医德医风学习教育方案

13/13医德医风学习教育方案围绕着加强医院内部管理，创造人民满意医院的目标，结合上级党委、卫生主管部门对医院医德医风教育的目标要求及布置，在加强党风建设的同时，促进行业作风的根本好转，以党风促进医德医风行业作风建设，使得以稳定的开展和提高，把行业作风、医德医风建设作为我院医疗卫生管理永恒的主题工作。医德医风学习教育方案1一、单位根本情况我院辖区内#个行政村，总人口#人.全院在职人员#人，其中卫技人员#人，副主任医师#人，主治医师#人，主管护师#人，主管药师#人。辖区内设村卫生室#个，共有乡村医生#人，持有乡村医生执业证书#人，执业助理医师#。近年来，我院在区卫生局、镇党委、政府的正确领导下，深入贯彻科学开展观和党的十八大精神，发扬团结拼搏精神，求真务实，根据上级医德医风建设的要求，结合本院实际，以建立健全医德医风建设长效工作机制为核心，扎实地开展了医德医风建设工作，推动了卫生院各项工作开展，取得了一定的成效。二、近年来医德医风建设情况按照上级关于医德医风建设的统一部署和医院管理年有关要求，我院高度重视，围绕以标准诊疗行为、提高医疗质量、改善效劳态度等为主要内容，强化教育，完善制度，-1-加强监督，促进了医德医风建设的深入有效开展。1、强化教育，打牢纠风工作思想根基。一方面注重卫生法律法规教育。为加强医务人员的职业道德意识，我们先后组织全院干部职工深入学习了《中华人民共和国执业医师法》、《医德标准》、《医疗机构管理条例》、《关于严禁向患者收取“红包〞的通知》、《公民道德实施纲要》等相关卫生法律法规，使广阔干部职工的法律意识和责任意识不断增强。我们开展了一系列医德医风教育活动，广泛吸引医务人员参与，让他们从中受到教育。先后开展了“如何重塑白衣天使形象〞、“向党员看齐活动〞、“青年文明号〞等丰富多彩、特点鲜明的活动，有效地激发了医务工作者敬业爱岗、乐于奉献的精神，增强了教育效果。2、标准收费，切实维护患者切身利益。近几年，我院始终化大力气解决“看病贵〞的问题，首先，我们加强了对药品收支两条线的管理，严格按照医院财务制度，正确核算药品收入和支出，降低了药品收入占业务收入的比例。其次，在对住院病人实行一日清单制，方便了患者对费用的查询，做到了让患者明白消费。三是严格执行国家、省的有关物价政策，标准收费标准，通过公示牌、滚动屏等形式对各种药品和医疗收费价格进行了公示，并设立了举报电话，公开接受社会和患者的监督。通过内外监督，使我院的收费管理工作进一步得到标准，从而维护了患者的权益，也得到了社会认可。3、健全监督体系，营造清风气正良好气氛。一是加强药品采购管理。严格贯彻上级对药品采购的各项规定，积极参加姜堰区卫生局统一组织的药品集中招标采购，药剂科采购药品严格实行院长、科主任、采购员三级管理制度，严控新药采购，有效杜绝了采购中的回扣问题。二是实行效劳承诺制。医院始终把公开效劳承诺工作作为纠风专项治理的一项重要内容来抓。在承诺内容上主要包括：拒收红包、提成，合理检查、合理用药，热情效劳，收费公示等。并将这些公示内容制成标牌、刊板悬挂醒目处，主动向社会公示，以此来指导和标准工作人员的思想和效劳行为。三是建立外部监督机制。从社会上聘请了5名行风监督员，随时听取他们对医务人员医德医风情况及医院各项工作的建议和意见。另外，医院还设立了举报电话、举报箱，拓宽监督渠道，发动社会各界参与医院医德医风建设，形成齐抓共管的良好局面。4、完善长效机制，提升督查治理惩防能力。。为使医德医风有章可循、有制可依，医院根据各科室业务的特点，围绕转变观念、提高效劳质量、标准诊疗行为、控制医药费用等重点问题，进一步建立健全了规章制度和考核标准。如：《医疗、医技、护理质量管理标准及考核细那么》、《医务人员医德医风考评(本站隆重推荐好范文网：wWW.haoWord.COm)制度》、《劳动纪律考核制度及处分标准》等。