）标准：五星（二）交通接送：位于著名的中山陵风景区内,占地68亩，从酒店漫步五分钟便到中山陵风景区。距火车站4.5公里15分钟的车程，距禄口机场30分钟车程，距银杏湖高尔夫球会40分钟车程。（三）酒店承载能力：1、住房：酒店拥有包括总统套房、行政楼等各类客房412间套。2、宴会：大小会议室20多个，可以同时容纳200人至1000人开会或用餐，完全满足锦标赛颁奖晚宴的承载要求。3、停车：停车位500个左右，完全满足锦标赛停车的承载要求。4、餐饮：由名厨主理的宴会厅“尚珍舫”有24个豪华包间，粤菜、维扬菜、川菜、本地特色菜及法式，欧陆式西餐一应俱全。5、休闲：酒吧、桑拿、游泳池、KTV、网球场、健身中心、美容中心、斯诺克等配套设施设备齐全。（四）大型接待：1、成为“2008年北京奥运会火炬传递南京站官司唯一指定接待酒店”，成为奥运圣火和火炬传递团队下榻的官方指定酒店。2、承接过许多大型会议及活动，对赛事各方面支持配合度高。位于紫金楼二楼和平厅是承接中式宴会及各种招待会酒会的多功能场所，最多同时容纳600人宴会。各会议室的流动设备可提供：2台万利达1万3千首卡拉OK歌王VCD；投影仪INFOCUS1台、三洋1台、柯达幻灯机1台、胶片投影1台；松下电子白板1块、夹纸板6块、白板6块；2米电动幕布2块、1米7幕布3块；飞利浦话筒共30只，中档无线话筒4只拥有各类住房412间钟山索菲特大酒店介绍：（一）标准：超五星（二）交通接送：1、酒店与钟山球会连为一体，邀请赛嘉宾打球、住宿、餐饮均为同一个地点。2、位于著名的中山陵风景区内,占地68亩。距火车站仅15分钟的车程,往禄口机场需30分钟。从酒店漫步五分钟便到中山陵风景区。

3、从钟山索菲特大酒店至南京国际会议中心10分钟车程以内。（三）酒店承载能力：1、住房：酒店拥有137间套客房,设计时尚、潮流，面积均超过57平方米，拥有宽敞独立的阳台。所有客房均可享受免费高速宽带接入服务并配备了国际一流水准的人性化设施，可容纳笔记本电脑的电子保险箱，大屏幕等离子电视及丰富的卫星电视频道，配备热带雨林花洒的独立冲淋房，以及索菲特独有的MyBed概念舒适大床及卧具。2、会议：具多功能会议室3、餐饮：风格各异的6个餐厅和酒吧为宾客提供西式自助餐、中式粤菜、淮扬菜等美食。4、休闲：会所内设有游泳池、桑拿、书吧、多功能会议室等，商务、餐饮、休闲、健身等设施。（四）大型接待：连续三年接待中巡赛参赛球员。酒店外观商务套房房间下面是球场目录赛事总体安排12赛事组织及特色3赛事宣传第二部分赛事组织及特色锦标赛组织按惯例进行：时间内容地点2009-10-29（星期四）20：00前报到南京国际会议中心9：00-18：00试打南京银杏湖高尔夫球会18：00-20：20自助晚餐南京国际会议中心20：30-21：00赛事说明会南京国际会议中心2009-10-30（星期五）5：00-6：30自助早餐南京国际会议中心6：30－7：00开球礼南京银杏湖高尔夫球会7：00－17：00第一轮比赛南京银杏湖高尔夫球会18：00-20：00欢迎晚餐南京国际会议中心2009-10-31（星期六）5：30-6：50自助早餐南京国际会议中心7：00－17：00第二轮比赛南京银杏湖高尔夫球会18：30-20：00颁奖晚宴南京国际会议中心2009-11-01（星期日）全天返程邀请赛组织按惯例进行：时间内容地点2009-10-30（星期五）20：00前报到南京钟山索菲特酒店9：00-18：00试打南京钟山国际高尔夫球会18：00-20：00欢迎晚餐南京钟山索菲特酒店2009-10-31（星期六）7：30-8：30自助早餐南京钟山索菲特酒店9：00－9：30开球礼南京钟山国际高尔夫球会9：30－13：30比赛南京钟山国际高尔夫球会13：00-14：30午餐及邀请赛颁奖仪式南京钟山索菲特酒店18：30-20：00参加锦标赛颁奖晚宴南京国际会议中心2009-11-01（星期日）全天返程本届锦标赛组织特色：在学习总结回顾前五届锦标赛经验教训的基础上，实施精细化、信息化的服务，在3G时代与全业务竞争的新形势下，充分应用和展示移动信息化产品和业务，把各类信息化产品贯穿于赛事全过程，结合江苏本地特色，全力打造全球通高尔夫俱乐部最顶级的赛事，把第六届全球通高尔夫俱乐部全国锦标赛办成一届“数字高尔夫”盛事一、赛事组织（一）服务机构方案1、成立赛事领导机构（1）领导小组：由集团公司主管领导、集团公司集团客户部领导、江苏公司公司领导组成。