电子商务技术基础网站建设

第3章电子商务的技术基础第3章电子商务的技术基础

本章主要介绍计算机网络技术基本原理、互联网的一些基本知识、互联网介入技术以及EDI技术的一些理论、实现电子商务所需的一些数据处理技术以及电子商务网站建设技术。内容提要：第3章电子商务的技术基础

3.1网络技术3.2Internet技术3.3电子数据交换（EDI)技术3.4数据库技术与现代信息分析技术

3.5网站建设技术电子商务的技术基础3.1网络技术3.1.1计算机网络技术1.计算机网络的发展（五个阶段）第1阶段（20世纪60年代—20世纪70年代初）：计算机网络发展萌芽阶段,其主要特征是为了增强系统的计算机能力和资源共享能力，把小型计算机联成实验性的网络第2阶段（20世纪70年代中后期）：局域网络(LAN)发展的重要阶段特征是局域网作为一种新型的计算机体系结构开始进入产业部门第3阶段（整个20世纪80年代）：计算机局域网络的发展时期。主要特征是局域网络完全从硬件上具备了ISO的开放系统互联通信模式协议的能力。第4阶段（20世纪90年代初至今）：计算机网络飞速发展的阶段特征是计算机网络化，协同计算机能力发展以及全球互联网络的盛行。第5阶段：未来10年云计算机时代的来临，其特征是数据处理分布在云计算机而非本地计算机或远程服务器。电子商务的技术基础2.计算机网络的结构及组成计算机网络组成：资源子网通信子网主机主机主机主机主机主机主机资源子网通信子网计算机网络结构图电子商务的技术基础3.计算机网络的功能数据通信资源共享远程传输集中管理分布式处理负载平衡电子商务的技术基础4.计算机网络的分类按网络节点分：局域网广域网城域网按传输介质：有线网光纤网无线网按交换方式：线路交换报文交换分组交换按逻辑方式：通信子网资源子网按通信方式：点对点传输网络广播式传输网络按服务方式：客户机/服务器（C/S)模式对等网按网络的拓扑结构：星型环形总线电子商务的技术基础3.1.2企业内联网（intranet)和外联网(extranet)IntranetIntranet定义：是将Internet技术应用于企业内部事务，将企业内部作业计算机化，从而达到企业内部资源共享的目的。特点：系统容易建立；与平台无关，容易使用，浏览器/服务器结构；结省费用（无纸化办公）电子商务的技术基础应用：文件传送功能、信息发布、电子邮件、用户与安全管理、网络新闻服务、数据处理查询服务等。作用：改变了传统作业流程，加强了内部文件传递、审查，增加了员工的工作效率，提高了企业的生产效率。功能：企业内部发布信息、理想的销售工具、召开Web会议、谈论问题。Intranet电子商务的技术基础Internet与Intranet的主要区别Internet提供的服务器对用户无权限控制，而Intranet控制严格，必须授权才能进入。Internet提供信息的页面以静态为主，而Intranet以动态为主，因为它提供的信息大部分与数据库有关，可以实时反映数据库内容。Internet服务对象是全球用户，而Intranet是企业内部员工。电子商务的技术基础Extranet内联网的延伸=Intranet+企业外部扩展把相互合作的企业的网络连在一起，促进伙伴的联系与交流，同时位于防火墙后，提供充分的访问控制，使外部用户远离内部资料。

电子商务的技术基础Internet、Intranet、Extranet的区别Internet强调各个组织网站之间的联结，无交易的企业]消费者在业务范围大。Extranet强调各企业间的联结，业务范围包括交易伙伴、合作对象、相关公司、销售商店及主要客户。Intranet强调企业内部各部门和联结，业务范围限于企业内电子商务的技术基础InternetIntranetExtranet业务范围最大开放的网络

