戴尔课戴表入职培训材料FY

戴尔校园项目

戴尔课戴表入职培训

Confidential2戴尔公司简介Confidential3Confidential戴尔公司简介

成立于1984年，至今已有31年历史

戴尔在全球财富500强排行榜中名列165位（2013年）

PC销量美国第一，全世界销量第三美国和欧洲最受欢迎的台式机和笔记本电脑品牌

14万台——全球日出货量，平均每一秒销售一台以上的电脑

420项——09年赢得的产品与设计奖项，彰显强有力的研发能力

Dell成为上海世博会美国馆独家计算机赞助商

2010年，戴尔在中国的零售业务销售量跃居第二位

戴尔公司全球总部园区采用了100%绿色能源Confidential戴尔公司的客户数量已经超过了54亿我们在世界各地共有96,000名团队成员我们在108个国家和地区的60个技术支持中心和7个全球指挥中心的41,000名服务人员企业级IT用户评选我们的服务满意度为业界第一在全球医疗市场，戴尔是排名第一的IT服务供应商在全球的大型企业市场戴尔是排名第一的PC供应商99%的“财富五百强”企业都与戴尔建立了业务合作关系在全球教育市场，戴尔是排名第二的计算机供应商早在1996年，戴尔就开始在D网站上销售计算机。今天我们网站的日访问量已经超过了4百万，每2秒钟就会产生一个网上订单全球五个最大网络搜索引擎中的三个基于的都是戴尔基础架构Confidential戴尔业务概况•54亿客户•180国家•98%“财富五百强”企业的合作•近10万名员工•2秒钟产生一个网上订单•1秒钟发出一个系统No.1大型企业PC供应商No.1医疗市场的IT服务供应商No.1企业级IT用户服务满意度No.1家用电脑全球销售No.2教育市场的计算机供应商Confidential6Confidential戴尔公司简介2M—厦门工厂每2分钟完成一台电脑的生产2H—厦门工厂可在2小时内重新安排生产计划2D—每台电脑出厂前有近2个工作日的检测时间38—每台电脑出厂前从硬件到软件有38道程目录严格检测Confidential7Confidential戴尔公司简介Dell的工厂制定（CFI）是业界最好制造方式之一Dell所有原材料都是全球统一采购，统一标准Dell志在成为业内领先的一体化企业解决方案提供商Dell志在成为全球最环保的高科技公司Confidential8戴尔校园课戴表项目介绍

戴尔课戴表项目（DellCampusProject）是由世界500强企业——戴尔（中国）有限公司消费者与中小企业事业部（CSMB）推广的一个针对于高校学生的实践性项目。目前该项目已覆盖全国577个城市近1011所高校，近14000名“课戴表”参与了此项目。（截止5月份）

戴尔课戴表项目主要针对三方面开展：-在校园内开展市场推广活动，提高戴尔品牌曝光度，提升品牌知名度-在校园内进行销售活动，为在校大学生提供一套从选机，购机，到售后等的官方，优质，便捷

的解决方案，抢占校园市场；-通过校园项目，为在校大学生提供一个交流，学习，实践的平台。提高大学生的职场能力，开拓大学生的创新能力，帮助大学生实现自我价值，旨并在培养出一批有责任心、沟通能力强、对待工作认真负责的优秀销售经理、市场专员，作为戴尔人才库的后备力量。课戴表项目介绍成为课戴表，你可以得到：1.戴尔公司专业的销售及服务指导；2.有竞争力的薪酬；（详情查看附件）3.跨出校门前的职场历练；4.分布于全国各高校的课戴表人脉资源；5.季度末工作顺利结束，戴尔公司的实习证明；6.毕业后优先入职戴尔的机会。加入课戴表项目介绍你会收获

FY15戴尔课戴表团队组织架构图AndyLu

项目总监伍铁坤（运营组）张彬技术专员向飞林

运营专员产品组刘海涛校园产品经理皮超然产品专员HR组

朱登峰HR经理daisy、韩阳阳HR专员肖辉乾培训专员（兼职）段也北区项目经理张彬、袁晓珊执行经理伍铁坤南区项目经理张建勇、向飞林、郑晓平执行经理王浩东区项目经理张学坤、成小田执行经理刘海涛西区项目经理鲁喆执行经理北区CLS、CS、CCM