（2）赛事委员会：由集团公司集团客户部重客处黄涛副经理、孙学军副经理，集团公司市场部客户服务处李大川经理、品牌推广处邱宏副经理，江苏公司集团客户部总经理周志坚，优扬公司高级管理人员等组成。2、成立赛事组织机构我公司将成立赛事组织工作小组，由赛事委员会直接领导。江苏公司集团客户部（牵头部门）、办公室、行政总务部以及承办南京分公司的领导以及相关工作人员，相关合作伙伴、赛事球会负责人等组成，下设锦标赛指挥中心、邀请赛指挥中心等多个专业工作小组。赛事委员会锦标赛指挥中心酒店服务组欢迎和颁奖晚宴服务组机场接待组邀请赛指挥中心赛事服务组交通服务组球包服务组球会服务组贵宾服务组酒店服务组交通服务组赛事服务组贵宾服务组球会服务组球包服务组宣传组领队助理3、本届锦标赛、邀请赛组织架构方案（二）赛事执行：专业操作1、比赛执行单位：邀请专业的赛事执行公司——集团公司指定的俱乐部合作伙伴广州优扬高尔夫网络有限公司作为本次比赛的执行公司。2、比赛赛事规则：比赛采用中国高尔夫球协会审定的，由苏格兰圣安德鲁斯皇家古老高尔夫球俱乐部及美国高尔夫球协会批准的2008年最新版的《高尔夫球规则》以及赛事委员会制定的当地规则。严格审核球员身份、严格执行“差点36”监控规则。3、比赛裁判：聘请2名国际裁判、5名以上国家裁判现场执法。4、场地标定：赛前裁判标定球场界限，包括OB、水障碍、GUR、球场不可分割的一部分、TIO等，并根据球场标定的实际情况制定《当地规则》及挑选发球台和洞杯。5、出发管理：比赛当轮出发前裁判检查每个发球台的TeeMark及旗杆位置，出发前出发员向每位球员派发《当地规则》和《码数本》。6、奖项安排锦标赛奖项设置（1）团体净杆前六名（2）净杆A组前三名 （3）净杆B组前三名 （4）净杆C组前三名 （5）总杆前三名（6）竞技奖项：最远距离奖和最近旗杆奖各二名。（7）幸运奖项：一杆进洞奖（8）最佳风尚奖（评选细节待定）邀请赛奖项设置：（1）个人总杆前三名（2）个人净标前三名，（3）竞技奖荐：最远距离奖和最近旗杆奖各一名（4）幸运奖项：一杆进洞奖（5）组委会特别奖项（二）赛事执行：专业操作二、本届锦标赛特色在3G与全业务竞争的新时代背景下，我公司计划建设完整的赛事服务信息化流程，使用相对以往更高的信息技术手段，在赛事执行过程中实现高效的规范化管理，做到服务与管理两方面的信息高度集成，最终在提供一个方便高效的信息管理平台的基础之上，让所有参与本次赛事的人员（包括嘉宾、球员、服务人员、管理人员等）都能随时体验到中国移动科技信息化赛事的便利与好处。更使得中国移动的形象达到一个新的品牌层次。“数字高尔夫”信息化方案设计理念将信息化产品与业务贯穿于赛事全过程，让内外部客户、嘉宾从报名—接机—餐饮住宿—比赛—消费—信息查询等全方位信息化体验：将传统的EXCEL表格报名通过WAP/WEB手段报名，简单方便从传统的纸质签到形式RFID卡签到，欢迎短信一刷即到从繁琐的电话咨询手机登陆赛事信息网，资讯一应俱全将陈旧过时的消费券带有嘉宾信息的RFID卡一刷搞定将信息纷繁复杂的管理中心各类信息自动上行发布的高效有序的管理枢纽在参赛者的感受上：通过参赛者的信息综合管理平台，结合最新的身份识别设备，让赛事组织者有效地进行人员规范管理，同时为参赛者提供更高的活动自由度和参与体验，通过信息化的科技手段做到规范与自由互不矛盾。