某展览物业管理招标文件

奥运工程展览物业管理招标文件第一条物业概况物业名称：奥运工程展览地址：使用用途：玲珑塔奥运图片展和下沉广场奥运工程三大理念展览，均为对外开放式专业展览。展览面积：玲珑塔共七层，其中布展为1至5层，展览面积共约1600平米；下沉广场展览为平层，面积约为7000平米。第二条物业管理服务内容1、展览及办公区域的卫生清洁服务；2、展览及办公区域的秩序维护、安全保卫、观众疏导；3、展览展示的奥运工程沙盘模型的安全保卫；4、展览及办公区域的消防安全管理；5、展览及办公区域的房屋设备设施的安全管理；6、展览展示区域内相关设备、设施的日常运行、养护和管理；7、附属商业性服务项目的日常管理工作（如：休闲区等）；8、配合大物业做好相关设备、设施的运行及交通、车辆停放秩序的管理。9、承担对展览馆内的财产的保管义务，同时最大限度地保护展览工作人员在工作时间内的人身安全。10、政策规定由物业管理公司管理的其他事项。服务人员任职要求维修技工任职基本要求：年龄40岁以下，高中以上学历，身体健康，从事物业工程技术维修工作2年以上；保安员任职基本要求：年龄30岁以下，身高1.78米以上，形象良好、身体健康，高中以上学历，从业经历1年以上；保洁员任职基本要求：年龄35岁以下，身高1.58米以上，形象良好、身体健康，初中以上学历，从事保洁服务1年以上。第四条委托管理期限本合同委托管理期限为1年。自2009年5月1日至2010年4月30日。奥运工程展览物业管理服务标准一、工程维修、保养服务服务项目服务内容及标准●建筑维修管理◎建立建筑资料档案案，管理完善善，查询方便便；◎有明显指示标识及及引路方向平平面图；◎无违反规划私搭、乱乱建现象；◎水、电等各项使用用，协助甲方方节约费用；；◎房屋零修及时率999％以上，零零修合格率100％。◎对原遗留工程问题题及时向甲方方提出整改建建议。●设备管理◎建立设备档案，管管理完善，查查询方便；◎设备良好，运行正正常，无事故故隐患，保养养、检修制度度完备；◎对原安装设备设施施的遗留问题题及时向甲方方提出整改建建议；◎每日有设备运行记记录，运行人人员严格遵守守操作规程及及保养规范；；◎电梯按规定时间运运行，维护保保养由专业负负责维保；◎高压水泵、水池、水水箱有严密的的管理措施；；◎二次供水通过检验验，操作人员员健康合格俱俱全；◎消防系统设备完好好无损、可随随时启用；◎空调系统运行正常常。●市政公用设施管理理◎配合新奥集团公司司大物业确保保供水、供电电、通讯、照照明设备设施施齐全，保证证运行正常；；●零修管理◎零修服务项目：·修理及更换开关、插插座、电话盒盒、灯泡、日日光灯管、灯灯罩等电器元元件；·检修电路、电器等等；·疏通下水管道；·修理及更换截门、水水龙头及各类类软管等；·维护及更换电表、水水表等计量仪仪表；·监管电梯运行情况况，及时与新新奥集团公司司物业联系排排故；·其他日常维修养护护；·以上服务项目均在在5至10分钟内到现现场进行处理理。二、安全、消防服务服务项目服务内容及标准●人员管理及疏导◎参观人员有序参观观；◎配合安检，对来、访访客人需在大大门岗进行登登记，必要时时与被访问客客户联系确认认、保证治安安秩序及可追追溯性；◎对参观人员过多时时负责进行疏疏导和管理。●控制大件物品出入入◎大件物品出展览区区域时，门岗岗检查无误后后方可放行，保保证客户的财财产安全及可可追溯性。●保安服务◎对展览区域内及办办公区进行24小安全巡视视和中控监视视，及时消除除安全和消防防隐患；◎涉及人身安全处设设明显标志并并采取防范措措施；◎对展览区域内现有消消防安全设施施设备的运行行情况进行检检查，发现问问题及时向甲甲方报告处理理；◎对火警事故、治安安事件及其它它紧急情况制制定处理预案案，发生时及及时处理并上上报有关主管管部门；◎与派出所等公安部部门配合处理理违法事件。●消防管理◎建立消防责任制，制制定消防预案案，定期进行行消防演练，保保证相关人员员掌握基本消消防技能；◎消防设施设备有明明显标识；◎消防设施设备完好好，放置合理理，定期巡视视、检修，可可随时启用；；◎无重大火灾事故。三、环境保洁服务服务项目操作服务标准●展览区域保洁◎地面每天随时保持持清洁，定期期抛光上蜡（视视地面石材材材质）。◎光洁、无纸屑、无无烟蒂、无灰灰尘、无污迹迹、无痰迹；；◎墙面无污迹、蜘蛛蛛网，窗台无无尘土，玻璃璃明亮，吊灯灯及开关面板板清洁；◎保洁员每半小时巡巡视一次。◎清理墙面、窗户（台台）、玻璃、吊吊灯及开关面面板。●卫生间保洁◎每日不定时擦拭面面台，镜子，隔隔断，清理便便池。◎保持面台无水迹，镜镜子洁净无水水迹、手印，隔隔断板洁净，小小便池无尿碱碱和异味．●电梯保洁◎每日不定时擦拭扶扶梯扶手及电电梯轿箱。◎保持无杂物、手印印。●道路保洁◎每天彻底清扫一次次，随时巡视视清理废弃杂杂物。◎随时保持路面干净净，无烟头、纸纸屑、杂物、垃垃圾及痰印等等污迹；◎及时清理路面积水水或积雪。●垃圾清运◎生活垃圾日清理两两次，上、下下午各一次。◎垃圾日产日清，及及时清运。●消杀◎展览区域每周灭蚊蚊蝇消杀1次（夏季）；；◎其它季节视需要而而定。◎杜绝展览区域内害害虫滋生，保保持公共环境境卫生及安全全。四、其他服务服务项目服务内容及标准●辅助性服务◎休息区服务工作：：环境整洁、服服务周到；态态度亲和、回回答询问准确