并将以往的一些模糊规定、弹性政策改为硬性规定，扎实做好医务人员医德医风考评，加大了制度的制约力度，在对一些违规违纪行为的处分上，除对当事人进行处分外，对科室负责人及院分管领导实行连带处分，促使院科领导真抓实管，不徇情迁就，保证规章制度在执行中不打折扣。。三、迎接区人大常委会医德医风专项工作评议情况根据上级关于“迎接区人大常委会医德医风专项工作评议〞的相关文件精神和区卫生局的统一安排，我院统一思想，坚决信心，层层宣传发动，真抓实干，医德医风建设取得了明显成效。1、强化组织领导，明确责任到人。成立了以院长为组长的活动领导小组，并下设办公室，明确专人专门负责迎评活动的具体工作，负责上传下达并当好参谋。制定了我院迎接区人大开展卫生系统医德医风专项评议的工作方案，对医院迎评步骤中四个阶段的工作做了具体的工作安排，分解迎评工作责任，明确相关工作责任人，落实工作责任到具体人。2、深入宣传发动，营造浓厚气氛。我院及时召开了“迎接区人大医德医风专项工作评议〞发动大会，传达了区迎接区人大开展卫生系统医德医风专项工作评议发动大会精神，对迎接医德医风专项工作评议进行了发动部署，同时利用宣传栏、横幅标语、电子显示屏、播送电视等形式进行宣传医德医风专项工作评议的相关内容。3、深化学习教育，确保全员参与。运用会议、座谈各种形式开展医德医风学习教育活动，对专项工作评议的指导思想、迎评范围、迎评内容进行了解读，明确了医德医风建设学习的重点内容和具体要求，及时印发医德医风应知应会知识和相关学习材料，号召职工积极撰写学习心得体会，先后组织了学习笔记集中检查、抽查和医德医风应知应会知识测试，形成浓厚的学习气氛，进一步提升医务人员的医德素养，力争干部、职工人人参与、个个知晓、全员过关。4、严格自查自纠，着力整改提高。在开展学习教育的同时，组织干部职工对照医德医风建设要求和从业人员标准，严格开展自查活动，以学督查，以查固学，并将学习教育和自查整改贯穿迎评工作全过程。通过行风监督员座谈会、病员座谈会、职工代表座谈会、发放征求意见函、出院病人回访、公开投诉举报电话、设立投诉举报意见箱等形式，广泛征求卫生院和医务人员在医德医风、医疗效劳、医疗质量等方面的意见和建议。对自查出的问题、广泛征集到的意见、建议等，及时归纳整理，认真剖析存在问题的原因。对但凡因自身工作不到位而产生的问题，逐项制定整改方案和措施，明确整改责任人和整改期限，每月对照整改要求自我评议一次，做到月月有明显改良。回忆过去，我们的工作取得了一定成绩，但与上级部门的要求相比，与人民群众的期望相比，还存在差距和缺乏。主要表现为：少数医务人员医德医风知识学习不够深入、极少数医务人员效劳态度欠佳、医务信息公开标准性不够、医院卫生保洁质量不高、个别工作人员主动效劳性不强，尤其是医患沟通医患沟通、人文关心方面还有一定差距，需要不断加强和完善等。今后我院将继续认真开展个人、科室、单位三级自我排查，积极开门纳谏听取群众、职工、行风监督员等意见和建议，组织全院干部职工针对个人医德医风方面存在的问题，逐人、逐项抓好原因剖析、整改落实和稳固提高，以身边人身边事弘扬先进启发后进，坚持边学边改、边查边改、以评促建，抓差补漏，不断推进医德医风建设，力促力促效劳态度明显改善、效劳质量明显提升、效劳水平明显提高，建树医院良好形象。医德医风学习教育方案2近年来，我院领导十分重视职业道德建设，带着全体职工贯彻江总书记“三个代表〞的讲话精神，狠抓医德医风及两个文明的教育，强化监督约束鼓励机制，把医德医风建设纳入标准化、制度化管理轨道，使医院的管理水平、医疗护理质量，效劳质量都得到了显著提高，获得社会各界广泛赞誉，取得了明显的社会效益和经济效益。