在赛事的管理上：提供统一的信息管理平台，利用高科技的信息采集设备，做到信息的上下行对称，一改以往常规手段可能出现的信息孤岛现象，让赛事的组织更为合理、有效、规范以及方便。（一）赛事信息化概念：“集中管理，分布互动”作为信息化概念，充分展示赛事组织的档次，高度体现移动信息化的魅力。（二）赛事信息化集成手段综述会务信息管理平台流媒体服务呼叫中心WEB/WAP服务短信平台RFID球包卡RFID读取终端RFID身份卡GPRS网络1、Web接口2、Wap接口3、1008686会务呼叫中心4、赛事组织信息管理平台5、短信平台6、流媒体播放平台7、RFID采集系统赛事会务组织中心赛前准备到达接机酒店签到赛事组织赛事以外活动赛事组织信息管理平台（三）赛事信息化集成运用路线描述（四）赛事信息化实现描述1、赛前筹备（1）赛前相关信息发布——web/wap制作Wap网站及俱乐部网站赛事专题页面，所有有关赛事的信息可以在这两个平台上进行发布，用户可以通过这两种方式随时查看赛事信息。（2）相关人员身份激活——web/wap各省确定球员、嘉宾、媒体记者以及领队名单后，可以通过web/wap接口进行球员身份登记，登记方式可以Excel方式导入，也可独立添加。会务中心有对所有参赛省份人员名单进行增删改查的权限，会务中心可以通过会务信息管理平台随时查看注册人员的信息，包括汇总统计以及明细信息。（3）随赛事邀请函寄送RFID身份卡、RFID球包卡——RFID通过会务信息管理平台查询所有确定信息的人员数据列表，进行相应邀请函、RFID球包卡、RFID身份卡的制作（确定信息的制作过程中附带照片等信息），制作完毕随函一起发送。方案1：发送给各省领队，由各省独立处理，这样做的好处是RFID卡可以集中管理，在人员登机前进行统一发放身份卡以及球包卡绑定处理，减少个人原因出现的丢失或者遗忘RFID卡的情况；方案2：直接发放到各个人员手中，让接收人员自行携带身份卡，在出发前将球包卡放入球包，这样做的好处是让客户从接函之初就参与到整个赛会的过程中，提高体验度，缺点是容易出现遗忘带卡等情况，当然可以在制作卡时多准备一份卡进行备用，相应提高一些成本），这样处理之后人员身份卡的发放工作就分散到现场以外的环节，人员到达时无需在现场进行紧张的安排工作，直接用赛会提供的掌上终端进行RFID卡扫描即可。

RFID身份卡与历届球员证一样，但具有RFID功能（1）球员、嘉宾接机：球员、嘉宾使用RFID身份卡与机场终端扫描确认，通过GPRS直接与会务中心信息连接——RFID/GPRS接机助理携带手持式终端，终端通过GPRS直接与会务信息管理平台连接，可以随时查看该批到达人员的信息资料，当球员集中达到时，首先可以通过手持终端查询的数据列表进行人员数量初步清点，清点结果直接通过GPRS传送回会务信息管理平台，会务中心可以真正实时掌握球员到达情况；接机领队同时发送短信到会务信息管理平台进行人员到达确认。如球员或嘉宾单独或自行结伴到达，则可以提供web、wap或者短信接口让嘉宾主动进行随行人员等的信息登记，当然极有可能发生的一种情况是嘉宾并不会主动来进行这方面信息的登记，因此对于原计划内应到但是实际未到达的嘉宾，会务信息管理平台会提供专门的查询接口给予查询，比对查询结果，会务中心可以借助呼叫中心予以确认。确认内容包括是否会到达以及随行人员数量等信息。（2）球包接机：球员、嘉宾使用RFID球包卡与机场终端扫描确认，通过GPRS直接与会务中心信息连接——RFID/GPRS球包在前一步骤已携带RFID球包卡，到达时处理人员通过掌上终端扫描确认，并自动通过GPRS直接将信息发送会会务信息管理平台。