单位后勤年终总结开头范例后勤年终总结

单位后勤年关总结开头模范后勤年关总结【导语】工作总结是什么？从字面意思便能够看出来工作总结是一种什么样的文体了。工作总结就是你上班的时候以一个周期循环而写的一篇文章，主若是以月度、季度、半年度而写的一篇工作总结。以下是工作的《单位后勤年关总结开头模范》，希望你喜爱！【篇一】从事保险这个陌生的行业，关于一个从未接触过保险的人来说，将会面对更大程度上新的挑战和考验。时到现在日已快满2年了，为了适应当前工作的需要，本人时辰把学习放在第一位，提高自己综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真切的保险人。20年是财险改革的要点一年，是面对新变化、落实新体系、履行新规定的一年。二年里，我在公司领导和同事的帮助下不停的成长。下边结合我的详尽状况对20年的工作做一下小结。一、工作思想方面踊跃贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，踊跃认真参加公司组织的各项学习，而且认真意会，转变为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自己的素质水平，高标准的要求自己，增强自己的专业知识和技术。同时做到遵纪守纪，敬业爱岗，拥有强烈的责任感和事业心。二、业务方面我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周清早8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数目发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每个月规定1号和16号为我们的领单日，每次只好申领半个月的用单量。我在申领时都要依据近期的客户出单数估量出下半个月的一个数目来申领，尽量做到不停单。每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单特意章，做好注明。其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标记、商业险保单、保第1页共7页卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋恩赐投保人便能够了，但是需要足够的认真和耐心，客户多的时候还要认真认真检查，防备装错单，减少不用要的麻烦。剩下的事情就是整理打过的单据，少投保单的补投保单，少见告书补打见告书，倘若有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档办理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒（4套为一盒）注明好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容固然乏味无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，一定要认真工作，倾尽全力。这几年保险市场竞争特别强烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。三、工作中做的好的方面1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思虑，较好办理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从全局考虑。2、心态平易，为人谦和，处世踊跃，有优异的人际关系。四、工作中的不足1、限于经历与眼界，还须增强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提高自我。2、须增强与人沟通的能力。3、须增强应变能力。总结一年的工作，只管有了必然的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比方有创立性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完美，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。【篇二】我于20年02月份任职于公司，在任职时期，我特别感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体中间，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重要的打破和改第2页共7页变，在任职时期，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结以下：一、销售部办公室的平时工作作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的社交能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，掌握市场最新购机用户资料的采集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料（方才开通）、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数目等等都是一些有利的决策文件，面对这些繁琐的平时事务，要自始自终，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署状况在签署分期分期买卖合同时，关于我来说能够说是应付自如。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同拥有法律效劳，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在采集用户资料时也比较简单（包含：户口本、结婚证、身份证等证件）。在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，由于银行按揭方才开通，银行按揭和分期买卖合同相同，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更拥有法律效劳。但在办理银行按揭的过程中间，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，若是不公证？银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不行少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在必然的破绽，我相信随着银行按揭贷款的渐渐深入，我将做得更好、更完美！三、实时认识用户回款额和逾期欠款额的状况作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度可否实时，关系到公司的资本周转以及公司的经济效益，我们要实时认识购机用户的工程进度，进而加大催款力度，省得给公司造成不用要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到实时、正确，让公司领导依据此表针对不同样的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。第3页共7页四、今后努力的方向半年来，自己敬业爱岗、创立性地展动工作，固然获得了成绩，但也存在一些问题和不足。主若是表现在：1、银行按揭贷款这方面有些不协调，或许是方才接触这方面的业务；2、增强自己的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，关于同行业的发展以及兼顾规划做到成竹在胸；3、要做到脚扎实地，上情下达、下情上达，做好领导的好助手！