一、提高认识，加强制度建设，完善监督约束机制领导班子认识到，行风建设是医院内涵建设的重要一环，加强卫生行业职业道德建设是社会主义精神文明建设的重要内容。作为社会主义精神文明窗口单位的医院，对人民群众的健康负有重大责任，只有牢固树立强烈的社会责任感和社会主义人道主义精神，全心全意为病人效劳，才无愧于“白衣天使〞这个荣耀称号。加强卫生行业职业道德建设，是纠正行业不正之风的治本之策。特别是在卫生改革深入开展，市场经济的大环境中，只有加强医德医风建设，才能提高医疗护理质量，提高效劳质量，改善就医环境，取信于民，医院才有生存开展的空间。我们利用全院大会、科室会议、宣传栏等一切时机，经常讲、反复宣传教育，使我们的同志都认识到行风建设的重要性，把全体医护人员统一到这个认识上来，始终把这一认识贯彻到医疗实践中去。行风建设，组织、领导是关键。医院实行了行风建设责任制，健全一套完整的行风建设领导机构。科室由科领导亲自抓。形成有效的工作网络。并有职业道德建设监控网络，由医务、护理、院办等各机关科室组成。经常检查、监督并处理群众的来访投诉。院长与全院职工签订《文明行医责任书》，制定了《医德医风质量考核评分标准》和《职业道德文明用语、忌语、礼仪、仪表行为标准手册》，人手一册。采取明查暗访，定期质量考核，电话查岗，征求病人意见等方法，全部进行量化打分。考核结果与科室奖金，个人晋级升职，进修学习挂钩;与评比先进挂钩。建立了全院职工“医德医风档案〞，每年对医务人员一次考核分析并及时通报。新领导班子成立以来在建立和监督的内容与措施上得到不断地完善和标准。赋予监督员实施监督的权利，建立畅通的联系渠道，定期召开座谈会，听取监督员所反映的各层面群众的意见，召开病人公休会征询住院病人及其家属意见，作为改良工作的一面镜子，并坚持把院外监督制度归入医院管理的重要内容。同时设立投诉电话，医德医风意见箱、举报箱等，接受来自各方面的监督，一旦有投诉和举报，即刻处理，给予满意的答复。我们分析了病人投诉中不满意的内容，这里有主观的原因，也有客观的原因。所以我院领导在院里挑选素质好，有一定沟通艺术的护士，接受礼仪和业务知识培训，患者可以随时查帐。使问题得到很好解决，患者对这一问题的投诉明显减少。二、开展政治思想教育工作加强行风廉政建设持之以恒地开展政治思想教育工作是做好行风廉政建设工作的前提和根底，也是保证职业道德建设工作的关键。我们按照上级部署，组织全院职工参加“讲学习、讲政治、讲正气〞活动，学习江总书记“三个代表〞的重要讲话，使全体医务人员提高了认识，自觉在医疗工作中标准个人的言行。医院制定了精神文明建设规划，采取多种形式，对新进院人员培训和考试。还积极教育医护人员转变思想，更新观念，引导提高职工在医疗技术、效劳、职业道德等方面的竞争意识，在党内开展“一个党员一面旗帜〞在医疗、护理、门诊、后勤等各系统开展“优质效劳、医疗平安，苦练根本功等活动，促进了医德医风的建设，目前，全院各科为了抢救危重(本文章来源于“文秘114〞!)病人，医务人员主动加班加点已成为自觉行动，受到社会各界的好评。三、以病人为中心改善医疗环境病人第一、质量第一，一切从群众关心的热点难点问题入手，一切从病人利益出发，这是我们工作的出发点。1、加强门诊建设，方便病人就诊。重新装修内外科住院部，使之更加明亮舒适。对划价、取药的繁琐环节，使收费更加准确。门诊大厅设病人接待中心，病人一到门诊，所有问题都可以由导诊帮助处理，答疑解难;建立全程效劳和导诊制度;开设简易门诊，方便小伤小病患者诊治及时解决矛盾，有效地提高门诊效劳质量。2、向全社会承诺。院长徐爱国同志代表医院向社会承诺：(1)明明白白看病，医疗费用一日清;(2)病人选择自己满意的医生;(3)我院杜绝药品回扣，收受回扣者将立即取消在本院的行医资格;(4)我院拒绝红包，如有举报，一经查实，减免您的全部医疗费用。