电子商务第一章

《电子商务概论》课程介绍1、课程背景“信息化”、“网络化”大潮，网络经济、知识经济社会我国企业对电子商务知识和人才的需求大学里新课、新专业,新生事物，都在不断地探索新型的管理人才的知识需要：“宏观+微观”电子商务知识、“管理+技术”、“培养符合新世纪新经济的新知识和观念”2、最好具备的基础知识（否，也不要紧）计算机基础和应用知识、网络基础和Internet应用、商务管理.3、课程内容及要求是交叉知识课程：管理科学+计算机与网络技术+物流知识+商务知识+法律等学科的交叉第一章电子商务概述1．1电子商务产生和发展

1．2电子商务的概念及分类1．3电子商务的特点与功能1．4电子商务模式1．5电子商务发展环境1．6电子商务应用领域及发展前景购物商场/商店发卡公司,银行,金融机构CREDITCARD123456789012123456789012VALIDFROMGOODTHRUXX/XX/XXXX/XX/XXPAULFISCHERXX/XX/XXXX/XX/XXPAULFISCHER广告承制厂商指令交货检定货发货单支付电子信息时代的购物方式互联网短信…电话传真引子引例：人物篇

Internet,网络英雄1.陈天桥，

1999年创办盛大，2000年得到中华网300万美元投资。2001年，盛大先后代理运营了《传奇》、《新英雄门》、《疯狂坦克》等多款网络游戏。2003年得到软银4000万美元投资的盛大，在纳斯达克上市。2004年财富80亿。2.丁磊2003年中国百富榜

首富

公司总部：北京财富：76亿元

年龄：32出生地：浙江宁波

教育：大学(中国电子科技大学，通信技术专业)

主要公司：网易公司()

上市情况：纳斯达克-NTES网易(2000年6月)

主要行业：短信服务，在线游戏，门户网站

3.李彦宏1999年，李彦宏和徐勇回国创建了百度，一年后百度成为全球最大的中文搜索引擎技术公司。2003年第二季度，百度宣布全面盈利。目前，百度的竞价排名客户达3万余家。2005年8月5日，百度在美国上市，当天股票飙涨350%，收于122美元，其身价已经超过9亿美元。引例：企业篇全球化网上贸易市场；中国最大的B2B网站，全球最佳B2B网站之一；每天流量1050万人次，汇聚324万商人会员，海外会员超70万；提供全球最新的买、卖、合作机会信息；提供免费洽谈软件；提供“诚信通”会员服务；

提供支付宝服务，提高支付的安全。

传统商务与电子商务商务工具的变迁1839年电报电话传真互联网无线网哪种工具费用低？范围大？I交易前的准备II贸易磋商过程III合同与执行IV支付与清算传统商务的运作过程以纸面为主商品信息的发布、查询和匹配过程贸易双方进行口头磋商或纸面贸易单证的传递过程通过纸面签定合同支票和现金两种方式I交易前的准备II贸易磋商过程III合同与执行IV支付与清算以网络为主商品信息的发布、查询和匹配过程贸易双方通过电子信息传递贸易单证通过CA签定电子合同电子支票、电子现金网上支付电子商务的运作过程思考：在传统商务中，哪些项目最容易实现电子商务思考：在现实电子商务中四个过程都能实现吗？

传统商务与电子商务的比较项目传统商务电子商务信息提供根据销售商的不同而不同透明、准确流通渠道企业-批发商-零售商-消费者企业-消费者交易对象部分地区全球顾客忠实度（普通销售时）不固定固定（购买方便、价格低廉）交易时间规定的营业时间内24小时销售方法通过各种关系买卖完全自由购买营销活动销售商的单方营销双向通讯、PC、一对一顾客方便度受时间与地点的限制，还要看店主的眼色顾客按自己的方式无拘无束地购物对应顾客需长时间掌握顾客的需求能够迅速捕捉顾客的需求，及时应对销售地点需要销售空间（店铺）虚拟空间（CyberSpace）电子商务即然有这么多优势，为什么网上商店还不能普及？生活中的电子商务 实例1—网上订购CD（网站主页见图1-1所示）实例2—网上订花（网站主页见图1-2所示）实例3—网上订餐（网站主页见图1-3所示）实例4—网上订票（网站主页见图1-4所示）实例5—网上购物（网站主页见图1-5所示）实例6—网上交易（网站主页见图1-6所示）图1-1中国音像信息中心网站主页（）图1-2上海正广和网上购物中心主页（）图1-3永和大王网上快餐店主页（）图1-4华夏旅游网站主页（）图1-5青岛海尔集团网站主页（）图1-6阿里巴巴商务网站主页（）返回本节传统企业面临的变革技术的变革流程的变革传统技术互联网技术提高整体效率供应链管理客户管理结构的变革传统流程机构精简企业结构文化的变革企业内部企业外部全球第一节电子商务的产生和发展一、电子数据交换的产生和发展二、Internet电子商务阶段三、电子商务的现状与发展前景