2、到达接机3、酒店签到（1）球员、嘉宾酒店签到：球员、嘉宾到达酒店签处，使用RFID身份卡与酒店终端扫描确认，通过GPRS直接与会务中心信息连接——RFID/GPRS球员签到：掌上终端扫描球员随身携带的RFID身份卡，自动列出安排该球员的房间号等信息，分配相应房卡（关于身份卡集成房卡功能着一点具体涉及到酒店的硬件安装等问题，例如房间门上的读卡设备等，现实意义上来讲实现的可能性不是很大），对于特殊情况例如丢失、遗忘带卡的情况，提供应急补卡的机制。嘉宾签到：嘉宾本人同球员签到，如嘉宾有随行人员，则为这类不定人数的随行人员发放预设好权限的RFID身份卡。（2）球包签到：球包到达球场后，工作人员使用RFID球包卡与球场终端扫描确认，通过GPRS直接与会务中心信息连接，同时平台自动通过短信通知球员和嘉宾球包安全到达——RFID/GPRS/SMS球包集中运送到制定的球场球包管理处，进行扫描确认后放置，扫描数据直接连入会务信息管理平台，平台自动通过短信通知对应嘉宾或球员球包安全到达球包管理处的信息提示。同样，球员、嘉宾离开取球包时，也是使用RFID球包卡与球场终端扫描确认。4、开球签到球员、嘉宾开球签到：球员、嘉宾到出发台，使用RFID身份卡与出发台上的工作人员手上的终端扫描确认，通过GPRS直接与会务中心信息连接——RFID/GPRS按惯例，两轮比赛均采用一号洞与十号洞两洞轮流开球形式。球员均被要求在出发台报到，球员使用RFID身份卡与工作人员的掌上终端扫描，报到完成。5、交通安排（1）车辆调度：赛事信息中心与车辆接送人员短信互动互通信息——web/wap/sms首先会务信息管理平台提供每天赛事的安排信息，赛事信息中心可以直接得到当前需要安排的接送车辆、需要接送的人员以及需要接送的时间等信息，在发车前以短信自动通知相关的人员，正常收到短信的人员简单回复“Y”确认，让相关人员可以提前做好时间上的安排。对于没有收到短信或者没有及时回复短信的人员，会务信息管理平台及时提供信息显示，赛事信息中心通过电话进行二次确认，最大化保证赛事的完整性。（2）球员、嘉宾接送：使用RFID身份卡与车辆终端扫描确认——RFID/GPRS球员、嘉宾上车时在车门附近通过RFID读卡认证，认证信息通过GPRS传送至信息服务平台，会务中心可以及时掌控接送情况。对于有特殊情况上车但是遗忘或丢失身份卡的人员，安排指定人员以手持终端进行巡检确认，指定人员有权限临时手工确认上车人员身份。6、赛场动态（1）赛场PK实况（如最后一轮最后两洞的总杆冠亚军决战），需要在比赛过程中数据采集与发布——现场直播/web/wap采用对讲机等常规方式进行比赛过程中的数据初步获取，会务信息管理平台让指定人员进行数据输入，系统进行自动分析整理，以多种合理的格式显示方式投放到大屏幕、WEB和WAP平台上。（现场实时直播屏幕关系到现场观看人员的视角、关注度等问题，有可能会遗漏某些环节或者比赛结果的查看，如这部分数据如果储存到信息平台中，则这些赛事动态结果都可以通过web\wap让用户随时查看，包括实时的和非实时的信息）。（2）拍摄球员挥杆动作分解图，并提供空中下载——web/wap在每个洞的发球台设置高速相机，采集球员动作的影像数据，以高速相机获取的球员击球动作分解记录，系统提供处理后的WAP/WEB方式空中下载。（3）手机电视直播——StreamingMedia架设流媒体服务器，球员、嘉宾可以通过手机观看比赛和宴会的实时情况，对于观看大屏幕视线受阻或视力不是很好的用户有积极意义。7、服务信息传递与互动（1）赛事过程中的安排通知：出发时间、宴会安排、会务安排等通过短信下发——sms（2）现场消费权限控制：主要使用于嘉宾在比赛过程中的特殊需求——RFID/sms会务信息管理平台进行权限控制，RFID身份卡在发放时以不同颜色进行区分；当进行消费时进行消费权限的短信通知；消费记录动态传送至会务中心并短信通知领队，整个过程处于整个会务组织的可控范围内。（3）颁奖晚宴游戏互动：颁奖晚宴上以短信抽号等方式，提供游戏、竞猜、抽奖等环节——sms

（4）场外互动——web/wap

场外会员、客户