由于这一承诺，一方面是公开接受社会各界的监督;一方面是对本院的医护人员起到警示教育作用，密切了医患之间的关系，取信于民，净化了医疗环境，使医院在社会上有一定信誉。3、实施医药分开核算，药品公开招标集中采购，降低药价，减轻病人负担。“药价高看病贵〞是人民群众关心的热点问题，为了解决这一问题，我院采取了一系列措施，杜绝了药品回扣，使药物价格下降。实行医药分开核算，分别管理;开展药品公开招标，集中采购工作。降低了医院总收入中药品收入的比例。目前我们对药品品种公开招标，药价下降20%—30%，减轻了群众的负担，“看病贵〞有所缓解。新领导班子成立以来，院领导狠抓职业道德建设，不断地采取新举措，标准医护人员行业道德行为，取得了良好的社会效益和经济效益。我们感到，随着市场经济的开展和改革的进一步深入，各种利益的再分配，社会不正之风的影响，人们不可防止地产生一些不健康的思想和欲望。所以，职业道德建设是一项长期的、常抓不懈的艰巨工作。今后要不断加强政治思想教育工作，以江总书记“三个代表〞思想为指针，一切以人民群众的根本利益出发，来指导我们的一切工作，把我院建成人民群众满意的医院。医德医风学习教育方案3根据医院提出的“十二五〞期间的开展思路及工作重点，年医德医风教育重点，围绕着加强医院内部管理，创造人民满意医院的目标，结合上级党委、卫生主管部门对医院医德医风教育的目标要求及布置，在加强党风建设的同时，促进行业作风的根本好转，以党风促进医德医风行业作风建设，使得以稳定的开展和提高，把行业作风、医德医风建设作为我院医疗卫生管理永恒的主题工作，从而维护广阔患者的利益，提高医疗技术水平和效劳质量，真正把“〞重要思想和“一切为了病人〞落实于实际工作中。医院党政主要领导把医德医风教育列入首要工作任务，制定年的医德医风教育方案，并在全院有方案的组织实施。1、结合行业特点，认真贯彻党的各项卫生工作方针政策，使全院干部职工进一步深刻认识医德医风建设的重要性、必要性，把职业道德建设，医德医风教育具体落实到医院的每一项工作中。2、按照局党委要求，“廉政文化进医院〞要做好“八件事〞及做到“八有〞。3、抓好廉政文化进医院的“五进〞活动。4、向社会公开八项效劳承诺5、在医德医风教育工作中，落实责任，层层负责，院长、书记为第一责任人，科主任、护士长为直接责任人，完善院科两级责任制。6、在全院推广使用效劳敬语，宾馆式效劳，把“您好、请、对不起、谢谢、再见〞作为医院的标准效劳用语。7、开展学习贯彻x提出的x，学习教育活动。医德医风学习教育方案4根据市政府《关于在全市教育、卫生系统开展行风评议工作的通知》和市纠风办关于《全市教育、卫生系统开展行风评议工作实施意见》及《东莞市卫生系统年开展政风行风评议工作实施意见》等文件精神，按照市纪委、市卫生局和镇委的统一部署，结合本单位工作实际，特制定如下实施意见：一、指导思想以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，树立和落实科学开展观，深入贯彻落实党的十六大和十六届六中全会精神，以维护人民群众根本利益为目的，以人民群众满意、拥护、支持为检验标准，坚持“标本兼治、纠建并举〞的方针和“谁主管谁负责〞的原那么，以加强医德医风建设，树立行业新风为主线，以标准诊疗行为、提高医疗质量、改善效劳态度、降低医疗费用为主要内容，把行风评议与医院管理年，与“从我做起，廉洁从政、廉洁行医〞等主题活动结合起来，抓党风、促政风、带行风，并通过发挥人民群众和社会各界对卫生行业的监督作用，切实解决卫生系统在政风行风建设方面存在的突出问题，建立健全行风建设长效机制，促使卫生行业作风得到明显好转，构建和谐的医患关系。为推进我市经济社会双转型，建设富强和谐新东莞作出应有奉献。