次之受控的外联网络

最小专用封闭的网络

Internet、Intranet、Extranet的区别电子商务的技术基础第3章电子商务的技术基础3.2internet应用技术3.2.1Internet概述Internet是一个全球计算机互联网络，它把遍布全世界的政府、教育、金融、企业等几乎所有的组织和个人的网站互连在一起，构成一个巨大的信息源。信息资源的角度：是一个集各个部门、各个领域的信息资源为一体的、供网络用户共享的信息资源网网络技术的角度：是一个用TCP/IP协议把各个国家、部门、机构的内部网络连接起来的超级数据通信网网络管理的角度：是一个不受政府或某个组织管理和控制的、包括成千上万个互相协作的组织和网络的集合体。第3章电子商务的技术基础3.2.2TCP/IP1.TCP/IP网络协议概述TCP/IP（TransmissionControlProtocol/InternetProtocol的简写，中文译名为传输控制协议/互联网络协议）协议是Internet最基本的协议，简单地说，就是由底层的IP协议和TCP协议组成的。

TCP协议提供一个可靠的、可流控的、全双工的信息流传输服务

IP协议保证计算机能发送和接收分组资料第3章电子商务的技术基础2、TCP/IP参考模型的层次（p71)TelnetFTPSMTPHTTP其他应用层TCPUDP传输层IP（ICMP、ARP、RARP）互联网络层（网际层）Internet以太网令牌环网ISDN其他网络接口层（主机到网络层）

EthewnetTokenRing

第3章电子商务的技术基础是TCP/IP协议的一部分，它定义了远程登录客户机与远程登录服务器之间的交互过程Telnet是一个独立的程序，文件名为Telnet.exe，可以在本地运行Telnet，访问远程计算机。远程登录有两种形式：第一种是远程主机有你自己的账号，可以用此账号和口令访问远程主机；第二种形式是匿名登录，一般Internet上的主机都为公众提供一个公共账号，不设口令。大多数计算机仅需输入“guest”即可登录到远程计算机上。这种形式在使用权限上受到一定限制。Telnet命令格式为：Telnet<主机域名><端口号>远程登录(Telnet)第3章电子商务的技术基础是Internet上最广泛的应用之一，是专门为简化在网络计算机之间的文件存取而设计的。借助于FTP可以在远程计算机的目录之间移动，查看目录中的内容，从远程计算机上取回文件，也可以将自己的文件放到远程计算机上。与Telnet不同，Telnet只能取回文件，一般不设上传文件的功能；FTP非常适合于传输大量文件，如地质、天文、气象部门等。文件传输(FTP，FileTransferProtocol)第3章电子商务的技术基础FTP其实是一种协议，即用于通过Internet从一台计算机向另一台计算机进行文件拷贝的一种标准Internet协议，使用户能在两个联网的计算机之间传输文件，是计算机间传输数字化业务信息的最快途径。从服务器向客户机传送，称为“下载”（Download）；文件从客户机向服务器传送，称为“上传”（Upload）第3章电子商务的技术基础3.2.3internet地址和域名1.IP地址的概念Internet上任意一台主机都有一个唯一的网络地址，称之为IP地址2.IP地址的组成IP地址是标识主机的唯一地址，网络上的每一台计算机都必须分配一个iP地址，IP地址由网络ID和主机ID构成，网络ID用语标识一个网络区段，主机ID用于标识该网段上某一主机第3章电子商务的技术基础3.IP地址的分类与格式IP地址的长度为32位(bit),共4个字段，以4个10进制数表示，每个字段8位，32位地址分成网络地址和主机地址两部分，根据位数分配不同，把网络分成A,B,C,D,E五类地址Ip地址的一般格式：类别+网络标识+主机标识类别：用于区分IP地址的类型网络标识：标识入网主机所在的网络主机标识：标识入网主机在本网段的标识1) A类地址A类地址用于支持超大型网络其特点为：地址的第1位(最左边)总是0，且利用“点分法”十进制表示时，自左边起第一个字节表示网络号，第二、三、四字节表示主机号。A类地址的可用网络号有126个每个网络可用224－2=16 777 214个主机号。A类地址的描述形式为：1～126.0～255.0～255.1～254。第3章电子商务的技术基础2) B类地址B类地址用来支持中大型网络。其特点为：地址头两位总是10(自左边)，且利用“点分法”十进制表示时，自左边起第一、二个字节表示网络号，第三、四字节表示主机号。B类地址的可用网络号为214－2=16382个每个网络可用216－2=65 534个主机号。B类地址的描述形式为：128～191.0～255.0～255.1～254。第3章电子商务的技术基础3) C类地址C类地址是目前最常用的，可满足小型网络的需求。其特点为：地址头三位总是110(自左边)，且利用“点分法”十进制表示时，自左边起第一、二、三个字节表示网络号，第四字节表示主机号。C类地址的可用网络号为221－2=2 097 150个每个网络可用28－2=254个主机号。C类地址的描述形式为：192～233.0～255.0～255.1～254。第3章电子商务的技术基础010网络号主机号83101210网络号主机号16310123110网络号主机号2431A类B类C类第3章电子商务的技术基础对网络用户而言，每次拨号上网时，网络都会自动地临时分配一个所谓“动态”的IP地址给你的电脑，退网时该地址被自动收回。动态地址通常在一个单位的内部网中使用。而对因特网的信息提供者（ISP）来说，其网络地址必须是唯一的而且不变的，即所谓“静态”的IP地址。这种网络用户除了可以访问Internet上的各种资源外，还能利用Internet来发布信息，供全球用户访问。IP地址又可分为动态地址和静态地址两类。为了确保IP地址在Internet网上的唯一性，IP地址统一由美国的国防数据网网络信息中心（DDNNIC）分配。对于美国以外的国家和地区，DDNNIC又授权给世界各大区的网络信息中心INTERNIC负责美国及其他地区RIPENIC负责欧洲地区APNIC负责亚太地区第3章电子商务的技术基础第3章电子商务的技术基础4域名及域名系统

