护士压力源现状

护士工作压力(yālì)源现状及应对精品资料2006年12月：苏州市市立医院(yīyuàn)北区陈艳枝护士长因压力过大跳楼自杀2007年4月：上海眉山医院(yīyuàn)某护士从宿舍楼上坠落，死亡原因-自杀2013年11月：温州苍南人民医院(yīyuàn)接连发生脚踢怀孕的护士2014年1月：浦东公利医院(yīyuàn)4天内连续发生护士被打事件精品资料精品资料所谓(suǒwèi)压力普遍认为，压力是个体对作用于自身的内外环境刺激作出认知评价(píngjià)后引起的一系列非特异性的生理及心理紧张性反应状态的过程。精品资料所谓(suǒwèi)压力1.压力是环境要求你作出选择或改变时个人的感受2.压力是对未知事物悲观解释(jiěshì)的结果3.压力是持续不断的精力耗竭—心理耗竭4.压力是面临威胁时的本能反应精品资料根据Maslach等的定义心身耗竭综合症

(burnout

syndrome,

BS)

是由于过度应激等导致的一种完全的躯体和精神的衰竭。是对过高压力或不满意工作的一种反应，在心理上产生拒绝，在态度(tàidu)和行为上也会有相应的变化。研究指出：耗竭可以导致对工作的厌恶感，表现为服务质量退化，或对服务对象漠不关心、失去同情心，工作效率低，死板、固执、讥讽人等。精品资料护士(hùshi)压力源类型1.躯体性：指对人的躯体直接发生刺激作用的各种刺激物。2.心理性：指来自人们头脑中的紧张性信息(xìnxī)。3.社会性：指各种社会现象及人际关系而产生的刺激。4.文化性：最常见的是文化迁移。精品资料护士工作(gōngzuò)压力的来源压力来源外因（环境方面）内因（自身方面）精品资料护士(hùshi)工作压力的来源外因工作性质工作强度继续教育职业需求社会因素人际关系家庭方面精品资料护士工作(gōngzuò)压力的来源内因性格特征家庭矛盾适应能力精品资料外因(wàiyīn)1.工作性质、工作强度风险大担心出错(chūcuò)高强度高水准的要求人员配置不足：床护比1:0.26，我国床护比标准1:0.4，国际标准1:1以上精品资料外因(wàiyīn)穿刺注射(zhùshè)处理污染伤口及分泌物精品资料外因(wàiyīn)2.继续教育(jiàoyù)与职业需求方面职称晋升机会少更新知识的需要继续深造的机会少精品资料外因(wàiyīn)3.社会因素重医轻护传媒(chuánméi)不实的报道家庭角色精品资料外因(wàiyīn)4.人际关系(rénjìɡuānxì)方面误解和不尊重管理者的理解和支持不够病人不够合作精品资料外因(wàiyīn)5.家庭方面老人(lǎorén)患病本人患病家庭经济拮据精品资料内因(nèiyīn)1.个体的性格特征①内控感，即事情的成败是由个人所左右。内在控制源者认为，事情的结果是与自己付出的努力相关。心理控制源这个概念来自社会(shèhuì)学习理论，用此理论可以解释一些人会积极主动的应付困难处境，而另外一些人则表现出消极态度的一种内心状态。精品资料内因(nèiyīn)②从容不迫的B

型行为倾向特点是悠闲自得、不爱紧张。一般无时间紧迫感；不喜争强，有耐心，能容忍等。不言而喻，这样的性格对缓解压力是十分(shífēn)有益的。精品资料内因(nèiyīn)③自信、自我接纳正面看待自己的高度自尊，这些自我成就感的体验，对缓解压力是十分(shífēn)重要的。精品资料内因(nèiyīn)2.个人家庭矛盾家庭成员亲密感缺失→心理(xīnlǐ)支持降低→应对能力降低。精品资料危害