南区CLS、CS、CCM

东区CLS、CS、CCM

西区CLS、CS、CCM

800金牌课戴表市场组白羽校园市场经理申珅校园市场专员崔琰校园市场专员徐昕乐SNS专员14000课戴表

2100万高校学生生效时间：2014-12-22岗位职责在本校进行dell品牌宣传工作，宣传形式包括但不限于，线上宣传：BBS、QQ、飞信等，线下宣传：寝室走访、校园路演、宣讲会等；作为戴尔在校园的课戴表，组建本校区DELL俱乐部团队，提高课戴表在本校的知名度及影响力，对有购机意向的同学提供产品咨询和购机辅导；每周至少抽出8个小时在本校进行宣传活动，形式不限；服务客户，解决客户关于产品或电脑方面的疑问；按时向直属上司汇报工作情况，按时提交工作报告及按时参加项目周会等。Confidential13Confidential岗位职责

普通课戴表：宣传+销售+服务；金牌：宣传+销售+招聘+培训+会议+管理+服务金牌课戴表根据本校情况，每周制定线下线上市场活动，并按要求进行线下市场推广包括路演、静展、电脑义诊、寝室拜访等形式积极举行校园市场推广活动的目的在于：1.扩大Dell品牌在校园市场的影响力2.树立Dell品牌在学生消费者中的良好形象3.将良好的服务带到同学身边4.促进同学对Dell电脑的了解以及对戴尔俱乐部的了解，促成校园销售的实现5.打造课戴表个人和团队品牌.Confidential14如何加入戴尔课戴表大家庭任职资格有激情、有梦想就可以加入我们去实现！~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~资格要求(Requirements):1.全日制高校在读生，有激情，有梦想；2.大一、大二优先录用，优秀的准大学生也可考虑；3.认真负责，有团队合作精神，具备一定的抗压能力；4.思维活跃，积极大方；5.主动意识强，态度热情亲切；6.热衷IT电子产品，熟悉市场及销售行业。面试流程图新人提交简历简历录入官网金牌一面审核区域HR抽查面试区域HR二面Y一次淘汰NYYNN南区HR终面N入职戴尔课戴表Y试用观察期1个月YY商学院N三次淘汰三次淘汰面试流程安排协议签订及发送入职协议怎么写呢？入职协议是你成为戴尔课戴表的唯一依据哦！Page1:请在乙方处填写自己的姓名/身份证号/住址（写自己的学校地址即可）等一切信息Page2:在乙方签字和日期处填写协议签订及发送Confidential19戴尔课戴表的相关培训Confidential20ConfidentialConfidential21Confidential产品培训机型培训：戴尔主要分：家用,商用,外星人，XPS,外设设备|服务。平板：平板电脑Venue7/8平板电脑Venue11pro3840-3G版本支持3G通话笔记本尺寸：11、13、14、15、17寸。家用：3000系列：主打性价比+价格+性能。目前主打：

14C(3442)15C（3542）5000系列：主打轻薄+外观+性能。目前主打：14M(5447)15M（5547）7000系列：主打性能+质量+做工。目前主打：

13W系列，15B系列，17H系列游匣系列：主打性能+外观+做工（游戏高配本）：14P-2548、14P-1548、14P-174814P-1848（小外星人称号）商用：主打性能+外观+做工。目前主打：

V3546系列V5470系列/V3549系列XPS：主打性能+外观+做工。外星人：主打性能+外观+做工。产品优势：1，配置2，价格3，外观4，做工5，售后Confidential下单出货平台：全国统一报价单：由产品组下发到全职手里，再由全职转发给团队的所有人员下单平台：南区平台：长沙平台、厦门平台、广州平台东区平台：杭州平台、青岛平台、济南平台、上海平台西区平台：武汉平台、四川平台北区平台：郑州平台、沈阳平台、石家庄平台出货流程：