域名就是通常说的网址，常用的格式：站点服务类型名.公司或机构名.网络性质名.最高层域名如学校的域名最高层域名也称顶级域名，通常是国家或地区的代码如中国cn，美国us，日本jp，英国uk。网络性质名表示主机所属网络性质，如商业com，教育界edu，政府部门gov.第三级域名代表公司或机构名称，如sina,wtc,yahoo等。第四级域名代表服务类型名或成为计算机主机名，如万维网www,传输服务ftp等。

第3章电子商务的技术基础

我国的顶级域名是cn，二级域名分两类：类别域名和行政区域名，类别域名6个。行政区域名34个，用于我国各省、自治区、直辖市，如香港HKAc—代表科学机构Com—代表工、商、金融等企业Edu—用于教育机构Gov—代表政府机构Net—适用于因特网、接入网络的信息中心和运行中心Org—用于各种非营利性组织域名系统（DNS)第3章电子商务的技术基础组织性域名缩写机构类型地域性域名缩写国家com商业机构cn中国edu教育机构uk英国gov政府部门jp日本org非营利性组织rr法国net网络机构、信息中心de德国mil军事部门au澳大利亚第3章电子商务的技术基础3.2.4Internet接入方式（P75)拨号连接第3章电子商务的技术基础专线连接第3章电子商务的技术基础3.4电子数据交换（EDI)技术3.4.1EDI系统概述1.EDI的定义联合国国际风贸易法律委员会：EDI是利用符合标准的结构化的信息从计算机到计算机之间的电子传输国际标准化组织：为商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成格式化的事务处理或消息报文格式，从计算机到计算机的数据传输方法。第3章电子商务的技术基础2.EDI的内容

EDI是电子贸易的一种工具，通过它在商业贸易伙伴之间进行经济信息的自动交换和处理。同时这些经济信息都是经过处理按统一标准制成计算机能识别和处理的数据格式。如订单、发票、报关单、货运单据、进出口许可证等贸易文件。EDI必须满足几个要求：（1）EDI是在企业之间（制造商、运输商、银行等）传输商业文件数据；（2）传输的数据必须采用统一的标准并具有固定的格式（3）传输数据一般通过增值网或专用网等通信网络（4）数据的传输不需人工介入，由计算机自动传输第3章电子商务的技术基础3.4.2实现EDI的技术支持1.软硬件的技术支持硬件：计算机网络软件：标准化的协议2.EDP的支持EDP(ElectronicDataProcessing)电子数据处理，指企业内部的自动化管理第3章电子商务的技术基础3.4.3EDI的基本组成1.数据标准化国际标准国家标准行业标准2.EDI软件和硬件软件：转换软件翻译软件通信软件转换软件：将原有计算机系统的文件转换成翻译软件能解读的平面文件，或将平面文件转换成原计算机系统中的文件翻译软件：将平面文件翻译成EDI标准格式或反之通信软件：将EDI标准格式的文件外层加上通信信封，再送到EDI系统交换中心的邮箱，或由EDI系统交换中心将接收到的文件取回硬件：计算机调制解调器电话线3.通信网络第3章电子商务的技术基础3.4.4EDI的实现过程