二、评议目标通过组织开展政风行风评议活动，全面推进我院的行风建设，使广阔医护人员的政治思想和职业道德素质明显增强，使我医院的效劳水平和效劳能力明显提高，依法行政、依法执业和廉洁行医的行为进一步标准，群众看病难、看病贵问题得到进一步解决。三、评议内容(一)领导班子建设和履行职责情况。单位领导班子团结协作，实行民主集中制的情况。领导班子贯彻中共中央、国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》，认真落实党风廉政建设和反腐败工作的部署，抓行风建设的组织领导和纠风工作责任制的落实情况。(二)政风、行业作风情况。单位贯彻落实大力倡导八个方面良好风气的要求，以及执行加强机关作风建设六项制度的情况。进一步转变职能，提高办事效率，改善效劳态度、提高医疗效劳质量，提高医务人员的职业道德水平，加强医德医风建设，强化与患者的沟通交流，切实为人民群众健康效劳，构建和谐医患关系的情况。(三)推行政务院务公开情况。认真贯彻落实《东莞市卫生系统关于政务院务公开实施意见》，通过电子政务、宣传栏、院报等多种渠道，及时向社会公开卫生政策法规、行业纪律、标准标准;依法公开办事依据、办事程序和办事结果，以及医疗效劳信息、价格信息等情况。向内部职工公开人事任免、重大建设工程安排、开展规划及大额资金的使用，涉及职工切身利益的问题等情况。在院内设置投诉信箱、公开投诉电话的情况。(四)工作人员依法行政、廉洁从政、依法行医、廉洁行医的情况。一是依法开展辖区内卫生许可及卫生监督执法情况;二是医疗机构是否存在违规执业，医务人员是否存在无证上岗的情况;三是打击非法行医、整治虚假医疗广告的情况;四是实行药品阳光采购，标准药品、设备、耗材等采购行为，以及标准医疗效劳、医疗收费等行为的情况;五是执行《处方管理方法》和抗菌素临床应用指南、实行处方点评、完善临床诊疗技术标准、开展治理商业贿赂和不正之风等情况。(五)本单位及其工作人员密切联系群众，切实解决群众关注的热点、难点问题的情况。单位是否采取积极措施，缓解群众看病难、看病贵，纠正损害群众切身利益的收受红包、回扣、开单提成，过度检查、过度用药、过度治疗，自立工程、分解工程多收费、乱收费等行业不正之风，以及吃拿卡要等行为的情况。(六)医院工作创新，主动推行便民、利民措施，为群众效劳、优化开展环境、维护社会稳定开展的情况。看单位是否不断创新工作机制，围绕“以病人为中心〞，制定切实可行的便民、利民措施。采取有效举措，解决病人就诊“三长一短〞的情况及“绿色通道〞的建设情况。(七)建立政风行风建设长效机制情况。完善党风廉政建设和行风建设各项规章制度，坚持以制度标准政风，建设行风，发挥制度在依法行政、廉洁从政、依法行医、廉洁行医等方面作用，形成防止行业不正之风长效机制的情况。四、组织领导成立以院长为组长的领导机构和工作机构，副院长及支部副书记为副组长，领导小组办公室主任由主管副院长担任。相关职能科室切实履行职责，充分发挥职能作用。各科室要在5月15前将政风行风评议工作具体实施方案报医院政风行风评议办公室。五、具体实施(一)评议方法。评议工作采取自评与助评相结合的方法进行。自评由单位自评小组按照局的统一部署，根据评议内容诸项进行自评。自评工作完成后，向评议组提交自评报告和量化自评表，在此根底上进行助评。助评工作分为政风行风民意问卷调查和评议代表评议两局部，由市、镇行风评议工作领导小组共同组织实施，对被评议单位进行综合评议，评出满意、根本满意、不满意等次。评议标准：满意和根本满意率达80以上(其中满意票数占半数以上)为满意;满意和根本满意率达60以上为根本满意;不满意率达40以上为不满意。(二)时间安排。评议工作从3月至12月底结束，具体分为宣传发动、自查自评、接受评议和总结整改四个阶段。1、宣传发动阶段(3月-5月)。