电子商务OO模式介绍

电子商务O2O模式运营介绍以微信公众平台下的校园外卖为例什么是电子商务电子商务以信息网络技术为手段，以商品交易为中心的商务活动电子商务的主要模式1、B2B：企业对企业，例如阿里巴巴2、B2C：企业对消费者，例如天猫、京东3、C2C：消费者对消费者，例如淘宝4、O2O：线上结合线下，例如美团外卖其他模式：C2B、B2G、B2F...O2O模式即OnlineToOffline，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台核心特征：线上订购下单，线下体验、消费例如：在美团购买打折门票到景点消费在线下单、支付景点取票、消费美团网站挑选O2O模式：产生的原因是什么1、随着我国经济和互联网的快速发展，大部分线下企业开始电商化，但受各种因素制约而不能完全电商化；2、传统的电子商务模式（B2B\C2C\B2C\C2B）无法适应像餐饮业、服务业这样的行业O2O模式：有哪些优势1.对线下商家来说：在线下单，可以减少沟通时间；降低了线下商家对店铺地理位置的依赖，减少了租金方面的支出2、对消费者来说，获取丰富、全面、及时的商家折扣信息，能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务，且价格实惠；通过预约，消费者可以避免人满为患的排队等候，提高消费满意度3、对O2O平台来说，为平台带来了大量高粘度的消费者，从而争取到更多的商家资源。推广更加便捷高效，且对不同客户可以进行精准推广O2O模式：有哪些运营平台1、网站（电脑端网站、手机端网站）2、APP（应用程序）3、微信公众号、新浪微博4、其他微信公众平台下

校园外卖O2O运营介绍使用微信公众平台的优势1、运作成本低2、信息发布便捷3、传播速度快，影响面广4、使用方便，维护简单5、用户基数大6、注册没有限制微信在高校中的使用情况微信正逐渐超越QQ、微博等，成为大学生最重要的网络学习和社交工具。2014年1月，我国微信用户达3.7亿，整体网民覆盖率超过60%，在大学生中的用户比例更是远远高于这一数字。（《第33次中国互联网络发展状况统计报告，2014年》）在部分高校，大学生使用微信比例甚至高达90%。学生购买外卖的原因1、节省时间。饭点人多，需要排队等待，叫外卖节省时间。节省时间可以做自己的事情。2、便利。天气不好的情况下，叫外卖可以避免雨天带来的麻烦。3、价格适中。叫外卖除了饭钱，还需要配送费，但是配送费并不贵，符合大学生的消费水平。4、受周围环境影响。现在大学生普遍都是比较宅的，不够独立，在周围同学都叫外卖时，自己也会产生懒惰心理和从众心理，也会一起跟着叫外卖校园外卖运营模型客户团队商家微信在线下单订单分配团队配送商家配送配送人员安排送货上门，货到付款佣金结算图文推送团队组建如何组建一支优秀的团队？

团队的组建是一项带有艺术性的工作，能组建成一个好在团队有时需要一些缘分。但是在挑选合作伙伴时还是有一定的规律可循。1.挑选与你互补的伙伴2.找自身意愿强的、执行力强的人3.找志趣相投，想法相同的人4.初始团队控制到3-4人商家谈判合作1、谈判对象挑选：直接找餐馆决策人，避免与餐馆其他工作人员作过多解释。2、谈判时间挑选：13:30-14:30；19:00-20:00该时段普遍餐馆决策人都会存在，而且已经处于非饭市高峰期。3、配送方式：商家配送或团队配送4、价格环节：提出合理的幅度让商家接受5、协议签订：协议时刻准备好，在商家头脑发热的时候，尽快能签订；减少让商家思考的时间微信平台的搭建1、微信公众号的申请2、公众号的命名、logo3、公众号类型选择4、公众号测试，包括关注回复、自定义菜单、关键词回复5、第三方下单系统与微信的对接6、上传菜单图片及价格微信平台的搭建1、微信公众号的申请第一步：登录：网址微信平台的搭建1、微信公众号的申请第二步：填姓名和身份证号微信平台的搭建1、微信公众号的申请第三步：上传手持身份证微信平台的搭建1、微信公众号的申请第四步：填写手机号和地址微信平台的搭建1、微信公众号的申请第五步：等待审核微信平台的搭建2.公众号的命名、logo命名：公众号名称尽量简单明了，让人用户接触就明白该公众号提供什么需求。例如：人人往外卖、宅外卖、果断点。logo：微信公众号第一印象是名称、第二是LOGO。在LOGO上尽量做到让人耳目一新，是品牌的一个基本形象。微信平台的搭建3、微信公众号类型选择公众帐号分为两大类，一类是服务号，一类是订阅号1.提供服务为主2.免费获得自定义菜单3.每月群发4条图文4.图文有提示5.有微信支付1.提供资讯为主2.认证后自定义菜单3.每天群发1条图文4.图文无提示5.无微信支付推广宣传1、公众号有哪些推广渠道来吸引粉丝？A.学校贴吧;B.校内社团微博及微信大号

该方法需要主动联系运营该公众号、微博、贴吧的负责人，以现金或者自身拥有资源与其交换C.宣传海报

海报可以在视觉上给学生留下深刻的影响D.宣传单张E.宣传名片F.微信朋友圈G.QQ群推广宣传2、怎么做消息群发吸引用户？

A、订阅号：订阅号每天能推送1条消息。B、服务号：服务号每月能推送4条信息。根据大学生特性：校园的临时性通知包括停水、停电、突发性事件通知,图文阅读率都会相当的高，在图文编辑的时候需要引导其分享;其他类别的实用性知识知识阅读量也相当不错;各个公众平台运营者可根据本地化的情况进行调整。推送的图文不在于多，而在于精。同时过多的骚扰用户会造成掉粉现象。

配送管理1、外卖最关键的部分——配送。

2、配送中容易出现的问题

商家和菜品太分散；配送时间太集中，配送人员难安排；3、解决办法：搭建配送体系，打造四个集中，商家集中、菜品集中、客户集中，下单集中

先建立中心商家，即统一将所有餐馆的菜品运送到该中心商家，再由配送团队统一按宿舍楼栋集中配送。引导客户提前下单，给更多的时间让商家准备

配送管理4、配送人员招募前期的配送最好由团队自己人顶起，如果订单量多时，可适当安排学生兼职，试用一到两个星期，以确定能够长期坚持送餐的同学。来自农村、家庭贫困的男生是招聘首选。根据送餐兼职学生的课表安排送餐，试运营一到两个星期，就可以固定下来，可以灵活进行订单安排。日常运营管理1、团队成员内部分工协作和沟通、商家合作、营销推广2、商家合作谈判和关系维持3、协助商家做好独立微信公众号运营管理4、订单分配调度合理优化5、微信平台的图文推送6、日常数据统计、分析注意事项1、前期商家不要太多，商家多了其实也是麻烦事，一是品种的不必要重复，二是配送会更麻烦2、各种各样貌似很有爆点的活动，前期建议不要去搞，