1，看库存2，推荐有库存的机器给客户3，成交后向CS下单4，平台发货。

5，收货（现场验货再签收）6，回款（到货当天付款）Confidential22Confidential23如何在校园开展线下市场营销岗位职责——宿舍拜访时间：寝室拜访通常可在晚间时候进行方式：向同学介绍产品信息等内容优势：寝室拜访过程中，如能拉近与同学的关系，更容易寻找到目标客户此次发放单页突出表现在运用了很多相关物料：展架、展桌此次发放单页突出表现在在工作中穿工作服、并正确而佩戴工作证此次发放单页突出表现在时间、地点选择。课戴表选择了合适的时间、地点，人流量也很大。优秀员工工作照片展示此次静展突出表现在：1.课戴表成功的选择了合适的时间、地点，人流量很大2.邀请顾客参与体验此次静展突出表现在：1.物料准备充分：帐篷、展架、展桌、样机，有戴尔活动气氛。2.课戴表着工装、正确佩戴工作证。优秀员工工作照片展示小型静展每周常规静展保持机器出样,可利用静展进行人员招聘电脑义诊，提升效果鼠标垫人员、服装体验现场展桌、X展架静展活动照片拍摄要求水房玻璃楼梯间电梯间寝室门创意工作照片展示校园义诊静展校园宣讲会YESNO宣讲会活动照片反馈规范气氛热烈才艺展示互动体验大型校园路演Confidential35网罗天下——丰富的线上营销Confidential36Part2用你的QQ签名做宣传！你的免费小型广告牌！要求：根据公司的机型侧重点进行宣传，图文并茂，卖点介绍。对于有条件上传视频的可以放置戴尔的宣传视频。针对专业网站的对戴尔机型的的精彩评测，可以转载。只要你的好友足够多，这就是难以忽视的宣传优势！Part1从新生QQ群中渗透！消费能力高从大一就开始培养新生对于戴尔品牌的兴趣如何从QQ群渗透？加入新生群，当学长学姐说戴尔的同时不要忘了说点学校的事情哦，让大家信任你觉得你靠谱才是最重要的！1.从QQ和飞信中渗透——发掘潜在客户的最快途径在QQ飞信状态上做宣传Confidential37没有微博？你有点Out哟。微博营销——新式营销方式！建议：刚刚玩微博的同学们以积累粉丝数量为基础，多多互粉，多加几个微群发发信息你的姓名要带上“戴尔课戴表”哦！多发一些戴尔品牌和课戴表的原创微博or转发微博推出一些特价机型，吸引眼球多参与话题，微博是以话题为纽带的信息发布平台成为好友圈里面的意见领袖！2.微博晒自己——什么火，就玩什么！

Confidential3892%的中国大陆网民使用某种形式的社会媒体，他们是积极的内容贡献者，而且非常乐意讨论关于品牌的相关内容。建议：让你的人人网有足够多的好友每天坚持发状态上照片或者分享有意思的东东，只有有趣有意思，别人才会关注你~状态和日志都是很好的宣传方式各种有意思的应用和活动（比如点名）如果不会用人人宣传的话，去看看我们戴尔的官方公共主页（我们可是人人网第一社区哦）——照猫画猫总是可以的~~3.人人网——比BBS更高效的SNS社区营销方式Confidential39在戴尔课戴表项目中成长1.在职时间满六个月及以上；2.在职期间累计完成销量三台或以上；3.能够按时按质按量完成上级交给任务，汇报工作及时有效。不满足做普通课戴表？满足以上三条，你就可以升级为金牌课戴表！带团队，有底薪！更多的晋升发展机会等着你~~项目内升迁发展课戴表CA金牌GCA金牌leader全职CCMConfidential41没有不散的宴席--离开课戴表团队离职邮件Confidential

由于个人或学业等原因要退出团队的同学，需由本人撰写离职申请并Email给项目专员进行审批。

撰写申请•提交人：离职本人

•提交对象：

项目专员

•提交方式：

Email:或纸质•收到邮件后，由项目专员对离职者进行离职面谈，详细了解离职缘由后确

认批复。离职面谈•确定离职时间后，在