搞好该项工作，要深入进行宣传发动，营造自觉接受和积极参与政风行风评议的良好气氛。首先要在院内认真组织学习。组织广阔干部、职工和医务人员认真学习中纪委、省委七次全会，国务院、省政府第五次廉政工作会议，以及政风行风建设的相关文件精神，从政治的高度充分认识开展行风评议的重要性和必要性。其次是在5月中旬前，医院将组织召开政风行风评议活动发动大会，明确指导思想、工作目标、步骤和要求等。把广阔干部、职工和医务人员的思想统一到行风评议工作要求上来，增强参与政风行风评议的自觉性和主动性。再次是加强普法学习。每周星期四下午以科室为单位进行普法学习，除当天值班人员外，所有医务人员不得缺席，所有学习实行签到制，必须作好学习记录，以备工作小组抽查。学习内容为《东莞市茶山医院卫生法制教育培训》、《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》、《医疗卫生人员法律必读》等。最后是抓好宣传教育工作。医院将通过简报、院报、宣传栏、互联网等多形式进行广泛宣传。同时，在院内加强对广阔干部、职工和医务人员职业道德和诚信教育，进一步增强法制观念，推动政风行风评议工作深入开展。2、自查自评阶段(6月-7月)。在这一阶段里，我院将坚持开门搞评议，走群众路线，广泛深入地听取群众意见，找准存在问题及成因。在院内外公开投诉电话，设置意见箱，投诉电话为：。在这一阶段里，一是抓好调查摸底。通过召开座谈会、问卷调查、走访、征集社会监督员意见等形式，广泛收集社会各界对我院政风行风建设的意见和建议，特别是群众反映的“热点、难点〞问题。二是重点开展“六查六看〞：(一)查思想，看对政风行风评议的指导思想认识是否到位;(二)查政务院务公开，看是否执行有关规定;(三)查行使行政审批权、行政执法权的情况，看有无违规审批、违法执法等问题;(四)查效劳承诺落实情况，看是否履行“一次性告知制、办结制、受理回复制〞;是否存在“门难进、脸难看、话难听、事难办〞等现象;(五)查诊疗活动情况，看是否存在不合理用药，不合理检查等问题;(六)查诊疗活动中的廉洁情况，看是否存在开单提成、收受红包、“回扣〞等不廉洁问题。三是抓好自评自纠。医院将对照政风行风评议的内容和要求，诸项进行自评。对存在的问题进行认真分析，研究对策，能改的马上改，能做的立即做。将于7月底前将我院政风行风建设和自查自评的工作情况进行总结，并形成报告上报局政风行风评议领导小组办公室。自查自评阶段具体工作如下：(1)医院以开座谈会的形式将全院中层干部和各科室的医生、护士代表召集在一起，围绕政风行风评议内容，查找我院在医药购销和医疗效劳中是否存在收受回扣、“红包〞、开单提成、乱收费等损害群众利益的不正之风，认真查找我院和个人在医德医风方面存在的突出问题。(2)在药品购销方面，药事管理委员会要认真对照药事管理制度，严格按照《广东省医疗机构药品网上限价竞价阳光采购实施方案(试行)》的要求执行相关程序，先从药品遴选专家库中随机抽取半数以上成员，采用实名制投票确定入选药品，经药事管理委员会审批同意后，报分管院长进行药品品种、药品价格的审核，再由专人负责购进，药房负责人验收药品后入药房，药品购销全过程在药品采购监督委员会监督下进行。(3)在医疗仪器设备、医院环境改造方面，医院设备及总务部门具体负责，由科室根据临床需要提出购销医疗仪器设备(或环境改造)方案，经设备咨询评价小组及基建领导小组充分论证通过，再由院领导集体讨论研究决定后，向市卫生局提出购置医疗设备(或环境改造)的请示，经市卫生局批复同意后，再由院采购管理办公室向市行政审批中心提出需购医疗仪器(或环境改造)的采购申请，由市行政审批中心统一采购。(4)医院的医疗质量督导小组，实行流动负责制，每月不定期的对医院各科室的工作进行检查，