生理(shēnglǐ)方面头痛(tóutòng)睡眠乏力感冒肠胃不适低血糖心率加快免疫力低下精品资料危害

心理(xīnlǐ)方面社会导致心理压力大：患者→护士(hùshi)→家属心理知识缺乏：调查显示，74.54%护士(hùshi)缺乏心理学知识，不善于运用心理学知识进行自我心理的平衡和调节。焦虑、压抑、迷惑、急躁、疲劳、注意力分散精品资料社会(shèhuì)方面角色冲突家庭负担重不良(bùliáng)的工作环境重医轻护精品资料应对压力(yālì)的原则1.了解压力的来源2.了解自己对压力的反应3.改变自己对压力的反应4.调整导致压力的性格（1和2是已经(yǐjing)发生的现实，3和4是可以改变的。）精品资料应对压力(yālì)源的对策医院(yīyuàn)措施社会措施个人措施减压精品资料应对压力(yālì)源的对策医院措施关爱护士身心健康改善工作环境科学排班弹性安排护士时间激发护士的学习和工作热情精品资料应对压力(yālì)源的对策社会措施心理卫生知识培训提高护士的社会支持精品资料常见个人(gèrén)应对措施1.建立正确的价值观念，增加自身应对工作及生活压力的能力(nénglì)2.疏导不良情绪，寻求必要的帮助3.应用各种松弛方法4.改善人际关系5.合理安排工作及生活，以减少由于时间紧张而产生的压力感精品资料从认知(rènzhī)心理看—

92%的压力是不必要承受的在我们(wǒmen)的工作和生活中，大多数担心烦忧的事情—可能发生的，占总数的40%已经发生的，占总数的30%不可预知的，占总数的22%必须承担的，占总数的8%精品资料(一）中国传统(chuántǒng)文化中的心理调治儒家思想：“修身(xiūshēn)”“立德”“诚心”“仁心”道家思想：“自然无为，宁静淡泊”精品资料（二）管理(guǎnlǐ)压力改变思维方式法国作家雨果曾说过:“思想可以使天堂(tiāntáng)变成地狱，也可以使地狱变成天堂(tiāntáng)。”精品资料（三）中医(zhōngyī)养生中的睡眠减压中医养生“三分(sānfēn)调，七分养”—人体脏腑失衡时，用食品药物调养，七分要通过睡眠、饮食、情志、运动等习惯保持平衡。精品资料（五）科学家指出，每天日间小睡片刻，不仅可以(kěyǐ)延长寿命，也可以(kěyǐ)提升表现力。“药补不如(bùrú)食补，食补不如(bùrú)睡补。”精品资料（六）对抗压力(yālì)

—生理和心理的减压技术用各种颜色的物品(wùpǐn)调整情绪白色增加纯洁度橘色提高人的兴致粉色唤醒人的意识红色点燃人的热情绿色慰藉人的神经蓝色为人增添凉爽绿色长青植物给人以和平安全感精品资料（七）治疗系列音乐(yīnyuè)—减压音乐(yīnyuè)古典音乐乐曲优美动人，伴随和谐生动的旋律(xuánlǜ)，为脑筋及身躯作治疗艺术。1.小夜曲2.圣母玛利亚3.天鹅4.威尔斯船歌精品资料（八）亚健康的音乐疗法忧郁时：莫扎特《b小调第十四交响曲》急躁和渴望时：海顿的《皇家焰火音乐》催眠：莫扎特的《催眠曲》、《仲夏夜之梦》情绪极度恶劣时：《蓝色多瑙河》治疗(zhìliáo)失眠者：《春江花月夜》焦虑者：《天鹅》、《塞上曲》心情抑郁：《喜洋洋》、《步步高》疲劳过度者：《假日的海滩》消除疲劳：《圣母玛利亚》、《小夜曲》精品资料精品资料精品资料有人说，生活就像是在天空中抛接五只球的游戏，这五只球分别是：工作、家庭、健康、友谊和精神，将这五个球同时在空中抛接，的确是一门艺术。不久你会发现，唯有工作是一个橡皮球，掉在地上还会弹起来，而其他四个球都是玻璃的，掉到地上，便会留下疤痕、裂缝，或摔的粉碎。总之，不可能再恢复原样。所以(suǒ