第一章学科概论

全书目录第一章学科概论第二章人力资源第三章企业用工第四章人力规划第五章职位分析第六章人员甄选第七章培训开发第八章工作考评第九章薪资报酬第十章职业发展第一章学科概论第一节企业人力资源管理第二节企业人力资源管理活动第三节企业人力资源管理活动探讨第一节企业人力资源管理一、企业管理（一）管理1、两类管理（1）宏观（2）微观2、管理的基本问题（1）资源配置（2）人员激励第一节企业人力资源管理（二）企业管理1、整合企业资源2、节约交易成本3、提高资源效率4、获得持续发展5、提高企业效益第一节企业人力资源管理二、企业人事管理（一）人事管理的要求1、分工协作2、协调指挥3、工作激励第一节企业人力资源管理（二）人事管理的内容1、获取工作人员2、提高工作效率3、降低人工成本4、减少劳动纠纷5、日常人事工作第一节企业人力资源管理三、企业人力资源管理（一）人力资源管理的产生人力资源管理是一种特殊的管理工作，目的是通过对于劳动能力的合理利用与开发，提高投入产出效益，促进经济与社会和谐发展。人力资源管理的提出与形成，是人事工作发展的结果，其转化过程可以用经济与社会的变化来说明。随着人员素质能力的不断提高和员工队伍结构的日益复杂，这些工作所要求的人事管理技能也越来越高，在这种情况下，原有的人事管理方式已不能满足需要，现代意义的人力资源管理由此产生。第一节企业人力资源管理（二）人力资源管理的原则人力资源管理最突出的特点在于，它不仅仅关注如何根据组织目标来使用人，而且把组织的整体目标与组织成员的个人目标结合起来，力图通过组织整体和组织成员的相互促进实现二者的共同发展。强调两个基本的原则：

组织与员工的相互依赖

组织与员工的共同发展

第二节企业人力资源管理活动一、企业人力资源管理的任务（一）人力资源管理的目标1.提高效益通过调动员工积极性来提高组织效益2.改进人力资源状况确认组织发展所需的人力资源状况，采取相应的措施对现状进行改进，是人力资源管理工作的主要任务3.优化人力资源管理措施要求建立一套特殊的资源管理与开发机制第二节企业人力资源管理活动（二）人力资源管理的途径在组织人力资源管理过程中，改进员工队伍状况的工作角度，实现人与事的优化配置，是基本的管理思路。所谓人事优化配置，是指组织为实现目标所建立的分工协作体系中，每一个工作任务都有合适的人来完成，每一个工作者都能积极主动地发挥自己的工作能力，每一种工作努力都能取得理想的效益。对此可以概括为三句话，即事得其人、人尽其才、才有其用。第二节企业人力资源管理活动1.事得其人所谓事得其人就是要让具有一定职责要求的工作岗位获得与其相适应的人，使组织分工协作体系中每一个环节的工作任务都有合适的员工去承担。这里的“事”是指为了实现组织目标而必须要做的工作。这里的“人”，是指在共同目标指引下进行分工协作的员工。事得其人就是以组织工作标准和员工个体状况为依据，进行二者之间的匹配选择，让组织的“事”得到有效处理，使员工队伍中的“人”找到合适位置。第二节企业人力资源管理活动2.人尽其才所谓人尽其才，是充分调动员工积极性，全面发挥员工的才干和潜力，通过创造性的工作，推动分工协作体系有效运行。这里的“才”，不仅指才能、技巧、知识水平，而且指人的需求和愿望；既包括完成工作所需要的能力和素质，又包括动机、意愿、态度等主观积极性方面的内容。“人尽其才”解决人与事的动态配置问题。只有创造高水平的员工绩效，组织效益才能提高。第二节企业人力资源管理活动3.才有其用所谓才有其用，是通过为员工提供工作机会和发展途径，使员工能力的充分发挥，成为员工价值与组织价值共同增长的源泉。“人尽其才”解决人与事的动态配置问题，“才有其用”解决人与事配置的意义和价值问题。这里的“用”，是指员工才能的有效利用。如何理解员工的作用，关系着员工价值的实现和组织效益的来源。第二节企业人力资源管理活动（三）人力资源管理的职能1.用工政策与人力规划2.职位分析与人员甄选3.员工培训和职业开发4.绩效管理与工作考核5.薪资分配与工作激励6.人员调配与劳动关系第二节企业人力资源管理活动二、人力资源管理指标（一）人力资源工作指标1、劳动生产率：人均产值、人均效益2、人工费用率3、员工流动率4、考评合格率5、人才开发率6、员工满意度第二节企业人力资源管理活动（二）人力资源测量指数是对人力资源状况的刻画指标，为描述和比较企业人力资源的整体状况，分析如何从人的角度促进企业发展提供依据。1、美国的舒斯特指数2、中国的赵曙明指数第二节企业人力资源管理活动1、美国的舒斯特指数以员工为对象进行调查与测量主要考察15各方面报酬制度、沟通、组织效率、员工关怀、组织目标、合作、内在满意度、组织结构、人际关系、组织环境、员工参与、工作群体、群体协作、基层管理和管理质量。第二节企业人力资源管理活动2、中国的赵曙明指数中国的赵曙明人力资源测量指数及其应用第二节企业人力资源管理活动三、企业人力资源管理体系（一）管理主体的分类1、高层管理者企业高层管理者由董事会、总经理、各业务总监等人员构成，其人力资源管理的职责，是对企业和员工之间关系的处理原则做出根本决策。包括：（1）根据企业战略目标，确定所需的人力资源状况，并从企业实际出发，制定相应的方针政策，协调各方面利益，明确如何从人的角度促进企业发展的根本原则。（2）进行企业核心员工管理，特别是中高层管理者的选拔、任用、考核、激励。（3）把人力资源与其他资源结合起来，选择合适的企业资源匹配方式，根据生产经营活动特点确定劳动组织的根本架构。第二节企业人力资源管理活动2、人力资源职能管理人员企业中专门从事人力资源管理的工作者是职能管理者，他们组成专门的人力资源管理职能部门发挥作用。人力资源职能管理者主要从四个方面发挥作用：（1）参谋职能（2）指导职能（3）服务职能（4）直线职能第二节企业人力资源管理活动3、一线主管一线主管是指带领所属员工直接进行业务活动的基层管理者。作为具体生产经营活动的直接指挥者，一线主管在用人办事中处于基础地位。一线主管的人力资源管理职责，包括分派适当的人员承担工作任务，指导员工熟悉工作要求和掌握工作技能，帮助下属改进工作绩效，确定员工的薪资报酬，培养员工的协作关系，调动员工的积极性，等等。除此之外，还要向员工宣传企业的规章制度，控制本部门的人事费用，开发下属人员的工作潜力，维护下属员工的身心健康等。第二节企业人力资源管理活动（二）管理工作的角度1、用人办事的日常工作2、规章制度的建设工作3、战略管理的决策工作（三）管理体系的运行第三节企业人力资源管理研究一、发展阶段（一）员工事务管理（二）劳资关系协调（三）组织资源开发（四）人力资源战略第三节企业人力资源管理研究二、研究方法角度