【篇三】一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创立优异的营运环境。营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在年进一步增强了以营业为中心的服务理想，增强与前勤营业部门的沟通协调，主动获取服务需求信息，提高职工的服务意识，做很多项基础运转保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体营运服务的提高做出贡献。1、进一步增强物业设施维修保护，提高服务设施运转标准。年，后勤部对长沈两店推行一致管理目标，在工作标准和规范方面实现一致管理。在基础设施保护方面，年对全部设施设施进行普查，重新建立健全了设施档案，一致编制了设施养护计划，并推行追踪检查进度，保障设施设施的牢固运转；关于涉及物业运转的不测事件，建立了不测事件报告总结制度，要求不测事件发生时，填写《不测事件办理报告单》，对事故办理过程、事故发生原由、进一步的纠正预防举措均做了相应的要求，以此减少了相同问题的重复发生；实现多级巡视制度，包含经理级职工开店前巡视、物业管理员巡视，领导抽查巡视，结合检查巡视等，保障物业问题实时发现和办理。年截止当前，长沈两店经过巡视发现物业保护各样问题近35000个，均获取实时的办理，保持了较好的物业运转标准。在做好日常运转保护的同时，后勤部年截止当前共组织完成改造施工项目247项，此中长春店8项，沈阳店39项，知足公司经营发展的需求。2、增强环境序次管理，创立清爽舒坦的购物环境。优异的环境序次是对顾客服务最直接的表现。所以，后勤部一直把环境序次建设作为平时工作的要点来抓。年，主要从以下几方面增强了工作：一是增强外头第4页共7页卫生保洁工作，对外头的广场砖推行如期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对要点情节地域采纳洒水的方式降尘，同时增添了平时保洁打扫循环密度，将保洁肩负范围素来马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响；二是踊跃改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需干净部位，踊跃探究保洁养护的方法，对要点保洁部位增添保护频率，并推行保洁质量如期和不准时抽查，关于保洁工具的要求保持干净干净，保证了保洁质量保到质的提高；三是重视卖场温度调治，控制适合温度。为较好的控制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进行检查，对温度出现偏差地域进行实时调整，保障了卖场温度一直保持恒温，偏差不超多±1°c，保证为顾客供给干净舒坦的购物环境。3、主动增强服务，提高职工的服务意识。年后勤部提出“一站式”服务的工作要求，关于到后勤部办理业务的供给商推行全天候服务；同时，对工作业务不做岗位分工，真切实现了“首问负责制”，全部后勤文职人员都能办理全部业务，来后勤部办理业务的客户不用等待，即有人全程能够办理完成；推行服务投诉电话公示，主动接受服务监察。为全面提高服务质量，后勤部还拟定了《维修投诉电话管理方法》，对24小时维修电话进行录音，实时反响办理结果，对各部门后勤服务需求推行追踪制度，由物业管理员实时现场认识服务收效及服务满意度，实时总结和办理服务中的问题；经过参加营业例会实时获取服务信息，使后勤部第一时间认识服务需求，实时予以配合和办理；在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务配合协调会，研究服务细节，保证后勤服务配合工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。4、增强对供给商专柜的现场管理，推行有偿维修服务。年，后勤部将专柜的设施管理归入物业服务管理范围中，对专柜卖区推行每天巡视制度，关于需要维修保护的项目，实时通知专柜整顿，关于不能够按要求整顿的，由后勤部按有偿维修方式进行实时办理，促进卖场整体运转环境的提高；在对供给商专柜的维修中，后勤部坚持“服务为本”的主导思想，关于能供给资料的专柜推行免费维修，关于我方供给资料的不收取人工花费，碰到了供给商的欢迎。在第5页共7页做好专柜卖场服务的同时，后勤部同时增强对专柜后区的管理工作，推行如期对专柜库房进行检查巡视，实时发现和办理安全隐患，防备了安全问题的发生。二、增强基础工作建设，增强管理的创新实践，促进后勤物业整体管理水平的提高。管理是服务的基础，科学有序的管理是保持服务连续有效的前提条件。年，后勤部在总结年管理工作的基础上，进一步增强了基础工作建设，有效提高内部管理理运转水平，促进了各项工作的整体提高。1、突出工作要点，落实管理目标责任制。为促进后勤各项工作有的放矢的展开。年初，后勤部组织召开了年的工作安排部署会议，提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确定各部门的管理目标。后勤部在认真总结年工作的问题的基础上，对各部门下达的工作目标共涉及26项工作，目标或指标60项；并同时提出了落实的举措和方法、推行计划和目标核查的方法。以此，明确了后勤各部门整年的工作方向。在工作目标的实现方面，后勤部推行每个月检查追踪落真相况，将落实工作目标的手段和举措列入各部门每个月的工作计划，年终推行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年关绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完美工作制度15项，有力地促进了管理水平的整体提高。2、完美基础运转工作，推行目视化管理。在年房间管理普及的基础上，年后勤部进一步增强了后勤设施设施的运转管理，推行管理目视化，即要求全部涉及后勤物业运转的指示、数据、部位推行全面表记管理。年，后勤部共制作各项目标化标记共600余项，内容涵盖了全部的房间和运转设施，使设施运转的信息更加透明化，有效减少运转操作失误的发生。3、建立工作检查系统，提高全职工作监察意识。管理工作存在的有时性和不确定性，一般来说，管理者只好经过检查来监察管理的运转状况，但后勤部管理范围较大，简单出现问题的部位或很多，怎样能有效地保证后勤各系统牢固运转是后勤服务落实的要点。为增强工作的检查监察，让工作检查监监工作至上而下成为一个整体。后勤部在年推出了《建立后勤检查监察系统的管理方法》，中心内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监察变为第6页共7页可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期；同时重视检查监察职责可否有效获取落实，重申现场检查，经过强有力的检查监察系统促进工作的落实。4、增强工作总结，促进管理提高。为实时总结工作中的问题，后勤部在年推行每个月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部拟定了每个月工作总结表，对总结工作内容进行了明确，保证总结的全面性，便于实时发现问题和解决问题；为防备各部门工作过程中出现的对上司过分依赖，提高自我提高意识，后勤部还要求各部门在平时管理工作中增强工作创新，要求各部门每半月对管理提高状况进行总结，以报告形式报给部领导批阅，有效地促进各部门的自我管理提高意识，防备了管理停留在本来的水平。5、增强工时工效管理，建立职工拘束和激励体系。后勤部是公司人员最多的部门，同时职工的整体素质不高，大多数职工属于基层服务人员。怎样更好地增强管理，有