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文档简介
货物运输配送方案1)配送方案的实施计划我公司的运输宗旨是“三按”,按时、按质、按量。“三专”,专人、专车、专线。按时严格按照招标方的时间要求和规定运输;按质一一保证提供质量合格的优质产品,并登记记录每个送货批次;按量按照招标方的运输明细、数量、学校地址认真执行运输工作。专人一一公司安排4名工作人员实施运输方案,由运输中心、经理具体负责;专车——公司针对本项目的实施。计划从公司运输中心抽出多辆运输车辆,实施专车运输,完全能够确保按时送达到各目的地;严格执行公司的“五心”标准诚心诚心诚意贴心站在对方角度考虑问题,以心换心细心细致周到,不漏掉一个问题,不放过一个细节。耐心——始终保持服务耐心,最苛刻的客户是我们最好的教练舒心——客户放心,更开心,这就是我们的工作客户1%的不满意等于1%的不满意,在整个服务链上我们确保服务的精致性,不漏掉一个问题,不放过一个细节。2)配送环节1)装货前要由司机和仓库主管一起核对清点物资的名称及件数,装车后再清点一次,检查是否有遗漏。2)物资装好后,司机要检查车辆的性能状况,如轮胎压力、油箱储量、关好车门等。3)发车前检查发货单上的收货人与地址是否相符,检查准确后方可出发,避免误送。4)司机在发车前对送货路线要明确,以免走错路线,浪费能源;行车时要遵守交通规则,时刻注意交通安全;留意并熟记送货的路线,以便下次送货时要顺利快速。5)物资送达目的地后,要由收获签收;送到货运站的,物流人员要明确分清不同业主的物资,并注意货运站的环境安全,确保物资安全;当货运站工作人员填写货运单时,要认真核对发往地点、业主名称、电话号码、物资数量等等,确认无误后方可返回。物流人员要把当天已发货的发货单交回给物流主管,最后由专人带回公司存档,粘贴在原始订单上面。6)因送货所造成的问题,责任由物流人员负责,由此使公司造成损失的,将对当事人进行经济处罚。3)配送管理制度1、不得发生误送、漏送、拒送等情况,否则以失职论处。运输人员不按订单要求及时执行运输,发生客户或销售人员投诉,每次视危害程度,处罚50〜1元。2、不细心理货,发生运输过程中的货品损失,属于责任事故的,相应的运输人员必须予以经济赔偿。3、运输工作认真负责,表现优秀,贡献突出的,运输部经理可以向公司申报奖励。4、不按要求行车,或不认真保养车辆,不按要求加油,以及出现徇私
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