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使用EDI采购、运输及支付的基本过程步骤1：买方（计算机）向卖方（计算机）发采购订单；步骤2：卖方向买方发采购订单确认；步骤3：卖方向运输公司（计算机）发运输请求；步骤4：运输公司向卖方发运输确认；步骤5：卖方向买方发运输通知；步骤6：运输公司向买方发送运输状况；步骤7：买方向卖方发到货通知；步骤8：卖方向买方发送商业发票；步骤9：买方向卖方支付货款。至此，一笔交易完成。第3章电子商务的技术基础3.4.5单证、报文及报文的处理过程1.单证单证是指所有贸易文件、票据、证书和许可证等的统称。单证一般由栏目和数据构成，常用单证如发票、合同、银行汇票、订货单等。2.报文

报文是网络中交换与传输的数据单元。报文包含了将要发送的完整的数据信息，其长短很不一致。这里所说的报文是单证在网络中传输时信息表现形式。第3章电子商务的技术基础3.报文的处理过程（1）报文的生成EDI系统根据报文的固定格式和具体的贸易业务生成报文（2）报文的传输报文经网络发送给EDI系统服务器，服务器处理后发给贸易对方。（3）报文的存储保存在EDI系统，涉及到企业内部管理系统的，还要自动保存在企业内部数据库第3章电子商务的技术基础3.4.6EDI所能处理的单证类型贸易单证：主要有订货单、发货单、装箱单、发票、尺码单海关单证：海关发票、报关单、海关收据、海关放行通知、进出口统计报表等银行单证：银行汇票、汇款通知、银行本票、信用证等保险单证：保险单、保险人发票、承保单等商检单证：卫生检疫证书、动物检疫证书运输单证：提货单、空运单、到货通知第3章电子商务的技术基础3.4.7EDI的应用商业贸易领域贸易运输业运输业通关自动化其他领域第3章电子商务的技术基础3.5数据库技术与现代信息分析技术3.5.1数据管理的基本概念1.数据数据是描述客观事物的符号记录信息是经过处理、加工提炼而用于决策制定和其他应用活动的数据，数据是信息的载体，信息是数据处理过程的结果2.数据管理数据管理是利用计算机技术对数据进行有效的收集、存储、处理和应用的过程第3章电子商务的技术基础3.数据库（database,简称DB)

数据库是存储在一起的相关数据的集合，这些数据是结构化的，无有害的或不必要的冗余，并为多种应用服务；数据的存储独立于使用它的程序；对数据库插入新数据，修改和检索原有数据均能按一种公用的和可控制的方式进行。当某个系统中存在结构上完全分开的若干个数据库时，则该系统包含一个“数据库集合”。

4.数据库管理系统（DBMS）数据库系统的一个重要组成部分，是用户与操作系统之间的一层数据管理软件。主要功能：数据定义功能数据操纵功能第3章电子商务的技术基础3.5.2电子商务数据库系统的特性成功的电子商务数据库系统应具有的基本属性：能保证数据的独立性冗余数据少，数据共享程度高系统的用户接口简单，用户容易掌握，使用方便能保证系统运行可靠有重新组织数据的能力具有可修改性和可扩充性能充分描述数据间的内在联系第3章电子商务的技术基础3.5.3WEB数据库技术1.WEB数据库简介网络数据库就是以后台数据库为基础，加上一定的前台程序，通过浏览器完成数据存储、查询等操作的系统。简单地说，一个网络数据库就是用户利用浏览器作为输入接口，输入所需要的数据，浏览器将这些数据传送给网站，而网站再对这些数据进行处理。2.Web数据库技术的优势Web数据库的优点：借用现成的浏览器软件，无需开发数据库前端标准统一，开发过程简单平台无关性第3章电子商务的技术基础3.5.4现代信息分析技术在电子商务中的应用