电子商务产生的背景与动因

电子商务最早产生于20世纪60年代，并在20世纪90年代得到迅猛发展。

1．电子商务产生与发展的商务背景追求商业贸易的“无纸化”成为所有贸易伙伴的共同需求。

2．电子商务产生与发展的技术背景

IT技术的发展为电子商务的产生和发展奠定了坚实的技术基础，并且推动着电子商务应用的蓬勃发展。

EDI（ElectronicDateInterchange，电子数据交换）是商业伙伴之间，将按标准、协议规范化和格式化的经济信息通过电子数据网络,在组织的计算机系统之间进行自动交换和处理。

EDI是将订单、发票、货运单、报关单和进出口许可证等单证，按统一的标准编制成计算机能识别和处理的数据格式，在计算机之间进行传输。通过EDI，电子商务实现了商业数据的无纸化处理。EDI即是电子商务的初级阶段。

一．基于EDI的电子商务二、基于Internet的电子商务

基于Internet的电子商务应用可划分为三个阶段。（1）电子邮件阶段（2）信息发布阶段（3）电子商务阶段三、电子商务的现状与发展前景据美国IDC估算，未来几年内，全球电子商务的增速将超过50％，2010年全球电子商务交易额最多可达26万亿美元。全球将有1/3国际贸易以电子商务形式完成中国互联网络信息中心(CNNIC)于2009年2月发布《第23次中国互联网络发展状况统计报告》，报告显示，截至2008年12月31日，中国网民规模达到2.98亿人，普及率达到22.6%，超过全球平均水平。宽带网民规模达到2.7亿人，占网民总体的90.6%。手机上网网民规模达到11760万人，较2007年增长了133%。截至2008年底，中国的域名总量达到16,826,198个，较2007年增长41%，依然保持快速增长之势。随着电子商务魅力的日渐显露，虚拟企业、虚拟银行、网络营销、网上购物、网上支付、网络广告等一大批前所未闻的新词汇正在为人们所熟悉和认同，这些词汇同时也从另一个侧面反映了电子商务正在对社会和经济产生的影响。除了技术上的保障，电子商务的法律环境将逐渐完善。我国第—部电子商务法《中华人民共和国电子签名法》已经于2005年4月1日起生效。随着《电子签名法》的实施，电子商务的法律环境将进一步完善，今后还会有更多的电子商务法律法规为电子商务保驾护航。1．2电子商务的概念及分类1．2．1电子商务的内涵1.国际组织对电子商务内涵的理解世界电子商务会议关于电子商务的概念

联合国国际贸易法委员会（UNCITRAL）的表述联合国经济合作和发展组织（OECD）对电子商务的定义2．广义上的电子商务和狭义上的电子商务（1）广义上的电子商务：广义的电子商务是指所有以电子技术手段所进行的与商业有关的活动。（2）狭义的电子商务狭义的电子商务是指以因特网为运行平台的商务交易活动3．电子商务的定义电子商务系指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络(主要是因特网）所进行的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。电子商务的组成InternetG配送中心银行商家”用户认证中心1．2．2电子商务的分类按照交易对象分类企业与消费者之间的电子商务B2C（BusinesstoCustomer）企业与企业之间的电子商务B2B（BusinesstoBusiness）消费者与消费者之间的电子商务C2C（Customer-to-Customer）企业与政府方面的电子商务B2G（BusinesstoGovernment）按照商务活动分类间接电子商务有形货物的电子订货直接电子商务无形货物和服务按照网络类型分类EDI商务互联网商务内联网商务Internet商务、ED