多元品类引进的台湾经验(龚荣茂)

多元品类引进的台湾经验龚荣茂行销与流通管理硕士台湾中华商店经营发展协会理事长2010.10.19第十届中国药店高峰论坛暨《中国药店》杂志创刊十周年盛典讲师简介姓名：龚荣茂学历：国立高雄第一科技大学行销与流通管理研究所硕士简历:日本经营士会经营士、日本流通大学研修

台湾经济部中小企业处创业顾问、青创会顾问

台湾职训局零售业、服务业、核心职能讲师

台湾经济部商业司连锁加盟人才培训讲师

中国流通业、药业市场考察团计划主持人暨讲师

1999~2010年日本药妆业暨零售新业态研习团计划主持人暨讲师现职：中华商店经营发展协会理事长新高桥连锁药房(经营团/零售)

安健美药业连盟(董事/批贩/零售)

杏懋实业股份有限公司(董事/进口、批贩)

元宙化学制药股份有限公司(制造、行销)

富生化学制药股份有限公司(制造、行销)教育训练‧经营咨询、诊断、辅导‧海外观摩‧异业合作交流

本会承办之工作台湾药店经营型态

型态特性专门型复合型便利型经营主体1.专业的2.处方调剂3.医学指导1.复合式专业店2.复合式非专业店1.自助式2.便利服务商品幅度药品、中药品、化妆品商品窄而深药品、保健食品、休闲食品、化妆品、美清用品、妇婴用品、生活用品、介护用品、商品宽广药品、美与健康商品商品较窄店铺规模中型卖场较大卖场小型卖场价格政策专业服务、较高利润与售价较多促销、低毛利高回转经营便利取向、稍高售价销售方式完全服务式自选式零售自助式零售附加服务用药指导、美容指导宅配、停车场、婴幼儿游戏室营业时间配合商圈需求店铺设施调剂台、健康相談区、化妆品体验区店头陈列、展示技巧、说明工具轻便货架、开架式龚荣茂汇制台湾药店业态趋势台湾GNP成长与药店业态发展。药妆便利店药事照护+醫藥專業+生活化+＝新市场拓大追求乐活自我照护多功能

休闲购物。综合型

药店。复合式药店1200016000多业种+自我健康管理+消费意识=卖场大规模化复合新业态形成，医学美容进驻180002005200919952000时期19781987。专门型药店。传统药店。开架式药店100030004000GNP美元。大型妇婴药店6000药店转型复合式经营，区域连锁扩张全民健保实施医药分业，康是美药妆店成立屈臣氏个性化药妆店喜好低价商品

消费多样化喜爱多品种

高质量商品追求便利时效

明亮舒适满足基本生理需求消费者消

费特性2010安全、健康、美麗、安心安健美便利型药店药店店态经营思惟药非药调剂

OTC健美安清食用专业小区型复合型量贩型品類引進概念

药（专业）调剂OTC保健品美妆品妇婴品医疗器材一般食品美清用品杂货非药（零售）非藥店（商超、量販店、保健食品店、型錄、網購、直銷商）美清品美妝品保健食品居家食用品健康器材母嬰食用品藥店(限定販賣)醫藥品(OTC)居家衛材照護用品醫學美容毛利率迴轉率低高高品牌行銷價格取向專業取向附加價值药店品类引进经营思惟便利概念

1.药妆=药+妆(复合概念)2.便利店=一般性的商品(Generalmerchandise)3.特殊性商品(Specialmerchandise)专门品SM一般品GM一般品GM专门品SM专门品多品项少数量限制品项少数量市场规模药局为专业走向店铺空间发展方向60坪各类型药店的商品构成比各类型药店的商品构成比

传统药局

妇婴型

药妆型

便利型

奶尿30%10%5%妇婴用品

15%10%10%药品

50%15%30%30%化妆品

5%10%25%15%HairCare5%5%5%5%BodyCare5%5%10%5%日用杂货

10%5%5%健康食品15%10%10%25%食品5%5%其他5%100%100%100%100%传统药局

※未導入奶粉尿布、婦嬰用品妇婴型药妆型便利型商品类别与空间绩效参考商品类别与空间绩效参考部门(大分类)营业额构成比毛利率贡献率卖场空间占比药品40%25%10%40%保健品25%50%12.5%30%化妆品15%30%4.5%10%生活品20%15%3%20%合计100%30%100%商品分类vs附加贡献率會員藥局(例)商品分類分析表

銷售金額構成比毛利額毛利率附加貢獻率B食品類15,263,53625.1%

7,231,49347.4%18.46%A藥品類10,265,27216.9%

3,701,38236.1%16.61%F嬰兒用品19,506,74032.1%

2,731,17114.0%14.51%C護理用品9,273,00115.3%

1,111,46012.0%4.49%D美容用品5,017,6038.3%

1,633,95632.6%1.63%E用品類2,017,2513.3%193,7559.6%0.46%商品分类vs附加贡献率會員藥局(例)商品分類分析表銷售金額15,263,53610,265,27219,506,7409,273,0015,017,6032,017,251毛利額7,231,4933,701,3822,731,1711,111,4601,633,956193,755毛利率47.40%36.10%14.00%12.00%32.60%9.60%结论

多元品类引进应依商圈立地业者经营之『业态』、『店态