1.web数据挖掘的概念数据挖掘的基本思想是从数据中抽取有价值的信息，其目的是帮助决策者寻找数据间潜在的关联，发现被忽略的要素，而这些信息对预测趋势和决策行为也许是十分有用的。WEB数据挖掘是利用数据挖掘技术从WEB文档及WEB服务中自动发现并提取人们感兴趣的信息。

第3章电子商务的技术基础2.WEB数据挖掘技术在电子商务中的应用发现潜在客户提供优质个性化服务改进站点设计聚类客户搜索引擎的应用网络安全第3章电子商务的技术基础3.6网站建设技术3.6.1网站的总体设计1.网站建设目的确定2.网站客户定位3.网站内容框架确定4.网站盈利模式设定5.主要业务流程设定第3章电子商务的技术基础3.6.2企业建立网站的基本原则明确建立网站的目标和用户需求总体设计方案主题鲜明安全快速访问内容及时更新“三次单击”原则信息交互能力完善的检索和帮助功能方便用户访问和购买第4章电子商务网站建设3.6.3电子商务网站的类型1.按建立网站的目的和实现的功能分类宣传型商务网站客户服务型商务网站完全电子商务运作型网站2.按网站的主题分类行业电子商务网站企业电子商务网站政府电子商务网站服务机构电子商务网站第4章电子商务网站建设3.按照网站经营产品分类垂直型网站中国化工网中国纺织网水平型网站阿里巴巴专门网站凡客诚品第4章电子商务网站建设4.2电子商务网站的规划与设计4.2.1网站规划的具体内容确定网站建设目标注册域名建设网站平台规划网站的内容并制作主页网站的测试网站的发布与推广网站的日常维护与管理第4章电子商务网站建设3.6.4域名注册方法1.域名命名的一般规则域名中只能包含字母、数字、英文连接符“-”域名中不区分大小写，对长度有限制CN下域名除了遵从域名命名全部规则外只能注册三级域名，且三级域名长度不能超过20个字符不得使用被限制使用的名称2.域名的选择一个好的域名往往与单位信息一致，如单位名的中英文缩写，企业产品的注册商标，与企业广告语一致的中英文内容等等。第4章电子商务网站建设3.域名注册域名注册服务商

域名注册流程第4章电子商务网站建设4.网站服务器接入方式（1）产权完整的主机方案申请通信线路、IP地址、域名，购买并配置服务器及其它设备，进行网页设计和制作，对网站进行维护和内容更新。适用于大、中型企业。（2）服务器托管用户将自己的Web服务器等设备托付给Internet服务商(ISP)，放在ISP机房，利用ISP的专线连到Internet所有的设备由ISP代为管理和维护，内容的更新由用户远程登陆来维护或委托ISP代为维护。这种模式适合于拥有自己的独立域名和服务器，但没有网站管理、维护能力或没有通信线路的企业。第4章电子商务网站建设（3）虚拟主机用户租用ISP的Web服务器空间，作为一个虚拟的Web服务器，利用ISP提供的IP地址申请自己的域名，以虚拟主机的方式建设自己的网站。该模式适用于中小信息服务商和一般中、小型企业。（4）子域发布（租柜台）用户租用ISP的Web服务器空间的同时，使用ISP提供的在ISP的二级或三级域名下再派生出的子域名进行网站建设方案。第4章电子商务网站建设3.6.5ISP服务提供商ISP是互联网提供商的简称，专门从事互联网接入和相关技术支持的公司。1.ISP提供的服务大型的ISP可以为客户提供一站式专业外包服务和完整的电子商务解决方案服务。包括企业接入、主机托管、虚拟主机定制租用等基本电信服务，网络安全、网络加速、存储备份、网站监控等管理服务，